Rapport d'activité 2009 de la CCI de Narbonne

« Ensemble, agissons pour nos Entreprises »

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’ INDUSTRIE DE NARBONNE, LÉZIGNAN-CORBIÈRES ET PORT-LA-NOUVELLE

Rapport d’activité2009

Sommaire

R A P P O R T D ’ A C T I V I T É 2 0 0 9 C H A M B R E D E C O M M E R C E E T D ’ I N D U S T R I E D E N A R B O N N E , L É Z I G N A N - C O R B I È R E S E T P O R T - L A - N O U V E L L E

Pôle Création et Services aux Entreprises 6/7/8/9Commerce et Services / Associations de commerçants 10/11Tourisme 12/13Industrie / Aménagement du Territoire 14/15

16/17Environnement

Centre de Formation 18Manifestations Consulaires 19Services Techniques 20Maison de l’Entreprise 21Sites Internet 22La CCIN en quelques chiffres 23

Temps forts 2009 4/5

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’ INDUSTRIE DE NARBONNE, LÉZIGNAN-CORBIÈRES ET PORT-LA-NOUVELLE

Rapport d’activité2009

Le mot du Président


2009, année charnière pour notre institution, année difficile pour beaucoup de nos entreprises, année de mobilisation totale des élus et services de l’Institution consulaire en faveur du développement économique.

Gérer le quotidien, préparer l’avenir : deux missions essentielles de votre Chambre de Commerce et d’Industrie.

Gérer le quotidien en se structurant davantage encore pour coller au plus près du contexte économique, répondre au mieux aux sollicitations de nos entreprises et œuvrer en faveur du territoire.

Pour cela :- Nous nous sommes engagés dans une démarche Qualité visant à améliorer notre réactivité.- Nous avons signé des conventions de partenariat avec les collectivités pour apporter notre valeur ajoutée aux projets du territoire. - Nous avons créé un pôle spécifique dédié à la création et aux services aux entreprises.- Nous avons renforcé notre appui aux associations économiques, fer de lance de l’action collective.- Nous avons réalisé notre première année en tant que délégataire du port de commerce, de pêche et de plaisance de Port la Nouvelle avec la volonté d’accroître les trafics existants et d’en encourager et faciliter de nouveaux.

Préparer l’avenir, en anticipant les besoins matériels et immatériels des entreprises et du territoire.

Pour cela :- Nous participons à l’élaboration de l’organisation consulaire de demain avec perspicacité, discernement et mobilisation, déterminés à ce que la pertinence du territoire narbonnais soit reconnue au niveau régional et au-delà. - Premier effet de cette régionalisation, nous avons mutualisé nos compétences pour développer un service action à l’international plus performant. - Nous avons initié une nouvelle série de conférences liées au développement personnel du chef d’entreprise.

Je n’ai repris ici que quelques exemples significatifs. Vous constaterez à la lecture de ce compte rendu d’activité que les actions récurrentes ou bien nouvelles se font toujours avec la même volonté et le même dynamisme.

Je remercie partenaires, entreprises, élus et permanents pour leurs mobilisations et contributions aux différents travaux de la CCIN.

Le PrésidentBernard BALLESTER

Mai

28 Mai : Edition 2009 du guide Table & Vin de l’Aude

31 Mai : Tapis rouge pour la création à Promaude !

Janvier

27 Janvier : Signature de la Délégation de Service Public pour la gestion du port de Port-la-Nouvelle

Février

5 Février : Le Sous-Préfet et les Elus de la CCI constatent les dégats après la tempête

27 Février : Réunion préparatoire du débat public pour la ligne LGV

Mars

2 Mars : Remise du soutien financier de la CCI aux nouveaux Maîtres restaurateurs

5 Mars : Signature de la convention entre la CCI et la Communauté de Communes du Canal du Midi en Minervois

Avril Juin

12 Juin : Les chiffres clés 2008 du tourisme présentés à la presse

17 Juin : La transmission d’entreprise à l’honneur pour la 2e Soirée des Talents

10 Juin : Remise du chèque Vitrine à Domi Pizza implantée à Sigean

9 Avril : Présentation du Printemps du Commerce et de l’Artisanat de l’Aude 2009

27 Avril : Assises régionale du Commerce à la CCI de Narbonne

30 Avril : Inauguration officielle de la Foire de Printemps

26 Mars : Lancement officiel de la 9e Bourse aux Emplois

31 Mars : La commission BTP reçue par les entreprises SNP et Salas & Fils

Temps forts 2009


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Novembre

5 Octobre : Signature de la convention de partenariat CCI-Ucial

15 Octobre : Visite de l’Hôtel de la Clape à Narbonne-Plage

Juillet

Septembre

20 Juillet : AG constitutive du CIP (Centre d’Information et de Prévention)

09 Septembre : Inauguration du Pôle création et services aux entreprises

16 Novembre : Lancement du nouveau concept de conférence Avant l’apéro !

28 Septembre : Forum de Franchise à la CCIN

20 Novembre : Soirée épicurienne au Château de Boutenac dans le cadre de l’Université de la Vigne et du Vin

26 Novembre : La société Carayon s’installe sur le port de PLN

5 Novembre : Formation 5 jours pour entre-prendre dans le cadre des Sésames

Octobre

9 Octobre : Hommage à Pierre Tournier à la Maison de l’Entreprise de Lézignan

5 Octobre : La Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l’Aude en Assemblée Générale

Décembre

4 Décembre : Conférence annuelle de Pôle Energies 1

21 Décembre : Le Club T&V de l’Aude remet les lots aux gagnants du jeu « Les plaisirs de la Table et du Vin »

3 Décembre : R e m i s e d e s F é d é b o n “Gagnant-Gagnant” aux clubs sportifs d’élite du Narbonnais


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Aujourd’hui, les entrepreneurs attendent de leur Chambre de Commerce et d’Industrie un meilleur accueil, une visibilité du dispositif qui leur est proposé, un accompagnement performant, réactif, facilitant les échanges avec les différents partenaires de l’entreprise (banques, administrations…). C’est dans cet esprit que la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle a souhaité regrouper les services transversaux de la CCI sous la bannière « Pôle Création et Services aux Entreprises » et en un même lieu : le 1er étage de l’hôtel consulaire.

LE PÔLE CRÉATION ET SERVICES AUX ENTREPRISES

Inauguré le 9 septembre 2009, le Pôle Création et Services aux Entreprises vient renforcer le potentiel économique de son territoire et répond aux attentes des chefs d’entreprise. Son inauguration était aussi l’occasion d’organiser une Journée Porte Ouverte à l’Espace Entreprendre. Deux tables rondes étaient proposées, la première sur « La création d’entreprise : quel statut choisir ? » la seconde s’adressait particulièrement aux chefs d’entreprise « Comment valoriser son entreprise jusqu’à sa transmission ? ».

n Le Pôle Création et Services aux Entreprises, qui permet une meilleure synergie entre les différents services de la CCI et rend plus fluide le parcours de l’entrepreneur, est divisé en 3 Espaces distincts :

- L’Espace Information qui comprend l’accueil des entreprises, le centre d’information et de documentation, les données économiques, l’emploi.

- L’Espace Création qui regroupe l’Espace Entreprendre, la transmission/reprise d’entreprise et Ecrin Initiatives.

- L’Espace Formalités qui rassemble le Centre de Formalités des Entreprises, l’Apprentissage, les formalités à l’export et la collecte de la taxe d’apprentissage.

