Rapport d'activité 2015 - CCI France International / CCI International

Rapport d’activité2015

Rapport d’activité 2015 2

Sommaire

03

04 - 05

06

07

08 - 09

10 - 11

12

13

14 - 15

16

17

18

19

Le mot deS PréSidentS

FaitS marquantS 2015

ChiFFreS CLéS CCi internationaL

Baromètre CCi internationaL

ChiFFreS CLéS CCi FranCe internationaL

deS exPertS de L’internationaL PrèS de Chez vouS... Pour vouS inFormer, vouS Former et vouS aCComPagner

évènementS à dimenSion internationaLe

noS ServiCeS... vuS Par LeS entrePriSeS

Faire rayonner La FranCe danS Le monde

L’animation de La Communauté d’aFFaireS

deS outiLS adaPtéS aux BeSoinS deS entrePriSeS

qui SommeS-nouS ?

CCi internationaL - CCi FranCe internationaL


Le réseau CCI International et CCI France International aura été marqué en 2015 par cinq éléments majeurs : - La signature de l’accord tripartite, CCI-CCI FI-Business France, au mois de mars sous l’égide de Matthias Fekl, Secrétaire d’État chargé du Commerce extérieur, de la Promotion du tourisme et des Français de l’étranger,- La conception de CCI Implantation+, nouveau produit de l’implantation des entreprises françaises à l’étranger réalisé conjointement par les CCI et les CCI FI, - La poursuite de la transformation des CCI et des CCI FI notamment autour de la dimension digitale,- La première étape du déploiement mondial du système de relation clients CCIFI Connect,

- La mutualisation en France et à l’étranger de certains de nos produits et prestations tels que Pack Objectifs® ou «Export et Santé».

Tout cela répond pour nous à un double objectif : toujours mieux répondre aux besoins des entreprises en s’appuyant sur nos cœurs de métiers respectifs en France et à l’étranger, mais aussi se préparer à ce que nous devrons être demain.

Noscœursdemétiers,ilssontclairs:identifierlesentreprisesàpotentield’internationalisationqu’ellessoient non-encore exportatrices ou déjà exportatrices. Dans ce cadre les aider à se structurer, à structurer leur projet, et les accompagner dans leur stratégie et sa mise en oeuvre. C’est aussi les aider à s’adapter aux contraintes des marchés extérieurs qu’elles ciblent, et à s’y intégrer, à s’y pérenniser et à croître !Le partenariat privilégié mais non-exclusif signé avec Business France sous l’égide de Matthias Fekl en mars 2015 illustre bien ce positionnement.Nous l’avons encore renforcé avec CCI Implantation+ : deux modules, un en France avec la préparation, la validation et les conseils à l’implantation d’une entreprise à l’international (analyse de stratégie, informations marchés,orientationsenmatièredefinancementsetd’aides…),unàl’étrangeravecl’ensembledesservicesquepeuventrendrenosincubateurs(domiciliation,créationdefiliales,recrutement,gestionsalariale,commercialàtempspartagé…),accessiblesindifféremmentdeFranceoudel’étranger. Mais nos savoir-faire respectifs vont bien au-delà ! Animation, comités sectoriels, événementiel, formation,formalités…sontautantd’activitésréaliséesauquotidienauplusprèsdesentreprises,oùqu’ellessoient, que cette proximité soit physique ou virtuelle !

C’est pourquoi nous sommes aussi engagés dans la transformation de nos modèles. Le réseau international desCCI,enFranceetàl’étranger,serapardéfinitioncollaboratif,agile,etconnecté.Parcequecesontlesdéfisauxquels nos entreprises sont confrontées, et que nous sommes, aussi, des entrepreneurs. Des entrepreneurs au service des entreprises et de leurs territoires, régionaux ou nationaux !

