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Devenir Jury Examen BTS AM 1

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rFédération Française des Métiers de l’Assistanat et du Secrétariat

Annie GONOD – Commission relations « Enseignement » - 22 novembre 2009

Présentation de l’épreuve E6

Action professionnelle

Epreuve pratique - Coefficient 4

http://www.class6942.free.fr/

http://www.ffmas.com/


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Présentation de l’épreuveObjectifs et contenu

Quelles actions professionnelles ?

Le contexte international

Quels critères de choix des actions à l’examen ?

SOMMAIRE




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Objectifs de l’épreuve E6

Apprécier la capacité du candidat à agir :

dans des contextes nationaux et internationaux, (caractéristiques du métier d’Assistant(e) de Manager(s))

en intégrant l’exigence d’efficacité, en particulier dans le recours aux ressources d’un ENT (espace numérique de travail)




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Contenu de l’épreuve E6Evaluer les compétences

dirigées vers l’action,

inscritesdans le référentiel de certification

et plus particulièrement la finalité 5

« Prise en charge des activités déléguées»




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Typologie des actions professionnelles

L’action professionnelle de soutien

L’action professionnelle déléguée

dont l’action professionnelle, issue de F5,

« Prise en charge d’un dossier spécialisé »




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L’action professionnelle de soutien

Mobilise les compétences transversales

de la Finalité 1 à la Finalité 4

Peut être réalisée en 1ère et en 2ème année




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Actions professionnelles de soutien

Exemples d’actions

Tenir l’agenda personnel du manager

Organiser des déplacements

Trier, classer et archiver les documentsdu service

Elaborer et mettre en œuvre un processus administratif relatif à une situation donnée




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L’action professionnelle déléguée

Met en œuvre les compétences de la Finalité 5

Est réalisée en 2ème année

Mobilise implicitement

les compétences transversalesde la Finalité 1 à la Finalité 4




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Actions professionnelles déléguées


Gérer les achats de petit matériel

et de fournitures

Aménager un espace de travail

Organiser un événement




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L’action professionnelle « Prise en charge d’un dossier spécialisé »

Est réalisée en 2ème année

Permet d’approfondir ses connaissances

sur un service/direction spécifique de l’entreprise

Mobilise les compétences transversales du point 5.4 à savoir :

1 Collecter des informations spécifiques

du domaine de spécialité

2 Mettre en œuvre

des méthodes de travail spécifiques

3 Evaluer sa performance




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« Prise en charge d’un dossier spécialisé »


Dans un service GRH :Participer au processus de recrutement, Préparer et suivre des formationsSuivre les absences et les congés

Dans un service Qualité : Préparer un audit qualité

Dans un service juridique :Etudier la conformité des pratiquesavec les règles de droit(déclaration fichiers CNIL, usages informatiques…)




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La prise en compte du contexte international

Deux actions professionnelles

au moins

réalisées dans un contexte international

en situation réelle et/ou simulée

sont attendues à l’examen




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Actions professionnelles en contexte international


Veille informationnelledans un service export

Organisation d’un événement à l’étranger

Organisation d’un déplacement à l’étranger

Traitement des dossiersrelatifs au personnel expatrié




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Lieux de réalisation des actions professionnelles

Les actions sont réalisées :

Dans le cadre des stages (12 semaines)

situations réelles, en entreprise,

Dans le cadre des APS(Activités Professionnelles de Synthèse) :

situations simulées, en classe.




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Actions professionnelles simulées : Quand ?

En formation, Dans le cadre des APS

1ère année : 144 heures, toujours en ½ groupe

2ème année : 216 heuresHoraire plus important

Pour préparer et entraînerPour réaliser le CCF

(support de cette épreuve)




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Ressources mobiliséespar les actions professionnelles

Environnement informatiquepropre à l’organisation

Recours aux ressources d’un ENT(espace numérique de travail)

Les actions alimentent ainsi

la situation B de l’épreuve E6(compétences informatiques et bureautiques)




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5 Actions

Dont

1 Action F5Portant sur un « Dossier spécialisé »




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Evaluation de l’épreuve E6

Forme CCF

Deux sessions d’évaluation

Evaluation A (12 points)Avec jury professionnel

Evaluation B (8 points)Sans jury professionnel




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Evaluation orale = 40 minutes maximum

Première phase = 15 minutes maximum

Le candidat présente pour chaque stage :

l’organisation d’accueil, son poste de travail ses travaux sa contribution aux activités

du ou des managers et/ou du service.

A l’issue de cette présentation, Le jury conduit un bref entretien d’explicitation.

CCF : Situation d’évaluation A




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Deuxième phase = 25 minutes maximum

Le candidat présente une action

choisie par la commission d’interrogation

à partir des 5 fiches de son dossier professionnel

CCF : Situation d’évaluation A




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4 points pour l’analyse de sa contribution

Pertinence de l’analyse du poste de travailau sein du service (ou du département ou de l’organisation)

et du système d’information

Pertinence de l’identification de sa contributionaux activités du managerou aux missions du service

Critère d’évaluation pour la situation A(12 points)




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8 points pour l’analyse de l’action choisie

Précision de l’ analyse du contexte de l’action,

Prise en compte et respect des contraintes,

Adéquation des outils utilisés,

Justification de la démarche

et des moyens mobilisés,

Efficacité et/ou l’efficience de l’action,

Rigueur du suivi et du contrôle,

Pertinence du bilanet des éventuelles mesures correctives

Critères d’évaluation pour la situation A(Suite)




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Les évaluateurs de l’épreuve E6

En CCFPour la situation d’évaluation A

Composition de la commission d’interrogation

2 interrogateursun professeur du lycée (ici Récamier), chargé de

l’enseignement d’une ou plusieurs des finalités 1 à 5,

un jury professionnel (donc vous )




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Evaluation A : Quand ?

Une partie significative de F5a été faite en deuxième année

Tous les stages sont achevéspour pouvoir réaliser l’évaluation

Evaluation = second semestre

de la deuxième année




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Critères d’évaluation pour la situation B(8 points)

Les compétences Bureautiques et informatiques

Acquises et validéesTout au long de la formation

En CCF= second semestre de la deuxième annéeSans jury professionnel : ce sont les enseignants qui valident

En forme ponctuelle : à partir de la mi-mai

Support de l’évaluation :

Le livret de compétences




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En CCF : Les professeurs évaluent

L’étendue des compétences

bureautiques et informatiques

La pertinence des choix des moyens mobilisés

L’efficacité de la mise en œuvre de ces moyens

Vous ferez de même en forme ponctuelle

(si le rectorat de votre académie

fait appel à vos services) à partir de la mi-mai

Critères d’évaluation pour la situation B (suite)



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