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Pôle Création et Services aux EntreprisesElu

Jean-François CLARETPrésident de la Commission Accueil et Suivi des Créateurs

CONTACT

Catherine AVILAChef de service


Ecrin Initiatives

Avec pour mission d’accorder aux créateurs, repreneurs et jeunes entreprises de moins de 6 ans des prêts d’honneur à taux 0 (de 3 000 à 25 000 euros) sans garantie et sans intérêt, Ecrin Initiatives a accueilli en 2009, 95 créateurs, instruits 44 dossiers et a accordé 23 prêts pour un montant de 147 000 euros (7 prêts pour 4 créations, 13 prêts pour 9 reprises et 3 prêts pour deux entreprises de moins de 6 ans). Au total, 2 292 000 euros de crédits bancaires ont pu être mobilisés pour 147 000 euros de prêts accordés par la Plateforme, soit un effet levier de 16 (1 euro de prêt de la Plateforme permet la mobilisation de 16 euros de prêt bancaire). Ecrin Initiatives a mobilisé 101 500 euros de contributions financières au fond de prêt provenant notamment d’une vingtaine d’entreprises, de cabinets comptables, de banques, de communes, etc. Ecrin Initiatives instruit également les demandes de garanties des prêts sollicités par les femmes créatrices d’entreprise auprès des banques, dans le cadre du Fonds de Garantie à l’Initiative des femmes.

Promotion de la création d’entrePrise

Le 23 mars 2009, en compagnie des élus de la Communauté de Communes du Canal du Midi en Minervois et de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle, Ecrin Initiatives remettait un chèque de 5 000 € à Virginie Parra et Fabien Montagne. Ecrin Initiatives est un acteur local d’accompagnement et de financement des créateurs reconnu par les banques et les autres structures d’aide aux créateurs. A ce titre, en 2009, la plateforme a obtenu de l’Etat la labellisation Nacre (Nouvel Accompagnement des Créateurs et Repreneurs d’Entreprise) pour l’accompagnement, le financement et le suivi post-création des créateurs. Depuis le 09 septembre 2009, Ecrin Initiatives a intégré le Pôle Création de la CCI. Afin de présenter son intervention au plus grand nombre de porteurs de projet, la plateforme a été présente, pour la troisième année, au Forum de la création d’entreprise, organisé par la Maison de l’Emploi au Théâtre de Narbonne, le 20 novembre, aux côtés des organismes bancaires.

lri : languedoc roussillon initiative

La coordination régionale Languedoc Roussillon Initiative a pour but essentiel de promouvoir le travail des Plateformes auprès des partenaires publics et privés, institutionnels ou économiques du Languedoc-Roussillon. Ecrin Initiatives occupe, depuis l’Assemblée Générale de 2008, les fonctions de trésorier de LRI.

EluS

Marc TEISSEIRE, Président d’Ecrin Initiatives

Jean-Luc BARRAL, Président de Languedoc-Roussillon Initiative

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Pôle Création et Services aux Entreprises


ChIFFrES CléS « CrEATION »n 469 Participants à la 1/2 journée d’info création

n 519 Entretiens réalisésn 25 Dossiers VISA Création/Reprise

n 7 Dossiers d’accompagnement NACREn 1 Soirée consacrée au statut de l’auto-entrepreneur

L’ACCOMPAGNEMENT DU CREATEUR ET REPRENEUREngagée dans une démarche qualité, la CCIN a obtenu en novembre 2009 le renouvellement du label qualité Entreprendre en France garantissant des prestations de qualité sur la base des dix engagements qualité du Conseil National de la Création d’Entreprise.

n Partenariat CCIN et CMA11 : la CMA et la CCIN organisent et co-animent des réunions délocalisées (Gruissan, Sigean, Lézignan-Corbières) en lien avec les Pays. Ces réunions de sensibilisation à la création et la reprise d’entreprise ont pour but de présenter les différents dispositifs d’accompagnement des Chambres Consulaires et d’aider les porteurs de projet dans les différentes étapes de la création d’une entreprise.Les Compagnies Consulaires marquent ainsi leur volonté de renforcer leur action en s’appuyant à la fois sur leur présence locale active et la diversité de leurs services pour le bénéfice des porteurs de projet du territoire.En 2009, 469 participants ont suivi la 1/2 journée d’information collective sur les étapes de la création et de la reprise d’entreprise.

n Le guide « Entreprendre sur notre territoire » réactualisé en 2009 est remis lors de ces réunions. Il sert de fil conducteur et présente les différents services de la CCIN et facilite ainsi la préparation du plan d’affaires.

n Afin d’appréhender sans difficulté le métier de chef d’entreprise et d’apporter les outils nécessaires à la construction du projet, la CCIN propose le stage « 5 jours pour Entreprendre » et en formation financée par la Région dans le cadre du Programme d’Appui à la Création Transmission d’Entreprise (Pacte) « La Boîte à Outils ».

n Un suivi collectif : dans la continuité de l’accompagnement et pour un meilleur suivi, la CCIN anime le Club des Jeunes Entreprises (CJE). En 2009 il a permis à 41 chefs d’entreprise d’être informés, de partager de bonnes pratiques et de rencontrer les partenaires de la CCIN.

ChIFFRES CLéS : n 95 Porteurs de projets reçusn 44 Projets de création/reprise instruitsn 31 Créateurs présentés en Comité d’Agrémentn 23 Prêts accordés n 92 Emplois créés ou maintenus par les entreprises

en 2009, la cci a accompagné 1 294 entreprises dans leurs formalités de versement de la taxe d’apprentissage pour un montant de collecte de 1 290 457 euros.

Taxe d’Apprentissage

n Dans le cadre du réseau régional, la CCIN propose aux cédants et aux repreneurs, la bourse d’opportunités d’affaires ACT Contact et PMI Contact ainsi que les guides pratiques de la Reprise et de la Transmission.

n L’Espace Entreprendre a reçu en RDV individuels près de 519 porteurs de projet sur des problématiques allant de l’analyse de faisabilité, à l’aide au montage de dossiers de financement, dossier Visa et dossier Nacre, choix de la structure juridique. Durant l’année, l’Espace Entreprendre a également participé à la Bourse aux Emplois et au 3e Forum de la Création d’Entreprise.

n « Tapis Rouge pour la Création » la CCIN poursuit son action d’appui aux nouvelles entreprises en proposant aux jeunes créateurs qu’elle a accompagnés, d’exposer leur savoir-faire à la Foire de Printemps et à Promaude : 10 entreprises ont bénéficié d’un stand gratuit !

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n Les Sésames pour Entreprendre : la CRCI Languedoc-Roussi l lon et le réseau des CCI du Languedoc-Roussillon, a v e c l e c o n c o u r s financier de la Région Languedoc-Roussillon, ont organisé la deuxième édition des “Sésames pour Entreprendre” . Du 1er au 30 novembre 2009, un véritable festival de la création-reprise a été organisé sur l’ensemble de la Région. Forums, rendez-vous d’experts, conférences thématiques, réunions d’information et formations ont mobilisé les acteurs et les professionnels de la création/transmission.

CFE

LE CFE, UN LIEU UNIQUE POUR L’ENREGISTREMENT DES DIVERSES DÉCLARATIONS.le centre de Formalités des entreprises de narbonne (cFe) traite, dans les meilleurs délais, les formalités obligatoires des entreprises et les transmet quotidiennement aux organismes concernés par voie électronique. les conseillers cFe sont également à la disposition des entreprises pour les informer sur les formalités à accomplir dans le cadre d’une inscription, modification ou cessation d’activité. la ccin ayant adhéré à la plateforme internet des cFe à vocation nationale, les entreprises peuvent déclarer en toute simplicité leurs formalités sur la plateforme internet www.cfenet.cci.frle cFe assure également la prise en charge des dossiers de demande d’aides aux chômeurs créateurs repreneurs d’entreprises (accre).en 2009, avec la création du nouveau statut de « l’auto-entreprise », le cFe a renseigné 448 visiteurs sur ce sujet et a enregistré 265 auto-entrepreneurs.

ChIFFRES CLéS : n 2136 Visitesn 643 Immatriculations d’entreprisesn 265 Immatriculations « auto-entrepreneur »n 864 Modificationsn 462 Radiationsn 308 Dossiers ACCRE

service de toute première importance pour les entreprises qui souhaitent un appui de la cci pour conquérir des nouveaux marchés, près de mille formalités internationales ont été effectuées en 2009.