Cela se fait par la mutualisation de nos produits, de nos prestations : «Export et Santé», par exemple, qui doit permettre aux entreprises d’accéder aux marchés hospitaliers internationaux. Cela se fait aussi par l’innovation, dont une des illustrations est l’offre que nous constituons pour servir les nouveaux entrepreneurs et les start-up. Cela se fait aussi par la transformation et l’intégration de nos outils digitaux, plateforme web et CRM. Cela se fait sur la base du pragmatisme, de notre connaissance du terrain, mais aussi de l’anticipation. Et ne boudons pas notre plaisir, avec plutôt de bons résultats ! Nos indicateurs consolidés en France nous mettent à plus de 46 000 participations d’entreprises à nos actions de sensibilisation à l’international, à plus de 67 000 entreprises orientées vers les dispositifs de soutien à l’internationalisation, à plus de 12 000 entreprises accompagnées par les CCI.A l’étranger, nos taux de croissance sont respectivement de + 4 % pour le nombre d’entreprises adhérentes, de + 5,3 % pour notre chiffre d’affaires consolidé.

Alors,finalement,2015,uneannée«CCI+»!

Le mot deS PréSidentS

Jean-François GenDronPréSident de CCi internationaL

arnauD VaissiÉPréSident de CCi FranCe internationaL


Janvier Février Avril Mai JuinMars

Le deuxième semestre 2015 a vu le développement et la mise au point méthodologique de CCI Implantation+, un service d’accompagnement des projets d’implantation des entreprises à l’étranger. CCI Implantation+ est un produit commun aux réseaux CCI International et CCI France International. Sous la même marque, il associe un module conseil amont – délivré par CCI International en régions – aux prestations concrètes d’assistance à

l’implantation assurées par les CCI FI dans les pays visés.Destiné à être lancé au sein des deux réseauxdébut2016,avecunfinancementde CCI France, CCI Implantation+ ambitionne de :

porter l’expertise légitime des CCI en matière d’implantation des entreprises,

générer de nouveaux revenus en France comme à l’étranger,

renforcer les liens et collaborations entre les deux réseaux.

ConVention De l’international

CCi - CCi Fi

Au 2nd plan : A. Rousset et M. Fekl Au 1er plan : A. Vaissié, M. Pénicaud et J-F. Gendron

Lancement du déploiement du CrM

Lancementofficielparl’UnionEuropéenne de «l’European Chamber of Commerce in Myanmar» - en association avec CCI France et CCI France Myanmar


Pascal BonifaceDirecteur de l’Institut de relations

internationales et stratégiques (IRIS)

Le 11 mars 2015, sous l’égide du Secrétaire d’Etat Matthias Fekl, les CCI de France et les CCI françaises à l’international ont renouvelé leur partenariat privilégié et non-exclusif avec BusinessFrance,afindemettreenplaceunparcourssimplifiéde l’internationalisation des entreprises et de soutenir d’ici 2017 la structuration et le positionnement à l’étranger de 3000PMEàpotentielexport(«Programmedes3000»).

Signature de La Convention CCi international - CCi FranCe international

Business FranCe


Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

1ère participation de CCI France International et des CCI FI au salon traFFiC, le salon de servicepour les marques de mode

130

an

s

JoYeuX anniVersaire !

CCI France BelgiqueCCI France GrèceCCI France ItalieCCI France Turquie

Bienvenue danS Le réSeau !

sÉMinaire annuel des Directeurs CCI International et CCI France International à Berlin, Allemagne

Au 2nd plan : M. Fekl et J. Pfister Au 1er plan : A. Marcon et J. Lambert

Inauguration de la Maison FranCe Chine portée

par la CCIF Chine à Pékin


Assemblée Générale CCi FranCe et focus sur l’international, signature de la convention CCi FranCe - euro sas en présence de M. FEKL pour l’Euro 2016

