RaPPoRTd’activités | 2010...Service Central de Prévention pour le Secteur du Travail...

Service Central de Prévention pour le Secteur du Travail Intérimaire asbl

T. 02 204 56 80F. 02 204 56 89

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Tél gratuit : 0800 23 999

RaPPoRT d’activités | 2010

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RappoRt d’activités 2010

2 | RappoRt d’activités 2010 |

Table des Matières

Avant-propos �� 4

Chapitre 1 Fonctionnement interne 7

1�1 Gestion �� 8

1�2 Cellule Centrale �� 8

1�3 Personnes de liaison �� 9

Chapitre 2 Accident du travail des travailleurs intérimaires en 2010 11

2�1 Chiffres nationaux 2010 �� 12

2�2 Les chiffres d’accidents des différentes entreprises de travail intérimaire �� 20

2�3 Accidents du travail 2009-2010 des travailleurs

intérimaires par région �� 20

2�4 Accidents mortels �� 21

2�5 Conclusion �� 21

Chapitre 3 Accidents chez les jobistes intérimaires en 2010 23

3�1 Les résultats de l’analyse 2010 �� 24

3�2 L’évolution depuis 1999 �� 25

3�3 Chiffres par catégorie d’âge �� 26

3�4 Accidents de 10 jours ou plus d’incapacité �� 28

3�5 Siège de la lésion �� 30

3�6 Résumé �� 31

Chapitre 4 Actions de sensibilisation menée par PI 33

4�1 Agenda 2010 �� 34

4�2 Campagne 2010 de prévention auprès des étudiants jobistes �� 34

Chapitre 5 Conseils, Communications et Publications 39

5�1 Suivi des questions �� 40

5�2 Site web �� 40

5�3 PI News �� 41

5�4 Téléphone vert �� 41

| introduction | 3

Chapitre 6 Études, Recherches 43

6�1 La documentation technique �� 44

6�2 Coordination et information – échange concernant les utilisateurs

avec des problèmes de sécurité �� 45

6�3 Travail intérimaire dans le secteur de l’alimentation et de la distribution (par AXA) �� 45

6�4 Campagne de l’inspection du travail dans le secteur intérimaire �� 46

6�5 Un certificat de sécurité pour les entreprises de travail intérimaire (VCU LSI) �� 46

6�6 Evaluation de la législation sur le bien-être au travail des intérimaires �� 46

6�7 Participation �� 47

Chapitre 7 Formations 49

7�1 E-learning �� 50

7�2 Réunions avec les personnes de liaison �� 51

7�3 Formation de base en prévention et protection des personnes de liaison �� 51

7�4 Cours droit social pour les consultants �� 51

Chapitre 8 Plan d’action 2011 53

8�1 Le site web comme premier canal d’information du groupe cible de PI �� 54

8�2 Les étudiants jobistes sont les travailleurs de demain �� 54

8�3 La fiche de poste de travail en tant qu’instrument de communication ! �� 54

8�4 Les produits d’édition de PI demeurent les outils de la sensibilisation �� 54

8�5 Statistiques des accidents �� 54

8�6 Téléphone vert pour les questions-réponses

concernant le travail intérimaire et la prévention �� 55

8�7 Développement Base de données Centralisée �� 55

Chapitre 9 Annexes 57


L’année 2010 a connu une sensible augmentation du travail intérimaire. Par rapport à 2009, 14% d’intérimaires de plus ont été mis au travail.

Prévention et Intérim a analysé les chiffres des accidents du travail du secteur de l’intérim pour 2010. Ces chiffres démontrent que la gravité et le nombre des accidents du travail présentent un statu quo par rapport à 2009. Les chiffres des accidents du travail de ces dernières années ont connu constante tendance à la baisse et et afin de pérenniser cette évolution, Prévention et Intérim se propose de poursuivre le développement et la mise au point d’actions de sensibilisation et de formations ciblées à l’attention des intérimaires au travail chez les utilisateurs.

Outre un meilleur échange d’information entre entreprise de travail intérimaire et entreprise utilisatrice, l’arrêté royal sur le travail intérimaire du 15 décembre 2010 paru in extremis, met l’accent sur l’accueil de l’intérimaire chez cet utilisateur. La fiche de poste de travail n’est plus uniquement un instrument entre l’entreprise de travail intérimaire et l’entreprise utilisatrice mais peut également être utilisée par l’utilisateur pour la procédure d’accueil interne de l’intérimaire.

Avant-propos

| introduction | 5

En exécution de l’arrêté royal sur le travail intérimaire, Prévention et Intérim s’est attelé au développement d’une base de données centralisée dans le cadre de la surveillance de la santé des intérimaires. L’intérimaire se caractérise par sa flexibilité et sa mobilité à l’égard des entreprises de travail intérimaire et utilisateurs. La base de données centralisée permettra à toutes les entreprises de travail intérimaire et les services externes pour la prévention et la protection au travail un meilleur suivi de la surveillance de la santé des intérimaires.

Pour 2011, Prévention et Intérim se propose, en collaboration avec ses personnes de liaison, de stimuler l’utilisation adéquate de la fiche de poste de travail par l’utilisateur et d’effectivement la remplir. Un format pratique de la fiche de poste de travail sera proposé comportant des champs faciles à remplir comme entre autres pour les risques pour la santé liés au poste de travail.

À terme, la base de données centralisée sera le reflet du contenu de la fiche de poste de travail correctement remplie lié à une surveillance de la santé de l’intérimaire à son poste de travail efficace.

Philippe Cracco Marijke Bruyninckx président directrice

Fonctionnement interne

Chapitre 1


1.1 Gestion

prévention et intérim, à la date du 31/12/2010, compte 169 membres (voir liste en annexe).

Le conseil d’administration s’est réuni 3 fois en 2010 (avril, juin et novembre) et comprend les membres suivants :

Philippe CRACCO (président) ACCENT JOBS FOR PEOPLE

Bergie VAN DEN BOSSCHE (vice présidente) ACV -CSC

Piet VAN DEN BERGH ACV -CSC

Alain TERMOTE ADECCO PS nv

Frédéric LAMBEAU DAOUST INTERIM

Ann CATTELAIN FEDERGON

Herwig MUYLDERMANS FEDERGON

Marie-José JANSSEN IDEAL INTERIM

Anne-Marie VERSCHETSE-VERVAEKE KONVERT INTERIM

Pascale WIRKEN La Centrale Générale, FGTB

Virginie CAVERNEELS La Centrale Générale, FGTB

Linda HENDRICKX MANPOWER BELGIUM

Marie-Claire CLABOTS PEOPLE INTERIM sa

Dirk DE CLERCQ RANDSTAD BELGIUM

Greta DEBAENE START PEOPLE

Walter VERWIMP T-GROEP

Tassone TINDARO TRACE !

Marc BUVE T-SERVICE INTERIM BRUXELLES

1.2 Cellule Centrale

La cellule centrale se compose des personnes suivantes :

Hendrik DE LANGE Directeur Prévention et Intérim

Marijke BRUYNINCKX Directeur Prévention et Intérim

Martine DHUYVETTER Conseillère en Prévention I

Nathalie LIBERT Conseillère en Prévention II

Kris VANHEMELEN Conseiller en Prévention I

Kristien DE RO Conseillère en Formation

Anne GODIN Conseillère en Communication

Jerry VAN OUDENHOVE Management Assistant

chapitre 1 | Fonctionnement interne | 9

1.3 Personnes de liaison

129 personnes de liaison forment avec la cellule centrale, le service central de prévention. ces personnes font le lien avec leur entreprise de travail intérimaire et sont chargées de l’exécution des missions du service central de prévention au niveau local.

pour assurer un lien direct entre les personnes de liaison et pi, nous organisons deux fois par an des réunions plénières.

Accident du travail des travailleurs

intérimaires en 2010

Chapitre 2


2.1 Chiffres nationaux 2010

Les données, rassemblées et analysées par prévention et intérim, se basent sur les rapports trans-mis par les différentes entreprises de travail intérimaire.

2.1.1 Emploi 2010

160,8 millions d’heures ont été prestées par les travailleurs intérimaires (jobistes inclus) dont 61,3% par les ouvriers et 38,7% par les employés.

après une mauvaise année 2009, le secteur du travail intérimaire a connu une reprise en 2010. Le taux d’emploi a augmenté de 14%, mais ceci ne signifie pas encore le complet rétablissement vis-à-vis de 2008. Nous constatons une hausse plus forte chez les ouvriers (+20,3%) que chez les employés (+6,1%).

