Conduite et Présentation d’un Projet Commercial

TOURRE LaurentCommercial en contrat de professionnalisation

BTS NRC 2011 / 2013

Présentation personnelle

• TOURRE Laurent

• Baccalauréat Professionnel MVA (Lycée Pierre Mendez-France)

• BTS Négociation Relation ClientEn alternance Ma Petite Agence. Com

Mission : Conquérir et fidéliser de nouveaux clients.

Présentation de l’entreprise

• Sarl AK associés • Créée en 2007• Capital: 8000 euros• Nombre de salariés: 4 • Coaching immobilier • Code APE: 7022Z• Siret : 498 887 991 00012• adresse: ZAC Le Solis 34970 Lattes

Ma petite agence.com, est un précurseur sur le marché de l’immobilier en France, nous formons et assistons les propriétaires à vendre leurs biens sans commission.Afin qu’ils perçoivent 100% de la valeur de leurs biens. Nous mettons en place avec eux :

De nombreuses campagnes de communication internet L’estimation exacte de leurs biensNous les formons au techniques de venteNous les accompagnons jusqu’à la vente

Jean-Baptiste Quintrand, cogérant

Thomas Chehabeddine Cogérant

Morgane Pujols Assistante de direction

TOURRE LaurentCommercial

Management Participatif

Historique

• Création du concept.

• Lancement de la marque MaPetiteAgence.com

• Début des partenariats avec les différents sites

• Agrément « Adword Qualified Professional Google »

• Développement au niveau national

• Ouverture de la première boutique

• Création de la première franchise

Historique

Le Marché

Sites d’annonces, agences immobilières

C DO IU AR GT NI O E SR TS I C

MARCHE DE LA TRANSACTION IMMOBILIERE

Assistance et formation a la vente, via internet Particuliers

Confort/Argent

Propriétaires, CSP+, entres 35 et 80 ans,

A l’heure d’un marché en crise, le but pour un

particulier qui vend est de tirer un maximum de la

valeur de son bien.

Malheureusement, de nos jours, la commission

d’agence et les frais de notaire amputent

lourdement le prix de vente.

Exemple donné pour une villa à 400 000 euros

44 000 euros de perte

Source: http://interetsprives.grouperf.com

25,000

75,000

125,000

175,000

225,000

275,000

325,000

375,000

425,000

475,000

Valeur des commissions notariales et agences

La recherche de biens immobiliers de nos jours

90%

6%4%

Canaux de recherche de biens immobiliers

internet visite en agences bouche à oreille

Source : Institut Skopos

Comparatif du pourcentage de nombre transactions entre particuliers et avec les agences

45%

55%agences immobiliéres particuliers

Source: institut Skopos

Le marché en clairDe nos jours, la vente de biens immobiliers est soumise à plusieurs problématiques:

La commission d’agence; La frilosité des banques Le manque de professionnalisme des particuliers Manque de conseil pour les propriétaires Loi de l’imposition sur la plus-value des résidences

secondaires

Le marchéCoté offre

Concurrence directe et indirecte Concurrence directe

Coach proprio

Partenaire européen

Agences immobilières

Capi France

Concurrence indirecte

Site d’annonce (le bon coin, vivastreet, etc.)

Presse spécialisé (immoxia, top annonce)

Notaires

Présence de la concurrence Présence nationale

• Site d’annonce (Ebay,

Vivastreet, le bon coin)

• Journaux spécialisés (le journal des particuliers)

• Capi France

Présence locale• Agence immobilière

(Century21, la Forêt…)

• Journaux locaux (top 34, immoxia)

• Notaires

Analyse de la concurrence(les agences et Capi France et notaire )

Forces • Notoriété

• Réseau de vente

• Confiance

• Habitude

Faiblesses

• Commission d’agence

• Concurrence entre agences

• Manque d’objectivité dans l’estimation

• Aucune obligation de moyen

Analyse de la concurrence (site d’annonce et journaux)