Formation «communication et activité membres» pour les CCI FI


27

400 60

67 530

70 365 67 753

640

CCI de région

CCI territoriales135

ChiFFreS CLéS CCi internationaL

Conseillers en Développement International Clubs d’entreprises

«Export»

prestations fournies aux entreprises pour leur développement international

participations à des actions de sensibilisation et d’accompagnement des CCI

«Journées d’Information Pays» CCI - CCI FI organisées en France permettant de rencontrer 3 180 entreprises

prestations de structuration de projets export à 4 509 primo exportateurs et 11 746 entreprises à potentiel d’exportation

Journées pays organisées en France : répartition par continent (en %)

43

21

19

10

7

Europe

Asie / Océanie

Afrique / PMO

ALENA

Amérique latine


Baromètre CCi internationaL - 3ème édition


Le réSeau CCi FranCe internationaL en ChiFFreS

CCI FIChambres de Commerce

et d’Industrie Françaises à l’International

dans 83 pays

33 881

98%

173 V.I.E.

1 852

1 097

955

62 83

5,3%

1 051

4 417

113 collaborateurs à l’étranger

évènements organisés à l’étranger

taux de croissance du chiffre d’affaires entre 2014 et 2015

entreprises domiciliées virtuellement

tauxd’autofinancementdu réseau

entreprises reçues à l’étranger lors de missions d’études et de prospection

bureaux à dispositiondes entreprises dans

pays villes

entreprises membres des CCI FI

Volontaires Internationaux en Entreprise hébergés et conseillés par les CCI FI

30 373 m2

65,5 millions d’euros de chiffre

d’affaires en 2015

bureaux et salles de réunion à destination des entreprises

dans incubateurs83


Présence dans le monde

1 097 collaborateurs permanents *

33 881 membres des CCI FI dans le monde

Situation financière du réseau

Continent Nombre de CCI FI

Europe 35

Afrique-Moyen-Orient 17

Amérique du Nord 22

Amérique du Sud 16

Asie-Pacifique 23

Total 113

Ressources Montants en K€Cotisations 18 913

Animation 11 228

Appui aux entreprises 24 992Formation 2 984Services divers 5 355Produitsfinanciers 543Subventions 1 499

Total 65 514

Continent Nombre de membres

Europe 8 448

Afrique-Moyen- Orient

11 405

Amérique du Nord 4 329

Amérique du Sud 2 439

Asie-Pacifique 7 260

Total 33 881

20%

14%

31%

21%

14%

Comités de patronage : 6%

Entreprises : 77%

Personnes physiques : 13%

Jeunes professionnels : 2%

Organisations / AssociationsEcoles: 2%

Cotisations : 29%

Animation de la communauté: 17%

Appui aux entreprises : 38%

Subventions : 2%

Formation : 5%

Services divers : 8%

Produitsfinanciers: 1%

Collaborateurs

Cadres à temps plein 313

Non-cadres à temps-plein 500

Volontaires Internationaux en Entreprises/Administrations 8

Stagiaires + de 6 mois 114

Stagiaires - de 6 mois 79

Cadres et non-cadres à mi-temps 83,5

* hors stagiaires de moins de 6 mois

Cadres à temps plein : 28%

Non-cadres à temps-plein : 45%

Volontaires Internationaux en Entreprises/Administrations : 1%

Stagiaires + de 6 mois : 10%

Stagiaires - de 6 mois : 7%

Cadres et non-cadres à mi-temps : 8%

Le réSeau CCi FranCe internationaL en ChiFFreS


deS exPertS de L’internationaL PrèS de Chez vouS...

Saint-Brieuc juillet

Orléansseptembre

Besançonnovembre

Montpellieravril

Toulousejuillet

Lillejuin

Normandienovembre

Paris IDFnovembre

Compiègnejuin

Niortjuin

Marseilleavril

Rhône-Alpes & Auvergne

mars

Bourgognefévrier & octobre

Nantesoctobre

Troyesjuin

Nancyavril & décembre

Le réseau CCI International propose aux entreprises de s’informer sur les opportunités offertes à l’international et les moyens de s’y positionner. Que

ce soit au cours de journées dédiées à un pays ou un continent, voire le « Tour du Monde en 8 heures»(c’estpossibleàNiort!),cesévènementsleur permettent de rencontrer des spécialistes pays et techniques au cours de rendez-vous BtoB.

