Plan d’action provincial pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015

M. Robert Simard responsable de la coordination régionale en matière

de maltraitance envers les personnes aînées

Mise en œuvre du Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015

Bilan de la première année de mise en œuvre du plan d’action gouvernemental

4 mesures structurantes réalisées

- Élaboration et diffusion d’une campagne de sensibilisation sur le phénomène de la maltraitance

- Création de la chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées

- Création de la ligne téléphonique nationale d’écoute et de référence

- Mise en place de coordonnateurs régionaux spécialisés en matière de maltraitance

Autres mesures réalisées

• Équipe d’intervention spécialisée à la cdpdj

• Renforcement d’enquêteurs au cpq

• Production de dépliants sur la fraude et les agressions sexuelles contre les personnes aînées

Mesures en cours de réalisation

• Plusieurs mesures impliquant différents ministères : sécurité publique, santé services sociaux, justice, ophq, amf.

PERCEPTION DES QUÉBÉCOIS ET QUÉBÉCOISES

Sondage réalisé en février et mars 2010 auprès de 1 183 Québécois et Québécoise de 18 ans ou plus

QUELLE IMAGE ÉVOQUE LA MALTRAITANCE?

26 % de la violence psychologique, émotionnelle ou verbale

25 % de la violence physique

24 % de la négligence

15 % de l’exploitation financière

QUI CONTACTER?

53 % le réseau de la santé et des services sociaux

34 % la police

14 % les proches

9 % les lignes téléphoniques

50 % des personnes estiment que l’aide locale actuelle est plus ou moins disponible

INFORMATION ET MALTRAITANCE

96 % croient qu’il est important d’être informés

50 % estiment être bien informés

COMMENT CONTRER LA MALTRAITANCE?

38 % sensibiliser les aînés à leurs droits et à la prévention des mauvais traitements

29 % former davantage le personnel soignant

28 % sensibiliser la population en général

22 % dénoncer les personnes ayant commis les mauvais traitements

97 % des Québécois et Québécoises affirment qu’il est important de sensibiliser et de mobiliser la population

COMMENT CONTRER LA MALTRAITANCE ?

ORIGINES DU PLAN D’ACTION

• Consultation publique (2007)

• Mandat du Conseil des ministres

LES OBJECTIFS

Augmenter la vigilance et la connaissance du phénomène

Intervenir en tenant compte de la complexité du phénomène

Assurer des actions concertées et complémentaires de préventions, de dépistage et d’intervention

ACCROÎTRE L’INFORMATION SUR LES SERVICES ET RECOURS

AMÉLIORER L’OFFRE DE FORMATION ET MIEUX OUTILLER LES INTERVENANTS

Module de formation offert en ligne aux CSSS, en février et mars 2011, 187 intervenants formés (MSSS)

Formation élaborée et 2 présentations effectuées sur les dispositions législatives permettant la divulgation de renseignements confidentiels (MJQ)

RENFORCER ET ÉTENDRE LES ACTIONS AFIN DE MIEUX CONTRER LA MALTRAITANCE

Dépôt d’un projet de loi renforçant la réglementation des résidences privées (MSSS)

Poursuite des travaux de révision des mesures des régimes de protection privés et du dispositif de protection des personnes inaptes (Curateur public)

Renforcement de l’équipe d’enquêteurs (Curateur public)

Coordonnateurs régionaux Objectifs :

PERMETTRE le développement et l’amélioration de solutions concertées, adaptées à chaque région

FAVORISER les échanges de connaissances entre les acteurs (intervenants, centres d’aide, services policiers, centres hospitaliers, organismes communautaires…)

FAVORISER la concertation entre les différents intervenants

Tâches du coordonnateur

• Dresser un portrait des aînés et de la maltraitance

• Dresser un portrait des ressources

• Établir un diagnostique

• Produire un plan d’action

Plan d’action régional 2008-2012« une responsabilité collective »

La région de la capitale nationale a déjà des structures de concertation bien établies

-Le comité régional de concertation- Le comité régional des intervenants pivots

- Le comité intertable

Comité régional de concertation

• Composé de décideurs de: Curateur publique, CDPDJ, CSSS, CH, Agence, Police, Institutions financières, MJQ, Table de concertation aînés, Intertable, notaire

• Rôle de définir et consolider les orientations régionales en maltraitance (trajectoires et entente de services)

Comité régional des intervenants pivots experts

• Composé des intervenants pivot des CSSS, CH, Curateur Publique, Police, Institutions financières, avocat, médecin.

• Rôle de soutenir les intervenants

• Faire des recommandations au CRC

Comité intertable

• Composé de 2 membres des différentes tables locales.

• Rôle de partage d’outils et d’activités de sensibilisation régionale.

• Porteur d’un projet régional

Projet de l’intertable

• Projet financé par le programme nouveaux horizons pour les aînés

• Formations de 1200 personnes hors réseau au dépistage

• Activités de réseautage avec les policiers , les notaires et autre ordres professionnels

Le réseautage Pourquoi?

• Problématique complexe

• Recherche de cohérence

• Efficacité , respect des rôles

• Favorise les liens insoupçonnés

• Développe l’expertise

Que peut on retenir concernant le bilan de la première année de mise en œuvre du plan d’action gouvernemental ?

Les bons coups

• Mobilisation générale • Grande qualité de la publicité sociétale avec la

crédibilité des porte-parole • Réalisations déjà visibles • La mise en place des coordonnateurs spécifiques• Ligne téléphonique d’aide• Travaux en cours

Défis

• Assurer une continuité

• S’adapter au nouveaux types de maltraitance, et de victime

• Dépistage élargi et capacité de répondre

• Attacher tous les intervenants pour créer un filet de sécurité

Merci !