Rapport de Stage Magenta Doc

B.T.S. INFORMATIQUE DE GESTIONOption : Développeur d’Applications

NOTE DE SYNTHESEEPREUVE E6

Application de Gestion des transporteurs,Développée sous Vb.net Access 2007

Session 2007-2008

SAUSSIER Maxime – Note de Synthèse

Magenta Color Imprimerie

55, boulevard de Magenta, 75010 Paris

SAUSSIER Maxime

Candidat

INTRODUCTION……………………………………………………………….3

CONTEXTE PROFESSIONNEL DU PROJET………………………………...4

NATURE DU PROJET………………………………………………………….6

PROBLEMES POSES ET SOLUTIONS POSSIBLES…………………………7

REALISATIONS.……………………………………………………………….9

EVALUATION DES REALISATIONS ………………………………………14

CONCLUSION ………………………………………………………………..16

REMERCIEMENTS…………………………………………………………...17

GLOSSAIRE …………………………………………………………………..18

2SAUSSIER Maxime – Note de Synthèse

SOMMAIRE

INTRODUCTION

L’entreprise où j’ai effectué mon stage de 9 semaines du 7 janvier 2008 au 7 mars 2008 est

une imprimerie qui se nomme Magenta Color, cette imprimerie est spécialisée dans les impressions

sur différents supports comme par exemple l’impression sur Mug ou sur vêtements elle fait aussi de

l’impression de faire-part ou autres… L’imprimerie se trouve à Paris Boulevard Magenta d’où le nom

de l’entreprise. L’imprimerie de Paris est la seule de l’entreprise et il n’y a donc aucune antenne en

France ou autres pour dispatché le travail.

Le projet que l’on ma confié consistait à développer un logiciel de gestion des sous traitants

pour la livraison des commandes auprès de l’imprimerie. Par logiciel de gestion j’entends une

application permettant de saisir et stocker tous les sous traitants ayant déjà travaillé pour l’imprimerie,

pouvoir effectuer des recherches pour trouver le meilleur sous traitant pour tel livraison, un système de

notation pour chaque livraison effectuée. Ce programme est important pour l’imprimerie car elle

permet en un moindre temps de connaitre quel transporteur contacté pour effectuer une livraison

suivant la situation géographique du client et de réduire les couts de livraison de leurs produits.

Le logiciel a été développé en Vb.net et en Access du fait de la présence d’une licence Access

au sein de l’entreprise j’ai choisi Vb.net du fait des fonctionnalités en plus comparée à Vb6.

L’utilisation d’une basse Access ne pose pas de problème pour l’application car il est prévu que une

voir deux personnes aux plus l’utilise en même temps.

De plus il m’a été demandé d’intégrer au programme la possibilité d’effectuer des statistiques.

En effet, pour Magenta Color retrouver le transporteur qui fait le meilleur travail pourrait leur

permettre de créer un partenariat avec celui-ci pour la livraison des clients partout en France.

Durant le stage je me suis retrouvé avec un autre stagiaire de L’Epsi nous étions donc deux

dans l’entreprise mais avec deux projets différents.


INTRODUCTION

Le développement du logiciel de gestion des transporteurs a été demandé par Mr Benamoun

directeur de l’imprimerie et qui s’occupe aussi des relations clients.

Pour gérer les livraisons importantes et lourdes du a des commandes nombreuse l’entreprise

avait un carnet d’adresse des transporteurs et à chaque livraison il devait contacter ceux-ci pour savoir

si il livrer dans tel ou tel départements en France ou si il pouvait allez cherchez certains objets

nécessaire a l’impression chez les fournisseurs de Magenta Color et les livrer ensuite sur Paris.

Contactez des transporteurs était donc une perte de temps pour l’entreprise il aurait donc pu choisir un

seul transporteur pour effectué leur livraison mais les commandes arrivant de partout en France les

livraisons doivent s’effectuer pareillement et les quotas de livraison pouvant varier du simple au triple

suivant le mois il fallait donc trouver un fournisseur ne voulant pas de quotas de livraisons et pouvant

livrer partout en France. Pour trouver une réponse a cette question il ma donc été demande de créer la

gestion des transporteurs pour voir ou les transporteurs ayant déjà travaillé dans l’entreprise avaient

livré et pouvoir effectuer une notation sur celui-ci grâce a un retour du client.

