Présentation TECAH light

Sommaire

B U R E A U D ’ I N G É N I E R I E E T D ’ A R C H I T E C T U R E

2

1 T E C A H

2 NO T R E S AV O I R - FA I R E

3 NO S R É A L I S AT I O NS

4 NO S F O NC T I O NS

1. PRÉSENTATION TECAH 4

Qui sommes nous ? 5

Un partenaire de choix ! 6

Notre organisation 7

Nos valeurs 8

Notre évolution 10

Notre développement 11

Nos références 12

Notre stratégie 13

Nos objectifs 14

Nos engagements 15

2. LE SAVOIR-FAIRE TECAH

16

Nos domaines d’expertise 17

Architecture 18

Design Intérieur 19

Génie Civil 20

3. LES RÉALISATIONS TECAH 23

Industrie 24

Santé 25

Sport 26

Hôtellerie 26

Résidence 27

4. LES FONCTIONS TECAH 28

Le Service TECAH 29

La Qualité De Service 31

La Politique RH 33

Outil De Travail 35

CONTACT

Sommaire

3

B U R E A U D ’ I N G É N I E R I E E T D ’ A R C H I T E C T U R E

Corps d’État Techniques 21

Voirie, Réseaux Divers et Topographie

22

1 PRÉSENTATION DE LA TECAH

U N PA R T E N A I R E D E C H O I X !

N O T R E O R G A N I S AT I O N

N O S VA L E U R S

N O T R E É V O L U T I O N

N O T R E S T R AT É G I E

N O S O B J E C T I F S

N O S E N G A G E M E N T S

Créé en 2013 sous le nom de TECAH, et faisant partie du Groupe AH, présidé par Mr ADDOU Djamel, est aujourd’hui un bureau

d’architecture et d’ingénierie capable d’intervenir sur une majeure partie des acteurs intervenant dans l’acte de bâtir.

Architecture, Design d’Intérieur, Génie Civile, Corps d’État Techniques, Voirie, Réseaux Divers et Topographie, autant de métiers mis-à-profit des divers secteurs d’activité, passant de l’industrie, la santé jusqu’à la promotion immobilière.

Avec ses 40 collaborateurs, TECAH, dont le chiffre d’affaires géré s’élève à plus de 110 MDZ en 2017, est un partenaire de choix qui s’inscrit dans l’excellence et la précision.

TECAH s’est engagé dans un processus d’amélioration et d’innovation constante dans les services proposés à ses clients, ainsi que dans le bien-être et la progression de ses employés et cadres.

Le développement durable de l’entreprise et le respect le plus total des valeurs sociales sont au cœur de ses activités.

UN BUREAU D ’ÉTUDE PLURID ISC IPLINA IRE

5

Qu i s ommes nous ?

Atouts majeurs et Moyens mis-en-œuvre :

• Solide expérience dans les métiers du bâti,• Forte volonté de développement et d’évolution,• Offre de service intégrée et de qualité optimale,• Notion de qualité de service et d’engagement développée.

La politique stratégique et managériale de la TECAH, est clairement définie, elle regroupe en son sein la majeure partie des acteurs intervenants dans l’acte de bâtir, ce qui la positionne en tant que bureau d’étude pluridisciplinaire dans le domaine de la construction.

Notre conviction première est que la réussite d’un projet dépend en grande partie de la bonne coordination entre l’ensemble des intervenants

métier, topographe, géotechnicien, architecte, ingénieur en génie civil, ingénieurs des différents lots techniques et ce jusqu’à l’économiste de la

construction ;; cette étroite collaboration entre les différents maillons de la chaîne, dés la toute première étape, nous permet de prendre de l’altitude

et d’avoir une vision d’ensemble, ainsi d’éviter les différents obstacles lors de la conception, ce qui nous permet de garantir une gestion de projet

performante, une optimisation des processus et une meilleure maîtrise des coûts.

UN PARTENAIRE DE CHOIX !

6

1 P R É S E N T A T I O N D E L A T E C A H

UNE MAITRISE DU MÉTIER, UNE

ORGANISATION OPTIMALE ET UN

RÉSEAU SOLIDE

A D D O U D J A M E L

Architecte & Entrepreneur,

Mr ADDOU est Fondateur et Gérant de la TECAH, actif

aussi bien dans l’Architecture que dans le Génie Civil.

