ACCÉLÉRER LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

FORUM CXP MARDI 17 JUIN 2014, PARIS

12ème édition

Une journée pour un tour d’horizon des tendances du marché du logiciel et des services

avec la collaboration de

Présentation Sponsors 2014

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EDITION 2014 : L’ENTREPRISE À L’HEURE DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

PAC, cabinet international de conseil spécialisé dans le domaine des logiciels et services informatiques est heureux de s’associer au CXP, de pouvoir partager sa vision du marché et ses évolutions à l’occasion de cette journée d'échanges sur les enjeux du Numérique en France.

Arnold Aumasson Country Manager France, PAC

Le Forum CXP,

une journée pour une vision à 360°:

• des conférences animées par des

experts et une plénière sur les thèmes

qui font l’actualité

• des retours d’expérience

d’utilisateurs

• des démonstrations produits

présentant les dernières nouveautés

• des conseils personnalisés via des

entretiens individuels avec des experts

• un espace privilégié de networking

Bienvenue à notre toute nouvelle édition du Forum CXP !

Le Cloud, la mobilité, les nouveaux modes de collaboration internes et externes, la dématérialisation des processus et les Big data bousculent les modèles traditionnels de gestion et obligent les organisations à revoir leurs stratégies et leurs modes opératoires. Cette évolution concerne toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité, privées ou publiques, sociétés du B2C ou du B2B.

Les technologies numériques jouent un rôle majeur dans la "transformation numérique" que les entreprises sont en train de vivre: elles impactent le système d'information, support nécessaire et principal moteur de cette évolution. Elles modifient les usages et permettent à l'entreprise d'être performante n'importe où, n'importe quand et sur n'importe quel poste de travail (anywhere, anytime, anydevice). L'entreprise numérique est à la fois étendue, connectée, mobile, agile, "sociale" et intelligente.

C'est le thème de cette transformation que le CXP a choisi comme fil conducteur de son Forum 2014. Pour élargir la thématique au-delà du monde de l’édition logicielle, le CXP a choisi de s'associer cette année au cabinet d'études PAC. Sur le marché européen des logiciels et services informatiques autour de la transformation numérique, PAC prévoit une croissance de 11,2 % par an au cours des trois prochaines années et anticipe un bouleversement profond du marché IT, les fournisseurs de logiciels et de services IT se trouvant désormais confrontés à de nouveaux concurrents et écosystèmes. Au plaisir de vous retrouver mardi 17 juin 2014.

Laurent Calot

Président du directoire, le CXP

Le Forum CXP est un événement unique consacré aux tendances et aux nouveautés du marché du logiciel. Organisé par un cabinet d’expertise reconnu, il représente pour vous l’occasion de présenter votre offre, d’accroître votre visibilité et de générer des opportunité de business avec des décideurs.

Différentes options de sponsoring vous sont proposées :

un stand de démonstration dans le Village Partenaires

l’intervention d’un de vos clients à une table ronde

la présentation de votre produit à travers une démonstration.

Fort du succès de ses précédentes éditions, le Forum CXP est devenu le rendez-vous annuel incontournable dédié exclusivement aux utilisateurs, il permet aux directions informatiques, métiers et générales de faire le point sur leur SI, de se tenir informées de l’actualité, d’alimenter leurs réflexions et de concrétiser leurs projets.

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VOTRE PARTICIPATION AU FORUM CXP 2014

Une journée

consacrée à 100 %

aux utilisateurs !

L’inscription au Forum

CXP est exclusivement

réservée aux utilisateurs

(hors consultants etc.). Les

décideurs présents sont

sélectionnés et qualifiés.

Un lieu de rendez-vous

devenu incontournable…

A deux pas des Champs Elysées…

Centre de conférences

Étoile Saint-Honoré

21/25 rue Balzac75008 Paris

Notre centre de détection de

projets contactera les décideurs

cibles à l’approche du Forum

pour affiner leurs projets et leur

proposer des entretiens avec les

sponsors présents.

Un stand de démonstration dans le Village Partenaires du Forum CXP vous apporte une grande visibilité "on-site" et permet de privilégier le networking.