82.906 intérimaires ont été mis en moyenne au travail chaque jour. sur base des chiffres de Feder-gon, un total de 502.034 intérimaires ont en 2010 exercé au moins une mission (dont 13 238 étu-diants intérimaires).

2.1.2 Accidents du travail 2010

8.630 accidents du travail (sur le lieu de travail) avec au moins un jour d’incapacité de travail (le jour de l’accident non compris) se sont produits dont :

• 4 accidents du travail mortels • 705 accidents avec une incapacité permanente

au total, tous ces accidents ont causés 167.515 jours d’incapacité de travail.

En 2010, 17 intérimaires sur 1.000 ont eu un accident du travail avec minimum un jour d’incapacité et 1,5 intérimaire sur 1.000 ont eu une incapacité permanente à la suite d’un accident sur le lieu de travail.

Etant donné que les intérimaires sont rarement mis au travail durant une année complète (les missions variant d’un jour à une année), ces chiffres sont naturellement plus bas par rapport à la moyenne des travailleurs (temps plein) pour lesquels 33 travailleurs sur 1.000 ont un accident avec une incapacité de travail d’au moins un jour et ce chaque année.

Pour cette raison, les chiffres des accidents du travail sont convertis en coefficient (taux de fré-quence et taux de gravité) afin de prendre en compte le nombre d’heures prestées, par année, par les travailleurs concernés.

taux de fréquence : 53,38 taux de gravité réel : 1,04 taux de gravité global : 3,11

Taux de fréquence : Tf

Le taux de fréquence est la mesure du nombre d’accidents.

Le tf est égal au nombre d’accidents du travail (avec minimum 1 jour d’incapacité) multiplié par 1.000.000, divisé par le nombre d’heures prestées durant une année calendrier par tous les travail-leurs intérimaires.

chapitre 2 | accidents du travail des travailleurs intérimaires en 2010 | 13

Tf = ∑ accidents du travail x 1.000.000

nombre d’heures prestées

Un Tf de 100 signifie : • qu’un travailleur temps plein sur 6 est victime chaque année d’un accident du travail • qu’un travailleur a 7 accidents du travail, à lui seul, durant une carrière de 40 ans à temps plein

Taux de gravité réel : Tgr

Le taux de gravité réel est la mesure des dommages corporels réels en jours d’incapacité de travail.

Le tgr est égal au nombre de jours d’incapacité de tous les intérimaires (calendrier) multiplié par 1.000, divisé par le nombre d’heures prestées durant une année calendrier par tous les travailleurs intérimaires.

Tgr = ∑ journées d’incapacité de travail x 1.000


Un Tgr de 1 signifie 1,5 jour d’incapacité de travail pour tous les travailleurs (temps plein) sur 1 année.

Taux de gravité global : Tgg

Le taux de gravité global est la mesure de la totalité des dommages corporels en jours d’incapacité temporaire et permanente.

Le tgg est égal au nombre total de jours d’incapacité (calendrier + forfaitaire) multiplié par 1.000, divisé par le nombre d’heures prestées durant une année calendrier par tous les travailleurs inté-rimaires.

Tgg = (∑ journées d’incapacité de travail + ∑ journées forfaitaires) x 1.000


tgg prend donc en compte des accidents mortels et des accidents avec incapacité permanente ou invalidité. on les détermine individuellement pour chaque accident. pour chaque accident mortel et chaque accident avec invalidité, on ajoute un nombre de journées forfaitaires afin d’en tenir compte dans la gravité. Formellement un accident du travail mortel ne donne cependant pas lieu à des journées “perdues” !

Exemples : • 7.500 jours pour un accident du travail mortel; • 4.450 jours pour la perte d’une main; • 2.800 jours pour la perte de la vue d’un œil; • 825 jours pour la perte d’un doigt;

Remarque :

Lorsque l’on parle ici “d’incapacité permanente”, il s’agit du pronostic de l’assureur au terme de l’année de l’accident (surtout important pour les invalidités “non visibles”) et non pas d’une incapa-cité permanente reconnue définitivement.

chaque employeur est obligé de calculer ces taux pour les accidents survenus au sein de son entre-prise. Le Fonds des accidents du travail1 (Fat) calcule ces taux pour les différents secteurs d’activités.

de la sorte, il est possible d’avoir une idée sur les risques d’accident que représente un secteur déterminé (chimie, construction, transport, sidérurgie, etc.).

ces chiffres sont repris sur le site web du Fat (www.faofat.be/site_fr/stats_etudes/taux_frequence_gravite/taux_frequence_gravite.html).

1 Lors de votre lecture, veuillez tenir compte que l’abréviation FAT = Fonds des Accidents du Travail


2.1.3 Evolution de 2000 à 2010

Tableau : Evolution du nombre d’heures prestées par les intérimaires

60

80

100

120

140

160

180

200

Heu

res

(en

mill

ion)

2000

137,50

2001

130,60

2002

129,14

2003

128,93

2004

146,23

2005

151.08

2006

171,88

2007

186,93

2008

180,91

2010

160,81

2009

141,30


Taux de fréquence (Tf)

Evolution du Tf : ouvriers

402000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

80

60

100

120

140 136,0 134,7

124,6

110,3

99,991,9 95,4 95,4

89,1

76,276,5

Tf

Evolution du Tf : employé

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

10

5

15

20

25

15,8

13,5

15,0

16,7

13,8

15,416,3

17,4 17,5 17,217,3

Tf

Evolution du Tf : ouvriers + employés

402000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

70

60

80

100 99,6

94,3

87,8

79,6

71,4

65,968,5 67,8

61,8

53,451,9

Tf

90


Taux de gravité réel (Tgr)

Evolution du Tgr : ouvriers

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

1

0,5

2

1,5

3

2,5 2,492,67

2,41

2,15

1,941,77 1,77 1,80

1,74

1,491,50

Tgr

Evolution du Tgr : employés

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

0,4

0,2

0,6

0,250,22

0,25 0,27

0,200,25 0,26

0,28 0,30 0,320,34

Tgr

Evolution du Tgr : ouvriers + employés

Tgr

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

1

0,5

2

1,5

1,81 1,851,68

1,541,38

1,25 1,26 1,26 1,191,041,02


Taux de gravité globale (Tgg)

Evolution du Tgg : ouvriers

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

2

1

4

3

6

7

8

5

5,57

6,786,48

5,454,94

5,25 5,124,72 4,75 4,534,54

Tgg

Evolution du Tgg : employés

Tgr

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

0,5

0,25

1

0,75

0,57 0,55

0,670,61

0,66 0,690,61 0,64

0,83 0,86

0,74

Evolution du Tgg : ouvriers + employés

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

2

1

4

3

5

4,194,70 4,53

3,863,56 3,70 3,59

3,27 3,25 3,112,96

Tgg


Résumé

2000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2009/2010 2000/2010

Tous lEs InTÉRImAIREs

Tf 99,60 79,58 71,40 65,96 68,42 67,85 61,78 51,86 53,38 +2,9% -46%

Tgr 1,81 1,54 1,38 1,25 1,26 1,26 1,19 1,02 1,04 +2,0% -43%

Tgg 4,19 3,86 3,56 3,74 3,61 3,27 3,25 2,96 3,11 +5,1% -26%

ouvRIERs

Tf 135,79 110,26 99,85 91,92 95,47 95,48 89,12 76,54 76,20 -0,4% -44%

Tgr 2,49 2,15 1,94 1,77 1,77 1,80 1,74 1,50 1,49 -0,7% -40%

Tgg 5,77 5,45 4,94 5,31 5,16 4,72 4,75 4,54 4,53 -0,2% -22%

EmPloyÉs

Tf 15,77 16,73 13,77 15,39 16,29 17,44 17,48 17,32 17,17 -0,9% +9%

Tgr 0,25 0,27 0,20 0,25 0,26 0,28 0,30 0,34 0,32 -5,9% +28%

Tgg 0,57 0,61 0,66 0,69 0,62 0,64 0,83 0,74 0,86 +16,2% +51%

Constatations

En comparaison avec 2009, le nombre total d’heures prestées (heures d’exposition au risque) augmente de 20,3% chez les ouvriers et de 6% chez les employés.

pour le taux de fréquence, on observe une très légère baisse chez les ouvriers (-0,4%) et chez les employés (-0,9%). pour le secteur intérimaire dans son ensemble (ouvriers et employés), on observe une légère hausse de 2,9%. (Remarque : cette augmentation pour la totalité et la baisse pour les composantes s’expliquent par le glissement dans la proportion ouvriers/employés).

pour le taux de gravité réel, on observe une légère diminution de 0,7% chez les ouvriers et une diminution plus importante chez les employés (5,9%). Malgré ces deux chiffres en baisse, le para-mètre de l’ensemble des intérimaires connait une hausse de 2%.