Réel passionné par l’acte de construire.

GÉRANT

TECAH fut créée dans une optique de réactivité, d’exigence et de qualité des études de projet, confortée par les compétences de sa composante humaine et de la vision de son fondateur, elle à réussi à se hisser parmi les bureaux d’étude les plus sollicités.

Ainsi la trajectoire de la TECAH, est dictée par une vision, une ambition et une passion du métier, ce qui se traduit par l’excellence du service offert à sa clientèle.

Le style managérial adopté découle de l’importance de notre capital humain, ainsi l’ensemble des membres qui composent la TECAH sont placés au centre de l’attention, ce qui s’inscrit dans notre dynamique de développement.

NOTRE ORGANISATION

7


ADDOU DjamelGÉRANT

ADDOU AnouarCO-GÉRANT

TAHA ChakibDIRECTEUR SUPÉRVISEUR

ctaha@tecah-dz.com Tel : +213 (0) 561 698 913

MECHEKOUR ImeneDIRECTRICE ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE

[email protected]

ENTEGHAR BilelIT

HAMMADI RachidHSE

DEBAILI FerielTECHNICO-

COMMERCIALfdebaili@tecah-dz.com

NOTREORGANIGRAMME

8


Liens hiérarchique directLiens matriciel

SupérvisionFonctions techniquesFonctions supports

CLÉS

Direction

ARCHITECTESPROJETEURS

EN ARCHITECTURE

INGÉNIEURS GÉNIE CIVIL

PROJETEUR EN GÉNIE CIVIL ET CHARPENTE

INGÉNIEUR MEP

TOPOGRAPHE ET INGÉNIEUR

EN VRD

CONTRÔLE DOCUMENT

MÉTREUR VÉRIFICATEUR

RABHI Amazigh IshakDIRECTEUR TECHNIQUEirabhi@tecah-dz.com

Tel :+213 (0) 560 128 343

• PA S S I O N D U M É T I E R

• R I G U E U R D ’ E X É C U T I O N

• B I E N - Ê T R E & D É V E L O P P E M E N T D E S S A L A R I É S

• D É PA S S E M E N T D E S O I

• E S P R I T E N T R E P R E N E U R I A L

L'expertise acquise par TECAH, lui permet de continuer à faire évoluer son concept de bureau d’étude pluridisciplinaire, de proposer ainsi une offre sur-mesure et de s’adapter aux nouveaux marchés. Elle lui offre également l’opportunité de créer et d’innover.

Une exper t i s e c réa t i v e

9


NOS VALEURS

NOTRE ÉVOLUTION

2013–

CRÉATION DE LA SARL

TECAH.

La politique de développement à moyen-long terme, des activités de la TECAH, est axée sur une offre de

service qualifiée et moderne couvrant la majeur partie des besoins de sa

clientèle.

Ceci sous trois axes principaux :

- Un management solide et compétant.- Une structure organisationnelle certifiée.- Le développement et la modernisation des processus de travail tel que le BIM.

L’objectif étant de fournir un service précis, intégré et de qualité optimale.

2020–

- Certification ISO 9001

- Développement du BIM

16 MDZ 95

MDZ80MDZ

- IBH- MDN- BET SAO- AADL- Ksar Tinamali

Djanet- DJS- Cogral- …

10


- Tango- Immobis- Sanofi- …

2014–

9 projets traités

2018–

20 projets traités

50MDZ

2015–

15 projets traités

110MDZ

2017–

28 projets traités

2019–

29 projets traités

- Total Oran- Betobag- Gaea- …

- Total Algérie- AH Promotion - Novonordisk- Alliance Assurance- MDN- …

- Softal Construction- Propharmal- AH Promotion- Cogral- ABN Design- …

- Renforcement Managériale

- Enclenchement de la certification ISO 9001

- Création d’un département QHSE et d’un département commercial.