Afin de me renseigner et de me guider durant le développement de l’application, je me suis

rapproché de Mr Benamoun mon tuteur et chef de l’entreprise Magenta Color. Il m’a renseigné et

conseillés tous au long de mon stage. J’ai aussi pu côtoyer plusieurs collaborateurs lors du stage :

toutes l’équipe de designer de l’entreprise pour avoir une approche graphique du logiciel et aussi

Emilie Cousin avec qui j’ai travaillé car avec Mr Benamoun elle devait aussi utiliser mon application

elle m’a donc conseillé sur les nouvelles fonctions quelle souhaitait voir implémenter.

J’avais également à ma disposition divers documents. D’abord, Mr Benamoun et Mme Cousin

avaient préparé avant mon arrivée une liste des données principales qu’ils souhaitaient voir

enregistrées dans la base de données. D’autre part, des documents liés aux statistiques m’ont été

fournis. L’ensemble de ces documents m’a été utile lors de l’analyse MERISE* des données, avant la

conception de la base de données.

J’avais également à ma disposition divers documents. Le carnet regroupant les transporteurs

avec leur numéro et principales caractéristiques, un rapport sur les principaux endroits de livraison de

l’imprimerie ainsi que la localisation des principaux clients et fournisseurs.


CONTEXTE PROFESSIONNEL DU PROJET

La mission que Magenta Color m’a confiée était importante pour l’entreprise. En effet, le

logiciel que j’ai développé est une application que les collaborateurs sont amenés à utiliser

quotidiennement : dés qu’une commande est passés on doit trouver comment l’expédier le plus

rapidement après sa création sans que cela ne coutes trop chère a l’imprimerie et que le client soit

livrer dans de bonnes conditions. Tous les renseignement liés à la livraison effectué sont ainsi stockés

par le logiciel pour les livraisons futurs.

De plus, le logiciel leur sert également à préparer le prix des différents prestations lors des

commandes ils savent qui peut livrer ou et pour quel prix approximativement ce qui leur permet d’être

plus précis dans les prix annoncés aux clients lors des devis ou autres.

D’autre part, le logiciel que j’ai développé automatise la gestion des statistiques. D’où un gain

de temps comparée a avant en choisissant juste une donnée comme par exemple le département de

livraison on trouve triés par ordre de notation et de livraison effectués le transporteur idéal.

L’application que l’on ma demandée de réaliser était la pour aider l’entreprise a gagner du

temps et faire des bénéfices sur les livraisons de plus l’entreprise étant relativement jeune améliorer

son bénéfice commercial même de peu était vraiment intéressant pour l’entreprise et donc rendait le

logiciel important pour l’entreprise.

Enfin, le fait que l’ensemble des personnes s’occupant des relations clients puisse utiliser le

logiciel a lui aussi conditionné le développement de l’application. En effet, il a fallu prendre en

compte l’avis de tous les collaborateurs afin de les satisfaire au maximum, et de leur offrir les

fonctionnalités demandées, dans la mesure du possible.


Le projet de développement et de création d’un logiciel de gestion des transporteurs que l’on

ma confié se trouve au centre de la branche d’activité liée à la livraison aux clients. En effet, ce

logiciel est la base de travail pour trouver les transporteurs appropriés et livrer les clients dans les

délais les plus courts après la fabrication du produit. C’est donc un logiciel que l’entreprise est amené

à utiliser plusieurs fois par semaine, lorsqu’ils préparent les devis et lors des contacts avec les clients.

Le logiciel trouve également sa place dans tout ce qui touche au financement de l’entreprise

puisqu’il permet de trouver en fonction du cout au km le et l’endroit de livraison le meilleur

transporteur et donc de faire une économie d’argent par rapport à un mauvais choix de transporteur.