Le taux de gravité global s’est quasiment stabilisé chez les ouvriers de (-0,2%), mais on constate une forte hausse chez les employés de (+16,2)%. pour l’ensemble des travailleurs intérimaires, cela donne une hausse de 5,1%.

En 2010, il y a eu 4 accidents mortels. c’est le même chiffre qu’en 2009.

En 2010, on constate une légère hausse des taux de fréquence, ce qu’on considère plutôt comme la suite d’une stabilisation des chiffres positifs des années précédentes.

L’emploi chez les employés a moins augmenté que celui des ouvriers. Les ouvriers sont 5 fois plus victimes d’un accident et leurs accidents sont 6 fois plus graves que ceux des employés !

L’augmentation du taux de gravité global chez les employés peut s’expliquer par la tendance générale que certaines fonctions passent du statut ouvrier au statut employé, fonctions qui impliquent norma-lement un risque plus élevé d’accident que les fonctions administratives propres au statut employé.

ce phénomène se poursuit depuis ces dernières années (voir tableau suivant). En 2000, 70% des intérimaires étaient sous statut ouvrier et en 2010 ils sont encore 61,3%. cette tendance est iden-tique à l’évolution dans la population totale des travailleurs.

après une diminution que l’on a constatée pendant de nombreuses années, tant le taux de fré-quence que le taux de gravité, on constate cette année une stabilisation. ainsi le taux de fréquence a diminué tant chez les ouvriers que chez les employés mais la différence par rapport de 2009 est très réduite. Le taux de gravité connaît une évolution analogue en ce qui concerne le taux de gravité réel. par contre le taux de gravité global chez les employés augmente bien mais ce phénomène dans ce groupe est déjà connu depuis un certain nombre d’années.


2.1.4 Résumé des données de l’enquête des accidents des travailleurs intérimaires 2000 - 2009 - 2010

2000 2009 2010

Ouvriers + employés

nombre d’heures d’exposition 137.520.266 141.299.521 160.810.000

nombre total d’accidents 13.697 7.328 8.630

nombre d’accidents avec incapacité temporaire 12.943 6.742 7.921

nombre d’accidents avec incapacité permanente 751 582 705

nombre d’accidents mortels 3 4 4

nombre de jours d’incapacité de travail 249.077 143.618 167.515

nombre de jours forfaitaires 327.598 274.110 335.591

taux de fréquence 99,6 51,86 53,38

taux de gravité réel 1,81 1,02 1,04

taux de gravité global 4,19 2,96 3,11

Ouvriers

pourcentage des heures d’exposition 70 58,3 61,4


nombre total d’accidents 13.041 6.308 7.557

nombre d’accidents avec incapacité temporaire 12.323 5796 6.939








Employés

pourcentage des heures d’exposition 30 41,7 38,6


nombre total d’accidents 656 1.020 1.073

nombre d’accidents avec incapacité temporaire 620 946 982









2.2 Les chiffres d’accidents des différentes entreprises

de travail intérimaire

pour chaque entreprise de travail intérimaire, les taux de fréquence et de gravité ont été calculés séparément pour les ouvriers et les employés.

suivant l’entreprise, le taux de fréquence chez les ouvriers se situe entre 25 et 170, le taux de gravité réel entre 0,6 et 3,8 le taux de gravité global entre 0,9 et 18.

au niveau des accidents du travail des employés, les chiffres (tf, tgr, tgg) s’écartent beaucoup moins de la moyenne du secteur.

2.3 Accidents du travail 2009-2010 des travailleurs

intérimaires par région

Source : données rassemblées par PI via les rapports des différentes entreprises de travail intérimaire.

Flandres Wallonie Bruxelles National

EMPlOi 2010 67,51% 23,62% 8,88% 100%

2009 2010 2009 2010 2009 2010 2009 2010

OuvRiERs

Tf 67,35 72,55 88,5 85,40 58,77 81,08 76,54 76,20

tg 1,30 1,32 1,72 1,88 1,26 1,82 1,50 1,49

tgg 4,18 3,93 4,72 5,91 4,75 6,20 4,54 4,53

EMPlOyés

tf 17,75 15,90 21,42 25,60 9,41 9,45 17,32 17,17

tg 0,29 0,27 0,43 0,54 0,20 0,19 0,34 0,32

tgg 0,63 0,73 1,04 1,36 0,58 0,52 0,74 0,86

TOus

tf 48,50 52,27 62,43 64,78 23,99 29,82 51,86 53,38

tg 0,92 0,95 1,22 1,42 0,51 0,66 1,02 1,04

tgg 2,84 2,78 3,28 4,34 1,81 2,14 2,96 3,11

on constate une différence importante entre les chiffres des accidents de travail dans les 3 régions. cet écart est diminue depuis quelques années, les chiffres évoluent vers la moyenne nationale.

La stabilisation ne se situe pas seulement au niveau national. individuellement, les trois régions ne connaissent pas de baisse des taux de fréquence et de gravité. on constate même une légère hausse de certains chiffres.

Le rapport Région flamande-Région wallonne est toujours à faveur de la Région flamande, les chiffres globaux en Flandres étant fort moins élevés.

La Région Bruxelles-capitale est la meilleure élève mais cela est dû à son taux d’employé nette-ment plus élevé (70%) comparativement aux autres régions.


2.4 Accidents mortels

En 2010, travailleurs intérimaires ont été victimes d’un accident du travail mortel.

• Un intérimaire a été pris par un camion qui effectuait un déplacement en marche arrière sur un chantier. La victime avait le camion derrière lui et marchait en s’éloignant du véhicule.

• L’intérimaire a été retrouvé sur le parking, le charriot élévateur sur lui, les fourches en position haute. probablement, le sol humide a eu un impact négatif sur les circonstances de l’accident.

• L’intérimaire a été retrouvé sans vie, coincé entre les roues et le bac du véhicule. • dans une société de légumes congelés, un intérimaire est tombé dans un conduit-tunnel

sous un wagon utilisé pour le transport interne de palettes.

2.5 Conclusion

après plusieurs années de baisse pour les taux de fréquence et de gravité, les chiffres se stabilisent en 2010.

Le taux de fréquence a diminué tant chez les ouvriers et que chez les employés, mais la différence avec 2009 est très réduite. Le taux de gravité a évolué de même façon pour ce qui concerne le taux de gravité réel. Le taux de gravité global chez les employés a augmenté, mais pour ce groupe, cette évolution est en cours depuis déjà quelques années.

La hausse des chiffres pour les employés se doit à la catégorisation des accidents des intérimaires sur base du statut de l’intérimaire en non selon les tâches effectuées.

Néanmoins, ses résultats obtenus sont encourageants. 2010 était en soi une année moins favo-rable, mais l’évolution obtenue sur les derniers 10 années, maintenu en 2010, peut être considéré comme favorable.

La campagne 2011 mettra en évidence les conséquences de la reprise du l’emploi. de nouveaux tra-vailleurs sans expérience seront certainement embauchés. Les nouvelles actions seront axées sur la sélection, l’information, l’accueil et la formation des intérimaires au sein des entreprises utilisatrices.

Les collaborations avec les autorités, l’enseignement, les différentes instances de prévention ont livré également des résultats tangibles, notamment avec les jobistes. Elles seront poursuivies et intensifiées dans le futur.

A la fin de 2010 et depuis longtemps attendu, l’arrêté royal relatif au bien-être au travail des intéri-maires. Le législateur a prévu une modification importante de la fiche poste du travail, l’organisation de la surveillance de santé, avec antre autres le développement d’une base de données centralisée.

Ce sera le départ pour une meilleure utilisation de la fiche poste de travail, comme outil de sélection et élément très importante dans le cadre de l’accueil de l’intérimaire par l’utilisateur. pi a déve-loppé un modèle convivial pour atteindre cet objectif.

Malgré les efforts continus de pi et de tout le secteur du travail intérimaire, on devra accepter qu’il n’est pas évident de continuer à réaliser une baisse telle comme on l’a connue les dix dernières années.

L’objectif principal est de maintenir les résultats déjà obtenus, les améliorer est le défi supplémentaire.


3

Accidents chez les jobistes

intérimaires en 2010

Chapitre 3


3.1 Les résultats de l’analyse 2010

En 2010, 4 jobistes sur 1000 ont eu un accident pendant son travail et 1,1 sur 1000 a eu un accident du travail avec plus de 5 jours d’incapacité de travail.