2016–

14 projets traités

- Algimmo- Tango- Sarl Fermenta- HCC - Eurl Immobiliar- Adal Health Care- Algerian High

Technologie- Artelia

…

ÉVOLUTION DU CHIFFRE D'AFFAIRE TECAH 2014/2018

2014

2015

2016

2017

2018

Chiffre d’affaire DA/HT

Exercice

16 MDZ

50 MDZ

95 MDZ

110 MDZ

80 MDZ

NOTRE DÉVELOPPEMENT

11


NOS RÉFÉRENCES

12


NOTRE STRATÉGIE

13


Lorsque la vision et les objectifs économiques d’une entreprise sont ambitieux, sa structure doit être solide. C’est dans cette logique que le premier levier stratégique de la TECAH est orienté vers sa structure managériale et les membres de ses équipes, pour ainsi consolider et faire évoluer les compétences, la rigueur et l’organisation du travail.

Gérer mieux grâce à la qualité, est le second levier stratégique de notre bureau, ainsi une certification ISO 9001 est en cours afin d’adopter un système de gestion qui repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. ISO 9001:2015 aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.

La perpétuelle quête de performance et d’évolution, est bien notre troisième levier stratégique, TECAH intègre le BIM dans ses conceptions techniques, un véritable outil au service des architectes, des ingénieurs et autres économistes de la construction ;; nous pouvons ainsi faire évoluer la précision de nos maquettes numériques en réalisant des modélisations de bâtiments de plus en plus complexes ainsi que des simulations précoces, aboutissant ainsi à des conceptions techniques optimisées.

NOS OBJECTIFS

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TECAH, a une expertise, une vision et une stratégie avérée et guidée par la passion du métier, ses objectifs s’énoncent donc clairement :

• La consolidation de la structure managériale, pour un management solide et compétant.

• La Certification ISO 9001, pour une structure organisationnelle certifiée.

• Une Orientation client sur l’ensemble de nos processus de travail .

• Une démarche Gagnant-Gagnant avec l’ensemblede nos clients, collaborateurs et partenaires.

« Ce que l’on conçoit bien, s’énonce clairement » Nicolas Boileau

L’ O B J E C T I F É TA N T D E F O U R N I R U N S E R V I C E P R É C I , I N T É G R É E T D E

Q U A L I T É O P T I M A L E .

NOS ENGAGEMENTS

15


TECAH s’engage auprès de ses employés, de ses clients et de ses fournisseurs sur des points essentiels :

• La qualité de la prestation de service et de l’étude rendue.

• Le respect des délais, l’innovation et la réactivité.

• Le respect des valeurs et des conditions de travail.

• Le développement durable de l’entreprise.

2 LE SAVOIR-FAIRE DE LA TECAH

N O S D O M A I N E S D ’ E X P E R T I S E

A R C H I T E C T U R E

D E S I G N I N T E R I E U R

G É N I E C I V I L

V O I R I E , R É S E A U X D I V E R S E T T O P O G R A P H I E

C O R P S D ' É TAT T E C H N I Q U E

NOSDOMAINES D’EXPERTISE

17

2 L E S A V O I R - FA I R E D E L A T E C A H

A R C H I T E C T U R E C O R P S D ’ É T A T T E C H N I Q U E

V O I R I E , R E S E A U X D I V E R S E T

T O P O G R A P H I E

• Maitrise d’oeuvre.• Conception graphiques 2D et 3D, précise et

moderne.• Création et rénovation : secteurs industriels,

tertiaires, sanitaires, hôteliers, sportifs et résidentiels.

• Assistance à la maitrise d’ouvrage.• Management de réalisation.

• Étude AEP, plomberie et appareillage sanitaire.

• Étude HVAC, chauffage, climatisation, ventilation et désenfumage.

• Étude SSI, sécurité incendie.• Étude CFO, électricité et appareillage

électrique. • Étude CFA. téléphonie, informatique et

télésurveillance.• Management de réalisation de tous corps

d’état technique.

• Relevé topographique.• Étude de terrassement.• Étude des voiries.• Étude des réseaux d’assainissement et d’amenées en eau potable.

• Étude des réseaux extérieurs électriques, de gaz et des télécommunications.

• Étude paysagère et aménagement d’espaces extérieurs.

D E S I G N D ’ I N T E R I E U R

• Conception graphiques 2D et 3D de projets décoratifs .

• Création et rénovation des intérieurs.• Assistance à la maitrise d’ouvrage dans le

choix des ambiances et des matériaux.• Management de réalisation de projets

décoratifs.

