Concevoir une stratégie marketing digital

efficace ?

La question n'est pas de savoir s'il convient de déployer la technologie

Internet car les entreprises n'ont pas le choix. (Michaël Porter, 2001, in

Harvard Business Review)

1

Revenons aux bases

2

Source : Marketing Digital, Pearson

3

Que permet le digital en marketing ?

●+ Un canal de

communication

supplémentaire

Une conception multicanal des

campagnes

4

Point de vente :

PLV intérieures et

extérieures

Tract

RadioDigital :

Mini-site promo

Bannière autopromo

Display

Mobile

TV on

Presse simple page

&

Encart presse 8 pages

FILMS TV

Affichage

CRM :

Mailing

E-mailing

Que permet le digital en marketing ?

Exemple d’une campagne 360° typeLeviers digitaux

5

MARS AVRIL MAI SEPT OCT NOV DECJUIN JUIL AOÛT

GRAND

MÉDIAPRESSE

OUT

STORE

IN

STOREPLV en magasins

SEO – SEA – LIENS SPONSORISÉS

MÉDIA

SEARCH

SOCIAL

MEDIA

COMMUNITY MANAGEMENT

FB ADS

Refonte de site

PARTENARIATS ÉDITORIAUX

DISPLAY

JANV FEV

ECHANTILLONAGE

SALON

ECHANTILLONAGE

DISPLAY DISPLAY DISPLAY

FB ADS FB ADS FB ADS

Un plan média type axé sur une stratégie des moyens efficace

Que permet le digital en marketing ?

TV

6

7

Que permet le digital en marketing ?

●+ Réduction des coûts

et économie dans la

chaîne de valeur

PURE PLAYERSCLICK AND MORTAR

Avec des frontières floues

8

Que permet le digital en marketing ?

+ Une transformation des médias

9

Pages vues Visites Visiteurs uniques Visites / VU

Commandes Volume d’affaires Taux de rebond Taux de sortie

Taux de conversion total

Clics sortants

Que permet le digital en marketing ?

+ Une nouvelle vision des objectifs marketing (KPI)

10

A affiner par support

Support Formats Vidéos Vidéos vues % de vidéos vues

Impressions Impressions délivrées

Clics % de clics

YouTube Préroll/spot TV

Display Pavé/Longboard/Habillage

Display RG Pavé/Longboard

CRM News Letters/ E-mailing

Sponsoring Habillage

11

Que permet le digital en marketing ?

+ Sélectionner les bons insights consommateur

12

Que permet le digital en marketing ?

+ Segmenter par cycle de vie, l’achat et la

conversion plutôt que l’intention

13

Que permet le digital en marketing ?

+ Un meilleur marketing dans l’instant

14

Source e-marketing

Que permet le digital en marketing ?

+ Une diminution radicale des frais de

production, des créations plus « efficaces »

15

Source : Kameleoon

Que permet le digital en marketing ?

+ La fin du ciblage, l’extrême personnalisation

16

17

Au service d’une multitude de stratégies

possibles

Initiatives Exemples

Nouvelles fonctionnalités, nouveaux produits Comparateurs de prix, musique en ligne etc.

Acquisition de nouveaux clients Plan de taggage, reciblage publicitaire, affiliation, éléments de confiance et de réassurance (avisclients), publicités contextuelles etc.

Rétention des clients actuels Offres promotionnelles personnalisées, Back Office performant, Trigger Marketing

Ecoute des prospects et clients, detection des signaux faibles

Communautés, medias sociaux, blogs, influenceurs

Source : marketing digital (éditions

Pearson)

Pouvant être résumées ainsi

18

Source : Marketing Digital, Pearson

Ou ainsi…

Proposition de valeur en ligne (engagement – Show

Room Privé, Meetic)

Couverture de la cible (Owned media et

Earned media – Voyages Sncf.com)

Ventes et transformation (Paid,

Owned et Earned media /SEO/ Leads – Renault

et Peugeot)

Ventes on et off-line ( Intégration des canaux digitaux à la stratégie de distribution off-line, Drive to

Store – Leroy Merlin, Darty)

Branding et Corporate(Brand Content,

Partenariats, Native Advertising, Expérience Client / Lacoste, LVMH)

19