1 CCi nord de FranCe - PiCardie

2 CCi nanteS Saint nazaire

3 CCi Lorraine

4 CCi aLSaCe 5 CCi réunion

6 CCi LanguedoC rouSSiLLon

1

5

2

43

6


Pour vouS inFormer, vouS Former et vouS aCComPagner

Formations aux techniques du commerce international, règlementation, logistique, langues, interculturel... le catalogue de formations est vaste et s’adapte aux besoins de toutes les entreprises. Chaque CCI International en régions en organise, ainsi que des ateliers techniques.

« J’ai suivi la formation « Gestion des risques et ventes à l’export » de CCI International Aquitaine. Cette formation en petit groupe a été très bénéfique et les échanges entre les sociétés très enrichissants. Les cas concrets d’entreprises ont permis de bien illustrer les cours théoriques. Le planning de formation était flexible et nous avons ainsi pu bénéficier d’une journée de formation par semaine pour conserver un fonctionnement presque normal au sein de nos entreprises. A l’issue de la formation, nous avons engagé un diagnostic export.»

Valérie SOISSONS, société HELILEO

Pour Vous ForMer en FranCe : Comment BénéFiCier de FormationS aSSuréeS Par deS ProFeSSionneLS, Pour deS ProFeSSionneLS !

BiG DaY GrenoBle 2015, un ÉVÉneMent ConneCtÉ et insPirant Pour notre rÉseau !

un aCCoMPaGneMent à l’international oPtiMisÉ GrâCe auX Partenariats aVeC les Conseils rÉGionauX

CCI Grenoble / Grex a organisé le 31 mars sa journée de l’international, dans le cadre de la Quinzaine de l’international en Rhône-Alpes, selon un format novateur. Au lieu de se rendre à Grenoble, les CCI FI sont intervenues en visio-conférence depuis Hong Kong, Singapour, Tokyo. Elles ont ainsi pu fairetémoignerdesentrepreneurslocaux.Unenouvellefaçondetravaillerqui permet des échanges riches, tout en limitant l’impact budgétaire et les déplacements. A qui le tour ?

La CCIR Paris Ile-de-France a formé en 2015 plus de 450 stagiaires sur des thématiques-clés du commerce international, comme la logistique, la douane, la réglementation, la fiscalité et les paiements, sans oublier la conduite desaffaires dans différents pays. 98% d’entre eux se déclarent satisfaits après leur formation. 2016 est désormais placée sous le signe du développement commercial export avec 4 nouvelles formations : -contracteravecledistributeurétrangeradéquat(enBtoC),-optimiserlarelationcommercialeavecsondistributeurétranger(enBtoC),-créeretdynamisersonréseaudedistributionàl’international(enBtoB),- réussir sa négociation avec de grands donneurs d’ordre internationaux.A noter, une offre de formations sur mesure en hausse, pour les entreprises de plus en plus demandeuses de solutions “à la carte“. Pour les formations internes à une entreprise, un expert rompu à toutes les arcanes de son secteur, est envoyé en entreprise pour former les collaborateurs sur place.

Dans de nombreuses régions, les Conseils Régionaux ont décidé de s’appuyer sur le réseau CCI International pour mettre en œuvre des programmes d’actionsàl’étrangeroudesdispositifsqu’ilsontdéfiniscommestratégiqueset décidé de subventionner.

C’est ainsi qu’en Pays de la Loire, le Conseil Régional apporte un soutien financier aux entreprises régionales qui souhaitent recourir au servicede Volontaires Internationaux en Entreprise (V.I.E.) gérés par BusinessFranceenfinançant100%des indemnitésduV.I.E.surunepérioded’unan. Le Conseil Régional a mandaté CCI International pour accompagner les entreprises dans la procédure de dépôt de leurs candidatures.En Aquitaine, le Conseil Régional subventionne notamment des missions de prospection collectives multi-pays coordonnées par CCI International Aquitaine(ex:MissionAllianceduPacifiqueenfévrier2015organiséeenpartenariataveclesCCIFIduMexique,Colombie,PérouetChili).