Tableau 1 : Résultats de l’analyse 2008-2010

2008 2009 2010


taux de gravité 0,27 0.30 0,28

Nombre de contrats jobistes 160.000 146.000 150.247

Nombre total d'heures prestées 14.028.032 11.905.152 12.561.529

Heures prestées par contrat jobiste 87,11 81,20 83,33

accidents sans incapacité de travail 389 279 298

accidents avec incapacité de travail de 1 à 5 jours 226 168 164

accidents avec incapacité de travail de plus de 5 jours 197 180 160

Nombre total d'accidents 812 627 622

Nombre total de jours d'incapacité de travail 3830 3578 3569

Jobiste sur 100 a un accident 0,50 0,43 0,41

Pour rappel :

Le taux de fréquence (Tf) est le rapport entre le nombre d’accidents multiplié par 1.000.000, divisé par le nombre d’heures d’exposition aux risques.

si tf = 100, cela correspond à environ 2 jobistes sur 100 qui sont victimes chaque année d’un acci-dent du travail, pour 1 mois de travail (temps plein) pendant les vacances.

Le taux de gravité (Tg) est le rapport entre le nombre de jours d’incapacité multiplié par 1.000, divisé par le nombre d’heures d’exposition aux risques.

si tg = 1, cela correspond à 1,5 heure d’absence par jobiste pour 1 mois de travail (temps plein) pendant les vacances.

chapitre 3 | accidents chez les jobistes intérimaires en 2010 | 25

3.2 L’évolution depuis 1999

3.2.1 Taux de fréquence

Figure 1 : Taux de fréquence de 1999 à 2010

01999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

20

10

40

30

60

70

80

50

71,7

60,9

53,2

46,7 45,9 45,341,9

37,140,9

30,07

25,7929,23

3.2.2 Taux de gravité

Figure 2 : Taux de gravité réel de 1999 à 2010

01999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009

0,2

0,1

0,4

0,3

0,6

0,7

0,5

0,62

0,51

0,43 0,44

0,400,38

0,32

0,37

0,32

0,27 0,280,30


Le tableau 2 compare les chiffres des accidents du travail des jobistes-intérimaires pendant la période allant de 1999 à 2010. ces données de base représentent la quasi-totalité du marché de l’intérim.

Entre 2010 et 2009, on observe une diminution de 11.8% du taux de fréquence et de 6.7% du taux de gravité.

Entre 2010 et 1999, les diminutions sont importantes : -64% pour le taux de fréquence et -54.2% pour le taux de gravité.

Tableau 2 : Comparaison 1999/2010 accidents des jobistes intérimaires

1999 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2009/2010 1999/2010

Taux de fréquence 71,7 60,94 41,98 37,10 40,86 30,07 29,23 25,79 -11.8% -64%

Taux de gravité 0,62 0,51 0,32 0,37 0,32 0,27 0,30 0,28 -6.7% -54. 2%

3.3 Chiffres par catégorie d’âge

3.3.1 Généralités

En 2000, 30% des jobistes intérimaires avaient moins de 30 ans. après une campagne intensive d’in-formation afin de ne pas confier de travail manuel à des jeunes de moins de 18 ans dans le milieu industriel, ce taux est descendu à 20%. cela a entraîné une forte diminution du nombre global des accidents du travail des jobistes vu qu’ils représentaient la catégorie la plus sensible aux accidents du travail. cfr point 3.3.2.

Figure 3 : Répartition des jobistes en fonction de l’âge

48,3%

30,0%

46%

20,7%

33,3%

47,8%

20,5%

31,7%

2000 2005 2009 2010

40,2%

30,1%

100%

80%

60%

40%

20%

0

≥ 21

18 - 20

< 18

29,7%

21,7%


3.3.2 Taux de fréquence et taux de gravité en fonction de l’âge

Les figures ci-dessous (fig. 4 et 5) montrent l’évolution des taux de fréquence et de gravité des acci-dents en fonction de l’âge pour la période 1999-2010

La tendance observée est que l’écart entre les taux selon la catégorie de l’âge s’estompe de plus en plus.

En 1999, les taux de fréquences des 3 groupes : les “ moins de 18 ans “, les “ 18-20 ans “ et les “ plus de 18 ans “ étaient respectivement de 92, 117 et 36. Ce qui signifie qu’en 1999, les “ 18-20 ans “ avaient 3 fois plus d’accidents du travail que les “ 21 et plus “

En 2010, les taux sont respectivement de 27, 30 et 17.

Figure 4 : Evolution du taux de fréquence de 1999 à 2010120

100

80

60

40

20

0

< 18 18-20 ≥ 21

1999

2000

2005

2009

2010

1999

2000

2005

2009

2010

1999

2000

2005

2009

2010

Figure 5 : Evolution du taux de gravité de 1999 à 20101,0

0,8

0,6

0,4

0,2

0

< 18 18-20 ≥ 21

1999

2000

2005

2009

2010

1999

2000

2005

2009

2010

1999

2000

2005

2009

2010

après une augmentation limitée en 2009, le taux de gravité diminue à nouveau en 2010. La gravité reste limitée mais l’évolution doit être suivie de près dans le futur. certains accidents avec une gra-vité importante reviennent chaque année. (voir analyse des accidents graves au point 3.4.)


3.4 Accidents de 10 jours ou plus d’incapacité

Base de l’analyse : 51 accidents avec une durée d’incapacité de 10 jours ou plus ont été analysés, ce qui représente 971 jours d’incapacité de travail.

précisons que cette analyse ne prend pas en compte les incapacités permanentes (le pourcentage d’invalidité n’étant pas connu)

3.4.1 Incapacité de travail de plus de 10 jours : répartition selon l’âge

Sur la base des figures 3 et 6, on peut comparer la répartition de l’incapacité des jobistes selon l’âge avec le nombre de jobistes par tranche d’âge

• Les “-18 ans” qui représentent 20,5% de l’emploi, enregistrent 19,6% de l’incapacité des accidents les plus graves

• Les “18-20 ans” représentant 47,8% enregistrent 52,9% de l’incapacité des acci-dents

• tandis que les “21 et plus” représentent 31,7% à enregistrer seulement 27,5% de l’incapacité des accidents

dans chaque catégorie d’âge, le nombre d’accidents du travail de 10 jours d’incapacité est +/- simi-laire au nombre d’heures d’exposition.

Figure 6 : Incapacité de plus de 10 jours en fonction de l’âge100%

80%

60%

40%

20%

0

52,9%

27,5%

≥ 21

18 - 20

< 18

19,6%


3.4.2 Activités de l’entreprise utilisatrice - Code nACE

Figure 7 : Répartition des accidents graves selon l’activité de l’entreprise

Alim

enta

ire

Com

mer

ce d

e dé

tail

Com

mer

ce d

e gr

os

net

toya

ge in

dust

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tion

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Act

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et s

port

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Fabr

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ion

Inst

alla

tion

, tra

vaux

de

con

stru

ctio

n

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0

nombre

IT > 10 jour

Le fait que la plupart des accidents se produit dans les entreprises de commerce de détail et la production de produits et appareils est logique car c’est là que les jobistes sont mis au travail.

dans la plupart des secteurs, le nombre d’accidents les plus graves est comparable à l’incapacité du travail qui en découle.

a noter que le taux de gravité est le plus élevé dans le secteur de la fabrication des produits et matériels.


3.5 Siège de la lésion

3.5.1 siège de la lésion en pourcentage

2,4%

4,0%

3,9%

58,8%

7,8%

19,6%

3.5.2 Répartition du nombre d’accidents graves suivant le siège de la lésion

siège de la lésion Nombres d'accidents %

54. doigt(s) 17 33,3%

53. Main 7 13,7%

63. cheville 7 13,7%

55. poignet 6 11,8%

62. Jambe, y compris genou 4 7,8%

00.pas déterminé 2 3,9%

52. Bras, y compris coude 2 3,9%

64. pied 2 3,9%

21. cou 1 2,0%

51. épaule et articulations de l’épaule 1 2,0%

65. orteil(s) 1 2,0%

78. Multiple endroits du corps affectés 1 2,0%

TOTAl 51 10 0,00


3.5.3 Commentaires

les doigts !Les lésions aux doigts représentent 33,3% de tous les accidents du travail. À ce chiffre, nous devons ajouter 13,7% d’accidents avec lésions aux mains et 11,8% d’accidents avec lésions au poignet.

pour les jobistes, les mains sont la partie du corps la plus vulnérable (utilisation de trancheuses (coupures), manipulation d’objets et de palettes (coinçage, écrasement)).

les pieds !ils représentent 19,6% des accidents (en incluant les lésions aux chevilles). Les accidents de cette catégorie sont principalement causés par l’utilisation d’engins de transport motorisés (pied coincé) ou par des chutes de plain-pied.