Grâce au logiciel, Magenta Color sera désormais à même de fournir des chiffres précis sur le cout des

différentes livraisons.

Le logiciel de gestion des transporteurs développé pendant mon stage, n’est pas interconnecté

avec d’autres logiciels. Néanmoins, il a fallu en développer 2 versions, qui sont interconnectées l’une

avec l’autre. En fait, une version du logiciel est destinée a ne traiter que des livraisons fournisseurs et

l’autre version est destinée aux livraisons clients.

Il a aussi fallu penser aux différents utilisateurs pouvant accéder au logiciel le directeur de

Magenta Color ne voulant pas que certaines personnes ayant accès au logiciel ne puisse modifier les

donnés il a donc fallu créer un système de login pour pouvoir utiliser l’application et affecter une

différence de droits aux différents utilisateur (administrateur, simple utilisateur , secrétaire ….)


NATURE DU PROJET

Magenta Color, jusqu’au développement du nouveau logiciel, saisissait ses transporteurs sur

Excel via un tableau plus ou moins clair. Cette application ne convenait plus aux collaborateurs. En

effet, le tableau n’étant pas très clair et les informations rentrés dedans ne correspondant pas forcément

à la cellule ou y répondant mal, la recherche était donc laborieuse et le choix du transporteurs assez

limités il se choisissait plutôt sur la première information trouvés si le département ou la livraison

devait être effectués correspondait, on s’attardait donc peu sur les délais de livraison et le prix de celle-

ci. Chaque livraison effectués avec un transporteur était notés dans le tableur et on avait parfois des

redondance avec des livraisons pour le même client effectués à des moments différents qui encombrés

le tableau sans apporter d’information en plus. Au final, cet aspect chargé du tableau et les

informations peu intéressante rendait les collaborateurs réticents à remplir correctement leur dossiers

et rendait donc l’application obsolète.

Niveau logiciel le choix d’un développement en Vb.net et Access a été choisi d’une part parce que l’entreprise possédait déjà une licence Access donc l’utilisation de cette base de donnée est apparu naturellement, de plus le nombre de personnes pouvant utiliser l’application ne pouvant être que deux l’apparition de problème sur le nombre de personnes connectés en même temps a la base de données Access n’est donc pas un problème. Pour le choix de VB.net j’ai choisi de développer personnellement en Vb.net n’ayant pas de contrainte au niveau de l’entreprise.

Les configurations matérielles utilisées par Magenta Color n’ont pas présenté de problèmes

vis-à-vis du développement du logiciel. D’autre part, Magenta Color était déjà équipée

informatiquement, l’entreprise n’a donc pas eu à acheter de nouveaux postes de travail.


PROBLEMES POSES ET SOLUTIONS POSSIBLES

Pendant le développement du logiciel, plusieurs difficultés ont dû être résolues :

Satisfaire dans la mesure du possible tous les collaborateurs amenés à utiliser le logiciel. Il n’a

pas été aisé d’inclure dans le logiciel les remarques et les désirs de chacun. Il a donc fallu

réaliser un travail de synthèse des avis de tous en pesant le pour et le contre, et en tentant de

satisfaire un maximum de collaborateurs.

Travailler en groupe. Ce n’est pas un problème à proprement parler, mais je pense que le

travail en groupe peut poser, en certaines occasions, des difficultés. Il faut en effet à mon sens

savoir imposer sa vision et ses idées lorsqu’on les juge bonnes tout en faisant des concessions

aux autres membres du groupe. Cela étant, je n’ai pas eu de réelles difficultés à travailler avec

les personnes de l’entreprise sur l’application le problème étant plus un problème de trouver

du temps pour ne pas les déranger et leur montrer mon avancement. Enfin travaillant dans une

imprimerie avec des personnes ayant un intérêt certains pour les belles applications la mise en

place d’un design et d’une charte graphique en adéquation avec l’entreprise n’a pas été facile.