Forces• Notoriété

• Accessibilité

• Gratuité

• Retours

Faiblesses• Trop d’annonce

• Annonce non professionnelle

• Photo non professionnelle

Le marché Coté Demande

Caractéristiques de la clientèle

-- Particuliers --

-- entre 40 et 70 ans –-

-- toute classe sociale --

-- fréquence d’achat décennale –-

-- utilisateurs, acheteurs, payeurs --

-- Propriétaires motivés et prêt à investir –-

Après 3 mois de parution, deux tiers des propriétaires font appel à une agence immobilière. Pour la vente de leur bien, ils sont donc une cible privilégiée pour la mise en place de nos services

particuliers seul

utilisation d'agences

Evolution des stratégies de vente (3 mois après la mise en vente)

Plan de marchéage Produit, Prix, Distribution, Communication

Les Produits

Comme les franchises Ma petite agence.com ne couvrent pas tout le territoire français, le siège social de Montpellier, a développé en plus de ses offres à domicile des offres à distance et ce par internet.

coaching cyber-coaching immobilier immobilier

Services

Votre page Internet avec photos illimitées

Un espace de gestion

Suivi conseils jusqu'à la transaction

Séance photos professionnelles

Aide à l'évaluation du prix

Diffusion sur nos sites partenaires

Formation à la vente immobilière

Le panneau « A vendre »

Campagne Google Expert

Campagne de pub sur la presse papier

Coup de pouce Home Staging

Visite virtuelle

Diffusion internationale

Campagne Google Internationale

Offre de coaching immobilier à domicile Visibility

one Eval

’immo Star1ér

classe

X X X X

X X X X

X X X X

X X X

X X X

X X X

X X X

X X X

X X

X X

X X

X

X

X

Offre de cyber-coaching immobilier

Servicesinternet Coaching Star 1er

classe

Votre page Internet avec photos illimitées X X X X

Un espace de gestion X X X X

Suivi conseils jusqu'à la transaction X X X X

Aide à l'évaluation du prix X X X

Diffusion sur nos sites partenaires X X X

Formation à la vente immobilière X X X

Le panneau « A vendre » X X

Campagne Google Expert X X

Campagne de pub sur la presse papier X X

Diffusion internationale X

Campagne Google Internationale X

Le Prix

La fixation du prix • Le prix est fixé en fonction de la formule demandée.• Le client peut payer au comptant, ou avec un formule de

financement,

Les tarifs

Tarifs cyber-coaching

Internet 249 €

coaching 499 €

Star 799 €

1er classe 999 €

Tarifs coaching

Visibility-one 499 €

Eval’immo 1200 €

Star 1500 €

1er classe 1999 €

Politique de prix: pénétration

La distribution

La politique commerciale

• La force de vente utilise le concept de vente à domicile (prospection pour rendez-vous à domicile)

• La force de vente est répartie selon une structure géographique et par ligne de produit.

La Communication

Les diffèrent réseaux de communication

Communication Média

Campagne de pub internet

http://www.youtube.com/watch?v=l1Lmm2HpLMs

Présentation radio

Présentation tv

Communication hors-média

Bouche à oreille

Distribution de prospectus et plaquettes

E-mailing

La communication • But: Faire connaitre

Analyse SWOT

ENVIRONEMENT MENACES OPPORTUNITES

Politique Hausse de l’imposition de la plus-value sur les résidences secondaire

Suppression de la loi Scelier.

Economique Crise économique Mise en place du PTZ+

Socio-Culturel Election présidentielle Augmentation de la population du Languedoc Roussillon , nombreux achats immobiliers

Technologique Evolution de l’utilisation d’internet

Utilisation des Smartphone (flash code)

Ecologique

Légal Augmentation du délai de rétractation pour les particuliers

FORCES FAIBLESSE

Prix Prix moyen représentant 4% du prix d’une

commission moyenne Possibilité de financement

Modèle économique , paiement du propriétaire à la mise en place

Produit Produit personnalisable, par rapport au bien, au

projet et au budget.Et possibilité d’acheter en

ligne Distribution Développement de la

franchise au niveau national.

Manque de franchise niveau national

Communication Référencement Google pertinent

Manque de notoriété niveau local et régional