Formalités à l’export

EN MATIERE D’APPRENTISSAGEn Le Contrat d’Objectif et de Moyens de Développement de l’Apprentissage (Comda)

Par le biais du Comda mis en place par la Région Languedoc-Roussillon, la CCI propose un accompagnement et une prise en charge complète des entreprises grâce à son « service + » comprenant : - les analyses sectorielles sur les parcours des apprentis et intentions de recrutements- l’information, le conseil, l’élaboration des contrats et avenants, - la gestion et la diffusion des offres en apprentissage- la gestion des demandes de dérogations à l’Inspection du Travail, les prises de rendez-vous au Sist, le suivi personnalisé des primes régionales versées aux entreprises, la médiation, ….

n Le Plan d’Urgence pour les Jeunes

En 2009, le Gouvernement a mis en place le Plan d’Urgence pour les Jeunes et a nommé la CCI « développeur de l’apprentissage » chargé de présenter aux entreprises les nouvelles aides de l’Etat en matière d’apprentissage et d’emploi (contrat d’apprentissage, CIE Jeunes, aide au recrutement de stagiaires, contrat de professionnalisation, formation

tuteur). Cette action mise en place jusqu’en juin 2010 vise principalement les entreprises de 10 salariés et plus n’ayant jamais recouru à l’apprentissage.

n L’appel à projet national du Haut Commissariat à la Jeunesse « Expérimentation Alternance »

Les réseaux des CCI, des CMA et des MLI (Mission Locale d’Insertion) du Languedoc-Roussillon ont été retenus dans le cadre de l’appel à projet national du Haut Commissariat à la Jeunesse « Expérimentation Alternance ». Pilote au niveau national, cette expérimentation qui se déroule sur deux années (2009/2011) repose sur le suivi de 600 jeunes au niveau régional dont la moitié bénéficiera d’un accompagnement renforcé avant, pendant et après contrat d’apprentissage. Le but de cette opération est de vérifier si le partenariat entre les réseaux au service des entreprises et des jeunes se traduit par une meilleure adéquation entre l’offre et la demande et une réduction des ruptures de contrats d’apprentissage.

n Le Fonds d’Insertion Pour les Jeunes (FIPJ)

La CCI a renouvelé son partenariat avec la Mission Locale d’Insertion (MLI) afin d’accompagner les jeunes dans leur entrée en apprentissage et tenter de réduire le taux de rupture de contrats d’apprentissage. Pour les sensibiliser et mieux les préparer, le service Apprentissage-Emploi est intervenu auprès de plus de 200 jeunes dans les collèges, lycées et salons de l’arrondissement.

EN MATIERE D’EMPLOIEn 2009, plus de 600 entreprises ont été conseillées en matière d’emploi et alternance : recrutement, gestion et diffusion des offres d’emploi, veille juridique sur les contrats et mesures existantes, analyse et simulation financière du coût d’un recrutement...

Dans le cadre de sa mission de service aux entreprises, le service emploi-apprentissage intervient afin de promouvoir l’apprentissage et faciliter l’emploi grâce à de nombreuses actions.

au travers d’acte, (association du comité territorial de l’emploi), le service apprentissage/emploi, qui en assure la gestion administrative, technique et financière, a permis en 2009 de fédérer l’ensemble des acteurs socioéconomiques, soit 27 partenaires. la 9e édition de la Bourse aux emplois, qui s’est tenue le jeudi 26 mars, a permis à plus de

129 entreprises de diffuser plus de 1 304 offres d’emploi et rencontrer plus de 6 500 visiteurs (demandeurs d’emplois, étudiants, salariés). cet événement majeur dans le département enregistre, en 2009, un taux de satisfaction d’offres d’emploi pourvues de 91 % , soit 1 187 emplois créés.

Acte

Elu : Jean-Pierre hEURLEY9


APPRENTISSAGE/EMPLOI

CONTACT

Xavier BOXConseiller Emploi

ChIFFrES CléSn 522 Contrats d’apprentissage suivis et gérés

n 253 Dossiers d’apprentissage traitésn 586 Entretiens professionnels

n Co-organisation de la 9e édition de la Bourse aux Emplois


APPUI AUX ENTREPRISES ET AUX COLLECTIVITESn Près de 130 entreprises commerciales ont été accompagnées en 2009 par la CCI, notamment en matière de développement d’activités, de recherche de financement, de difficultés de trésorerie, de réglementation, de transmission ou encore de reprise d’établissement.

n En 2009, 18 dossiers ‘’Refaites une beauté à votre vitrine’’ ont été engagés : 12 à Narbonne, 4 à Lézignan-Corbières, 1 à Port-la-Nouvelle, 1 à Sigean pour un investissement total de 1 426 000 euros et une bonification globale de 66 000 euros (dont 11 000 euros accordés par la CCI).

n Dans le cadre du Fonds Départemental d’Adaptation au Commerce Rural (FDACR), la CCI a obtenu 13 500 euros qui ont été distribués à 3 commerces ruraux (Bages, Boutenac, Duilhac).

n Bien que ne participant plus aux CDAC (Commission Départementale d’Aménagement Commercial), la CCI a livré en 2009, à la requête expresse de la commune de Narbonne, trois avis argumentés sur la pertinence de demandes d’autorisation d’extension ou de création de m2 commerciaux.

PARTENARIAT AVEC LES COLLECTIVITESA la demande de plusieurs communes souhaitant un appui à la décision, la CCI a proposé son expertise pour donner des conseils ou réaliser des études économiques visant à rendre un avis sur des problématiques d’urbanisme commercial (8 diagnostics).

PARTENARIAT AVEC LE RESEAU CONSULAIRELa CCI s’est associée à l’ACFCI et à la CRCI dans la mise en œuvre de trois colloques relatifs aux réformes de la LME : « Urbanisme commercial et droit de préemption » (mai 2009), « Elaboration des documents d’urbanisme » (septembre 2009) et « La réforme du FISAC » (octobre 2009).

MANIFESTATIONEn partenariat avec la Fédération Française de la Franchise, la CCI a organisé, en septembre 2009, un Forum sur la Franchise où ont été abordés les facteurs clés du succès de cette forme de vente. Des témoignages de franchiseurs nationaux et de franchisés locaux sont venus illustrer cette conférence à partir d’exemples concrets.

PUBLICATIONDans le prolongement de la publication ‘’Chiffres clés en LR’’ et en collaboration avec la CRCI LR, la CCI a apporté son expertise dans la réalisation d’une plaquette ‘’panorama de l’équipement commercial’’ visant à quantifier et qualifier les points de vente de notre territoire avec une extension aux commerces de moins de 300 m2.

Dans le cadre de ses activités, la CCI de Narbonne apporte son expertise aux entreprises et aux collectivités et donne des avis et des préconisations sur le développement des activités commerciales et de services.

Commerce et ServicesChIFFrES CléS

n 1 Publication : Panorama de l’équipement commercial en Languedoc-Roussillon

n 1 Conférence : Le Forum de la franchisen 3 Colloques : l’urbanisme commercial et la réforme du FISAC

n 8 Diagnostics commerciaux auprès des collectivitésn 3 Avis relatifs à la CDAC

n 18 Dossiers « Vitrines » - 66 000 euros de bonification

Elu

Alain AVEZOUPrésident de la Commission Commerce

CONTACT

Claude MARTYDirecteur

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SOUTIEN AUX ASSOCIATIONSLa CCI de Narbonne a apporté, en 2009, tout son soutien technique à l’ensemble des associations de commerçants et artisans de sa circonscription dans le cadre de leurs actions d’animation, d’information et de communication. A titre collectif et en partenariat avec la CRCI, les associations de commerçants et artisans de notre circonscription ont pu participer à 4 ateliers de réflexion faisant suite aux attentes exprimées lors des dernières Assises Régionales des Associations, l’objectif étant de mieux se professionnaliser dans le cadre d’un partage d’idées et d’une mutualisation d’expériences.

