Présentation Better Human - Florence Benichoux
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« La santé mentale, un enjeu de performance pour l’entreprise " Dr Florence BENICHOUX [email protected] 06 14 94 01 87 Salon SIMI Paris, Porte Maillot, le 4 décembre 2015
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Transcript of Présentation Better Human - Florence Benichoux
Propriété de BETTER HUMAN Cie – Document Confidentiel,
ne peut être transmis sans notre accord écrit –19 novembre 2015
« La santé mentale,
un enjeu de performance
pour l’entreprise "
Dr Florence BENICHOUX
06 14 94 01 87
Salon SIMI
Paris, Porte Maillot, le 4 décembre 2015
Propriété de BETTER HUMAN Cie – Document Confidentiel,
ne peut être transmis sans notre accord écrit –19 novembre 2015
Sommaire
La santé mentale, un enjeu de performance 1. Le constat
2. Le défi de la santé mentale
1. Les conséquences pour l’individu : Stress, anxiété, dépressions,
Burn-out, harcèlement moral, TS, suicides
2. Les conséquences pour l’entreprise : baisse de la créativité, de
l’innovation et du collectif
3. La qualité de vie au travail, la performance du 21ème siècle
1. Qu’est-ce que la QVT ?
2. Comment faire ?
Répondre à vos questions
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1. LE CONSTAT
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« Faire plus, avec moins » Une charge de travail qui augmente
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Dessin Paru dans « le Soleil » (Québec) © Cartoons ©Courrier international.com
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Dans le monde du travail le combat ou la fuite ?
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25 % mettent leur santé en danger Etude BDD Better Human Cie 2013
26 % sont activement désengagés Etude Gallup 2012
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Ce n’est jamais le travail qui rend malade,
mais les conditions dans lesquelles on l’exerce
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2. Le défi de la santé mentale
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Au XXIème siècle,
l’enjeu majeur de la santé au travail
La prévention
des risques psychosociaux
80% le stress
20% les violences internes :
Conflit / harcèlement Moral et sexuel /agressions / incivilités/ manque de respect
Souffrance au travail/ Epuisement professionnel /Burn-out /dépression…
externes : Agressions pour ceux qui ont à faire face au public
clients/fournisseurs 8
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Les conséquences
dans l'entreprise
Pour l’entreprise
Déshumanisation des
relations Agressivité, détachement,
résistance passive avec impact sur la
qualité de la relation entre collègues
et avec les clients.
Absentéisme
Accidents du travail
Turn-over, démissions, etc.
Désengagement Démotivation et perte de rentabilité
Sur l’individu
Addictions : Troubles de l’alimentation,
abus d’alcool et de substances (caféine,
tabac, psycho-stimulants, calmants).
Jeux vidéo, sport
travail
Maladies
Santé physique
TMS
Cardio-vaculaires
Infectieuses
Santé mentale
Dépressions, burn-out, TS, suicides
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Stress en entreprise la part immergée de l’iceberg
Un coût caché considérable, même s’il demeure difficile à mesurer …(Cf ISEOR et *Endered Ipsos 2013)
…mais également un gisement de performance et de productivité
Burn Out, suicides
Stress, mal être au travail
Démotivation
Désengagement, tentation du retrait
Co
ût
hu
main
et
so
cia
l
Nombre de personnes concernées
Co
ût e
n p
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nn
elle
Burn Out, suicides
Stress, mal être au travail, absentéisme
Harcèlement, Démotivation, présentéisme
Désengagement, retrait, erreurs
Nombre de personnes concernées
Co
ût e
n p
erfo
rman
ce o
rgan
isatio
nn
elle
16 Mds /an*
21 Mds /an*
Coût en image
et en procès
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3. LA QUALITÉ DE VIE AU
TRAVAIL OU QVT
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Qu’est-ce que la
Qualité de vie au travail ?
Conciergerie
Massage
cours de Yoga
Méditation
Salle de sport …
C’est Qualité de vie HORS travail
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La Qualité de vie au Travail
Un accord national interprofessionnel (ANI) signé le 19 juin 2013. "La compétitivité des entreprises passe notamment par leur capacité à investir
et à placer leur confiance dans l’intelligence individuelle et collective pour une
efficacité et une qualité du travail. Elle dépend aussi de leur aptitude à
conjuguer performances individuelles et collectives dans le cadre du dialogue
social. La qualité de vie au travail contribue à cette compétitivité".
Performance et compétitivité sont donc des bénéficiaires directs de la
qualité de vie au travail.
La qualité de l’engagement de tous à tous les niveaux de l’entreprise
La qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise
La qualité des relations de travail
La qualité des relations sociales, construites sur un dialogue social actif
La qualité des modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail
La qualité du contenu du travail
La qualité de l’environnement de travail
La possibilité de réalisation et de développement personnel
La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle
Le respect de l’égalité professionnelle entre hommes et femmes
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La qualité de vie au travail ?
La Haute Qualité Humaine© les 5S de la QVT et une vision zéro
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Pyramide pour piloter la qualité de vie au travail
Etre bien au travail
Dans son job
Dans son organisation du travail
Avec son management
Dans sa tête et son corps
Dans ses relations de travail
Avec sa gouvernance
} Environnement de
travail
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La Qualité de Vie
au Travail ,
C’est juste
investir dans
le facteur humain
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Les entreprises mondiales les plus performantes
ont un niveau d’engagement de leurs équipes
2 fois supérieur à la moyenne de leur secteur
Collaborateur HEUREUX
2 X moins malades
6 X moins absents
9 X plus loyaux
31% plus productif
55% plus créatifs
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Harvard Business Review 2013
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Le temps de la H.Q.H est venu
« On a longtemps cru que c’était la performance qui
développait la qualité de vie au travail,
or aujourd’hui, c’est la qualité de vie au travail qui
développe la performance »
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Vous remercie de votre attention
Contact :
Dr Florence BENICHOUX – 06 14 94 01 87
BETTER HUMAN Cie
SARL au capital de 123 821 €
SIRET : 500 840 400 00013 et NAF : 6311Z
TVA Intra-communautaire : FR 39500840400
Téléphone : +33(0)5 61 50 61 87
TOULOUSE : 81 Route de Lavaur, 31850 MONTRABE- France
PARIS : 224 ave du Maine, 75014 PARIS-France Organisme de formation : N° 73 31 06016 31
Société habilitée IPRP intervenant en prévention des risques professionnels
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Etre bien au travail est un atout pour la performance des entreprises
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