3.6 Résumé

de juillet à septembre 2010, 150 000 jobistes ont eu un job de vacances via une agence d’intérim (augmentation de 6% du nombre de jobistes par rapport à 2009)

Quelques chiffres • 4 jobistes sur 1000 ont eu un accident pendant leur travail et 1,1 sur 1000 a eu un accident

du travail avec plus de 5 jours d’incapacité de travail • par rapport à 2009, on constate une diminution de 12% du taux de fréquence et 5% du

taux de gravité • par rapport à 1999, le nombre de jobistes a doublé mais le taux de fréquence a diminué

de 64% et le taux de gravité de 54%. • Les grandes différences des taux de fréquence des accidents d’après l’âge constatées en

1999 diminuent chaque année • L’utilisation et le traitement des matériaux et produits, le transport et le stockage des

biens, le déplacement sur les surfaces de travail et les constructions sont les causes les plus importantes des accidents les plus graves.

• Les parties du corps le plus fréquemment touchées sont les doigts et les pieds.

l’évolution à la baisse des taux de fréquence et de gravité depuis 10 ans est spectaculaire pour toutes les catégories de jobistes intérimaires.

Ceci est notamment dû au fait que les agences confient aux plus jeunes davantage des travaux de bureau et pas de jobs à risque tels que des travaux avec des machines. travailler avec des machines n’est pas permis pour les moins de 18 ans.

Les actions de prévention pour les jeunes via les écoles, les centres de jeunes, les agences d’inté-rim et les entreprises étaient destinées à sensibiliser les travailleurs de demain aux risques que comportent certains jobs de vacances. Les actions de pi (concours, passeport, mini-site…) concer-naient également les jeunes.

cette approche ludique et attractive a largement contribué à l’importante diminution des accidents du travail des jobistes intérimaires.

on a également constaté que certains étudiants jobistes ne travaillent pas seulement pendant les vacances mais également pendant l’année. cette catégorie, en augmentation, concerne les jeunes de plus de 18 ans, a plus d’expérience mais risque davantage d’être la victime d’un accident du tra-vail grave. Une attention toute particulière leur sera accordée en 2011.

PI continuera à sensibiliser les jeunes à la sécurité et à la santé en 2011 afin qu’ils puissent exercer leur job de vacances en toute sécurité.


4

Chapitre 4

Actions de sensibilisation menées par PI


4.1 Agenda 2010

L’agenda 2010 comprenait plusieurs parties : missions de pi, sécurité, droits, signalisation et agenda.

distribué, à 140.000 exemplaires, gratuitement par toutes les agences aux intérimaires et par pi lors de formations, journées d’étude et de rencontres.

il comprend : • des messages et conseils santé/sécurité concrets et pratiques : chaque intérimaire trouve

dans cet agenda matière à réfléchir et agir en sécurité au travail comme à la maison • un espace pour planifier ses propres actions

il permet à l’intérimaire de prendre connaissances d’un certain nombre d’éléments qui sont neufs pour lui tels que la fiche poste de travail, la réglementation sur l’alcool, la drogue, des formations, etc.

4.2 Campagne 2010 de prévention auprès des étudiants jobistes

4.2.1 Présentation

En collaboration avec le service public Fédéral Emploi, travail et concertation sociale, prevent et les radios “ top “ et “ Fun Radio “, pi a développé plusieurs outils en 2010 :

• passeports “sécurité” − 170.000 ex. et 7.000 affiches via les entreprises de travail intérimaire et le SPF ETCS − Format : livret relié par deux points métalliques, l’accent est humoristique

parlant aux jeunes

chapitre 4 | action de sensibilisation menées par pi | 35

• concours national sur la sécurité pour les jobistes sur le website de pi − L’objectif du concours est de tester les connaissances en sécurité du jobiste − Les participants au concours sont tous les jobistes intérimaires et les jeunes

travailleurs − Le concours s’est déroulé du 1er juin au 30 septembre 2010 − Les prix du concours étaient 1 pc portable, 1 i-phone ou des tickets de cinéma


• cd Jobiste 2010

Mise à jour de la base de données “jobiste 2010” rassemblée sur un cd envoyé aux écoles, institutions et aux entreprises de travail intérimaires intéressées.

Outre la campagne même (passeports, affiches, concours, statistiques), il comprenait des infos sur le salaire, l’ONSS, les impôts, des fiches sur le poste de travail, la signalisation de sécurité et des formations pour les jobistes (utilisation d’un cutter, d’une trancheuse, d’un transpalette, signalisation, …)

• Mini site

L’année 2010 a été marquée par la création d’un mini-site, conçu pour les jobistes, acces-sible au départ du site web de pi.

chapitre 4 | action de sensibilisation menées par pi | 37

4.2.2 Evaluation

L’évaluation est positive puisque PI a relevé le défi d’augmenter le nombre de participants à son concours et par conséquent, d’augmenter le nombre de jeunes sensibilisés.

• plus de 17 702 jeunes ont participé, surtout pendant les mois de juillet et août. Les jeunes pouvaient participer plusieurs fois et pouvaient chaque mois tenter leur chance.

• 300 jeunes ont reçu 2 tickets de ciné et 12 autres ont gagné un des prix principaux : laptop ou i-phone.

par ailleurs, grâce à l’implication de tous les acteurs de terrain concernés (agences d’intérim, utili-sateurs de travailleurs jobistes, pi, etc.), les statistiques révèlent que :

• par rapport à 2009, une diminution de 12% pour le taux de fréquence et 5% pour le taux de gravité des accidents

• par rapport à 1999, le nombre de jobistes a doublé mais le taux de fréquence a diminué de 64% et le taux de gravité de 54%.

Conseils, Communications

et Publications

Chapitre 5


5.1 Suivi des questions

Les conseillers en prévention de la cellule centrale assurent une permanence pour répondre aux questions posées par les personnes de liaison, les intérimaires, les consultants des agences et les conseillers en prévention. ces questions arrivent par différents canaux : téléphone, téléphone vert et mails.

Les sujets les plus souvent traités sont : l’adaptation de la législation bien-être aux intérimaires, vca-vcU, l’enregistrement et l’analyse des accidents du travail, l’évaluation de santé, l’inspection du travail et les formations en sécurité.

5.2 Site web

Fin 2009, prévention et intérim a adopté un look plus convivial pour son nouveau site. il est main-tenant doté d’une structure plus dynamique, instinctive et interactive. plus attractif, il permet aussi à l’internaute de trouver toutes les informations utiles qu’il soit consultant en intérim, utilisateur, intérimaire, conseiller en prévention, etc.

En 2010, nous avons pu constater que ce nouveau look a récolté des réactions positives de la part des acteurs de terrain tant par les entreprises de travail intérimaire que par les entreprises utilisa-trices, avec un intérêt marqué pour nos modèles de fiche de poste de travail.

Rappelons que les objectifs de pi sont : • d’informer et d’expliquer les dernières modifications en matière de législation sur le bien-

être au travail • de former et de conseiller sur tout sujet qui se rapporte à la sécurité et à la santé des inté-

rimaires en mettant à disposition une quantité d’outils créés sur mesure et directement accessibles et ce gratuitement

chapitre 5 |conseils, communications et publications | 41

5.3 PI News

a destination des agences d’intérim, des spécialistes “sécurité”, des assureurs, des autorités, des services externes pour la prévention et la protection au travail des 200 entreprises les plus impor-tantes de Belgique.

Mars 2010 Juin 2010 septembre 2010 Décembre 2010

Edité à 3000 exemplaires, le pi News constitue un moyen privilégié pour pi de transmettre des infos utiles et importantes. par ce canal, pi continue à informer les agences d’intérim sur ces actions et sur les nouvelles importantes pour le secteur avec un renvoi systématique au site web de pi pour des informations complémentaires, supplémentaires ou autres.

5.4 Téléphone vert

NuméroGratuit

depuis janvier 2003, une permanence téléphonique est assurée chaque jour ouvrable de 9 heures à 12 heures. cette permanence s’adresse aux personnes qui souhaitent avoir des informations en matière de sécurité dans le secteur du travail intérimaire.

tout comme 2010, il y a eu environ 1437 appels soit une lègère hausse des appels par rapport à 2009.

La plupart des questions concernent l’information au sujet des aspects légaux qui touchent le tra-vail intérimaire, les tâches liées à la sécurité, la visite médicale et les formations.