Les associations de commerçants et artisans de la circonscription de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle ont globalement deux missions : mettre en place des actions d’animation et de communication sur leur zone d’attractivité pour fidéliser les consommateurs et être force de propositions pour une meilleure adaptation du commerce dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

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Elu

Alain AVEZOUPrésident de la Commission Commerce

CONTACT

Claude MARTYDirecteur

LE PRINTEMPS DU COMMERCE ET DE L’ARTISANAT 2009 DANS L’AUDELa 9e édition de l’opération d’animation commerciale «Le Printemps du Commerce et de l’Artisanat de l’Aude» a évolué très positivement avec l’arrivée des tickets à gratter qui ont dynamisé le concept permettant de gagner immédiatement de nombreux lots. Cette animation s’est déroulée en avril 2009, dans 68 communes audoises, réunissant 15 partenaires dont les 4 Compagnies Consulaires audoises. Près de 850 (+28%) professionnels, représentant 117 activités, y ont participé distribuant 25 000 euros de bons d’achat ainsi que de nombreux paniers gourmands labellisés « Pays Cathare ». Cette opération vise à dynamiser le commerce local dans tout le département et à valoriser l’action des associations de commerçants et de leurs adhérents.

CHEQUES CADEAUX FEDEBON 11Chiffres Clés « fédébon11»n 150 entreprises ou Ce partenairesn 760 000 euros de chiffre d’affairesn 80 000 bons distribués de 5 et 10€n 9 600 salariés bénéficiairesn 800 Commerçants et Artisans participants

Les chèques cadeaux Fédébon11 rencontrent de plus en plus de s u c c è s a u p r è s d e s chefs d’entreprise, des collectivités ou des CE. Plus de 150 d’entre eux ont fait confiance à ce concept en les distribuant auprès de leurs 9 600 salariés à l’occasion d’un événement, notamment les fêtes de fin d’année. En 2009, 760 000€ ont été dépensés dans prés de 1000 commerces audois.

Les CCI d’Alès et Nîmes ont conventionné en 2009 avec la fédération pour utiliser sur leur circonscription le système Fédébon11, donnant naissance à Fédébon 30.

La Fédération des Associations de Commercants et Artisans de l’Aude

Elu

AlAIN AVEZOu

Président de la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l’Aude

Associations de Commerçants et ArtisansChIFFrES CléS

n 15 Associations de Commerçants et Artisansn + de 550 Adhérents

n + de 150 Opérations d’animation sur l’arrondissement

n Subventions CCI aux Associations : 11 500 En Subvention CCI à la Fédération : 16 500 E


depuis bientôt 4 ans, les 2 cci audoises appuient la Fédération par une contribution financière importante (16 500 € chacune) ainsi qu’une forte participation en moyens humains pour mettre en œuvre et réaliser des actions d’envergure départementale.

Fédébon11

Des achats «tout bon» !

Fédébon30

INFORMER LES PROFESSIONNELSLa CCI organise tout au long de l’année des réunions de sensibilisation sur les nouvelles normes réglementaires en CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), sur les démarches qualité ou environnementales.

n 3 février : Réunion sur les normes applicables en 2011 concernant le volet sécurité-incendie pour les ERP (Etablissements Recevant du Public) 5ème catégorie, en partenariat avec le SDIS et l’Umih.

n 2 mars : Réunion de sensibilisation pour les hébergeurs sur les labels environnementaux dans le cadre du plan d’actions en lien avec les Assises du Tourisme 2008.

n 24 mars : Formation Eco-Gestes à destination des hébergeurs.

n 2 novembre : Présentation des nouvelles normes de classement dans l’hôtellerie par le Délégué Régional adjoint au Tourisme et du PPRH (Prêt Pour la Rénovation Hôtelière) par OSEO.

MARQUE QUALITE SUD DE FRANCE/PAYS CATHARELa CCI de Narbonne a organisé le 5 mai une réunion d’information pour les professionnels du tourisme sur la marque régionale « Qualité Sud de France ». La CCI est par tenai re du Comité Régional du Tourisme L a n g u e d o c - Ro u s s i l l o n pour le développement de cette marque à travers la réalisation de pré-audit et la préparation du dossier de candidature qui permet d’accéder également au label Pays Cathare.Les filières opérationnelles pour rentrer dans la démarche sont l’hôtellerie, la restauration, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les bars, les sites touristiques et les caveaux.

Consciente de l’impact du tourisme dans l’économie locale, la CCI propose un ensemble d’actions collectives pour dynamiser cette filière. Elle accompagne également les entreprises individuelles, dans leurs projets de développement ou les périodes de difficultés. Interlocutrice reconnue par les institutionnels pour sa connaissance du terrain et des besoins des entreprises, la CCI donne des avis, réalise des études, propose des pistes d’actions…

Tourisme

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EluS

Philippe CAULLIER Président de la Commission Tourisme

Jacqueline BORIESPrésidente de la Commission Vitivinicole

Blandine LAFOURCADEMembre du Bureau, Elue Tourisme

CONTACT

Anne-Sophie CASSANDirectrice


le 29 juin 2009, le club table & vin de l’aude devient une association loi 1901 avec pour Présidente Jacqueline Bories, vigneronne au domaine des ollieux romanis à montséret. l’association regroupe 1 3 3 a d h é re n t s , 4 5 restaurateurs et 88 vignerons. le club a organisé 4 dégustations privées et a participé à plusieurs salons et manifestations. deux nouveautés : le 20 novembre 2009, organisation d’une soirée épicurienne au château d e B o u t e n a c e n partenariat avec le Pays corbières & minervois.le club table & vin

de l’aude a également initié, du 1er juin au 31 octobre 2009, un jeu concours « les plaisirs de la table & du vin » ouvert au grand public.

Le Club Table & Vin de l’Aude

13DECOUVERTE ET PROMOTION DU TERRITOIREEn 2009, la CCI a poursuivi ses actions pour valoriser le patrimoine, les sites touristiques et les activités de loisirs proposées dans l’Aude.

n Les EductoursLes CCI de Narbonne et Carcassonne ont organisé de mars à juin, 5 circuits à l’attention du personnel des hôtels, campings et offices de tourisme de l’Aude ainsi que des propriétaires de chambres d’hôtes. L’objectif est de sensibiliser le personnel d’accueil, souvent prescripteur d’idées de visites pour la clientèle touristique en séjour, à la diversité et à la richesse du patrimoine culturel et naturel de l’Aude.

n La Gestion Relation Client La CCI de Narbonne avait réalisé en 2008 une enquête auprès de ses ressortissants tourisme pour mesurer leurs attentes en matière d’information touristique. En 2009, elle s’est associée au Comité Départemental du Tourisme et à la CCI de Carcassonne, pour développer une boîte à outils de gestion de la relation client. Celle-ci est composée : d’un « book d’accueil » destiné à la clientèle, de Liasses d’Information Tourisme « L.I.T », nouveaux supports cartographiques détachables, d’un DVD et d’un topoguide sur « l’Aude, Pays Cathare ».

13

ChIFFrES CléSn 158 Professionnels adhèrant aux Club Table&Vin de l’Aude et Séminair en Narbonnais, associations initiées par la CCIN

n 60 Professionnels ont participé aux Eductours Pays de la Narbonnaise et Pays Corbières & Minervois

n 10 Restaurants ont obtenu le titre maître restaurateur sur l’arrondissement de Narbonne


la cci a impulsé en 2009 la création de l’association séminair en narbonnais présidée par nicolas de chevron villette, directeur de l’abbaye de Fontfroide.les principales actions de ce réseau de 25 adhérents sont la création d’une brochure, d’un site internet, d’outils comme l’annuaire des prestataires, la participation à des salons… ccin et séminair ont signé courant juin une convention de partenariat administratif et financier.