18 stands sont réunis sous la lumineuse Rotonde du Centre de Conférences du Forum. Les visiteurs viennent vous y retrouver tout au long de la journée pendant les pauses pour bénéficier d’informations complémentaires sur votre société et ses produits. Chaque stand, est équipé d’un écran favorisant l’interaction et la diffusion de messages.

Le CXP s’occupe de tout !

Votre stand est entièrement équipé et

comprend notamment un écran plat LCD et un

kakemono personnalisé avec votre logo

Si vous choisissez de participer à une conférence, le stand permet à vos auditeurs de vous retrouver facilement sur le Forum.

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VOTRE PARTICIPATION AU FORUM CXP 2014 Un stand de démonstration dans le village partenaires

L’intervention d’un de vos clients à une table ronde apporte de la crédibilité à votre solution et permet de convaincre un auditoire en attente de réponses concrètes sur le domaine que vous couvrez. Après 20 minutes de présentation des grandes tendances (observations du marché, bonnes pratiques, résultats d’enquête etc.) par un Expert du domaine, vous disposez de 20 minutes de prise de parole via l’intervention de votre client. 5 minutes sont dédiées à la présentation de votre société et 15 minutes au témoignage de votre client.

VOTRE PARTICIPATION AU FORUM CXP 2014 L’intervention d’un de vos clients à une table ronde

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New !

Cette année, le CXP réalise pour vous une mini interview

filmée de votre client intervenant. Vous pourrez ainsi bénéficier

d’un témoignage crédible dans un format attractif et l’utiliser

dans le cadre de votre communication.

La présentation de votre produit à travers une démonstration vous offre la possibilité de mettre en avant votre outil. Cette présentation "en live" à un public en recherche d’éléments concrets vous permet de vous différencier parmi les autres offres du marché et de présenter les fonctionnalités principales de votre produit.

Après 20 minutes de présentation des grandes tendances du domaine par un Expert, vous disposez de 5 minutes pour présenter votre société puis de 15 minutes pour la réalisation de votre démo produit.

VOTRE PARTICIPATION AU FORUM CXP 2014 La présentation de votre produit à travers une démonstration

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LE PROGRAMME DE LA JOURNÉE F

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... et tout au long de la journée, des entretiens one-to-one

8h30 Accueil petit-déjeuner dans le Village Partenaires

9h00 Conférence 1

ERP

L’ERP, plateforme centrale de la gestion et de la communication de l’Entreprise Numérique

TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 2

RELATION CLIENTS

Gérer les interactions clients, adhérents, citoyens ATAWAD (Anytime, Anywhere, Any Device)

TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 3

BUSINESS INTELLIGENCE

L’Analytics, le futur du décisionnel

TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 4

CLOUD

Le Cloud en France : quelle maturité des entreprises françaises ? TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 5

RESSOURCES HUMAINES

SIRH - L'innovation au cœur de la transformation numérique

TABLE RONDE UTILISATEURS

10h45 Pause café dans le Village Partenaires

11h15 Conférence 6

ERP

Collaboration, dimension sociale, mobilité... : les extensions innovantes de l'ERP

DEMONSTRATIONS D’OUTILS

Conférence 7

RELATION CLIENTS

De la connaissance client à "l'expérience client" : prendre en compte les nouveaux parcours d'achat

DEMONSTRATIONS D’OUTILS

Conférence 8

BUSINESS INTELLIGENCE

La BI 3.0 au service de l’entreprise numérique

DEMONSTRATIONS D’OUTILS

Conférence 9

GESTION DES PROCESSUS MÉTIER

Le BPM, un atout clé pour l’entreprise numérique

DEMONSTRATIONS D’OUTILS

Conférence 10

IT MANAGEMENT

ITM/PPM : Etre agile dans la Gouvernance IT

DEMONSTRATIONS D’OUTILS

13h00 Cocktail déjeunatoire dans le Village Partenaires

14h15 Conférence 11 Session plénière "Relever le défi SI de la transformation digitale"

animée par Stéphane Bout, Directeur Associé chez McKinsey & Company

15h15

Conférence 12

MOBILITÉ

Mobilité : au-delà du phénomène BYOD, de vrais projets de transformation

TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 13

DIGITAL

Digital : comment survivre au torrent digital que l'on soit "Métiers" ou "IT" ?