Études, Recherches

Chapitre 6


6.1 La documentation technique

En complément de la documentation technique existante adressée aux consultants des agences d’intérim, pi a créé une nouvelle documentation : technicien de surface.

cette documentation technique est principalement destinée aux consultants en intérim et se pré-sente sous forme d’une fiche technique, de fiches d’instruction, de fiches poste de travail, d’une présentation powerpoint et d’une banque de photos,…

ces informations sont disponibles pour certaines sur le site web et l’entièreté sous un format dvd.

A l’occasion de la sortie de ce thème, PI a développé un nouveau lay-out concernant les fiches d’ins-truction de sécurité liées au métier. L’objectif étant de développer à terme une uniformité dans la présentation de celles-ci.

chapitre 6 | études, recherches | 45

6.2 Coordination et information – échange concernant les

utilisateurs avec des problèmes de sécurité

pi prend en charge la coordination en matière d’échange de données sur les utilisateurs à risque élevé d’accident du travail.

Bien que dans la majorité des cas, l’accident soit dû à des causes diverses (comme le comporte-ment, les connaissances et l’expérience du travailleur), il arrive encore souvent que le problème soit lié à un manque de surveillance, à une information inadéquate, à l’utilisation de machines sans dispositifs de protection ou au non-respect des dispositions de base.

En 2010 un certain nombre de communication a été faite, un dossier a été ouvert au sujet de 2 entre-prises. a la suite de l’intervention de pi, elles n’ont plus fait appel à des intérimaires.

pi continue à suivre ces entreprises et informe les entreprises d’intérim du progrès réalisé.

6.3 Travail intérimaire dans le secteur de l’alimentation

et de la distribution (par AXA)

Axa, assureur accidents du travail, développe depuis quelques années des dossiers spécifiques sur la mise au travail des intérimaires dans des secteurs déterminés. prévention et intérim collabore à ce développement et met ces dossiers à disposition des entreprises de travail intérimaires.

En 2009, axa en collaboration avec pi a développé une nouvelle action. celle-ci avait pour thème “ La sécurité des intérimaires dans le secteur de la grande distribution “ et a été présentée en 2010 dans deux sociétés faisant autorité dans le secteur (le groupe Mestdagh et le groupe colruyt).

sur base d’une consultation auprès de quelques sociétés importantes, faisant appel à des intéri-maires, une analyse des accidents les plus fréquents a été réalisée et une liste des fonctions “ à risque “ a été établie. De cette manière, des outils ont pu être développés afin d’agir de manière préventive sur les accidents de travail.

ainsi différents outils ont été développés aussi bien pour les entreprises intérimaires que pour les sociétés utilisatrices afin d’optimaliser l’accueil des intérimaires sur le lieu de travail : brochure d’accueil, fiches à thèmes, fiches d’instructions et de postes de travail ainsi qu’un module de forma-tion accompagné d’un test de connaissance.

Le matériel concret de prévention sur ces différents thèmes est réuni dans un dossier (version papier, version cd-Rom, site de pi) et est disponible dans les agences d’intérim et les entreprises concernées.


6.4 Campagne de l’inspection du travail dans le secteur

intérimaire

En 2009, l’inspection du travail (direction générale “contrôle du bien-être au travail du service public fédéral Emploi, travail et concertation sociale) a mené une campagne d’inspection auprès d’agences d’intérim et d’entreprises utilisatrices pour examiner la sélection des travailleurs intéri-maires, l’accueil et la mise à l’emploi de ceux-ci tenant compte des aspects sécurité et santé.

prévu au départ en 2010, le spF Etcs compte établir un plan d’action pour 2011 sur base des résul-tats de cette campagne et de la campagne européenne de la maintenance.

6.5 Un certificat de sécurité pour les entreprises de travail

intérimaire (VCU LSI)

La demande d’entreprises certifiées VCA (LSC-Liste Contrôle de Sécurité Entreprises Contrac-tantes) vers des agences certifiées VCU (LSI- liste de contrôle de Sécurité agences d’intérim) reste importante. Fin 2010, 40 entreprises de travail intérimaires disposent du certificat VCU pour environ 373 agences d’intérim dispersées à travers toute la Belgique

En 2010, plus 261 consultants en intérim ont obtenu le diplôme viL. ils ont été préparés via les cours organisés par les entreprises de travail intérimaire ou via le cours e-learning établi par pi et mis à disposition par le cEFoRa.

6.6 Evaluation de la législation sur le bien-être au travail

des intérimaires

Le 28 décembre 2010 est paru au moniteur belge l’arrêté royal du 15/12/2010 fixant les mesures relatives au bien-être au travail des intérimaires. cet arrêté royal remplace celui du 19 février 1997 relative à la sécurité et au bien-être des travailleurs intérimaires qui se trouve dans le RGpt (Titre VIII, chapitre IV). Les obligations en matière de bien-être sont affinées, e.a. l’échange d’in-formations via la fiche de poste de travail et le suivi des aptitudes médicales via une base de données centralisée.

les intervenants concernés sont :

• les entreprises de travail intérimaire

• les entreprises utilisatrices

• les services externes de prévention et protection au travail (et service interne)

• le Fonds social pour les intérimaires

• le service central de prévention (pi°)

chapitre 6 | études, recherches | 47

La parution de cet arrêté royal a eu une double conséquence pour pi et ses actions en 2011.

• D’une part la fiche de poste de travail, le législateur a donné un nouvel élan à la fiche de poste de travail. L’objectif principal en est de garantir un échange d’informations efficace entre l’utilisateur et l’entreprise de travail intérimaire.

En 2011, PI se charge de la création d’un modèle de la fiche de poste de travail et d’un manuel explicatif à l’attention des personnes concernées par cet outil.

• d’autre part, pi a la mission de développer la gestion de la base de données centralisée. L’objectif de cette base de données centralisée est d’assurer le suivi des résultats des examens médicaux. Les entreprises de travail intérimaire peuvent ainsi consulter la base de données, ce qui permet d’éviter les doubles examens et de mettre en place un traite-ment équivalent pour tous les travailleurs intérimaires. cette base de donnée sera acces-sible par les services externes de prévention et protection au travail (ou service interne dans le cas où le service médical fait l’examen) et les entreprises de travail intérimaire.

Sous la direction de PI, la réalisation pratique de cette base de données sera définie en concertation avec les services externes et les entreprises de travail intérimaire.

6.7 Participation

pi collabore à des journées d’étude et à des formations dans les domaines de la prévention et de la sécurité dans le travail intérimaire :

• Les formations reconnues niveau i et ii pour les conseillers en prévention (aMs à an-vers, cresept)

• associations de conseillers en prévention (aRcop, pREBEs)

• Formation provinciaal veiligheidsinstituut (institut provincial de sécurité) à anvers

• comités provinciaux pour la promotion du travail

• vlaamse Wetenschappelijke vereniging voor arbeidsgezondheidskunde et l’association professionnelle Belge des Médecins du travail

• Bourses pour les jobistes et manifestations sur la sécurité

• Journées de la sécurité des entreprises de travail intérimaire


7

Formations

Chapitre 7


7.1 E-learning

7.1.1 module e-learning “ Epargnez-votre dos ! “ il s’agit d’une formation élaborée en collaboration avec le cEsi (service pour la prévention et la pro-tection au travail agrée).

Le thème du dos a été naturellement choisi au regard des chiffres qui font apparaître la nécessité de conscientiser les travailleurs et donc aussi les intérimaires à la problématique des troubles musculo-squelettique.

Quelques chiffres : • Les maux de dos touchent 80% des belges en activités professionnelles • 60% des adolescents se sont déjà plaints au moins une fois de mal de dos • Le mal de dos dure plus d’un jour dans 98% des cas

conséquences des mauvaises postures: • dégradation irrémédiable du disque intervertébral pouvant développer une hernie discale • Lombalgie, manifestation de douleurs du bas du dos • Lumbago, contractures musculaires au niveau du bas dos

attractive, didactique et pratique, cette formation met en évidence les points d’attention nécessaires pour prévenir des problèmes de dos immédiats et futurs. Des fiches d’instructions donnent égale-ment des exemples d’exercices physiques à faire pour renforcer les muscles et maintenir une bonne souplesse.

L’objectif de cette formation est l’acquisition de bonnes habitudes pour garder un dos en bonne santé en répondant aux questions suivantes :

• Quels sont les bons gestes et les bonnes postures au quotidien ? • Quelle condition physique ? • Quels exercices ?

Un test à la fin de la formation permet de vérifier le degré de connaissance du participant avec la pos-sibilité d’imprimer une attestation de réussite.