Tourisme d’Affaires OBSERVATOIRE DU TOURISME Pour sa 3e édition, la brochure « Le tourisme sur l’arrondissement de Narbonne - les Chiffres de l’année 2008 » présente les statistiques détaillées sur l’offre touristique, en particulier sur les filières de l’hôtellerie traditionnelle et de plein air et sur le trafic de l’Aéroport de Carcassonne en Pays Cathare. Au registre des nouveautés : une synthèse du bilan de la saison, une rubrique concernant l’impact du tourisme sur l’activité commerciale et les résultats d’une enquête sur les professionnels du tourisme et l’environnement.

n 18 septembre : Bilan de la saison touristiqueCe bilan révèle que, contre toute attente, la saison 2009 a été un bon cru : les prévisions alarmistes sur la fréquentation de la clientèle étrangère et la baisse du pouvoir d’achat des Français n’ont pas affaibli l’économie touristique sur l’arrondissement de Narbonne.

LES XIe ASSISES DU TOURISMELe 19 octobre ont eu lieu les Assises du Tourisme à Limoux sur le thème « Tourisme et accessibilité : de l’obligation légale à la démarche de développement commercial ». En complément, un « mini-salon » a rassemblé des prestataires spécialisés qui ont pu apporter des conseils et présenter des solutions pour tout type de handicap.

INTERVENTIONS AUPRÈS DES ENTREPRISES

L’essentiel des demandes formulées auprès du service concerne des problèmes de financement liés à un développement voire à des problèmes de trésorerie. Au cours de 2009, la CCI a sensibilisé les entreprises aux dispositifs d’aide du Conseil Régional. Au total plus de 300 000 euros ont été apportés à 5 entreprises pour les aider à financer le plan de reprise ou le projet de développement dans le cadre du dispositif PACTE (Programme d’Appui à la Création et à la Transmission de l’Entreprise). Ces aides sont apportées sous forme de crédit sans intérêt. Les chefs d’entreprise doivent dans tous les cas les solliciter avant d’engager leur projet, faute de quoi elles seraient refusées. Evaluation du prix de cession d’entreprise industrielle, extension et installation sur un nouveau site, projet de modernisation, tout au long de l’année, la CCI élabore des dossiers à la demande d’importantes entreprises afin notamment de solliciter l’aide de la Région.

RECHERCHE D’ANTÉRIORITÉ

De nombreux chefs d’entreprise commercialisent leurs produits qu’il s’agisse de vins, de machines… en créant une marque et ceci sans vérifier préalablement la disponibilité de celle-ci. Ils s’exposent ainsi à des poursuites judiciaires car le propriétaire initial de la marque est en droit de leur demander de retirer ces produits, de changer l’étiquetage. Afin d’éviter ces désagréments, la CCI a mis en place un conseil individuel pour effectuer une recherche d’antériorité préalable sur les bases de données, renseigner le chef d’entreprise et solliciter les services régionaux de l’ARIST pour une recherche plus approfondie. Cette dernière recherche peut bénéficier du soutien financier du Conseil Régional. A ce titre, 10 dossiers de demande de subvention ont été présentés pour financer des recherches d’antériorité de marque. Au total, 6 550 euros ont été débloqués par le Conseil Régional pour aider ces entreprises. Cette possibilité et cette réglementation s’appliquent également aux enseignes commerciales.

Dans sa mission d’appui aux entreprises industrielles, la CCI est chargée d’accompagner les entreprises industrielles, de les accueillir sur son territoire, de les aider à solliciter les divers dispositifs de financement mis en place par le Conseil Régional Languedoc-Roussillon.

ENTREPRISES EN DIFFICULTÉ

En 2009, la CCI est devenue Tiers de Confiance du Médiateur. Elle peut ainsi accompagner chaque entreprise dans l’élaboration de dossiers de demande de crédit bancaire et ceci en relation avec les services de la Banque de France. Les entreprises bénéficient d’outils d’accompagnement : indicateurs de suivi, mise en place et suivi de trésorerie. Ces outils peuvent être demandés, par toute entreprise, au 04 68 42 71 08 ou par mail : [email protected]. Ils nécessitent un accompagnement individuel et une formation à leur utilisation réalisés par le service Industrie. Un dossier présentant les différentes mesures mises en place par les Pouvoirs Publics pour répondre aux attentes des entreprises est disponible sur le site de la CCI : www.narbonne.cci.fr

PARTENARIAT COMURHEX

La société Comurhex s’engage dans un programme lourd d’investissements de plus de 200 Millions d’euros. Afin que les entreprises locales puissent se positionner pour réaliser une partie des travaux de cet important appel d’offres, la CCI a organisé le 6 février 2009 une réunion de présentation de ce chantier, à laquelle a participé une quarantaine d’entreprises. De même, en septembre 2009, les commissions Industrie, Aménagement et Environne-ment ont analysé les conséquences environnementales de ce projet afin de motiver l’avis de la CCI qui a été transmis dans le cadre de l’enquête publique.

TEMPÊTE

A la suite de la tempête du 24 janvier 2009, la CCI a accompagné et suivi les entreprises sinistrées, quelle que soit leur activité. Au total, 7 entreprises particulièrement touchées par cette tempête et dont les dégâts n’étaient pas assurables, ont été aidées et ont perçu, grâce aux actions engagées par la CCI, un montant global de 46 500 euros.

IndustrieElu

Louis MADAULEPrésident de la Commission Industrie

CONTACT

Jean-Pierre VIALLEDirecteur

14

ChIFFrES CléSn 177 Contacts entreprises


PARTENARIAT AVEC LES INTERCOMMUNALITÉS

L’étude de requalification des zones d’activités de la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée a été menée par la commission

Aménagement et le service Aménagement. Elle a permis de remettre à chaque commune un dossier précis des propositions de réaménagement zone par zone. Cette étude a pu se dérouler grâce aux financements obtenus du Conseil Régional, du FNADT et de la Communauté de Communes. La CCI a poursuivi ses relations avec la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée en vue de l’étude et de la mise en place d’un écoparc sur la commune de Caves et d’une zone d’activités sur celle de La Palme.

CONVENTIONS AVEC LES INTERCOMMUNALITÉS

Afin de favoriser la synergie et la mise en place d’actions communes au profit du territoire, la CCI a signé en 2009 deux conventions de partenariat avec les Communautés de Communes du Canal du Midi en Minervois le 5 mars et Corbières en Méditerranée le 12 juin. Ces conventions prévoient l’échange d’informations, la mise en place d’opérations au profit des entreprises du territoire.

GRANDS PROJETS D’AMÉNAGEMENT

L’année 2009 a vu le lancement du débat public préalable à la réalisation de la ligne LGV Montpellier/Perpignan. La commission Aménagement et le service Aménagement ont animé des réunions internes d’étude de ce projet et ont participé aux réunions du débat public sur Narbonne et dans les principales villes de la Région. Cette action a permis de rédiger un cahier d’acteur qui a été transmis à la Commission Particulière du Débat Public. La CCI a notamment insisté dans ce cahier d’acteur sur la nécessité d’une gare dans le Narbonnais.

ETUDES DE TERRITOIRE

Le service Aménagement a remis, notamment à la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée, à la Communauté de Communes du Canal du Midi en Minervois et à la commune de Gruissan, des études économiques permettant à chacune de ces collectivités d’être en possession d’éléments de décision.

Compétences, expériences et analyses sont mises au service des communes et communautés de communes par la CCI de Narbonne, dans le cadre de sa mission d’appui au territoire. Elle joue ainsi un rôle moteur en matière d’accompagnement et de proposition pour participer à un développement et à un aménagement concertés.

15

Aménagement du TerritoireElu

André MARATUECh Président de la Commission Aménagement

CONTACT

Jean-Pierre VIALLEDirecteur

ChIFFrES CléS n 5 Dossiers de PLU étudiés

n 3 Projets de création d’équipement ou de développement

de zones d’activités étudiés


INSTRUCTION DES DOSSIERS DE PLU

La CCI assure l’instruction des plans locaux d’urbanisme et a rendu en 2009, 5 avis aux communes concernées. Au cours de ces instructions, la CCI étudie particulièrement l’incidence des PLU en matière d’urbanisme commercial et de développement des zones d’activité. Elle analyse en particulier les incidences de la mixité activités / habitat au sein des zones d’activité. La CCI a également présenté ses remarques dans le cadre de la rédaction du volet littoral du SCOT. La CCI a organisé une réunion interne de présentation et de débat afin de motiver l’avis qui a été transmis à la Communauté d’Agglomération Le Grand Narbonne en vue de l’aménagement du quartier « Théâtre - Polyclinique - Stade ».