A l’occasion de l’Exposition Universelle de Milan, CCI International Auvergne, CCI International Rhône-Alpes et leurs partenaires,

notamment la CCIF Italie, ont organisé les 4 et 5 juin 2015 un forum d’affaires permettant aux entreprises participantes de rencontrer des clients, partenaires italiens potentiels dans le cadre de leurs démarches sur l’Italie. Des moments de réseautage ainsi qu’une visite thématique de l’Expo Universelle ont permiségalement des échanges informels entre entreprises.«Nous avons passé 3 jours exceptionnels et les retours sont au-delà de tous nos espoirs (même les plus fous). Six entreprises sont intéressées pour diffuser le logiciel Allsan en Italie mais aussi au Mexique. Mais également des institutionnels français ont fait la connaissance de notre entreprise et nous avons bon espoir que cela déclenche des opportunités commerciales. L’organisation tant du côté français que du côté italien était au top !»

Emmanuelle SEITE, société Allsan

évènementS à dimenSion internationaLe

L’année 2015 a été marquée par la tenue à Paris, du 30 novembre au 11 décembre, de la COP 21, la 21ème conférence des parties à la Convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques.C’est autour de ces thématiques du climat, de l’énergie, du développement durable, que les 2 réseaux ont développé, tout au long de l’année, des évènements, des publications. En voici quelques illustrations.

Grande Bretagne - La CCIF Grande Bretagne a co-organisé, aux côtés de l’Ambassade de France au Royaume-Uni et la Commission européenne auRoyaume-Uni une conférence sur le thème «Paris2015 Climate Conference : the business view and the regulatory environment». Un numéro du magazinebimestriel INFO a également été consacré à la COP 21 avec notamment une interview de Ségolène Royal et l’avis de plusieurs hommes d’affaires, tel qu’Antoine Frérot, PDG de Veolia Environnement.

Équateur – Séminaire «Villes intelligentes, innovantes et participatives». Ce séminaire, labellisé COP 21, a été organisé par l’Ambassade de France et la CCIF Equateur les 10 et 11 juin 2015 à Quito.

L’objectif : promouvoir le savoir-faire des entreprises françaises dans les secteurs du transport, de l’énergie, de la connectivité et de la sécurité, le tout dans la ville durable.

Maurice-Réunion - «Rencontres Maurice-Réunion du développement durable & Smart City».Le Club Export de la CCI Réunion et la CCIF Maurice ont organisé, les 5 et 6 novembre 2015 à l’Ile Maurice, les 4èmes «Rencontres du développement Durable «surlethèmedelasmartcity(«villeintelligente»).»L’objectif : définir une stratégie de conceptionet d’aménagement de villes futures, durables et intelligentes à Maurice tout en respectant les contraintes tropicales, dont la Réunion pourra apporter sa complémentarité via des méthodes de travail normalisées aux règles françaises et européennes.

CCI France - Recueil Climat Énergie - Actions et Solutions des CCI et CCI FI.Dans ce recueil, on retrouve 154 actions menées par des CCI et des CCI FI en matière de climat et de transition énergétique,afindecontribueràlasensibilisationetàla lutte contre les changements climatiques.

