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Comment les acteurs du bâtiment

Abordent-ils Internet et leur présence dans les réseaux sociaux ?

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Les Français se préoccupent de plus en plus de leur habitation,Et sont de plus en plus impliqués…

…Les marques cherchent à avoir de la visibilité auprès du grand public car la prescription des artisans n’est plus suffisante et les Français font de plus en plus de travaux eux-mêmes.

Mais que font-elles pour émerger et aider leurs clients sur ces marchés

complexes ?

Internet et les medias sociaux sont au cœur des réflexions de votre secteur pour

la communication grand public et corporate

Cette étude qui vous aidera à fixer les enjeux de votre réputation « digitale ».

Le constat

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 Dépassé le « cocooning », l’avenir est au « hiving » ! Cette nouvelle tendance en expansion fait basculer le lieu d’habitation des Français d’un monde secret, protégé des regards extérieurs vers un univers élargi aux amis, aux copains des enfants, voisins, grands-parents, nouveaux compagnons et compagnes.

 

Sociologie

La maison abandonne progressivement son statut de valeur refuge et s’ouvre davantage sur l’extérieur en devenant le centre d’activités multiples, de la vie familiale aux loisirs en passant par le travail.

Les français bricolent et échangent de plus en plus sur Internet

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On compte 13,697 millions de personnes de 25 ans et +, propriétaires en France (soit 28% de la population française),

… parmi eux, 7,871 millions sont internautes (16% de la population internet française).

Population française 15 ans et + : 49.3 millions d’individus (100%)

27 millionsd’internautes

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13.7 millions de personnes de 25 ans

Et +, propriétaires(intérêt bricolage)

7.8 millionsde 25ans+

Propriétaires, internautes

Plus de 7 millions de propriétaires 25 ans + intéressés par le bricolage sont Internautes

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Pénétration media sur les gros consommateursgros consommateurs (en %)

Source : SIMM 2008. Cinéma : fréquence au moins 1 fois/mois, Presse mag + quot: fort, très fort lecteur. Radio : L-D DEA fort, très fort auditeur. TV Hertz. DEA L-D:fort, très fort spectateur. Cab/Sat nb de chaînes abonnées fort : Internet : fréquence de connexion au moins 3 connexion par semaine. Affichage: fort et très fort.

37,7% de la cible est forte consommatrice d’Internet, Et c’était en 2008 imaginez aujourd’hui !

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Pénétration sur la cible (en %) Indices d’affinité vs pop. internautes

Les Centres d’intérêts des 25 ans et +, propriétaires

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“la performance des marques dans les réseaux sociaux!”

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Les volumes de conversations varient considérablement Les volumes de conversations varient considérablement d’un marché à l’autred’un marché à l’autre

Qu’en est il sur le votre ?

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Les volumes de conversations varient considérablement d’une marque à l’autre

Demandez-nous si vous souhaitez des informations sur votre marque

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Par contre les enseignes ont un volume de conversations beaucoup plus important

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Et c’est bien souvent dans les media sociaux et surtout dans les forums que se passent ces conversations

enduits

K par K

1212

Dans les forums, les consommateurs sont en recherche Dans les forums, les consommateurs sont en recherche d’avis et de conseils…d’avis et de conseils…

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…Ou évoquent des problèmes avec la marque ou l’enseigne

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Les marques s’organisent et produisent des plateformes de contenu et de dialogueElles s’appuient sur de réelles stratégies Facebook et autres réseaux sociaux

Pour palier à ce besoin d’information et d’échange

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Ces plateformes bien souvent à l’initiative des marques commencent à exister sur beaucoup d’univers

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Que peut-on attendre de Facebook ?

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Facebook de plus en plus présent dans notre vie

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Des consommateurs prêts à suivre les profils des marques

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Sur Facebook, les marques sont peu actives ou commencent seulement à l’être

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Ce sont plutôt les enseignes qui ont un démarche active

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Conclusion

Vous êtes sur un marché complexe et impliquant ou les internautes recherchent des informations, des avis et à échanger avec des experts

Une grande partie de ces échanges se passent sur des espaces où vous n’avez pas la maîtrise : les forums Certaines marques commencent à s’organiser et vous ?

Passer du monologue au dialogue …

Voici nos solutions pour y remédier

Sur ces réseaux, une marque ne se contrôle pas, elle se partage"

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2323

Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit 

CHRIS ANDERSON The long tailRédacteur en chef de Wire

2424

 …la meilleure façon de passionner le consommateur pour votre marque

est de le laisser la construire avec vous  

GARY VAYNERCHUK The Thank You Economy

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Les marques ne peuvent plus créer et nourrir une image sans lesconsommateurs/internautes, l’éclatement et l’atomisation de la consommation des media dans un univers digital en expansion rend primordial la recherche d’une visibilité et d’une interaction pertinente sur le web.