CONSEIL AUX RESSORTISSANTS ET AUX COLLECTIVITESGrâce à du conseil individualisé, de nombreuses entreprises audoises ont été accompagnées en matière d’énergies renouvelables (27 % des demandes), de gestion des déchets (19%), de certifications environnementales (8%), de réglementation (17%) mais aussi sur les différents financements existants (8%).

Plusieurs imprimeurs du territoire ont bénéficié d’un accompagnement pour l’obtention de la marque environnementale Imprim’Vert (www.imprimvert.fr) et des hébergements touristiques ont été suivis pour l’obtention d’un label écologique.

Des collectivités ayant des projets liés aux énergies renouvelables ou à des problématiques déchets ont pu également bénéficier d’un accompagnement CCI.

Energies renouvelables, développement durable, gestion de déchets, économies d’énergie, installations classées ICPE… en matière d’environnement, la CCI mène une action forte de sensibilisation et de conseils auprès des entreprises audoises. Parallèlement, la CCI représente également ses ressortissants auprès des différentes institutions (Préfecture, Drire, DDEA).

Environnement

16

EluS

Nathalie PEDONEPrésidente de la Commission Environnement

Frédéric FONGAROPrésident de la Commission de suivi du plan départemental de gestion des déchets du BTP

Gérard MEDEVIELLEElu référent « Gestion des Eaux »(Comité de Bassin, SDAGE)

CONTACT

Véronique POUTASChef de service


ACTIONS REGIONALESAu niveau régional, la CCI a participé avec la CRCI Languedoc-Roussillon à différentes opérations comme le salon des énergies renouvelables Energaïa à Montpellier, où les CCI et la CRCI avaient un stand commun pour accueillir et conseiller les entreprises.

La CCI a aussi participé à l’opération européenne CHANGE, portée par la CRCI LR sur les pratiques énergétiques dans les PME-PMI ainsi qu’à la rédaction de la contribution régionale sur le Grenelle de la Mer.

17

ChIFFrES CléSn 140 Entreprises accompagnées

en conseils individuelsn 3 Commissions BTP organisées

POLE ENERGIES 11Pour améliorer les services aux entreprises, la CCI de Narbonne adhère à l’association audoise Pôle Energies 11, présidée par le sénateur Roland Courteau, dont la mission est de mettre en réseau toutes les compétences techniques sur les énergies. Au cours de l’année 2009, le Pôle a organisé diverses visites pour mettre en relation les professionnels. En octobre, la CCI a organisé, en collaboration avec le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise, la visite de l’Hôtel de la Clape (Narbonne-Plage), établissement avec solaire thermique et rénovation basse consommation.


COMMISSION BTPLe service Environnement et la Direction Départementale de l’Equipement ont continué à animer la Commission de suivi du plan départemental des déchets du BTP.

Les membres de la Commission se sont réunis à trois reprises en 2009 pour débattre de dossiers administratifs mais aussi pour lancer la création d’un site Internet dédié aux déchets du BTP dans l’Aude.

La commission a aussi accompagné deux collectivités audoises désireuses de trouver une solution de proximité pour les déchets BTP de leurs artisans et entreprises. En 2009, la commission a visité les entreprises SNP et Salas & Fils (Narbonne) et Valoridec (Carcassonne).

ZONE VERTE DE PORT LA NOUVELLEInaugurée en début d’année, la zone verte dédiée aux déchets est désormais en fonctionnement sur la zone portuaire de Port-la-Nouvelle. Cette « déchetterie » a pour but de centraliser, de collecter et de faire traiter les déchets générés sur le port : plastiques, cartons, bois, ferraille, huiles de vidange, déchets dangereux, etc. En un an, plus de 30 T de bois, 16 T de ferraille et 18 m3 d’huiles usagées ont été récupérés et valorisés.

Enfin, la journée annuelle conférence débat sur le thème « Energies et qualité environnementale pour les territoires audois » a réuni plus de 250 personnes dont des entrepreneurs, des agriculteurs et des représentants de collectivités.

RÉPONDRE AUX BESOINS DES ENTREPRISESDepuis 2002, l’activité à destination des entreprises connaît une progression régulière pour représenter en 2009 79% de l’ensemble de l’activité. Plus précisément :

n 81 sessions inter entreprise ont été réalisées,n 41 formations intra entreprise ont été prestées.

PRÉPARER ET ACCOMPAGNER LES CRÉATIONS / REPRISES D’ENTREPRISEDans le cadre du programme PACTE financé par le Conseil Régional et des 5 jours pour Entreprendre, 46 personnes ont été formées à la création et à la reprise d’entreprise.

FAVORISER LE RETOUR À L’EMPLOIPermettre le retour à l’emploi des personnes qui en sont privées en cohérence avec les besoins des entreprises, constitue également un axe important de notre activité. Les différentes formations réalisées s’opèrent grâce au concours financier de l’Etat, du Conseil Régional ou de l’AGEFIPH.En 2009, ont été réalisés :

n 4 Prestations « Cible Emploi Jeunes Diplômés » avec 35 jeunes formés et accompagnés, dans le cadre de l’appel d’offres ANPE,n 1 session de formation, réalisée dans le cadre du dispositif handicompétences financé par l’Agefiph sur le thème « Comptabilité et paye informatisée » en partenariat avec Cap Emploi Défi 11. Ce dispositif a permis de former 10 personnes confrontées au handicap,n 1 cycle IFV Agro-alimentaire diplômant piloté par la CCI de Carcassonne avec 10 participants.

Centre de Formation

En 2009, le Centre de formation s’est doté d’un site internet spécifiquement dédié à l’intégralité de son offre. Conçu en interne, ce site a été activé en septembre. A ce jour, il enregistre un taux de fréquentation moyen de 4 500 visites mensuelles, pour 30 000 pages lues. Désormais, les entreprises intéressées ont accès au calendrier des formations, aux programmes et peuvent inscrire leurs collaborateurs directement en ligne. Tout au long de 2009, le Centre de formation de la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle a poursuivi son activité de conception et de réalisation de formations à l’attention de différents publics : salariés, dirigeants d’entreprise, demandeurs d’emploi. 561 personnes, dont 470 salariés et dirigeants d’entreprise et 91 demandeurs d’emploi, ont été formées dans 14 domaines de compétences différents. Les besoins les plus importants enregistrés sur cette période concernent : les finances, la comptabilité, les langues, le management, la vente, la bureautique. L’offre formation est revue deux fois par an afin de prendre en compte l’évolution des besoins des entreprises.

EluE

Solange MILLETPrésidente de la Commission Formation

CONTACT

Valérie SChWENNDirectrice

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ChIFFrES CléSn 561 Personnes formées

n 41 Formations réalisées en « intra entreprise » n 81 Sessions de formations « inter entreprise »

n 23 007 Heures de formation prestéesn 14 Domaines de compétences représentés

n 140 Dossiers AGEFICE traités


Répartition du chiffre d’affaires réalisé par le Centre de Formation

Fort du succès rencontré lors de la première édition en 2007, la CCI a renouvelé, en juin, la soirée des Talents pour honorer cette fois 10 entreprises (cédants et repreneurs) qui ont réussi leur transmission d’entreprise. Courant novembre, Bernard Ballester a souhaité réactualiser les « traditionnelles » soirées thématiques en lançant une nouvelle formule « Avant l’apéro ! ». Cocktail réussi pour cette soirée qui marie parfaitement bien expertise et convivialité et se termine par une dégustation de vins locaux orchestrée par le Club Table & Vin de l’Aude.