CoP 21 - Paris

eXPo uniVerselle 2015 - Milan euro 2016 - ParisCCI France et l’EURO 2016 SAS ont décidé des’allier en signant le 27 octobre 2015 à Paris une convention de partenariat institutionnel, en présence de Matthias FEKL, secrétaire d’État chargé du Commerce extérieur, de la Promotion du tourisme et des Français de l’étranger, pour encourager les entreprises françaises à saisir pleinement les opportunités d’affaires générées par l’EURO 2016. La collaboration s’articule autour de 3 axes majeurs : promotion de l’UEFA EURO 2016 en France et à

l’international via le réseau des CCI FI et sensibilisation des entreprises françaises aux opportunités d’affaires liées à un événement de cette ampleur : appels d’offre, programmes de sponsoring et de licensing, offres d’hospitalité,

mobilisation des hôteliers, restaurateurs et autres professionnels de la chaîne du tourisme sur la qualité de l’accueil des visiteurs,

valorisation du tissu économique français auprès des entreprises et investisseurs étrangers, en amont et pendant le tournoi.


noS ServiCeS... vuS Par LeS entrePriSeS

“CCI International Pays de la Loire nous offre un accompagnement sur toute la chaîne : du choix du stagiaire à recruter, à l’idée et la mise en place du VIE, ainsi que son hébergement au sein de la CCI [Française à] Barcelone. De plus, des conseils et un suivi au quotidien sont prodigués avec notamment une mise en réseau importanteaussibienenFrance(ADIT,EEN)qu’àl’étranger (Business France et les CCI françaises à l’international)...“

“Grâce à CCI International Aquitaine, nous avons identifié clairement les étapesà respecterpour avancer efficacement dans notre projetexport. Nous sommes accompagnés durant la réalisation de notre plan d’actions et nous avons accès au réseau d’experts (spécialiste dumarchébrésilien,traducteur,formateur,etc.).Cet accompagnement nous a permis de gagner du temps et de nous lancer sereinement dans notre projet de développement international“.

“ Au-delà des renseignements sur des aides financières, j’ai découvert que la CCIR Paris Ile-de-France pouvait nous apporter, aussi, une vraie prestation de conseil avec des propositions bien construites. Le programme Passexport nous a permis ainsi d’y voir plus clair dans notre démarche“.

“ L‘état des lieux de l’activité export sur le marché est une étape incontournable pour prendre conscience des atouts et des faiblesses de l’entreprise. Un regard interne à l’entreprise mais égalementexterne lors de cet état des lieux [Diag’Export par CCI International Centre] est la base d’une bonne stratégie et donc d’un bon ciblage des marchés“.

“Nous sommes entrés en contact avec la CCI France Suisseparl’intermédiairedelaCCIdeSavoieafindeparticiper au programme Valid’Export, destiné à valider notre plan export et à mettre en place les financements nécessaires à cette démarche. La CCI de Savoie nous a alors proposé un accompagnement de la CCI France Suisse dans le cadre d’une approche de stations de ski suisses et de partenaires locaux (informaticiens / électriciens) pour établir unprogramme de rendez-vous auprès des acteurs intéressés par nos solutions. La CCI France Suisse représente une bonne porte d’entrée de par ses contacts et sa connaissance du marché“.

“ Nous sommes également ravis de travailler avec la CCIF Maroc qui nous a déjà épaulés en 2014. Ce sont les contacts qui ont été initiés l’année dernière qui nous ont permis d’avancer dans la concrétisation de ce projet. Notre ambition est de créer en 5 ans plus de 3000 emplois liés à l’économie sociale et solidaire grâce au recyclage au Maroc et de contribuer à un environnement sain et préservé.“

Olivier BONALY, société Cyranie

Antonio MORISSET, société AteliersFerignac

François LEFEBVRE, société Lumiplan Montagne

Thierry MAUPIN, société d’Arcy

Pascal VERNET, société Gault et Frémont

Éric ALLMANG, société Incub’Ethic



salon Du ChoColatCCiF équateur - Quito

PassePort to FranCeCCiF étatS-uniS - ChiCago

ConVention D’aFFaires CanaDa-FranCeCCiF Canada - Montréal

seMaine FranCaiseCCiF BréSiL - Sao Paulo

Chaque année, les CCI FI organisent des centaines d’événements pour promouvoir les entreprises françaises et locales.