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Conférence 14

SÉCURITÉ

Cybersécurité : la sécurité digitale, le catalyseur de l’économie digitale

TABLE RONDE UTILISATEURS

Conférence 15

GESTION DE CONTENUS

De l'existant aux applications du futur: gérer la transformation numérique

TABLE RONDE UTILISATEURS

17h00 Café de clôture dans le Village Partenaires

LES SESSIONS DU FORUM CXP 2014 (1)

L’ERP, plateforme centrale de la gestion et de la communication de l’Entreprise Numérique Conférence animée par Patrick RAHALI, Analyste, Le CXP L’entreprise numérique ou "connectée" suppose un accès pour tous, 24h sur 24. Ouverte et communicante, elle réclame un système d’information centralisé dont l’ERP reste le principal organe. Plus qu’un outil de gestion et de pilotage, l’ERP doit devenir dès lors LA plateforme collaborative de gestion et de communication de l’entreprise numérique avec son écosystème. Cette conférence analyse les grandes tendances du marché de l'ERP dans le contexte de la transformation numérique de l'entreprise. L’ERP évolue au rythme de la société et de l’entreprise, son utilisation aussi. Il est utilisé par le plus grand nombre sur un périmètre lié au rôle de chacun. Il devient plus collaboratif, plus intelligent, social et mobile. S'accommodant du Cloud et des extensions fonctionnelles et métier qu'il propose, cet ERP étendu et fédérateur devient "hybride" et prend une place croissante dans l’entreprise. Il relie collaborateurs, clients, fournisseurs etc. sur un même espace partagé interactif. Chaque utilisateur doit pouvoir lire, répondre, diffuser et réagir en temps réel sur les flux qui le concernent, avec des interfaces et des équipements adaptés, de plus en plus en mobilité. L’ERP orchestre des processus plus complexes, fait collaborer plus d’acteurs, centralise plus de données et délivre plus d’informations. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

Gérer les interactions clients, adhérents, citoyens ATAWAD (Anytime, Anywhere, Any Device) Conférence animée par Dominique DUPUIS, Directrice de la Recherche, Le CXP Pour les clients, consommateurs, adhérents, … ou salariés des entreprises qui sont vos clients, ou encore les citoyens, la possibilité d’interagir avec vous via le Web est une attente largement partagée. Ces interactions digitalisées s’organisent autour de processus divers depuis l’achat de produit et services jusqu’au support après-vente en passant par les déclarations de sinistres, les déclarations administratives, etc. Quels sont les outils et technologies disponibles sur le marché pour gérer ces processus et ces interactions ? Cette session permettra un tour d’horizon des familles de logiciels impliquées pour interagir avec les clients, adhérents, citoyens quel que soit le canal qu’ils ont choisi, automatiser les processus documentaires, et tirer profit de ces échanges pour améliorer la performance opérationnelle de votre entreprise. Seront ainsi évoqués les outils et solutions de gestion des interactions clients, les solutions de dématérialisation des documents entrants, les applications mobiles pour les clients, l’apport des Big Data. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

L’Analytics, le futur du décisionnel Conférence animée par Emmanuel LARTIGUE, Analyste Consultant, Le CXP Les systèmes décisionnels existants fournissent chaque jour le reporting attendu par les entreprises. L’entreprise numérique de demain ne se suffira pas de ce système et devra évoluer vers un système Analytics à la fois capable d’absorber les volumes grandissants des données (Big Data), de traiter les données en temps réel et de prévoir les évènements à venir. Quelles sont les technologies qui le permettent (Hadoop, Event processing, In-Memory…) ? Quels éléments de mon architecture décisionnelle actuelle dois-je reconsidérer (Entrepôts de données, modélisation des données, mise à disposition des données, gouvernance des données) ? Quelles compétences dois-je acquérir et quelle organisation dois-je mettre en place ? Voilà les principaux thèmes qui seront abordés au cours de cette conférence. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

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LES SESSIONS DU FORUM CXP 2014 (2)

