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CONSEIL DIGITALACHATS MÉDIAS

MÉDIAS SOCIAUX

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ADWEBMAROCLe digital à l’état pur


MÉDIAS SOCIAUX

SOMMAIRE

1. L’agence

2. Le conseil digital

3. Le web et les médias sociaux

4. Les achats médias

5. Success story

6. Quelques références

2Présentation ADWEBMAROC

QUELQUES CHIFFRES

Et vous ? Que faites vous dans le digital ? Utilisez-vous les bons leviers de croissance ? 3

3 Milliards d’internautes au niveau mondialet plus de 18 Millions au Maroc

8,2 Millions d’utilisateurs Facebook au Maroc

1. Google2. Facebook 3. Youtube

Top 3 des sites les plusvisités au Maroc

4 Heures sur ordinateur1 Heure sur mobile

Temps moyen passé par jour sur internet

Près de 40% des marocains possèdent un

Smartphone

1. L’AGENCE10 années d’expertise à votre service


MÉDIAS SOCIAUX

L’agence ADWEBMAROC10 années d’expertise à votre service

Véritable créateur de valeurs, nous intervenons dans les métiers du conseil digital, des médias sociaux et des achats médias. Notre expertise permet à nos clients de bâtir des relations solides et pérennes avec leurs consommateurs. Nous sommes orientés performance et résultat, qui sont au cœur de notre réflexion et de nos stratégies.

En quelques mots…

Agence de conseil digital, véritable pionnier et leader sur son marché

Nous accompagnons nos clients dans leur développement et transformation digitale

Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur : de la planification au monitoring



MÉDIAS SOCIAUX

Maîtriser votre transformation digitale

BUSINESS TRADITIONNEL

Business model classique, maîtrisé par les entreprises

Expérience client très peu développée voir inexistante

Technologie classique, peu de données

Repenser son business model orienté digital

Personnalisation pertinente de l’expérience client

Outils performants, Big data, gestion en temps réel

BUSINESS DIGITAL



MÉDIAS SOCIAUX

Accompagnement sur toute la chaîne de valeur

Atteindre et dépasser vos objectifs en maîtrisant toute la chaîne de valeur de nos services

PLANIFICATIONConseil sur mesureVision et stratégie

Définition des indices de pilotage

CONSTRUCTIONAchats médias

Trafic managementCréation contenu

INTERACTIONEngagement/Acquisition

ConversionAmbassadorship

MESUREReporting

EnseignementAdaptation

Design et production Exécution Running Analyse



MÉDIAS SOCIAUX

Une approche intégréeMaîtrise transversale des différents métiers du digital

CONSEIL DIGITAL

WEB ET MEDIAS SOCIAUXACHATS MEDIAS

Conception stratégie digitale : Développement de l’image/notoriété Renforcement de part de marché Croissance du chiffre d’affaires

Veille et e-reputation Animation des réseaux Mesure des résultats Gestion de crise Création de contenus Publi-rédactionnel

Conception et mise en œuvre des plans médias Achats premium Achats programmatiques: RTB, référencement payant Gestion et suivi de campagne Reporting, learning, Big Data Structuration des données, reciblage intelligent et personnalisé (plateforme de gestion de données - DMP)


2. LE CONSEIL DIGITALQu’allez vous faire dans le digital ?


MÉDIAS SOCIAUX

Qu’allez vous faire dans le digital ?

Etre présent dans le digital est désormais une évidence mais il est nécessaire de déterminer ce qui est pertinent pour vous en fonction de vos enjeux, de votre contexte, de votre marché mais aussi de votre budget.

Nous vous accompagnons dans la conception de votre stratégie digitale :

Expertise concernant les best practices du marché Benchmark international combiné à une connaissance intime du contexte local Définition des indicateurs clés les plus adaptés à votre activité Equipe d’experts pluridisciplinaire du marketing et du digital Approche globale, de la définition à sa mise en œuvre



MÉDIAS SOCIAUX

Une offre sur mesure

Vous différencier vis-à-vis de vos concurrents

Atteindre vos clients d’une manière personnalisée, ciblée et interactive

Fédérer une communauté et définir des leaders d’opinions

Maîtriser vos coûts de communication et gérer vos campagnes en temps réel

Développer votre image, votre visibilité et votre notoriété

Gagner en part de marché et en chiffre d’affaire : générer des leads.

Elaborer une stratégie digitale intégrée aux différentes tactiques de communication de l’entreprise, un travail sur mesure que nous construisons ensemble suivant vos besoins :



MÉDIAS SOCIAUX

Penser digital

Tactique

Posi

tionn

emen

tCi

ble

OutilsLevier de croissance

Solution pérenneForce

Timing

Stratégie

ConsommateurBudget

Concurrence

Marché

Benchmark

OpportunitésDifférenciationCross-channel

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3. LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUXQuelle est mon identité numérique et comment la gérer ?


