Randonnée et TIC

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Salon du Cheval de Paris

Randonnée et nouvelles technologies

jeudi 6 décembre 2007

Philippe Fabry – Responsable nouvelles technologies – ODIT France

[email protected] - 01 70 39 95 77

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eTourisme : chiffres clés

• Volume d’affaires : 4,2 milliards € en 2006 (+35 %)

• Vente en ligne : + 10% du marché touristique (voyage, transport, hôtellerie)

• 59 % des internautes interrogés déclarent avoir acheté, commandé ou réservé

3 internautes sur 5 achètent voyage en ligne

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Les nouvelles opportunités

• Le tourisme « en ligne » français : un marché de plus en plus mature

• Une utilisation plus diversifiée d’Internet (blog, wiki, flux rss)

• Ce sont les usages qui sont nouveaux, pas les technologies

• Le mouvement du « social software » : logiciels sociaux (http://fr.wikipedia.org/wiki/Social_software)

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Google : un révélateur des nouvelles tendances

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Recherche, géolocalisation, photos et avis

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Les attentes des internautes en matière touristique

• Où dormir ?

• Que visiter ?

• Comment y aller ?

• Quel temps fera-t-il ?

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Pourquoi utilisent-ils Internet ?

• Visualisation des lieux

Etude de l’ARDESI sur « Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques » - octobre 2007

• Recherche d’informations pratiques

• Préparation d’itinéraires

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Tourisme et TIC

Les différentes composantes

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1. Se faire connaître

2. Fournir information complète

3. Faciliter la réservation

4. Préparation du séjour

5. Pendant le séjour

6. Après le séjour

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5. Voyager - Visiter

• Pendant le séjour (services aux visiteurs)

– Services de géolocalisation (aides à la visite), offre SMS, terminaux mobiles, visites mp3, audioguides, gps…

– Où puis-je aller ? Que puis-je trouver ? Que puis-je faire ?

Aider les touristes à mieux comprendre

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GPS : une nouvelle « dimension » pour le tourisme

« Géo services » : nouvelle coqueluche du voyageur

• Permet visiter lieu à son gré• Selon ses envies• Dans la langue de son choix• A la vitesse de son choix• Sans passer par un groupe

Voyage « à la carte »

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Enrichir son offre

www.gps-safari-doubs.com

« Geocaching » - Chasse au trésor

Loisirs touristiques

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Découvrir une destination autrement

www.digi-guide.com

Scénarisation de la visite : Une aide au choix

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Mobilité – m-tourisme

www.cityzeum.com

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Les enjeux d’aujourd’hui et de demain

La connexion permanente – GPS un des maillons de la chaîne

• Souvenirs (photos)• Cartographie• GPS…

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Le tout en un : tourisme & TIC de demain ?

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Conclusion : Enrichir le réel

• Des audioguides aux mobiles multimédias pour répondre aux besoins de médiation et d'explications à la carte d’un lieu ouvert au public : mobilité et GPS

• Permettre d’écouter et de regarder en même temps faciliter la gestion de la multiplicité des langues

• Développer son offre multimédias• Toucher un nouveau public mais auquel il faut proposer d’autres activités• S’insérer dans un réseau : où s’arrêter, que voir, que faire ?• Assurer une qualité de service technologique pendant le séjour• Les nouvelles générations viendront à la visite culturelle ou touristique

avec comme motivation de trouver nouvelles applications à leur compagnon (portable, PDA…)

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Salon du Cheval de Paris

Randonnée et nouvelles technologies

jeudi 6 décembre 2007

Philippe Fabry – Responsable nouvelles technologies – ODIT France

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