Le Cloud en France : quelle maturité des entreprises françaises ? Conférence animée par Olivier RAFAL, Principal Consultant - Software Markets, Pierre Audoin Consultants (PAC) Cloud public, cloud privé, SaaS, IaaS, PaaS... : aujourd'hui le cloud est une réalité sur le marché. Ce modèle de delivery, au delà des discours Opex vs Capex, permet une grande flexibilité qui est de plus en plus nécessaire aux entreprises. Toutefois, toutes les entreprises (selon leur taille, leur secteur, leur volonté) ne sont pas au même niveau de maturité. Est-ce que l'approche du cloud est structurée avec une stratégie bien définie ? Les entreprises l'utilisent-elles de façon plutôt opportuniste ? Quels sont les grands objectifs du recours au cloud ? Quels en sont les principaux usages ? Quels sont les freins ? Quel est l’impact de l'affaire Prism ? Autant de sujets abordés par PAC lors de son analyse semestrielle (PAC CloudIndex) pour mesurer la maturité des entreprises vis-à-vis du Cloud et que nous vous proposons de partager lors de la conférence. Cette conférence s'adresse aux DSI mais aussi aux directions opérationnelles qui ont des réflexions ou des projets sur le sujet. Vous aurez aussi l'opportunité de réaliser votre auto-évaluation lors de la conférence afin de connaître votre niveau de maturité et vous comparer à vos pairs. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

SIRH - L'innovation au cœur de la transformation numérique Conférence animée par Claire-Marie DE VULLIOD, Analyste, Le CXP Quand on pense "innovation", on se focalise souvent sur les seuls aspects techniques. Cependant, si l’entreprise numérique innove en grande partie grâce à la technologie, bien d'autres points peuvent faire l'objet d'une démarche d'innovation : l'organisation, les façons de travailler, le relationnel avec les clients, les modes opératoires, etc. A commencer par la gestion des collaborateurs internes. La transformation numérique de l'entreprise pousse le SIRH à innover : sur la gestion de la paie, le recrutement, la formation, la gestion des carrières, etc. Tous les domaines fonctionnels du SIRH peuvent être associés à une démarche de transformation numérique. Et la technologie élargit le champ d’action : SaaS, dématérialisation, mobilité, décisionnel, 3D, etc. Cette session SIRH propose de passer en revue les fondamentaux d’une entreprise numérique innovante tout en repositionnant les évolutions technologiques dans le contexte de leurs usages, et en s'interrogeant sur leur impact sur les aspects humains, produits et processus. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

Collaboration, dimension sociale, mobilité... : les extensions innovantes de l'ERP Conférence animée par Frantz KILLI, Directeur de mission, Le CXP Dans le prolongement de la session ERP précédente (conférence 1), cette conférence s'intéresse plus concrètement aux fonctionnalités innovantes de l'ERP et aux nouveaux usages professionnels qu'elles font naître. Internet, les réseaux sociaux, la mobilité, l'intégration d'applications métier en mode SaaS… génèrent de nouvelles attentes des utilisateurs de progiciels professionnels. Ces nouvelles fonctions ont vocation à accroître la productivité des utilisateurs et l'agilité de l'entreprise. Elles peuvent aider aussi à personnaliser ses offres de produits ou de services, à suivre les clients sur tous les canaux de distribution qu’ils fréquentent, etc. Pour rendre l'ERP plus étendu, collaboratif, social et mobile, des fonctionnalités innovantes offrent de nouvelles possibilités de prise en compte de vos besoins métiers et constituent un levier de performance et d’agilité pour votre entreprise. Cette conférence propose des démonstrations de solutions ERP.