Manifestations ConsulairesElu

Jean-Pierre hEURLEYVice-Président Délégué

19

MOMENTS FOrTSn La Soirée des Talents

n La première conférence « Avant l’Apéro »


SOIRÉE DES TALENTS / Tenue de gala pour les entreprisesDans le cadre magnifique et riche d’histoire de l’Abbaye de Fontfroide, 10 entreprises de l’arrondissement ont été mises à l’honneur par le Président Ballester et les Elus, sous la houlette du Vice-Président Délégué Jean-Pierre Heurley. Le critère retenu cette année pour la soirée était celui de la transmission d’entreprise ayant bénéficié d’un accompagnement du (ou des) repreneur(s). Enjeu fort de cette décennie et véritable challenge pour les consulaires, la transmission d’entreprise concerne, à un moment ou à un autre, toutes les entreprises. La CCI a évalué ce grand chantier : 1/3 de ses ressortissants a aujourd’hui plus de 50 ans. A l’occasion de cette soirée, le Président Ballester a souhaité rappeler que la CCI était là pour accompagner ces entreprises. Tour à tour, le Député-Maire Jacques Bascou, le Président de la CRCI LR Serge Clausse et enfin Madame le Préfet de

l’Aude Anne-Marie Charvet ont salué la pertinence du thème choisi et ont chaleureusement félicité cédants et repreneurs qui se sont engagés dans l’aventure pour pérenniser entreprise et emplois sur notre arrondissement. Jean-Pierre Heurley, Vice-Président Délégué, organisateur de la soirée, avait choisi de remettre un Talent aux entreprises sous la forme d’une oeuvre originale réalisée par un artiste local. Serge Griggio, peintre renommé dont l’atelier est installé à Moux, a donc réalisé 10 tableaux remis à chacune des entreprises honorées.

Entreprises honorées le 17 juin : (cédant / repreneur)

n A 3 B (Jean-Michel Brieu /Laurent Buffard)n SARL BELOTTI (Maurice Belloti / Eric Rollin)n Imprimerie de Bourg (Bernard Roques / Nicolas Cayrol)n CA-TH-AR SO.MA.TEC (Michel Rouget / Olivier Vercasson - Ghislain Andrieu - Richard de Bast)n CARROSSERIE CAZANAVE (Claude Cazanave / Frédéric Druelle)n COMPTOIR AUDOIS DE MENUISERIE (Robert Vieu / Agnès Maccioni)n LANZ ELEC (M. et Mme Lanz / Stéphane Lanau)n HÔTEL MÉDITERRANÉE (René Castaing / Catherine Sylvestre épouse Lagoute)n MUNOZ SARL (Jean-Paul Munoz / Frédéric Tripier - Isabelle Estève)n SALAS ET FILS - SNP (Alain Salas (Salas) - Gilbert Calzada (SNP) / Laurent Villet - Gilles Pellissou)

AVANT L’APÉRO ! / Osons le bonheur en entrepriseAvec la complicité de l’Acel (Association des Chefs d’Entreprises du Lézignanais), la CCI a mis en place, en novembre, la première soirée “Avant l’apéro !” sur le thème “Osons le bonheur en entreprise”. Placée sous le signe de la convivialité, cette nouvelle formule de conférence alliait parfaitement expertise et professionnalisme avec Jacques Laub, expert international en management, communication et ressources humaines. Devant un parterre de chefs d’entreprise, cet intervenant de haut niveau a abordé, avec un enthousiasme communicatif, le management humain grâce à une Attitude Intérieure Positive - l’ AIP - l’auto-motivation ou encore le plaisir d’entreprendre ensemble... Mis à contribution tout au long de la soirée par un conférencier en grande forme, les dirigeants d’entreprise ont été enchantés par cette nouvelle formule de conférence

qui s’est terminée par une dégustation de vin orchestrée par le Club Table & Vin de l’Aude. Pour cette première, Jacqueline Bories, Présidente du Club, avait invité à venir présenter leur production : le Domaine des Karantes (Narbonne-Plage) et le Domaine de l’Herbe Sainte (Mirepeisset). La dégustation était accompagnée de produits labellisés Pays Cathare !

PORT DE COMMERCEAu cours de l’année 2009, 334 navires ont fréquenté le port de commerce. Le trafic total s’établit à 1 905 231 tonnes réparties comme suit :

n 1 192 946 tonnes de vracs liquidesn 624 555 tonnes de vracs solidesn 87 730 tonnes de marchandises diverses

PORT DE PÊCHEL’année 2009 est à l’image de 2008. Les apports en « poisson bleu » sont toujours à la baisse sur l’ensemble du Golfe du Lion. Le « poisson blanc » progresse et contribue ainsi à des résultats satisfaisants pour cet exercice :n 1 732 456 kg de poisson blancn 1 778 184 kg de poisson bleun 8 056 164 euros de valeur marchande

HALTE PLAISANCELes 153 anneaux de la halte de plaisance sont occupés en totalité.

PORT-LA-NOUVELLEn Délégation de Service Public

L e 2 7 j a n v i e r , l e Président de la Région Languedoc-Roussi l lon, Georges Frêche est à Port-la-Nouvelle pour signer officiellement la convention de délégation de service public pour l’aménagement, la gestion, l’exploitation et le développement du port de Port-la Nouvelle pour une durée de 5 ans. La CCIN s’est engagée durant ces cinq années à poursuivre le développement du port avec comme objectif de porter le trafic du port de commerce à 3 millions de tonnes.

n Démolition de l’ancien Centre Francis Vals

L’année 2008 avait connu la mise en service des nouveaux locaux du centre Francis Vals et permis ainsi l’acquisition, par les services portuaires, des anciens bâtiments.

Leur démolition, réalisée en 2009, a libéré les espaces nécessaires à la création de l’avant-port et à la réalisation des terre-pleins « Corbières », futur terminal pour le développement de nouveaux trafics.

n La société Carayon s’installe sur le port

La société Carayon, PME familiale créée en 1938, exploite aujourd’hui 2 carrières (Viane et Saint Pons), 7 centrales à béton (Albi, Castres, Mazamet, Viane, Saint Pons, Sallèles d’Aude et Perpignan) et la fabrication de produit en béton dans 2 usines (Viane, Sallèles d’Aude). P o u r o p t i m i s e r s a politique d’achat, Carayon i n s t a l l e s o n c e n t r e d ’approv is ionnement , de stockage et de mé-lange de ciments sur le Port de Port-la-Nouvelle. L’approvisionnement se fera alors par voie mari-time et les livraisons de ses sites de productions par route et/ou par rail. Pour cela, la société Carayon a signé le 26 novembre 2009, une convention d’occupation du domaine public pour une durée de 20 ans s’engageant sur un trafic annuel de 35 000 tonnes. La société Carayon débutera les travaux de construction de 2 silos en février 2010. Le premier bateau est prévu pour la première quinzaine de juillet 2010.

PORT LA ROBINELe port de Port la Robine, situé à Sallèles-d’Aude, est géré par la CCIN dans le cadre d’une concession fluviale conclue avec VNF. Ce site pittoresque attire de nombreux plaisanciers et la totalité des 50 places proposées est occupée.

L’exercice 2009 a vu la mise en place de la convention de délégation de service public du port de Port-la-Nouvelle confiée par la Région Languedoc-Roussillon à la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle. Dans ce cadre, les équipes portuaires ont été renforcées avec l’arrivée d’un directeur commercial, Laurent Mouillie, ainsi que d’un directeur d’exploitation, Gaëtan Guilloux.

Services TechniquesElu

Louis MADAULEPrésident de la Commission « Ports »Président de la Commission « Gestion des Zones d’Activités »

CONTACTS

Services Techniques : Philippe CONSTANSPort de Commerce: Laurent MOUILLIE (Commercial)Port de Commerce et de Plaisance : Gaëtan GUILLOUX (Exploitation)Port de Pêche : Stéphane PUECh

ChIFFrES CléS n Port de Commerce

1 905 231 tonnes de traficn Port de Pêche

3 510 640 kg de poissonn Halte plaisance

153 embarcations occupent le port

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La Maison de l’Entreprise Corbières Minervois est un service transversal de la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle. Relai local, elle assure un service de proximité aux entreprises ou porteurs de projet et rayonne sur l’ensemble du Pays Corbières Minervois.