MÉDIAS SOCIAUX

Construire et gérer son identité digitale

Nous vous accompagnons grâce à notre :

Compréhension des enjeux et des indicateurs clés

Maîtrise des comportements des différentes audiences sur internet

Intégration des logiques de crowdsourcing

Maîtrise des technologies de monitoring et veille

Expertise dans l’anticipation et la gestion des crises

Expertise dans le développement de contenu à forte valeur ajoutée

Face au changement du mode de consommation, de la vitesse de diffusion et d’influence de l’information sur internet, il est aujourd’hui primordial pour une marque ou une entreprise de pouvoir veiller à son image et prouver son engagement dans la relation établie avec les internautes.



MÉDIAS SOCIAUX

Maîtriser le flux d’informations

CREATION DE CONTENUSMini-site, blog, articles…

Publi-rédactionnel

AUDIT ET VEILLE Veille concurrentielle

E-reputation(web et réseaux sociaux)

GESTION DE CRISE Anticipation/Prévision Qualification/Plan d’action/Recommandation Retour d’expérience

ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUXCommunity Management sur RSBrand engagement, Leader d’opinion, Ambassadorship, Création de buzzCréation de jeux

Tracking, Indicateurs de performance, datamining, Insights

MESURE/ANALYSE


4. LES ACHATS MEDIASDélivrer le bon message à la bonne personne au bon moment


MÉDIAS SOCIAUX

L’expérience client au service de la personnalisation

La question n’est plus d’acheter un simple espace publicitaire, mais d’avoir une démarche orientée client, en définissant les différents leviers, et en exploitant efficacement les données et outils disponibles (tant au niveau online qu’offline).

Nous vous accompagnons grâce à notre :

Compréhension des enjeux et des indicateurs clés Connaissance des formats et différents supports Maîtrise des comportements des différentes audiences sur internet Expertise technologique pour assurer le meilleur timing de diffusion Capacité à remettre en cause en continu les choix faits pour optimiser les résultats



MÉDIAS SOCIAUX

Une multitude de leviers pour votre croissance

ACHAT PROGRAMMATIQUE Real Time Bidding

Achats d’espaces publicitaires en temps réel à travers un système d’enchère

Large choix de diffusionOptimisation des performances et des coûtsAffiliation sur un réseau de sites partenaires Reciblage publicitaire web et réseaux sociaux

SEARCH MEDIADévelopper /améliorer sa visibilité sur Google

Optimisation du SEO Référencement naturel ou commercial

Optimisation des requêtes sur moteurs de recherches

ACHAT RESEAUX SOCIAUXAchats d’espace publicitaire sur les RS Facebook (médaillon, post sponsorisé)

Twitter (bannière, post sponsorisé) Youtube (masthead, in-stream, in-video…)

Linked’in (in-mail, pavé…)

DISPLAY PREMIUMAchats d’espaces publicitaires en direct avec

les supports à forte audience Formats de bannières impactant (texte, vidéo)

Accès à des centaines de partenaires sur tous les marchés

Réalisation d’opérations spéciales de type publi-rédactionnels



MÉDIAS SOCIAUX

L’internaute appelle une page web L’impression publicitaire est

mise aux enchères

L’internaute visualise la publicité de l’acheteur

« gagnant »

L’enchère la plus élevée« gagne » l’impression

Les acheteurs intéressésproposent une enchère

(Coût Pour Mille)

Temps de traitement < 100 millisecondes

Equipe Trading Desk Définition des stratégies de ciblage

Mise en place et gestion des stratégiesSuivi et optimisation

« Plateforme de la demande » (DSP)Permet de programmer et définir la

demande (critères de ciblage de l’acheteur)

?

Pub A

Zoom sur l’achat programmatique RTB



MÉDIAS SOCIAUX

Gestion et monitoring des campagnesDe la définition à la gestion de la performance

Gestion de campagne Média planning (recommandation, négociation, tarification transparente,

planification) Création/design de contenus (image, texte, vidéo) Production/développement/ Adaptation Trafic management

Monitoring Tracking , reporting, learning, Big Data Suivi et analyse de la campagne Statistiques et analyse comportements



MÉDIAS SOCIAUX

DMP : Analyser et affiner encore plus votre segmentation

Plateforme de gestion de données L’expérience client au centre de nos stratégies de ciblage… le DMP (plateforme de gestion de donnée) permet de collecter des données de différents points de contact client, qu’ils soient digitaux ou offline.

Il permet d’optimiser encore plus efficacement le ciblage des campagnes d’achats médias : capitaliser un maximum sur les données disponibles, analyser et définir une segmentation poussée.