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LES SESSIONS DU FORUM CXP 2014 (3)

De la connaissance client à "l'expérience client" : prendre en compte les nouveaux parcours d'achat Conférence animée par Jocelyne YOUYOU, Directrice de mission, Le CXP Toujours mieux connaitre le client, mais aussi l’entendre, l’écouter, pour mieux le servir ! Avec les nouvelles technologies numériques et les usages qu'elles génèrent, la "connaissance client", préoccupation majeure des entreprises, évolue en gestion de "l’expérience client". Le client est de plus en plus mobile, il choisit son canal (web, mobile, magasin) selon les circonstances. D'où la nécessité d'une gestion multicanal de tous les instants et en tous lieux. Par ailleurs, il n’est plus possible d’ignorer les prises de paroles du client sur les réseaux sociaux et les opinions exprimées sur la marque, le produit, le service. Le client est acteur à plein temps mais il ne veut être sollicité qu’avec pertinence. Face à ces changements d’usages et de comportements d'achat, l’entreprise numérique doit utiliser le digital étendu et investir sur les medias agiles (réseaux sociaux, forums…). Elle doit également s’adapter et être à son tour constamment connectée en privilégiant le mode collaboratif et la mobilité. Les compétences doivent être fusionnées pour mieux servir le client. On assiste ainsi à la mutation de certains métiers en relation avec le client, dans un contexte de multicanal. La mission du commercial ou du conseiller de vente a changé. Ces changements comportementaux ont également des impacts organisationnels. Cette session vous propose de découvrir comment les solutions permettent de répondre à vos problématiques. Les éditeurs vous montreront comment ils se sont adaptés aux changements d’usage. Cette conférence est suivie de démonstrations de solutions CRM.

La BI 3.0 au service de l’entreprise numérique Conférence animée par Laurence DUBROVIN, Analyste, Le CXP L’entreprise doit à la fois analyser son activité, sa performance (globale et par entité), détecter ses leviers de croissance, investir de nouveaux marchés, prédire sa trajectoire à moyen terme, optimiser la politique vis-à-vis de ses fournisseurs et partenaires, recruter les bons profils et capitaliser sur leur expérience. Mais elle doit surtout capter les intentions et goûts des clients, prospects, partenaires, voire des collaborateurs internes, anticiper leurs besoins, innover en termes de produits, fidéliser ses clients et en acquérir de nouveaux, les faire devenir ambassadeurs de la marque. Ce cercle vertueux ne peut se produire que si l’entreprise se digitalise et se dote d’outils de BI 3.0 : analyse sémantique des Big Data (sites Web, mails, réseaux sociaux, blogs, forums, objets connectés), analyse prédictive, visualisation intelligente des données, prise en compte de la mobilité, services BI à la demande, BI collaborative, etc. Cette conférence a vocation à faire le point, dans ce contexte, sur les apports des technologies mises aujourd'hui en avant par les éditeurs de BI telles que : Web analytics, Predictive analytics, Social Media analytics, Text analytics, Mobile analytics, ou encore Visual analytics. Cette conférence est suivie de démonstrations de solutions BI.

Le BPM, un atout clé pour l’entreprise numérique Conférence animée par Muriel GUÉNON, Analyste, Le CXP L’intensification des usages numériques (dématérialisation des flux documentaires, digitalisation croissante des échanges commerciaux, progression de la mobilité…) gagne toutes les entreprises dans chaque secteur d’activité et transforme profondément leurs relations avec leurs clients et leur écosystème. Attentives à améliorer l’expérience client, à favoriser la collaboration interne/externe et la co-création de valeur, elles doivent pouvoir compter sur l’agilité de leurs processus métier. Or l’essor des usages numériques bouleverse les pratiques opérationnelles et parfois les déstructure. Pour bénéficier des promesses du numérique (fluidification des échanges, collaboration facilitée, multiplication des canaux de vente, etc.), il faut s’appuyer sur une plate-forme susceptible d’orchestrer et de piloter les diverses activités s’enchaînant au sein des processus métier. Venez découvrir comment les outils de BPM peuvent vous aider à automatiser tout ou partie de vos processus métier, comment ils ont évolué avec la prise en compte de la mobilité et de nouvelles fonctions collaboratives à travers un état de l’art du domaine et des démonstrations réalisées par des éditeurs. Cette conférence est suivie de démonstrations de solutions BPM.