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π est défini comme le rapport constant

entre la circonférence d’un cercle et son diamètre

De la même manière lacommunication sur le web est un rapport entre la performance

d’un discours, d’un dispositif media et l’influence

que l’on peut exercer sur les internautes,

piloté via des outils de mesure des KPI

Comment résoudre cette problématique ?

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Emergence

« Vous réapproprier votre 1ère page Google et placer votre

marque en 1ère position »

SEO, SEM et SMO

Influence

« Identifier vos prescripteurs et créer votre réseau

d’influence »

Marketing Communautaire et PR

Construire votre Web model

Influence Performance

Préférence

« créer les interfaces, le contenu

et placer votre marque au cœur du parcours client »

L’idée créativeNew Media Planning

Connivence

« identifier vos détracteurs et gérer votre E-réputation »

Community management

DEFENSIF

OFFENSIF

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créée de 2002, présent à Paris et Lyon

17 collaborateurs

1,8M€ de MB

8M€ d’achats media pilotés

Plus de 50 clients actifs

L’agence en un coup d’oeil

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Références et cas clients

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Nos clients du secteur bâtiment

Campagne Search Marketing et affilation

Stratégie digitaleSite jeravalemafacade.comE-pubSearchInfluence

Campagne E pub

Campagne Search Marketing

Mission de référencement naturel

Stratégie 360 °

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Principaux clients

Création de campagnes, rédaction de enews clients en 7 langues

Création d’un site communautaire, stratégie communautaire, community management

Repositionnement de la marque, refonte HP et navigation principale du site, Conception/rédaction

Stratégie de conquête, achat media : search, display, affiliation. Refonte de la HP, optimisation conversion

Achat media : search

Achat media : search

Conception et rédaction, enewsletter de fidélisation.

Achat media : Display CPC et CPM

Stratégie communautaire

Conseil stratégique, Création de campagnes, Achat media, partenariats

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Plateforme d’information et trafic réseau

Objectifs : créer un pôle d’attraction générique sur l’univers de la façade

Développement du portail jeravalemafacade.comConseils d’experts, et contributeursCaution de Robert Longechal ( Bricoler côté maison France 3 )TémoignagesValorisation du réseau

Associé à un plan de communication sur internet Référencement naturel Actions d’influence E-publicité RP

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Campagne Produit

• Objectifs : Faire connaître aux internautes la mise en ligne d’une nouvelle application pour mesurer les apports de lumière

• Solution :Réalisation de bannières flash vidéo et d’une campagne media Internet E Pub pour générer du trafic sur le site TECHNAL sur une cible de particuliers

propriétaires de maisons ou d’appartement CSP+.

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Développer l’acquisition de contacts

• Objectifs : Relayer les offres commerciales et développer l’acquisition de contacts à coût maîtrisé

• Solution :Réalisation d’une landing pageRéalisation des supports de communication : bannières et emailingGestion de la campagne de search marketing destinée à l’acquisition de contacts.Mise en place et gestion d’une campagne d’affiliation par la mise en place d’un réseau de partenaires

rémunérés au contact acquis.

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Stratégie d’influence et de dialogue

Comment renforcer l’image « Conseil » de la compagnie d’assurance AVIVA

Par un stratégie d’influence et de Dialogue dans les réseaux sociaux

1/ Veille Active 2/ Social Media Marketing3/ une plateforme d’information et de dialogue

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1/ veille + community managent

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2/ Social Media Marketing : plan d’animation Facebook et Twitter

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Exemple opération l’assurance à votre image

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3/ Plateforme de dialogue

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Plateforme de dialogue

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Conseil, pilotage et réalisation de l’ensemble de la communication de recrutement :

Search Affiliation Display CPC/RTB Création de campagne Refonte de la HP Refonte de la fiche VN

Auto IES, vend chaque année plus de 8 000 voitures neuves sur Internet avec des remises allant jusqu’à 40%. Plus de 95% du CA de la marque passe par le canal web

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Pilotage du recrutement : affiliation et retargeting

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Optimisation ergonomique et conversion

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Fiche véhicule

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Home page

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Création et refonte de sites

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Création de sites

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FIDELISATION :

Création et Rédaction en 7 langues d’une newsletter électronique. Mise en avant des offres promotionnelles Novotel et de ses partenaires. Coordination de l’adaptation en 7 langues et personnalisation des

offres locales. Outil CRM NEOLANE

Novotel, à travers son programme de « newsletter » communique avec plus d’ 1M de clients à travers l’europe, les Etats Unis et le Brésil

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Recherche et création du

nom, 4 ans de

collaboration, re-design régulier,

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www.pi-agency.fr

Cyril CourtialDirecteur associé PI

Mob. +33 (0)6 08 81 21 55Tél. +33 (0)1 53 67 07 62

ccourtial@pi-agency.fr

Groupe Newsinvest11, rue Quentin Bauchart 75008 Pariswww.newsinvest.com

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