G É N I E C I V I L

• Conception de structures en béton armé et charpente métallique.

• Expertise et remise aux normes des bâtisses.

• Blindage et renforcement des terres.• Gestion et coordination de projet.• Management de réalisation.

18


ARCHITECTURE

En tant que maître d’œuvre, notre bureau vous accompagne dans la définition de votre projet, de l’idée à la

réalisation, en vous apportant une expertise née du terrain.

Notre action permet d’apporter une réponse artistique, technique et économique au programme, que vous avez imaginé en tant que maître d’ouvrage.

À vos côtés, nous concrétisons vos projets de construction neuve ou de rénovation / réhabilitation / réutilisation de bâtiments et locaux existants.

Nos propositions vous permettront de développer une stratégie d’ensemble, pour réussir votre projet, en articulant les axes de performance suivants :

• La relation du bâtiment avec son environnement immédiat, son insertion dans l’espace et dans la ville ;;

• La qualité spatiale du bâtiment : accessibilité, confort hygrothermique, acoustique, olfactif et visuel…

• La notion de confort d’usage : matériaux, matériels, équipements, énergies…

Une fois le projet architectural validé, nous nous employons à assurer la conformité architecturale, technique et économique en phase de réalisation du

projet.

Nous dirigeons l’exécution des marchés de travaux, nous vous proposons leur règlement après vérification des travaux réalisés, et nous vous assistons

lors des opérations de réception ainsi que pendant la période de garantie de parfait achèvement.

19


DESIGN D’INTERIEUR

TECAH vous offre un service professionnel pour une construction neuve ou dans le cadre d’une rénovation, tant

dans le secteur résidentiel que commercial.

Par le design d’intérieur, nous transformons les espaces en un lieu, nous imaginons, créons et planifions les espaces afin de générer l’ultime expérience

client.

À l’écoute de vos besoins, notre équipe met à votre disposition ses idées et son savoir faire, afin de vous offrir son service de haut de gamme qui

répondra à vos attentes.

Un service personnalisé clés en main, une expertise et un accompagnement pour la réalisation complète de vos travaux.

Parmi les service offerts :

• Évaluation des besoins des clients.

• Conception des plans d’aménagement ou de réaménagement.

• Recherche des matériaux et équipements sur le marché.

• Étude d’ambiance (éclairage, matériaux, couleurs…).

• Supervision des travaux de réalisation clés en main.

20


GÉNIE-CIVIL

TECAH, offre des services-conseils en Génie Civil, ses ingénieurs œuvrent depuis de nombreuses années dans

divers secteurs d’activités.

Notre équipe offre des services de qualité à toutes les étapes de réalisation, son dynamisme et son savoir-faire contribuent à la place prépondérante

qu’occupe la TECAH en génie civil sur la place d’Alger.

Nous vous proposons des services professionnels et techniques touchant les différentes phases de réalisation : avant-projet, élaboration de dossiers de

consultation des entreprises analyse, planification et exécution ;; en vous offrant des ressources dans différents domaines :

• Conception de structures en béton armé et charpente métallique.

• Accompagnement dans l’obtention des différentes autorisations au niveau des autorités compétentes.

• Expertise et remise aux normes des bâtisses.

• Blindage et renforcement des terres.

• Gestion et coordination de projet.

• Management de réalisation.

21


VOIRIE, RÉSEAUX DIVERS ET TOPOGRAPHIE

Nous saurons prendre en charge avec savoir-faire toutes les études de travaux de voirie et de divers réseaux

extérieurs.L’expression VRD désigne à la fois la réalisation des voies d’accès comme les chaussées, mais également l’installation des réseaux d’alimentation

en eau, en électricité ou encore en télécommunication, que ce soit pour un projet en neuf ou en rénovation.

Nous saurons effectuer les études aussi bien pour la réalisation des voiries que des espaces extérieurs, nous effectuerons également tous les études

nécessaires à l’assainissementde votre construction comme la mise en place d’un système d’évacuation pour eaux usées ou encore un système de

gestion des eaux pluviales.

Nous vous accompagnons dans vos études de voiries, de terrassement, assainissement et réseaux divers :

• Relevé topographique.