PÉPINIÈRE D’ENTREPRISES

Au-delà de sa vocation d’hébergement, la Pépinière d’Entreprises facilite le démarrage et la pérennité de projets grâce à la mobilisation d’un réseau d’experts, de professionnels, et de conseillers de la CCI constituant le Comité d’Agrément et de Suivi. En 2009, la société SAI (Services et Assistance Industrielle) a été suivie par les conseillers de la CCI dans le cadre du développement de son activité. Cette entreprise propose la gestion de projets, la coordination de chantier, l’organisation et la gestion de productions. Créée en 2007, SAI emploie aujourd’hui 4 salariés. La même année, la Pépinière d’Entreprises a accueilli une nouvelle structure : Active Sécurité Protection. Cette entreprise de gardiennage et sécurité a déjà noué des liens commerciaux avec les collectivités et entreprises locales.

La Maison de l’Entreprise héberge gracieusement :

n L’ACEL : (Association des Chefs d’Entreprise du Lézignanais) : cette association regroupe 27 entreprises de différents secteurs : industrie, commerce de gros, grande distribution, artisanat, restauration, viticulture, prestataire de services, laboratoire, concessionnaire, etc représente 879 salariés.n 11Agil : ce groupement d’employeurs locaux interprofessionnel et multisectoriel réunit 15 entreprises et emploie 8 salariés. En mutualisant leurs moyens, le groupement a permis aux entreprises utilisatrices d’accéder à des emplois à forte valeur ajoutée : responsable sécurité, webmaster…n L’UCIAL : (Union des Commerçants, Industriels et Artisans de Lézignan) : elle réunit 77 adhérents dans des secteurs aussi diversifiés que l’alimentaire ou l’automobile mais aussi des formes de vente très variées puisque cohabitent en son sein, commerce traditionnel et grande distribution.n Le CJD : (Club des Jeunes Dirigeants).

Tout au long de l’année, la Maison de l’Entreprise a accueilli 390 réunions dont 1/4 émanent d’organismes professionnels et 1/4 d’entreprises. La qualité des équipements et de l’accueil en font un outil fonctionnel pour les échanges, informations et formations des acteurs économiques. Grâce aux nombreux partenariats qu’elle a su tisser, la Maison de l’Entreprise œuvre étroitement avec les collectivités locales, le Pays Corbières Minervois, les Communautés de Communes et les structures associatives locales en faveur du développement économique local : les bonifications d’intérêt « vitrines », les implantations de commerce multiservices, le FISAC (Fonds d’Intervention pour les Services, le Commerce et l’Artisanat), les études économiques...

Maison de l’Entreprise

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Elu

Bernard BALLESTERPrésident du Comité d’Agrément et de Suivide la Pépinière d’Entreprises de Lézignan

CONTACT

Carole LOSTEResponsable Maison de l’Entreprise

ChIFFrES CléS n 65 porteurs de projet accueillis

n 16 entreprises accompagnéesn 4 associations hébergées

n 4 bonifications d’intérêt accordéespour 5 847 e attribués

n 390 réunions tenues à la MDE


l’observatoire du commerce de la ccin ayant mis en exergue une lente dégradation de l’attractivité du commerce de centre-ville, une réflexion a été engagée auprès de l’ucial dans le cadre du Fisac (Fond d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce) autour des aides liées aux actions collectives de communication, de promotion et d’animation pouvant inverser favorablement cette tendance. ce dispositif ne pouvant être porté généralement que par la collectivité, c’est à l’occasion d’importants et indispensables travaux sur le réseau d’assainissement en cœur de ville que la commune de lézignan s’est positionnée auprès de la cci pour bénéficier de son concours dans le cadre du montage d’un dossier de demande de financements. afin d’appuyer l’ucial dans l’élaboration des actions susceptibles d’être conduites dans le cadre du Fisac et de l’aider à se structurer, la ccin met également à la disposition partielle de l’association un salarié dans le cadre d’une convention de mise à disposition de personnel.

FISAC

Faisant désormais partie intégrante de notre quotidien, le net offre de réelles opportunités de communication que la CCI de Narbonne s’attache à développer au quotidien pour faciliter l’accès à l’information de ses clients et du grand public. Faire connaître davantage ses missions, ses actions, ses manifestations, relayer toute son actualité, favoriser l’information en temps réels et toucher le plus grand nombre d’internautes sont les priorités de la CCI en matière de communication. Pour cela, en 2009, parallèlement aux moyens traditionnels de communication, elle a poursuivi le développement, en interne et à l’aide de logiciels libres, des sites Internet existants et en a créé de nouveaux.

Sites InternetElu

Jean-Pierre hEURLEYVice-Président Délégué

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SITE DE LA CCINwww.narbonne.cci.frn Nombre de visiteurs : 161 268n Nombre de pages vues : 1 602 963

SITE DU CLUB TABLE & VIN DE L’AUDEwww.clubtableetvin.comn Nombre de visiteurs : 69 547n Nombre de pages vues : 505 482

SITE FEDEBON 11www.fedebon.comn Nombre de visiteurs : 51 852n Nombre de pages vues : 537 793

Nouveaux sites en 2009

SITE DU PRINTEMPS DU COMMERCE 2009 (mis en ligne d’avril à juin)

www.printempsducommerce.comn Nombre de visiteurs : 992n Nombre de pages vues : 2 119

SITE DU CENTRE DE FORMATION (mis en ligne en octobre)

www.formation-ccinarbonne.comn Nombre de visiteurs : 11 924n Nombre de pages vues : 87 330

SITE SEMINAIR EN NARBONNAIS(mis en ligne en novembre)

www.seminairennarbonnais.comn Nombre de visiteurs : 6 190n Nombre de pages vues : 49 499

CONTACTS

Michèle GRAULLEResponsable Communication

Philippe WEICKMANNWebmaster


La CCIN en quelques chiffresEluS

Jean-hugues SILBERMAN Président de la Commission des Finances & des Comptes

Frédéric LIONTrésorier

Gérard MEDEVIEILLE Trésorier Adjoint

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LE BUDGETLes recettes : n TATP : 30,1 %n Ressources propres : 56,7 %n Autres produits : 13,2 %

Les dépenses :n Achats : 38,4 %n Charges externes : 23,6 %n Masse salariale : 33,6 %n Amortissements : 4,4 %

LES ETABLISSEMENTSL’aire narbonnaise représente 1 700 km2 avec un total de 150 000 habitants répartis en 82 communes.Les 7 014 établissements permanents de l’arrondis-sement sont répartis dans les trois secteurs de notre Institution de la manière suivante :n 3 197 commercesn 1 086 industriesn 2 731 services

LES PERMANENTS69 permanents accompagnent au quotidien les entreprises de l’arrondissement consulaire de Narbonne dans leurs différents projets de création ou de développement.

Répartition des permanents :n Siège : 42n Antenne : 2n Ports : 22n Formation : 3

En 2009, le budget consolidé exécuté de la CCI s’élève à 10,15 millions d’euros. Le budget de fonctionnement est de 72,31 % du budget global.

recettesTATP 30,1Ressources propres 56,7Autres produits 13,2

dépensesAchats 38,4Charges externes 23,6Masse salariale 33,6Amortissements 4,4

établissements 7014Commerces 3197Industries 1086Services 2731

permanentsSiège 42Antenne 2Port 22Formation 3

30!%

57!%

13!%

TATPRessources propresAutres produits

38!%

24!%

34!%

4!%

AchatsCharges externesMasse salarialeAmortissements

46!%

15!%

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CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle1 avenue du Forum - BP 7101 - 11781 Narbonne cedex / Tél. : 04 68 42 71 11 - Fax : 04 68 42 71 12

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Rapport d'activité 2009 de la CCI de Narbonne

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