7.1.2 Formations de sécurité vCALe projet Leonardo «Formation de base en sécurité pour demandeurs d’emploi et travailleurs inté-rimaires» s’inscrit dans le cadre du programme européen de la formation professionnelle et a été adapté sous la forme d’un programme e-learning, sous le nom saFEstaRt.

saFEstaRt est une formation e-learning sur la sécurité au travail, un véritable cours multimé-dia comprenant un maximum d’illustrations et d’animations, avec des exercices interactifs et des contrôles pour tester ses connaissances.

Le programme saFEstaRt reprenant la formation en sécurité vca, il inclut à chaque fois la règle-mentation belge et la règlementation des pays partenaires concernés.

cette formation se décline sous trois catégories: • Formation vca pour cadres opérationnels (voL-vca) • Formation vca pour les travailleurs opérationnels (B-vca) • viL-vcU pour consultants en intérim

7.1.3 FreesafestartDans le cadre du plan du gouvernement flamand, une action spéciale impliquant SAFESTART a été définie dans la convention sectorielle pour le secteur intérimaire. Elle prévoit de dégager des moyens supplémentaires pour proposer gratuitement le module de formation de base saFEstaRt

chapitre 7 | Formations | 51

aux élèves de l’enseignement technique et professionnel, aux travailleurs intérimaires et aux de-mandeurs d’emploi. ce projet s’est déroulé de septembre 2009 à décembre 2010.

Outre l’accès gratuit via www.freesafestart.be, les travailleurs intérimaires ont pu bénéficier gra-tuitement d’un coach attitré pendant deux mois et ont pu participer gratuitement à l’examen vca officiel. Prévention et Intérim a veillé au planning et au suivi, les entreprises de travail intérimaire étant responsables du coaching et de l’accompagnement de leurs intérimaires.

prévention et intérim a lancé et fait connaître ce site web et ce, avec l’appui du Fonds de formation des intérimaires (grâce aux subsides du gouvernement flamand).

En 2011, l’asbl Besacc-vca se charge de continuer ce projet, de le développer et de l’adapter.

9400 personnes se sont enregistrées sur le site dont lesquels 1130 intérimaires et 4000 élèves de l’enseignement flamand ont suivi la formation.

7.2 Réunions avec les personnes de liaison

deux fois par an, les personnes de liaison se réunissent pour discuter d’un thème en matière de sécurité, généralement lié à une visite d’entreprise.

En 2010, les réunions suivantes ont eu lieu :

• Réunion “ personnes de liaison “Le thème était “ La sécurité des intérimaires dans le secteur de la grande distribution “

− 27/05/2010, pour les francophones au sein du groupe Mestdagh − 03/06/2010, pour les néerlandophones au sein du groupe colruyt

• Réunion “ personnes de liaison “ - Event, bilingue, 10/10/2010cette réunion fut l’occasion de fêter le départ à la retraite de nos collègues Monsieur Hendrik de Lange et Madame Martine dhuyvetter. toutefois, l’aspect sécurité est resté présent avec la participation de proMove, spécialiste dans la conduite défensive et antici-pative.

7.3 Formation de base en prévention et protection des

personnes de liaison

En 2010, deux formations de base ont été organisées pour les personnes de liaison : début d’année en français et fin d’année en néerlandais.

au total, 11 personnes de liaison francophones et 11 néerlandophones ont obtenu l’attestation.

7.4 Cours droit social pour les consultants

Le cours Federgon pour les consultants en intérim comprend une partie “ politique de prévention et travail intérimaire “, qui est pris en charge par pi. 664 personnes ont suivi une des 10 formations organisées en 2010.

894 consultant(e)s, ont participé à une des 11 sessions d’examens, dans lesquelles un volet “ poli-tique de prévention et travail intérimaire “ est incorporé.

Plan d’action 2011

Chapitre 8


8.1 Le site web comme premier canal d’information

du groupe cible de PI

outre son actualisation régulière, le site sera évalué annuellement au niveau de la compréhension et de l’accessibilité pour l’utilisateur. En 2011 l’interaction “ utilisateur-site web “ deviendra plus concrète en anticipant sur des groupes cibles bien déterminés tels que les étudiants jobistes, les utilisateurs, les entreprises intérimaires.

8.2 Les étudiants jobistes sont les travailleurs de demain

il est important que les étudiants soient familiarisés avec le travail en sécurité et la réglementation. a partir de 2011, pi mettra le site «Etudiants jobistes» à la disposition des entreprises intérimaires et des étudiants travailleurs pendant toute l’année. pi étudiera dans quelle mesure, il est possible d’anticiper de façon concrète dans l’univers des jeunes tel que par exemple les réseaux sociaux.

8.3 La fiche de poste de travail en tant qu’instrument

de communication !

La fiche de poste de travail reste aussi en 2011 l’instrument de communication entre les trois parties que sont le travailleur intérimaire, l’entreprise utilisatrice et l’entreprise intérimaire. de l’enquête de satisfaction, il ressort qu’il existe un besoin pour une version adaptée du manuel “ fiche de poste de travail “. PI s’y attèlera dans le cadre du nouvel AR “ Travail intérimaire “ (arri-vée imminente).

8.4 Les produits d’édition de PI demeurent les outils

de la sensibilisation

Les produits d’édition actuels tels que pi New, l’agenda de l’intérimaire, dvd, produits d’e-lear-ning, etc. demeurent la source de la sensibilisation et de l’information pour les personnes de liaison et les consultants dans les agences intérimaires.

8.5 Statistiques des accidents

En 2011 la récolte des chiffres relatifs aux accidents du travail sera étendue à la communauté germanophone. pi étudiera dans quelle mesure les accidents sur le chemin du travail ont une importance pour les intérimaires.

chapitre 8 | plan d’actions 2010 | 55

8.6 Téléphone vert pour les questions-réponses

concernant le travail intérimaire et la prévention

À partir de 2011 les collaborateurs de PI seront accessibles par téléphone à heures fixes afin de répondre aux questions que se posent intérimaires et consultants au sujet de la prévention et la protection au travail.

8.7 Développement base de données centralisée

En accordance avec toutes les parties concernés (les entreprises du travail intérimaire, pi, les services Externes pour prévention et protection au travail,...), la base de données centralisée sera développée au cours de 2011, suivant l’arrêté Royal du 15 décembre 2010.