• Terrassement, en optimisant l’implantation de vos bâtiments et donc une optimisation des coûts de déblais et des remblais.

• Étude des voiries.

• Étude des réseaux d’assainissement et d’amenées en eau potable.

• Étude des réseaux extérieurs électriques, de gaz et des télécommunications.

• Étude paysagère et aménagement d’espaces extérieurs.

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CORPS D’ÉTAT TECHNIQUES

TECAH, offre des services intégrés en terme de corps d’état techniques, ce qui nous permet d’assurer une qualité

d’exécution et de finition optimale.Notre offre en terme de corps d'état technique recouvrent l'ensemble des études des travaux à réaliser à l'intérieur d'un bâtiment, elle concerne les

études de:• AEP, plomberie et appareillage sanitaire.• HVAC, chauffage, climatisation, ventilation et désenfumage.• SSI, sécurité incendie.• CFO, électricité et appareillage électrique. • CFA. téléphonie, informatique et télésurveillance.

Ainsi que le management de réalisation de tous corps d’état technique.

Concourent à garder un environnement sain dans un bâtiment, nos spécialistes ajusteront de manière optimale les différents réseaux et équipements

suivant les normes et réglementations en vigueur. Ce dimensionnement approprié permettra une optimisation des coûts et une exploitation économique

et durable du bâtiment.

Les compétences et l’expertise spécifiques acquises par nos équipes, permettent une étude précise des divers réseaux, ce qui représente un maillon

incontournable pour le bon fonctionnement d’un bâtiment. Nous veillons par conséquent à ce que l’ensemble des installations soient sans faille.

I N D U S T R I E

S A N T É

S P O R T

H Ô T E L L E R I E

R É S I D E N C E

I N T E R I O R D E S I G N

3 LES RÉALISATIONS DE LA TECAH

24

3 L E S R É A L I S A T I O N S D E L A T E C A H

INDUSTRIE

TOTALUSINE DE PRODUCTION DE

LUBRIFIANTS

Projet : Étude en APS et APD Architecture, Génie Civil et VRD.

Superficie du terrain 41 185 m

Emprise au sol 7 941 m

Surface construite 8 835 m

Coût de réalisation 2,3 Milliards de DA

Localisation : Bethioua – Oran Maître d’ouvrage : Total AlgérieMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : ENGIE France

SANOFIUSINE DE PRODUCTION DE

MÉDICAMENTS

Projet : Étude d’EXE Architecture, Génie Civil et VRD.





Localisation : Sidi Abdellah – AlgerMaître d’ouvrage : Sanofi AventisMaître d’œuvre : Technip, TECAHEntreprise de réalisation : LBT

NOVO NORDISKUSINE DE PRODUCTION DE STYLOS

POUR INJECTION

Projet : Étude en APS et APD et Management de Construction.





Localisation : Boufarik – BlidaMaître d’ouvrage : ALDAPH-NOVO NORDISKMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : SOFTAL

COGRALUSINE DE RAFFINAGE

D’HUILE

Projet : Étude en APS, APD ET EXE Architecture, Génie Civil et VRD.




Coût de réalisation 95 Millions de DA

Localisation : Port d’Alger – AlgérieMaître d’ouvrage : COGRALMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : BOULING

25


SANTÉ

HOPITAL D’ONCOLOGIE ER DE CHIRURGIE GÉNÉRALE

Projet : Étude Architecture, Génie Civil et Lots Techniques.

Coût du projet 8 Milliards de DA

Localisation : Dar El Beida – AlgerMaître d’ouvrage : ADAL HealthCareMaître d’œuvre : JFA, TECAHEntreprise de réalisation : -

CENTRE AINT-CANCERDE CONSTANTINE

Projet : Étude d’EXE Génie Civil et Assistance Technique au BET JFA.

Localisation : Constantine - AlgérieMaître d’ouvrage : M.D.NMaître d’œuvre : JFA, TECAHEntreprise de réalisation : KOUGC

CENTRE AINT-CANCERD’ORAN

Projet : Étude d’EXE Génie Civil et Assistance Technique au BET JFA.

