Partie 4 : Référentiels par espèce A- Présentation générale de l’outil
Présentation de l’outil · Présentation de l’outil Cas des prestataires indépendants ......
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Présentation de l’outil Cas des prestataires indépendants
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Présentation de l’outilCas des prestataires indépendants
>> ResaDirect, un outil gratuit pour
développer vos ventes
ResaDirect, un outil de gestion pour tous vos dossiers de réservation :
– dossiers initiés en ligne (dossier online) ;
– dossiers émanant des demandes par téléphone ou courrier (dossier offline)
ResaDirect, un outil de vente en ligne multicanal :
– Office de tourisme
– CDT64 (www.tourisme64.com)
– Votre propre site Internet
Choix des modes de ventes : online / offline.
Le système est mis à disposition gratuitement par le CDT. Seules des commissions d’apport d’affaire peuvent être demandées par certains offices de tourisme.
Suivi des dossiers
Traitement des demandes
Gestion et partage des plannings
Gestion des règlements
>> ResaDirect, un outil de gestion complet
Gestion des offres
Import automatique des données descriptives saisies dans la base de données d’informations touristiques SIRTAQUI par votre office de tourisme :
-Descriptif commercial
-Coordonnées,
-Photos,
-Critères d’équipement / services
-…
Gestion des descriptifs
• Plusieurs possibilités :
-Gestion déléguée à l’office de tourisme
-Gestion autonome assistée
-Gestion totale
• Gestion d’offres promotionnelles
Gestion des tarifs
1 planning par catégorie de produit : chambre simple, chambre double supérieur, chambre luxe, etc.
Les dossiers de réservations sont inscrits sur le planning.
Gestion du planning
Possibilité d’ajustement manuel
Possibilité de partager le planning avec l’office de tourisme et ses distributeurs, si celui-ci dispose d’une centrale de réservation
• Définition des modes de paiement (délais, acomptes, …)
• Vous pouvez choisir optionnellement de souscrire à un système de règlement par carte bancaire en ligne.
• ResaDirect accepte la solution Paypal.
• Ce service ne demande aucun frais fixe. Vous payez une commission sur les ventes de 3%.
Gestion des modes de paiement
>> Le gestionnaire gère une vente offline
Le propriétaire initie un
dossier en fonction des
critères de la demande
- dates de séjour
souhaitées,
- nombre de personnes
Il clique sur
« rechercher »
CDT
Site de l’adhérent
Office de tourisme dans certains cas :
Cœur de Béarn, Béarn des Gaves,
Pau, Laruns, Piémont Oloronais, Vallée d’Aspe, Soule, Cambo Les Bains, Bidart, Espelette.
>> Réservation en ligne sur les différents sites Internet :
>> Comment l’internaute réserve-t-il votre offre
L’internaute recherche sa
location à l’aide des différents
critères proposés :
- dates de séjour souhaitées,
- nombre de personnes,
- type d’hébergement
- localisation…
Il clique sur « afficher les
résultats»
Exemple : tourisme64.com
>> Comment l’internaute réserve-t-il votre offre
Etape 2 :Liste des biens disponibles
• L’internaute choisit le bien qui lui convient
• Il suit les étapes de réservation
• Il valide sa réservation immédiatement en payant par carte bancaire ou pose une option en choisissant un règlement par chèque.
>> Comment l’internaute réserve-t-il votre offre
La marque blanche peut prendre la forme d’un bouton « réserver » ou présenter directement le calendrier, le moteur de recherche des disponibilités.
Comment ça marche :
Il suffit pour cela d’insérer à l’endroit souhaité un code informatique fourni par le CDT.
Par un simple lien, le prestataire peut intégrer le module de réservation en ligne de son hébergement sur son site Internet.
Ce lien renvoie sur les disponibilités qu’il renseigne dans son interface ResaDirect.
Votre site: Intégrer la vente en ligne en « marque blanche »
Chaque hébergeur peut profiter d’un accès en marque blanche à l’outil ResaDirect. L’internaute fait alors sa réservation directement à partir du site du prestataire.
Exemple : Site du propriétaire
L’adhérent souhaite bénéficier du service ResaDirect :
1 - signe avec l’office de tourisme une convention annuelle qui définit les missions et obligations de chacun.
2 - utilise ResaDirect grâce à un code d’accès et un mot de passe
3 - tient à jour ses disponibilités sur son planning ResaDirect
C O M I T É D É PA R T E M E N TA L D U T O U R I S M E B É A R N – PAY S B A S Q U E
MERCI DE VOTRE ATTENTION !
Et merci à tous nos partenaires