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ITM/PPM : Etre agile dans la Gouvernance IT Conférence animée par Jean-François PIETRI, Associé ITPERF, Affilié CXP iAvec la numérisation de la société, les entreprises sont en pleine mutation et les directions informatiques ne peuvent y échapper. Dans cette optique, il est nécessaire qu’elles puissent mettre en place des solutions d’IT Management pour leur production informatique et leur gestion du portefeuille de projets. Aujourd’hui, par exemple des fonctions principales de ces solutions comme le suivi des engagements de services, les arbitrages, les choix des projets demandent d’avoir une grande transparence vers les métiers et les clients. Quels sont les challenges du pilotage abordés au travers des axes de la Production Informatique et des Projets ? Comment faire en sorte que le pilotage de ces solutions d’IT Management apporte l’agilité, la flexibilité et la réactivité requises aux prises de décisions clés contribuant à la transformation de l’entreprise ? Cette session permettra de démontrer comment des solutions d’éditeurs répondent aux nouvelles exigences de l’entreprise. Cette conférence est suivie de démonstrations de solutions ITM/PPM.

Relever le défi SI de la transformation digitale - SESSION PLENIERE animée par Stéphane BOUT, Directeur Associé, McKinsey & Company Les majorité des dirigeants considèrent la transformation digitale de leur entreprise comme un sujet prioritaire mais ils sont également souvent dubitatifs quant à la capacité de leur système d'information et de leur organisation SI à répondre à ces nouveaux besoins. Quelle approche les DSI doivent ils suivre pour accompagner et contribuer activement à cette transformation ? Quels changements sont nécessaires au niveau de l'architecture, de l'organisation et des compétences, des processus et du modèle de gouvernance ? En particulier, comment développer rapidement les nouveaux outils requis et répondre aux exigences fortement accrues de qualité de service et de sécurité tout en contenant l'évolution des dépenses SI ?

Mobilité : au-delà du phénomène BYOD, de vrais projets de transformation Conférence animée par Olivier RAFAL, Principal Consultant - Software Markets, Pierre Audoin Consultants (PAC) Les projets de mobilité sont souvent considérés par le petit bout de la lorgnette, alors qu’ils sont de puissants instruments de la transformation numérique des entreprises. Généralement associée au phénomène du BYOD (Bring Your Own Device, Amenez votre propre appareil) et à ses déclinaisons, la mobilité est pensée en termes de portables, smartphones et autres tablettes apportant confort et ergonomie aux utilisateurs… ainsi que l’assurance pour l’employeur de collaborateurs disposant en permanence de leurs outils de travail. Mais la mobilité est aussi et avant tout une composante essentielle des nouveaux systèmes d’information, centrés sur les portails applicatifs, les services en mode hybride (applications sur site, en Cloud public, Cloud privé, etc.) et un management plus fin des collaborateurs et du contenu auquel ils peuvent accéder. C’est sous cet angle que PAC considère la mobilité, projets d’entreprise, enquête utilisateurs et chiffres de marché à l’appui. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

LES SESSIONS DU FORUM CXP 2014 (5)

Digital: comment survivre au torrent digital que l'on soit "Métiers" ou "IT" ? Conférence animée par Arnold AUMASSON, Country Manager France, Pierre Audoin Consultants (PAC) L’évolution des nouvelles technologies corrélée avec l’évolution des besoins clients a conduit au développement spontané de nouveaux modes d’interactions clients et par conséquent de nouveaux produits et services pour répondre à leurs besoins. L'enjeu étant de développer une intimité plus forte avec les clients et donc se différencier. Ainsi les entreprises utilisatrices ont compris qu'elles devaient mettre en place une transformation structurelle afin d'orienter tous leurs métiers vers les clients. Mais ce qui peut paraître évident pour certains métiers comme le marketing ou le commercial l'est beaucoup moins pour les métiers technologiques (DSI) opérationnels (supply chain...) ou administratifs (finance, comptabilité, ressources humaines). Et pourtant, il s’agit désormais d’un prérequis pour soutenir la croissance qui passe par l'innovation digitale, quel que soit le secteur de l'entreprise. Cette conférence permettra de découvrir, grâce à des exemples concrets, qu'il n'est pas si difficile d'être vraiment orienté clients. Qu’il soit métier ou IT, chaque département de l'entreprise peut jouer son rôle dans la transformation digitale et même valoriser sa contribution à la croissance de l'entreprise en étant proactif. La conférence sera l’occasion de présenter les solutions et services disponibles sur le marché pour accompagner la transformation des entreprises, et comprendre sur quels leviers elles doivent s’appuyer (investissements, ressources, bonnes pratiques…) pour insuffler une culture de l'innovation et se préparer à relever leurs futurs challenges. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