euroPoP! CCiF hong Kong

ForuM oil & GaZCCiF norvège - PariS

ForuM FranCe-DeWaCCiF duBaï

BonJour FranCeCCiF JaPon - tokyo

ForuM De Partenariat MaroC FranCeCCiF maroC - PariS

renContres Des Mines & Des CarrieresCCiF tuniSie - tuniS


L’animation de La Communauté d’aFFaireS

La carte Privilèges est réservée aux membres des CCI Françaises à l’International ainsi qu’aux «Clubs Export» des CCI de France. Elle donne accès à des tarifs préférentiels sur près de 50 partenaires en France (hôtellerie, services, loisirs, shopping...),mais également dans 58 autres pays. Le Programme Privilèges continue sa progression avec 40 000 cartes et 20 000 guides distribués à travers le monde.Chaque trimestre, une newsletter avec les actualités et promotions de nos partenaires est adressée aux membres des deux réseaux.

F Cus sur...

les CCi Fi : sourCes D’inForMations inContournaBles Dans le MonDe Des aFFaires à l’international !Magazines, newsletters, guides pratiques, notes sectorielles, livres blancs, baromètres…Qu’il s’agisse d’informations pratiques pour aider les entreprises à accéder à des marchés spécifiques, d’études conjoncturelles, delivres blancs, les CCI FI ont à cœur de mettre à disposition une information précise et actualisée de leurs marchés, de mettre en lumière les tendances qu’elles observent, mais aussi d’ouvrir des débats en interpellant ponctuellement les pouvoirs publics locaux.L’année 2015 a été particulièrement riche en publications, notamment autour de la thématique énergie et développement durable, mais pas seulement ! La majorité de ces publications sont accessibles gratuitement, directement sur les sites web des CCI FI.

Le Programme PriviLègeS

CCIFEtats-Unis(Seattle) CCIFEspagne(Barcelone)

CCIF Irlande CCIF Bulgarie

CCIF Égypte

CCIF Singapour

CCIF Albanie CCIF Corée du Sud

CCIF Philippines

CCIF Portugal

Plus De 4 000 ÉVèneMents rÉseautaGe à traVers le MonDe !


deS outiLS adaPtéS aux BeSoinS deS entrePriSeS

CCi liVe et CCiFi ConneCt, DeuX outils innoVants au serViCe Des rÉseauX

La CCIF Grande Bretagne a organisé le 12 novembre 2015, enpartenariatavecl’ambassadedeFranceauRoyaume-Uni,la toute première Franco-British Digital Conference, avec la participation d'Axelle Lemaire, secrétaire d'Etat chargée du numérique ainsi que Ed Vaizey, ministre britannique de la Culture et de l’Economie Numérique.Plus d’une vingtaine d’intervenants de grande qualité ont éclairé les quelque 200 personnes présentes sur les enjeux de la transformation digitale et le «scalling up» des start-ups dans le domaine du numérique. Plus de 500 questions ont été posées via la plateforme de live conférence mise en place et près de 1 500 hashtags ont été générés sur Twitter.

orGanisation De la toute PreMière FranCo-British DiGital ConFerenCe

Votre Bureau Dans 62 PaYs !

La capacité d’hébergement des CCI FI continue de s’étendre en 2015, passant de 850 à 955 postes de travail proposés aux entreprises. Cette offre d’hébergement couvre actuellement 62 pays sur 83 sites différents. Les principaux développements se sont opérés dans les pays suivants : Canada (photo ci-dessus),Chine(Pékin),Equateur,Espagne,Etats-Unis (New York), Hong Kong, Inde (Mumbai etBangalore), Japon,Myanmar, République tchèqueet Vietnam.Le réseau des CCI FI est le premier hébergeur de V.I.E. (VolontairesInternationauxenEntreprises)employés par des PME françaises, loin devant toutes les autres formules de portage existantes (173 V.I.E hébergésen2015).Indéniablement,lesCCIFIsontles seules structures à offrir autant d’avantages pour l’hébergement de V.I.E. : intégration à des équipes biculturelles, contacts privilégiés avec la communauté d’affaires franco locale, accès permanent à l’information, encadrement par le Directeur Général ou le Directeur commercial, accès privilégié à des services complémentaires et destarifsnégociés…C’estvraiaussipourtouteslesautres entreprises !

