Présentation Atelier E-commerce - ENP - Avril 2012
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13 ANS // 12 COLLABORATEURS 300 SITES REALISES // ISO 9001Avec plus de 300 sites réalisés en 13 ans, tous secteurs d’activités confondus, nous sommes à même d’appréhender votre projet internet dans sa globalité et d’y apporter la meilleure réponse. Net.Com accompagne de nombreuses entreprises et collectivités locales dans la mise en place et le suivi de leur stratégie Internet.Idéalement située entre Bourgogne et Ile de France, notre agence web est reconnue parmi les valeurs sûres de la création Internet.
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCE
DES COMPETENCES POINTUES AU SERVICE DE VOTRE PROJET WEB
LOGO / IDENTITÉ
VISUELLE
CMS : DRUPAL / J
OOMLA /
WORDPRESS / ...
CATALOGUE
PRODUITS
E-COMMERCE
PRESTASHOP / MAGENTO /
...
OPTIMISATIO
N REF N
ATUREL
REWRITING
COMPATIBILITE N
AVIGATEURS
ET OS
WEB MOBILE
STRATEGIE REF N
ATUREL
CAMPAGNE GOOGLE
ADWORDS
FACEBOOK / TWITTER / M
YSPACE /
VIADEO / .
...
TRANSFERT DE
COMPETENCESFORMATIO
N
STATISTIQUES D
E
FREQUENTATION
HEBERGEMENT DEDIE
HEBERGEMENT
MUTUALISÉ
MAINTENANCE C
ORRECTIVE
FORFAIT MISE A
JOUR
HOTLINE
ASSIST
AUDIT
CONSEIL
EFINITIO
N DES
BESOINS
CHARTE GRAPHIQ
UE
WEB
JAVASCRIPT
XHTML/CSS
PHP / MYSQL
JQUERY / M
OOTOLSZEND / SYMFONY
1ÈRE AGENCE WEB EN BOURGOGNECERTIFIÉE ISO 9001 !
NORME INTERNATIONALEMENT RECONNUE
PROJET D’ENTREPRISE
MODELISATION DES PROCESSTRAÇABILITÉ DE VOTRE
PROJETECHANGES CLIENTS RENFORCÉSPROCESS D’AMELIORATION
CONTINUECONTROLE INDENDANT CHAQUE ANNÉE
En mai 2010, l’agence a reçu la certification ISO 9001-2008. Cette attribution internationale relative à la qualité est le résultat de plusieurs mois de structuration de l’ensemble de nos métiers.
Pour vous, c’est la garantie d’une méthodologie de travail évaluée, structurée, rigoureuse et sans cesse améliorée.
MUTUALITÉFRANÇAISE COTE D’OR YONNE
WWW.BOURGOGNE-SANTE-SERVICES.COM
CLIENTORGANISME PUBLIC
ACTIVITEOFFRES DE SOINS / SERVICES A LA PERSONNE / MEDICAL
VOTRE PROJET E-COMMERCE
Posez-vous les bonnes questions:• Qui suis-je?
• Particulier• Professionnel• Activité annexe
• Pourquoi un site E-commerce?• Quels produits? Leurs points fort?• Quel nom/nom de domaine?
• Sur quelle base technique?• Développement personnel• Plateforme e-shopping• Prestataire internet
A QUI VOUS ADRESSEZ-VOUS?
A qui vous adressez-vous? • Particulier• Professionnel• Mixte
Définissez un profil type:• Age / Sexe / CSP• Aguerri à l’internet ou non
L’EXISTANT? LES CONCURRENTS? QUE FONT-ILS?
Que font vos concurrents ?• Produit• Prix• Services• Aspects
VOTRE CAHIER DES CHARGES
Cahier des charges:•Liste des éléments précédents•Précise les éléments techniques:
• Fonctionnalités• Services extérieures (Système de paiement/Transporteur)
NE PAS LE PRENDRE A LA LEGERE !
LA CREATION GRAPHIQUE/ERGONOMIQUE
Définissez votre identité visuel via:• Un logo• Des couleurs
Gardez à l’esprit :• Soyez clair• Structurez• N’influencez pas trop• N’agressez pas
L’OUTIL DE GESTION: LE CMS
Système de gestion de contenu :
• Simple • Rapide• Accessible• Évolutif• Sécurisé• Répondant à vos besoins techniques
LA LOGISTIQUE
Choisissez votre transporteur:•La poste•Fedex, UPS, TNT…
Et le moyen de livraison disponible:•Colissimo•So Colissimo•Transporteur•Point relais•Chronopost•…
VOTRE CONTENU
Présentez vos produits clairement:•Nom du produit•Photos•Déclinaisons•Description•…
Votre site ce n’est pas que vos produits ! Plus de contenus c’est plus :•De sérieux•De confiance des clients•De ROI•De référencement
LE REFERENCEMENT
En référencement naturel:•Travaillez vos contenus•Travaillez la structure de votre site•Travaillez sa compatibilité et sa vitesse•Travaillez sa notoriété•Travaillez de manière ciblée
En référencement régie:•Faites des choix clairs et ciblés•Google oui, Facebook… Peut-être…
LES COMPARATEURS
Qui sont-ils?•Twenga•Kelkoo•Shopping•Google Shopping•Ciao
Oui si:•Vous avez le budget•Un produit moins cher que vos concurrents•Si vous avez besoin d’un retour rapide sur investissement (mais avec de gros moyens)
LES PLACES DE MARCHE
Qui sont-ils?•Ebay•PriceMinister•LeBonCoin
Avantages/Inconvénients •Offrent un vecteur secondaire de commandes. •Visibilité réduite mais potentiel plus élevé.
LA MISE EN LIGNE
Règle 1: Ne cédez pas à la precipitationRègle 2: Testez toutes les fonctionnalitésRègle 3: Faites un test avec un panel (amis, clients…)
Règle 4: Anticipez tous les problèmesRègle 5: Communiquez avec les clients Règle 6: Ne communiquez pas à vos premiers clients qu’ils sont vos premiers clientsRègle 7: Ne mentez pas sur vos produitsRègle 8: Faites bonne impressionRègle 9: Faites des retours consommateursRègle 10: SOYEZ PATIENT !!
OPTIMISATION CONTINUE !
Quelques conseils de plus :•Rendez-vous disponible pour vos clients•Faites vivre votre site •Etudiez vos visiteurs/clients•Faites preuve de dynamisme dans votre communication •Evoluez, développez, ne restez pas sur vos acquis
A vous de jouer !!!!!
ADN INTERNET
Julien Hamon - [email protected]
Rue de la GaillardeEspace CristalSaint-Clément89 100 SENS
Tél : 03.86.64.56.67Fax. 03.86.64.83.35
www.net-com.fr