Personnalisation et analyse cross-channel



MÉDIAS SOCIAUX

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DMP : Schéma de fonctionnement macro

Structuration des données (Dimension Fact Model)

Segmentation

Data Management

Platform

Analyses des données Insights et analyses campagnes cross channel (enseignements : configurations performantes )

Flux de données propriétaires (BDD client, site web…)

1st party

Flux de données partenaires Collecter sur sites partenaires

Données fournisseurs Données tiers louées

Thématiques de sites, liste de sites2nd party

3nd party Autres (techniques…)

Campagnes d’achats médias plus ciblées et personnalisées

Plantaggage

Donn

ées

utilis

ateu

rs

Donn

ées

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extu

elle

s

5. SUCCESS STORIESExemple de cas


MÉDIAS SOCIAUX

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Challenge : Générer de la visite dans ses points de ventes.

Les pays ciblés enregistrent de très faibles ventes en ligne due à un manque de confiance au paiement en ligne, l’habitude de toucher/tester le produit, la décentralisation des budgets marketing dans ces régions, un manque de communication sur les points de ventes.

Réalisations : Nous avons convenu avec notre client de centraliser le budget digital marketing Afrique Utilisation du levier géo localisation pour augmenter les ventes en magasin Aider une large audience à trouver le magasin le plus proche et ainsi développer de nouvelle

vente (via des partenariats et l’utilisation de nos technologies de pointes)

Résultats : Prise de conscience de l’existence des magasins par la cible Augmentation significative du trafic sur site web de la marque Augmentation significative des ventes en magasin dans les pays ciblés Notre client souhaite reconduire sa campagne avec notre société

Cas 1 – Electronique Adapter sa stratégie de développement aux habitudes de consommation dans plusieurspays d’Afrique Francophone et les DOM TOM


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ChallengeDans le cadre du développement international de notre client et de la fermeture physique de ses bureaux de vente/agence dans le monde entier, nous avons comme challenge de :

Générer le même revenu à travers leur système de réservation en ligne Générer ainsi du trafic sur leur site web Etablir un écosystème digital cohérent pour palier au manque de contact direct

Réalisations : Conception de la stratégie globale (programmatique marketing, community management…) Générer du trafic sur les sites web de la marque suivant le pays Cumuler et utiliser les données afin de mieux cibler les internautes et maîtriser les coûts Gérer la e-reputation, la veille d’image et concurrentielle

Résultats : Diminution de 30% sur les coûts d’acquisition Augmentation de 5% des ventes Augmentation de 50% sur la plateforme de vente en ligne Nous gérons le compte depuis l’année 2013

Cas 2 – Aérien


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Challenge : Développer la visibilité et les souscriptions sur internet Utiliser le CRM de notre client pour améliorer la performance des campagnes en ligne

Dans un secteur ultra concurrentiel, totalement immatériel et complexe, avec une multitude de données et de canaux

Réalisations : Conception des stratégies en programmatique poussée en tenant compte de leur CRM Mise en place et gestion des actions en programmatique, référencement , affiliation… Générer du trafic sur le site web, notamment sur la page formulaire

Résultats : Leader du crédit sur internet Augmentation significative du trafic et des souscriptions sur internet Nous gérons le compte depuis plus de sept ans

Cas 3 – Banque Faire du digital un levier business dans un secteur relativement traditionnel, ou le contactavec le client est primordial (marché marocain), capitaliser sur le CRM


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Contexte / Objectif : Développer les ventes (adresser la bonne offre, à la bonne région, aux bonnes personnes) Optimiser les allocations budgétaires de la communication Notre client, sur le marché Français, avait besoin de comprendre dans le détail les besoins clients par

région afin de cibler sa communication ainsi optimiser leur stratégie marketing.

Nos réalisations : Conception des stratégies en programmatique marketing ciblées par ville / marque / offre Collecte de données qualifiées Monitoring en temps réelle de la campagne suivant les performances par ville Répartition des budgets par ville suivant les objectifs de notre client

Résultats : Gain de 30% sur les coûts d’acquisition La visibilité des offres/produits est plus clair vis-à-vis des clients par région Nous avons atteint en 2 mois ce que le concurrent a atteint en 1,5 ans

Cas 4 – Telecom

6. QUELQUES REFERENCESDes secteurs d’activités passionnants


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Ils nous ont fait confiance…

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MÉDIAS SOCIAUX

Nous restons à votre service

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Mouna Ouajid Ep BerradaMarketing & Commercial Director

[email protected]

+2126 00 03 04 54

Lot la Colline II, Immeuble Régence, n°17, Sidi Mâarouf, Casablanca

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