GERE - 29 novembre 2012

SYSTEMES DE MANAGEMENT ET CERTIFICATION

ETIK ADOURQuelles activités?

ActivitésAc

com

pagn

er

en temps partagé des TPE/PME dans le domaine du management Qualité Sécurité Environnement

Form

er

le dirigeant ou le pilote interne de la démarche grâce au transfert de compétences

Cons

eille

r

sur le long terme l'entreprise afin d'améliorer continuellement son organisation et sa performance

Prestations détailléesAccompagner

• Diagnostic et audit QSE• Diagnostic et audit

Qualité Sécurité Environnement

• Diagnostic Développement Durable

• Analyse des risques sécurité et environnement

• Mise en place d’un système de management au regard de la stratégie d’entreprise

• Pilotage de l’amélioration continue

• Accompagnement jusqu’à la certification (Iso 9001, Iso 14001, OHSAS 18001)

Former• Transfert les

compétences relatives au management QSE

• Sensibilisation des salariés

• Formation des auditeurs internes

Conseiller• Audit interne QSE• Audit réglementaire• Expertise déchets dans

un objectif de recyclage et d'optimisation des coûts

PRINCIPES DES NORMES DE MANAGEMENT

Ca sert à quoi?

Normes de Management QSE

Qualité

EnvironnementSécurité Santé au travail

La nature et les parties intéressées

Le client

Le personnel et les autres parties intéressées

Normes de Management QSE

• Faire en respectant

• Mesurer• Prouver

• Définir• Prévoir

• Agir• Améliorer

ACT PLAN

DOCHECK

Normes de Management QSE

ACTPLAN

DOCHECK

Analyser ses risques Identifier les exigences Planifier ses activités Définir sa stratégie Programmer l’amélioration Définir objectifs et cibles

Normes de Management QSE

ACT PLAN

DOCHECK

Former et sensibiliser Communiquer Gérer la documentation Maîtriser ses activités Gérer les situations

d’urgence

Normes de Management QSE

ACT PLAN

DOCHECK Surveiller ses activités

et sa performance Gérer les non

conformités Auditer ses activités

Normes de Management QSE

ACTPLAN

DOCHECK

Définir et mettre en œuvre actions correctives et préventives

Analyser les données Réaliser une revue de

direction

PRINCIPES DES NORMES DE MANAGEMENT

Ca sert à quoi?

L’utilité d’un système de managementDiminuer les sources d’insatisfactionPrévenir les risques sécurité et santé Réduire les impacts environnementauxLimiter les risques sociaux et financiers

Maîtriser les risques

Communiquer

Améliorer la performance

Développer

Garantir la transparence des résultatsAméliorer la communication internePréserver son image ou sa marque

Surmonter les obstaclesRéduire les coûtsEtre réactifAméliorer le suivi des indicateurs

Assurer une veille et anticiperEncourager l’innovationFavoriser son développement sereinement

L’utilité d’un système de management

Gouvernance et

organisation

Clients

Fournisseurs

Salariés

Actionnaires

Gens

Etat Collectivités

La mise en place d’un système de management

Quels sont les pré-requis?

Les pré-requis à la mise en place d’un système de management

Implication de la

direction

Pilotage de la

démarche

Réalisation audit initial

La mise en place d’un système de management

Quelles sont les contraintes?

Les contraintes de mise en place

SMI

Motivation

Implication groupe projet

Gestion documentaire

Retour sur investissements

La certification d’un système de managementPourquoi pas?

Les atouts de la certification

SMI

Exigences clients

Preuve efficacité

Amélioration Evolution

Responsabilisation Motivation

Vision externe

Meilleures pratiques

Garantie de pérennité

Les contraintes de la certification

Réversible?

Coût annuel

Temps d’audit

MERCI POUR VOTRE ATTENTION