Cybersécurité : la sécurité digitale, le catalyseur de l’économie digitale Conférence animée par Mathieu POUJOL, Principal Consultant - Cyber Security, Infrastructure & Middleware, Pierre Audoin Consultants (PAC) La plupart des entreprises sont maintenant rentrées dans l’ère digitale, un relai de croissance important, voire crucial, pour nombre d'entre elles. Les technologies comme le cloud computing et la mobilité, qui sous-tendent cette évolution digitale, couplées à la nécessaire ouverture et intégration des systèmes d'information, rendent ces derniers de plus en plus vulnérables. C'est ainsi que la cybersécurité est devenue un facteur critique pour l'évolution digitale des entreprises : risques pour les entreprises, atteinte à leur image, peur des clients et des prospects... ... Il faut que le système d'information soit un système dans lequel l'entreprise et ses clients aient confiance s’ils veulent tirer profit de la révolution digitale. L'actualité nous rappelle sans cesse que c'est loin d’être le cas. La cybersécurité reste difficile à comprendre et à intégrer, vu la diversité de ses composants : sécurité des applications, des infrastructures, gestion des identités, gestion des habilitations, signature électronique, coffre-fort digital... Ses impacts sont de nature systémique, allant des métiers aux infrastructures, en passant par les partenaires et par les fournisseurs. Lors de la conférence nous vous ferons partager les enseignements clés issus de nos missions sur le sujet, pour vous permettre d'évaluer vos besoins, de définir votre stratégie, d'améliorer votre cybersécurité et d'optimiser la manière dont vous l'opérez. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs.

ECM/collaboratif - De l'existant aux applications du futur : gérer la transformation numérique Conférence animée par Nicolas BÜRKI, Analyste Consultant, Le CXP Cloud, mobilité, dématérialisation, réseaux sociaux d’entreprise, collaboration 2.0... La gestion des contenus (ECM) est un terreau favorable à la multiplication de concepts qui font buzz. Les entreprises ont besoin d'innover, de moderniser et d'accroître l'efficacité de la gestion de leurs informations et contenus. Cependant, il leur faut tenir compte de l'existant, constitué d'applications et de technologies souvent vieillissantes, parfois inadaptées aux nouveaux enjeux. Un "big bang" en la matière n'est guère réaliste. Comment gérer en douceur la migration vers l'entreprise numérique ? Peut-on faire cohabiter les anciennes et nouvelles applications ? Que faire des fonctionnalités qui se recoupent (overlapping) ou se font concurrence, entre l'ancien monde et les nouveaux usages ? De nombreuses entreprises ont déjà fait leur choix. Cette présentation, animée par un consultant proche du terrain, propose un retour des expériences mises en œuvre aujourd'hui et analyse les facteurs de succès et les erreurs à éviter afin de tirer le meilleur de vos investissements ECM. Cette conférence est suivie d’une table ronde avec des témoignages d’utilisateurs. F

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PLAN DE COMMUNICATION

Une promotion et une couverture exceptionnelle* !

En amont du Forum, le CXP met en place des actions de communication ciblées à travers ses propres supports de communication et des partenaires stratégiques de son écosystème

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* à partir des actions et accords établis en 2013

Une large campagne e-mailing sur des milliers de contacts : Envois sur plus de 200 000 contacts partenaires : Sur les bases de visiteurs de salons partenaires : Salon Progiciels, Cloud Computing World Expo, Solutions RH, Stratégie Clients, Documation… Des campagnes via des partenaires ciblés par métier (DAF, Directions Commerciales, DRH…) ou par domaine (IT, Cloud, ERP…) Envois à 10 000 décideurs sur les bases de Nomination (DAF, DSI, DRH…) Plus de 30 000 contacts de la newsletter hebdomadaire du CXP : l’Œil Expert Plus de 20 000 contacts issus des bases "décideurs" CXP

Une promotion accrue offline et online : Promotion sur les sites web spécialisés : ERP-infos, USF, solutions-logiciels, ITespresso.fr, Silicon.fr… Promotion dans les magazines spécialisés : Solutions IT & Logiciels… Animation via les réseaux sociaux Actions de Relations Presse Visibilité sur le web à travers le site du CXP www.cxp.fr, avec plus de 50 000 visites par mois Promotion média : BFM TV, BFM Radio Campagne print avec envois d’invitations personnalisées

Des partenariats stratégiques ciblés :

Visibilité online et campagnes e-mailing relayées par des partenaires stratégiques.