Ajouter, au fur et à mesure de l’évolution du logiciel, des données dans l’armature de la base

sur la demande de Mr Benamoun. En effet, au fur et à mesure de l’avancement, il souhaitait

que des données soient ajoutées dans la base de données. Il a donc fallu faire face à ces

modifications et aux conséquences en terme de relations entre les tables. De plus, il a fallu

modifier les formulaires déjà créés afin d’y insérer un champ de texte lié à ces données. Ces

modifications, réalisées après la conception (Analyse MERISE*) doivent être réalisées avec

une certaine prudence et un recul vis-à-vis de l’impact qu’elles peuvent avoir sur le

développement final du logiciel et sur la base de données.

Cela étant, d’un point de vue global, l’ensemble des problèmes cités ont été résolus. Les

collaborateurs m’ont d’ailleurs renseigné chaque fois que je leur ai demandé une explication. De

même, lors de l’ajout de données dans l’armature de la base, j’ai bien pris soin de bien vérifier

l’incidence qu’il y aurait sur le reste du programme. Enfin, ayant fait une synthèse de l’ensemble des

avis des collaborateurs, je pense que le programme est proche de leurs attentes. Ayant fini mon

application 1 semaine avant la fin du stage j’ai pu installer le programme sur les différents postes et

montrer aux personnes comment utiliser l’application et je pense avoir reçu de bon échos sur

l’application en général.


Le travail que j’ai réalisé peut se découper en trois grandes parties : une phase d’étude, une phase de

conception, et une phase de réalisation.

Lors de la première phase d’étude, je me suis d’abord penchés sur les documents transmis par

mon tuteur afin de comprendre ce qu’il voulait et de voir qu’elle informations en plus j’avais besoin

pour développez l’application. Toutes ces informations m’ont permis de voir la liste des données

qu’ils souhaitent voir stockées et les données nécessaires à la réalisation des statistiques. Par la suite

j’ai demandé aussi sur quel points forts je devais insister pour l’application ergonomie design

fonctionnalités ……

Cette première phase d’étude était à mon sens indispensable au bon déroulement du projet. En

effet, elle m’a permis de comprendre de façon précise ce qu’attendait Magenta Color de moi et du

logiciel. Elle a précisé des points qui me paraissait obscurs et peu clairs.

Suite à l’étude, je suis entré dans une phase de réflexion et de conception. Durant cette phase, j’ai

réalisé l’analyse MERISE des données que j’avais étudiées en phase d’étude. J’ai ensuite réfléchi au

modèle de données (annexe 1), afin qu’il soit complet et dynamique, c'est-à-dire que l’on ait la

possibilité de mettre a jour sans problèmes certaines listes de données. L’analyse Merise m’a permit de

gagner du temps sur la base de données et de ne pas avoir à revenir dessus par la suite pour une erreur

d’intégrité référentiel ou autres.


REALISATIONS

C’est également lors de cette phase que j’ai réalisé une charte graphique reprenant

l’organisation générale des formulaires, précisant entre autre la présence sur tous les formulaires de

certains boutons :

Fermer : Retourner au formulaire précédent et enregistrer, en même temps, les modifications

apportées à la fiche. En cas de création de fiche, ajoute la fiche dans la base.

Enregistrer : Valider les changements effectués.

Retour menu : Retourner à la page d’accueil du logiciel.

Supprimer: Supprimer le transporteur de la base (en cas de mauvaise saisie, par exemple).

Annuler: Annuler l’enregistrement en cours et retourner à la fiche précédente.

Ajouter: Créer un nouveau transporteur.

De même, j’ai proposé dans la charte graphique d’utiliser des cadres, afin de regrouper les

données sous des bannières logiques et précises.

Exemple de cadre se trouvant dans la Form Recherche.


Cette seconde phase de conception et de réflexion a elle aussi été importante pour le bon

déroulement du projet : elle m’a permis de poser les bases, les fondations qui nous seraient utiles pour

la suite.

Enfin, je suis entrés ensuite dans la phase de réalisation à proprement parler. J’ai d’abord créé

la base de données et les relations (sous Microsoft Access), en me basant sur le Modèle Logique des

Données (MLD) obtenu via l’analyse MERISE* de la phase de conception. Suite a ça j’ai réalisé les

formulaires la gestion des transporteurs, la recherche des transporteurs, le login, le menu, les annonces

des transports réalisés, la fiche transporteur …..