9

Annexes

Chapitre 9


liste des membres au 31/12/2010

HoREca soLUtioNs bvba 3500 HassELt

aB sERvicE LiMBURG bv 6049 GZ RoERMoNd - HERtEN

accENt coNstRUct nv 8800 RoEsELaRE

accENt JoBs FoR pEopLE nv 8800 RoEsELaRE

acta iNtERiM sa 4800 vERviERs

actiEF iNtERiM nv 3560 LUMMEN

ad iNtERiM bvba 1000 BRUssEL

adcoR coNstRUct bvba 8900 iEpER

adcoR iNtERiM bvba 8900 iEpER

adEcco coNstRUct nv 1702 GRoot-BiJGaaRdEN

adEcco ps 1702 GRoot-BiJGaaRdEN

adia iNtERiM s.a.s. F- 69100 viLLEURBaNNE

adMB iNtERiM nv 9000 GENt

ads iNtERiM sa 4000 LiEGE

aGo coNstRUct bvba 8500 KoRtRiJK

aGo iNtERiM BELGiE nv 8500 KoRtRiJK

aGRo-sERvicEs cvba 2500 LiER

aLLo iNtERiM sa 1060 BRUXELLEs

appRo bvba 2830 WiLLEBRoEK

aRtEc iNtERiM bv NL-4382 ac vLissiNGEN

aRtEMis NEtWoRK sa 1050 BRUXELLEs

asap.BE nv 3600 GENK

atLas EURosaiLoR bv 2131 Ha HooFddoRp

avaNcE HassELt bvba 3500 HassELt

aXis nv 2000 aNtWERpEN

aXXicoM nv 2060 aNtWERpEN

BaKKER & paRtNERs nv 2600 BERcHEM -aNtWERpEN

BiK iNtERiM nv 1070 BRUssEL

BostoNaiR Ltd. UK-HU178da East YoRKsHiRE

Bts iNtERiM nv 2070 ZWiJNdREcHt

BUtLER sERvicE GRoUp U.K. Ltd Redhill RHi 1 NE sURREY

caRE taLENts nv 8500 KoRtRiJK

cN BELGiUM 2610 aNtWERpEN

coNstRUct iNtERiM nv 8000 BRUGGE

coNtRactaiR Ltd RG21 6Yt BasiNGstoKE

daoUst iNtERiM sa 1050 BRUXELLEs

daXXa BELGiE bvba 2910 EssEN

dE JaGER dEtacHERiNG vof 4401 Nd YERsEKE

E + nv 2018 aNtWERpEN

EMs-coNstRUct bv 6603 - BE WiJcKEN

EQUip' sa 4500 HUY

ERGoFLEX nv 2800 MEcHELEN

EtapE iNtERiM bvba 8500 KoRtRiJK

EURop iNtERiM sa 1060 BRUXELLEs

EURostaR 25 BELGiUM bvba 2321 MEER

EXaRis iNtERiM 1000 BRUXELLEs

EXcEL iNtERiM sa 1050 BRUXELLEs

EXpERZa 8700 tiELt

EXpREss MEdicaL sa 2000 aNtWERpEN

FLEX-iN LoGistics bv 4836 LG BREda

FLEXpoiNt bvba 3520 ZoNHovEN

FLEXtRa iNtERiM nv 1730 assE

FocUs HR GRoUp nv 2850 BooM

FoRUM iNtERiM nv 8800 RoEsELaRE

FRidaY EURotEcH coNstRUct nv 2970 scHiLdE

FRidaY EURotEcH MEcHaNicaL nv 2970 scHiLdE

Go tEMp bvba 8500 KoRtRiJK

chapitre 9 | annexes | 59

GREEN iNtERiM bvba 6040 JUMEt

GREENpoL iNtERiM bvba 2990 WUUstWEZEL

H & L pEopLE nv 2000 aNtWERpEN

HaNds to WoRK coNstRUct nv 3500 HassELt

HaNds to WoRK pERsoNEELsdiENstEN bvba N-5928 RH vENLo

HaYs nv 8520 KUURNE

HEt iNtERiMpaLEis cvba 1060 BRUssEL

HoREca soLUtioNs bvba 3500 HassELt

iMpact iNtERiM Nv 3500 HassELt

iN pERsoN BoUW bv 1043GR aMstERdaM

iNFoRMatic BENELUX sa 1180 BRUXELLEs

iNtELEct bvba 2600 BERcHEM (aNtWERpEN)

iNtERiM paRtNER sprl 1050 BRUXELLEs

iNtERiM@WoRK 3730 HoEsELt

iNtERpass nv 9450 HaaLtERt

iNtERtiME nv 2490 BaLEN

iNZEt bvba 2018 aNtWERpEN

JoB BaLaNcE nv 3000 LEUvEN

JoBcoNcEpt nv 8790 WaREGEM

JoBcoNNEctioN Nv 3000 LEUvEN

JoBs coNstRUct bvba 3620 LaNaKEN

JoBs cvba 2600 BERcHEM

JUst WoRK nv 8800 RoEsELaRE

KELLY sERvicEs iNtERiM nv 1831 diEGEM

KEYWoRKs bvba 3560 LUMMEN

KoNvERt iNtERiM nv 8500 KoRtRiJK

KoNvERt iNtERiM vLaaNdEREN nv 8500 KoRtRiJK

KoNvERt iNtERiM WaLLoNiE sa 8500 KoRtRiJK

KoNvERt KoNstRUKt nv 8500 KoRtRiJK

KoNvERt oFFicE nv 8500 KoRtRiJK

KopMaN iNtERiM 2000 aNtWERpEN

LaB sUppoRt nv 2018 aNtWERpEN

LEadER iNtERiM sa F - 95604 EaUBoNNE

LEM iNtERiM sa 4030 GRivEGNEE (LiEGE)

LiB (Logistiek interim Bedrijf) nv 8500 KoRtRiJK

LiMaREX nv 3500 HassELt

LiNK2EURopE nv 2870 pUURs

LosFELd coNsULt sprl 7500 toURNai

LUso Basto sERvicos 4860-176 caBEcEiRas dE Basto

M iNtERiM sa 1000 BRUXELLEs

MaaNdaG BELGiE 2600 BERcHEM

MaiNtEc coNstRUctioN nv 3500 HassELt

MaiNtEc nv 3500 HassELt

MaNpoWER BELGiUM nv 1050 BRUssEL

MERidiaN BUsiNEss sUppoRt Ltd Wa17 pt aLtRiNcHaM cHEsHiRE

MERvEiLLE pLUs iNtERiM sa 7950 cHiEvREs (LadEUZE)

MisE EN pLacE BELGiE nv 3000 LEUvEN

MUNdo iNtERiM bvba 3620 LaNaKEN

oK pEopLE 6000 cHaRLERoi

oRaNJEBUiLd bv NL-3011 XZ RottERdaM

oRioN ENGiNEERiNG sERvicEs Ltd iv2 6aa iNvERNEss

otto WoRK FoRcE bv NL-5803 ap vENRaY

paGE iNtERiM sa 1050 BRUXELLEs

parc interim Ltd dUBLiN 9

pEopLE iNtERiM sa 1000 BRUXELLEs

pEps iNtERiM sa 7000 MoNs


pLUs UitZENdKRacHtEN 2000 aNtWERpEN

pRocaREER soLUtioNs nv 3500 HassELt

pRotEc tEcHNicaL po160BZ FaREHaM

QUaLitaiR ENGiNEERiNG sERvicEs Ltd cB85tE caMBRidGE

QUaLitY@coNstRUct 3900 ovERpELt

QUaLitY@WoRK 3941 EKsEL

RaNdstad coNstRUct nv 1853 stRoMBEEK-BEvER

RaNdstad BELGiUM nv 1853 stRoMBEEK-BEvER

REaL coNstRUct iNtERiM nv 8630 vEURNE

REaL iNtERiM nv 8630 vEURNE

REFLEX iNtERiM 1050 BRUXELLEs

RitMo iNtERiM nv 2000 aNtWERpEN

RoBERt HaLF nv 1702 GRoot-BiJGaaRdEN

RoBERt WaLtERs pEopLE soLUtioNs nv 1050 BRUssEL

RoEviN MaNaGEMENt sERvicEs Ltd sK 11 QU MaccLEsFiELd cHEsHiRE

RUNtiME sERvicEs nv 2221 BooiscHot

saFEtEc iNtERiM bvba 2000 aNtWERpEN

saMENWERKiNG tEcHNiEK oRGaNisatiE BELGiE bvba 8670 KoKsiJdE

sEaWoRKs.BE bvba 2060 aNtWERpEN

sEaWoRKs.BE.iNtERiM bvba 2060 aNtWERpEN

sEcREtaRY pLUs MaNaGEMENt sUppoRt 2000 aNtWERpEN

sEGERs sELEct bvba 3550 HEUsdEN ZoLdER

sELEct HUMaN REsoURcEs nv 7700 MoUscRoN

sociEtE NoUvELLE FoMat sprl F - 75009 paRis

staRt pEopLE aBRoad 2000 aNtWERpEN

staRt pEopLE coNstRUct nv 2000 aNtWERpEN

staRt pEopLE nv 2000 aNtWERpEN

stEGMaNN BELGiUM bvba 2000 aNtWERpEN

suivi technique organisation F-59380 QUaEdYpRE

sYNERGiE BELGiUM nv 2600 BERcHEM

t BRUssELs 1000 BRUssEL

taKE aiR sa F-94417 saiNt MaURicE

taLENtUs 8500 KoRtRiJK

tEaM-oNE EMpLoYMENt spEciaLists sprl 4500 HUY

tEMpo-tEaM 1020 BRUssEL

tENtoo nv 1930 ZavENtEM

t-Groep, divisie t-interim 2800 MEcHELEN

tHE cREW FLEX nv 2000 aNtWERpEN

tHG-iNtERiM aG 4700 EUpEN

toBasco nv 3500 HassELt

top iNtERiM nv 3500 HassELt

tRacE ! sa 6000 cHaRLERoi

tRacE coNstRUctioN sa 6000 cHaRLERoi

UNiQUE nv 2000 aNtWERpEN

UsG FiNaNciaL FoRcEs nv 2000 aNtWERpEN

vaLEsta nv 2800 MEcHELEN

vdEt nv 3500 HassELt

vERa iNtERiM nv 9000 GENt

vERa iNtERiM pLUs nv 3000 LEUvEN

viNd nv 8800 RoEsELaRE

vio iNtERiM 9040 st aMaNdsBERG

vivaLdi's coNstRUct 2850 BooM

vivaLdi's iNtERiM nv 2850 BooM

XpE personnel services nv 1702 GRoot-BiJGaaRdEN

Z - pRoJEct staFFiNG nv 3583 paaL

ZaNtEo iNtERiM sp.zo.o 61246 poZNaN

Service Central de Prévention pour le Secteur du Travail Intérimaire asbl

T. 02 204 56 80F. 02 204 56 89

[email protected]

Tél gratuit : 0800 23 999

RaPPoRT d’activités | 2010

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