Localisation : Oran- AlgérieMaître d’ouvrage : M.D.NMaître d’œuvre : JFA, TECAHEntreprise de réalisation : KOUGC

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SPORT

PISCINE OLYMPIQUE DE BEN AKNOUN

Projet : Étude EXE, Génie Civil et VRD.

Coût de réalisation 38 Millions d’Euro

Localisation : Ben Aknoun –AlgerMaître d’ouvrage : M.D.NMaître d’œuvre : Agence COSTE Architecture, TECAH, Réflex Bois, TUAL, BIMingénieireEntreprise de réalisation : LENA

COMPLEXE SPORTIF À BOUFARIK

Projet : Maîtrise d’œuvre TCE

Coût de réalisation 168,8 Millions de DA

Localisation : Boufarik – BlidaMaître d’ouvrage : NOVO NORDISKMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : -

APPART’HÔTELS 5*À SAID HAMDINE

Projet : Étude TCE en phase APS, APD et EXE

Coût de réalisation 3 Milliards de DA

Localisation : Bir Mourad Rais – AlgerMaître d’ouvrage : SARL SAZMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : -

HÔTELLERIE

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RÉSIDENTIEL

COMPLEXE RÉSIDENTIEL ET COMMERCIAL À CHERAGA

Projet : Étude en APS, APD et EXE Génie Civil.


Localisation : Cheraga – AlgerMaître d’ouvrage : SARL FPISMaître d’œuvre : Archi Concept Architecture, TECAH.Entreprise de réalisation : -

COMPLEXE RÉSIDENTIEL ET COMMERCIAL À BOUZAREAH

Projet : Dossier de permis de construire.

Localisation : Bouzareah –AlgerMaître d’ouvrage : SARL FPISMaître d’œuvre : Archi Concept Architecture, TECAH.Entreprise de réalisation : -

COMPLEXE RÉSIDENTIEL HASSAINE

Projet : Étude APD et EXE en TCE, avec suivi de réalisation.

Coût de réalisation 3 Milliards de DA

Localisation : Hydra – AlgerMaître d’ouvrage : AH PromotionMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : HUABEI China

COMPLEXE RÉSIDENTIEL BEL AIR

Projet : Étude EXE Génie Civil, avec suivi de réalisation.


Localisation : Hydra – AlgerMaître d’ouvrage : AH PromotionMaître d’œuvre : TECAHEntreprise de réalisation : LENA

4 LES FONCTIONS DE LA TECAH

L E S E R V I C E T E C A H

Q U A L I T É D E S E R V I C E

L A P O L I T I Q U E R H

O U T I L D E T R AVA I L

29


LE SERVICE TECAH

Une prestation de conseil et d’assistance à caractère technique, administratif et financier, en amont de votre projet, afin de vous

accompagner sur le programme, mais aussi tout au long du projet. Notre ingénieur conseil vous accompagne pour construire votre

démarche.

Le but étant de vous permettre de réussir votre projet, en vous apportant un conseil pragmatique sur les aspects suivants :

• Identification de vos attentes et définition des besoins fondamentaux.

• Propositions des axes de solutions.

• Aide au choix de l’implantation.

• Identification des études préalables nécessaires.

• Contribution à la définition du programme du maître d’ouvrage.

C’est un service d’aide au développement de projet en toutes les phases, de la faisabilité/esquisse au suivi de chantier, en passant par les démarches

administratives tel que le dépôt de permis de construire.

Réalisation de dossier graphique (plans en 2D / modélisation du projet en 3D / rendu photo-réaliste / insertion paysagère. L’équipe de maitrise

d’œuvre est formée et coordonnée par le Directeur Technique, selon les besoins du client et l’étendue / complexité de la mission confiée, intégrant une

grande partie des métiers de construction.