Cette partie du travail fut probablement la plus longue. Il a en effet fallu organiser les données de

façon logique, réaliser toutes les listes déroulantes en les liant aux tables désirées, organiser les cases

de texte, les boutons, etc. De plus, il a fallu être en adéquation avec la charte graphique : c’était une

contrainte nécessaire à l’uniformisation de nos formulaires.

Ensuite j’ai évidemment testé l’application une fois les formulaires réalisés et les liens entre

ces derniers faits. Les tests réalisés m’ont amené à corriger plusieurs (nombreuses) imperfections sur

le logiciel. J’ai également testé l’ouverture de la base de données via la réseau en la plaçant sur un

ordinateur qui sert de serveur pour l’ensemble de l’entreprise.

Suite au développement des formulaires, j’ai commencé la réalisation des statistiques, seconde

grande partie de la phase de réalisation. Afin de réaliser ces statistiques, j’ai écrit des requêtes SQL*.

Cette partie du développement fut probablement une des plus difficiles. En effet, elle a

demandé beaucoup de réflexion, le langage SQL* n’étant pas aussi intuitif que le langage Visual

Basic. En effet, je devais réaliser des requêtes de compte basées sur plusieurs tables à la fois, ce qui

n’est pas foncièrement évident.

Enfin, j’ai également réalisé un manuel d’utilisation pour l’entreprise afin de leur expliquer

succinctement mais clairement l’utilisation du logiciel : quelle fonction est associée à quel bouton,

comment se déplacer entre les formulaires, etc.


Lors du stage, il m’a été demandé, de faire un certain nombre de choix. Ainsi, j’ai dû décider

quel langage utilisé pour le développement. Comme précisé précédemment, j’ai développé

l’application avec Microsoft Access, car Magenta Color disposait déjà de la licence et en Vb.net pour

avoir travailler le langage en classe. Une solution différente à base de PHP et de MYSQL aurait pu

être envisagée également, car elle aurait été gratuite. Cependant, j’ai décidé d’opter pour du Vb.net/

Access car M. Benamoun, mon tuteur qui m’a accompagné tout au long du stage, avait quelques

connaissances sur ce logiciel, puisqu’il avait déjà développé quelques petits utilitaires pour son

entreprise.

Ensuite, j’ai eu champ libre quant à la création des formulaires. J’ai pu en effet organiser la

disposition des différents éléments comme je le souhaitais. Pour cela, j’ai réalisé un certain nombre de

choix lors de la création de la charte graphique, qui ont été acceptés et validés par mon tuteur.

Ainsi, les réalisations ayant eu lieu dans le cadre du projet peuvent être reprises et synthétisées

dans le schéma suivant :


Schéma présentant l’organisation des réalisations.


Tout au long du stage, mon tuteur Mr Benamoun et Mme Cousin ont suivi l’évolution du

projet. En effet, ils étaient très présents et s’intéressaient beaucoup à ce qui était réalisé. Ils se tenaient

régulièrement au courant de l’avancement, et n’hésitaient pas à passer du temps avec moi pour

contrôler que ce que j’avais réalisé correspondait à leurs attentes.

Ainsi, lors de la phase de conception, Mr Benamoun s’est joint à moi pendant plusieurs heures

pour contrôler que toutes les données étaient présentes au sein de la base de données. De même, des

réunions de suivi ont également été organisées, afin de tenir les membres de l’entreprise au courant de

l’avancement.

De plus, lors du développement du logiciel, j’ai eu l’opportunité de le faire tester par plusieurs

collaborateurs. Suite à la réception des avis, j’ai corrigé les quelques fonctions du logiciel qui étaient

défaillantes.