Un partenaire clé :

Visibilité sur le site web www.pac-online.com, le blog de PAC avec + 1 900 inscrits et via les réseaux sociaux Relai à travers la Newsletter mensuelle +1 500 inscrits Promotion média et actions de Relations Presse

Une visibilité "on site" : Sur les salons partenaires du CXP : Salon Documation/MIS (26&27 mars 2014) Salon Stratégie Clients (8 au 10 avril 2014) Salon Ressources Humaines (du 18 au 20 mars 2014) …

Sur les événements CXP : conférences , webinars etc.

Partenaires 2013 :

• +500 utilisateurs finaux inscrits

(DSI, directions fonctionnelles, directions générales)

• Près de 300 décideurs présents

• 38 fournisseurs de solutions

• 12 sessions thématiques

• 4 sessions de démos produits

• 1 plénière sur l’Entreprise Numérique animée par McKinsey et suivie par +220 personnes

L’édition 2013 du Forum CXP était l’occasion de fêter les 40 ans du CXP. Pour revivre cette édition en image, cliquez ici :

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+ 15 % d’inscrits en 2013 (par rapport à 2012)

Répartition par fonction Répartition par taille d’entreprise

Parmi les visiteurs présents en 2013…

LES VISITEURS DU FORUM F

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ACCOR - AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT - AGENCE DE LA BIOMEDECINE - ALBEA - ALCATEL-LUCENT - ALLIANCE HEALTHCARE - ALTRAN TECHNOLOGIES - ALTUGLAS INTERNATIONAL - APEC - AREVA - ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS - AXA - BANQUE DE FRANCE - BNP PARIBAS - BOLLORE LOGISTICS - CANAL + - CAPSAUTO - CARGLASS - CCI PARIS - CIE DES GAZ DE PETROLE PRIMAGAZ - CMF GROUPE - CENTRE NATIONAL DU CINEMA ET DE L' IMAGE ANIMEE - CNRS - COMMUNAUTE URBAINE DE STRASBOURG - CREDIT AGRICOLE - CROIX ROUGE FRANCAISE - DASSAULT SYSTEMES - DIM - EDF - EDITIONS GALLIMARD - EDITIS - GAGNERAUD CONSTRUCTION - GDF SUEZ - GENERALI - GRAS SAVOYE - GROUPE BPCE - GROUPE SOUFFLET - GROUPAMA - HOTEL RITZ PARIS - INTERIOR'S - LABORATOIRE KCI MEDICAL - LA FOURCHETTE - LA POSTE - LAGARDERE PUBLICITÉ - LCL - MAIRIE DE PARIS - MANUTAN - MATMUT - MINISTERE ECOLOGIE DEVELOPPEMENT DURABLE ENERGIE - MUSEE DU LOUVRE - NESTLE PURINA PETCARE FRANCE - ORANGE - PMU - POMME DE PAIN - PONTICELLI - PRESSTALIS - PSA PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES - RADIO FRANCE - RATP - RENAULT - RFF RESEAU FERRE DE FRANCE - RICARD - SAGEM COMMUNICATIONS - SNCF - SOCIETE GENERALE - SONEPAR FRANCE - SYSTRA - THALES - UNITED BISCUITS /BISCUITS DELACRE - UNIVERS ACIER - VALEO SERVICE - VALLOUREC - VINCI ENERGIES

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Plus de 5 000 salariés

De 2 000 à 5 000 salariés

De 500 à 2 000 salariés

De 100 à 500 salariés

Moins de 100 salariés

* directeurs de domaine, directeurs des études, chefs de projets.

ILS ÉTAIENT PRÉSENTS EN 2013 F

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