ASSISTANCE ET CONSEIL AUX MAITRES D’OUVRAGE

30


LE SERVICE TECAHUNE DÉMARCHE INTEGRÉE

TECAH, propose à ses clients une gestion de projet complète et différentes possibilités d’accompagnement :

• État des Lieux / Relevé de l’Existant

• Étude du Plan d’Occupation des Sols

• Diagnostic et Conseil Architectural ou Technique / Métrés Quantitatifs

• Dossier d’Études Préliminaires / Esquisses / Avant-Projets

• Dossier de Déclaration Préalable des Travaux

• Dossier de Demande de Permis de Construire

• Dossier de Projet de Conception Générale et Plans de Détails / Fabrication

• Descriptif des Ouvrages en vue de Consultation des Entreprises

• Direction de l’Exécution des Travaux

• Assistance aux Opérations de Réception

31

4 L E S F O N C T I O N S S U P P O R T S D E L A T E C A H

QUALITÉ DE SERVICE

Une charte de gestion, construite dans la dynamique d'une croissance Profitable et Durable, le succès

de TECAH est bâti sur la satisfaction de nos Clients.

Nous sommes très impliqués dans la qualité de service, cette implication se traduit par l’engagement quotidien de

l’ensemble de notre équipe, qualifiée, expérimentée etmobilisée par une passion, un langage et un esprit commun :• Etre à l’écoute des attentes et des besoins de nos clients.

• S’engager sur une prestation et une offre de qualité.

• Respecter nos engagements.

Les engagements de la TECAH portent sur les 4 éléments clés suivants :• La qualité de prestation de service et de l’étude rendue. • Le respect des délais, l’innovation et la réactivité.• Le respect des valeurs et des conditions de travail.• Le développement durable de l’entreprise.

Nos Collaborateurs sont au cœur de notre organisation, ils sont la force vive de la TECAH, ainsi le Management des

Ressources Humaines, est l’une des tâches les plus importantes de notre bureau, c’est une des raisons pour lesquelles

nous consacrons à la gestion de ses ressources humaines, des moyens et une attention toute particulière.

Les performances de l’entreprise sont le résultat des performances individuelles de nos Collaborateurs, l’efficacité de ceux-ci, à travers leur

professionnalisme, leur comportement, leur expertise, conditionnera le niveau du rendu de l’étude. La valeur créée par TECAH repose

essentiellement sur les compétences et les talents de ses Collaborateurs, chacun dans son domaine, de la base au sommet de la hiérarchie,

c’est pourquoi, le recrutement, la mise en valeur des compétences, et la motivation constituent une condition indispensable de notre réussite.

Notre expérience entrepreneuriale et nos multiples enseignements, tirés du Management et des prérequis indispensables de nos métiers,

montrent que l’efficacité d’un collaborateur dépend de trois paramètres : ses connaissances, ses compétences et sa motivation.

La construction sous toutes ses formes est notre savoir-faire. Nous y investissons toute notre énergie et toutes nos compétences, c’est ainsi

que nous plaçons nos collaborateurs au cœur de sa stratégie !

32


POLITIQUE DE RESSOURCE HUMAINE

Notre but principal est d'embaucher, former, développer nos employés de telle sorte qu'ilssoient fiers de faire partie de notre équipe.

Un système de motivation des équipes en fonction de l’analyse des

résultats attendusLe niveau du rendu projet, la qualité de service, le respect des délais font partie intégrante de notre

prestation. L’atteinte de nos objectifs est une résultante du travail d’équipe.

Nous développons actuellement un système de motivation en deux temps :

1. La mise en place de l’employer du mois à partir de Janvier 2020

2. Un système de rémunération complémentaire

33


POLITIQUE DE RESSOURCE HUMAINE

La motivation de nos collaborateurs est unfacteur déterminant pour augmenter laproductivité du personnel. D’ou la mise enplace d’un système de motivation en tantqu’élément clé du succès des entreprises.

En voila le principe :

Première étape : Performance Economique, atteinte des objectifs fixés, les dépasser. Cela donnedroit à un bonus.

Deuxième étape : Qualité deService, nous mesureronsnotre qualitéde serviceen fonction de nos retours client : présentationattitude et comportement.

Troisième étape : Comportement au Quotidien, bonne volonté, assiduité, motivation, ainsi que les autres critèresseront appréciés par l’encadrement.

En fonction de son poste, l’employé a un nombre de points et la prime est partagée selon ce barème.


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35

F ER I E L D EBA I L IIngénieur Technico-CommercialMail : fdebaili@tecah-dz.comMob : + 213 (0) 560 11 40 74 Tel : +213 (0) 23 53 13 26

20 Micro zone D'activité Hydra. Bloc A116-117 Dar El Medina.

www.tecah-dz.com

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