En ce qui concerne l’adéquation du logiciel final par rapport aux attentes de la société Mr

Benamoun et le reste des collaborateurs m’ont fait savoir qu’ils étaient totalement satisfaits. Les

fonctions principales ont été implémentées dans le logiciel : La possibilité de gérer des transporteurs,

de les noter et de rechercher le meilleur transporteurs pour tel ou tel types de transports. De plus, le

logiciel que j’ai développé est beaucoup plus clair et abordable que l’ancien document Excel. Les

interventions ont en effet été triées par type, et les redondances dans le stockage des données

n’existent plus. D’autre part, le design est beaucoup plus agréable. ‘


EVALUATION DES REALISATIONS

Dès lors, je pense que l’utilisation de ce logiciel va avoir quelques conséquences sur le travail

des collaborateurs de Magenta Color. Lors des premières semaines d’utilisation du logiciel, ces

derniers seront probablement légèrement désorientés : en effet, même si ce dernier se veut intuitif et

accompagné d’un guide d’utilisation. Cela étant, après plusieurs semaines d’utilisation, je ne doute pas

que les utilisateurs auront le logiciel en main, et en tireront tous les avantages possibles par rapport à

l’ancien programme qu’ils utilisaient pour gérer l’aide aux victimes.

Je suis d’ailleurs récemment retourné chez Magenta Color afin de m’informer quant à

l’utilisation du logiciel de gestion des transports. J’ai rencontré Mr Benamoun, qui m’a fait savoir que

le logiciel était pour le moment testé par lui-même et ces collaborateurs. Aucun problème majeur

n’avait été rencontré jusque là, et j’ai rappelé à Mr Benamoun qu’il pouvait me contacter en cas de

problème avec l’utilisation du programme.


Je suis personnellement satisfait de mon stage chez Magenta Color. En effet, les collaborateurs

que j’ai pu y côtoyer étaient tous très accueillants et prêts à m’aider dès qu’ils le pouvaient. Je me suis

vite senti intégré au sein de l’équipe. De plus, ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement

d’une entreprise jeune avec peu d’employés, qui est différent du fonctionnement d’une grosse

entreprise : en effet, l’ambiance qui parfois peut devenir pesante dans une grande entreprise ou le

manque de communication aussi peut nuire au bon développement d’un stage .

D’autre part, ce stage à l’AVIJ m’a permis de perfectionner mes compétences techniques à

plusieurs niveaux. J’ai en effet pratiqué une analyse MERISE*. D’autre part, ayant développé le

logiciel sous Microsoft Access et VB.net, j’ai utilisé le langage Visual Basic et parfait mes

connaissances dans ce domaine. Enfin, pour réaliser les statistiques de l’application j’ai écrit des

requêtes SQL* complexes et nombreuses.

Enfin, pour réaliser ce programme j’ai du dialoguer avec un ensemble de collaborateurs pour

permettre de faire avancer mon projet. Le travail en groupe est à mon sens quelque chose de très

important en entreprise : il faut être capable d’imposer ses propres idées tout en acceptant celle des

autres. Le stage chez Magenta Color m’a ainsi permis de développer et d’accroître cette capacité de

travailler en collaboration avec d’autres personnes.


CONCLUSION

Je tiens à remercier tout particulièrement :

Monsieur Benamoun, Directeur de chez Magenta Color, pour m’avoir permis de réaliser mon

stage au sein de son entreprise.

L’équipe de graphistes de l’imprimerie Magenta Color qui m’on apporté leur vu sur le design

et l’ergonomie d’une application

Madame Cousin, qui fut une interlocutrice privilégiée lors du développement du logiciel. Elle

m’a elle aussi aidé, de par ses conseils et ses explications.


REMERCIEMENTS

SQL : Structured Query Language, traduit en français « langage structuré de requêtes ». C’est

un langage de requête de bases de données et par extension une norme de base de données. Le

SQL permet l'interrogation, la gestion et la mise à jour d’une base de données, de telle sorte

que l’on peut par exemple : accéder à un champ par une requête, créer une nouvelle table, lire

ou modifier la valeur d'un champ etc.

Analyse MERISE : Méthode de conception, de développement et de réalisation de projets

informatiques. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système d'information. La

méthode MERISE est basée sur la séparation des données et des traitements à effectuer en

plusieurs modèles conceptuels et physiques.


GLOSSAIRE

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