Les CCI de France se sont dotées en 2013 d’un outil de télé/web-conférences auprès de la société MeetingOne, utilisant la technologie Adobe Connect.Cette outil baptisé « CCI Live » est de plus en plus utilisé par les équipes pour l’animation du réseau (communications internes, groupes de travail, gestion deprojets,échangesinterréseau,webinaires…).Les CCI de France et CCI FI organisent un nombre croissant d’événements permettant la télé-présence ou le visionnage en différé (séminaires, conférences, formations…). L’accompagnement des entreprisesfrançaisesàl’internationalbénéficieégalementdecettetechnologie qui permet d’organiser à distance tous les contacts préalables au déplacement de l’entreprise dans le pays visé.Depuis le printemps 2015, le CRM des CCI FI, « CCIFI CONNECT », a été déployé au sein de 25 CCI FI et de CCI France International, représentant un total de 385 collaborateurs. Sur 2016, CCI France International projette d’équiper une quinzaine de CCI FI, soit environ 100 à 120 utilisateurs supplémentaires. Cette solution CRM et métiers est un facteur de plus grande productivité et efficacité pour les équipes desCCI FI, en interaction avec leurs membres et clients.


CCI France International Fondée en 1907, CCI France International (CCIFI) regroupe, représente, coordonne etdéveloppe le réseau des 113 CCI Françaises à l’International (CCIFI)présentesdans83pays.Les CCI FI, partenaires des CCI et des entreprises, proposent un accompagnement surmesure afind’optimiser l’expansion des entreprises françaises à l’international et faciliter leurs démarches, tout en limitant risques et coûts.Président : Arnaud Vaissié

CCI InternationalCréée en décembre 2010, CCI International rassemble les compétences du réseau consulaire des CCI de France et des CCI Françaises à l’International. Avec 400 conseillers en France, CCI International est un réseau sans équivalent qui offre aux entreprises un accompagnement de proximité efficace et complet pour la réussite deleurs projets à l’international.

Président : Jean-François Gendron

Deux structures nationales pour : représenter le réseau auprès des différents acteurs publics et privés, coordonner la politique et l’activité du réseau, animer le réseau, l’informer, favoriser la coopération et les transferts de savoir-faire et le structurer, promouvoir le réseau, pour faire connaître leurs services dans les milieux d’affaires en France et à l’étranger,

et développer des partenariats.

Les CCI et les CCI Françaises à l’International travaillent en étroite collaboration avec les ministères français, Business France, les Conseils Régionaux de France, les Conseillers du Commerce Extérieur de la France, COFACE, Stratexio et les autres acteurs de l’international.

nos Missions

nos Partenaires

CoMMuniCation DiGitale De CCi FranCe international

qui SommeS-nouS ?

95 CCI FI + de 3 millions

9 millions

utilisent les services Internet de CCI France International

de visites

de pages vues sur l’ensemble des sites

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CCI International - CCI France International46 - 48 avenue de la Grande Armée - CS 50071 - 75858 Paris Cedex 17 - France

Tél. +33 (0)1 40 69 37 25 - Fax +33 (0)1 40 69 38 52 www.cci-international.fr

www.ccifrance-international.org www.francemondexpress.fr

@cci_inter@francemondeexp

Publié en juin 2016 en 3 000 exemplaires par CCI France International et CCI International - Responsable publication : Dominique Brunin

Rapport d'activité 2015 - CCI France International / CCI International

Economy & Finance

Transcript of Rapport d'activité 2015 - CCI France International / CCI International