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9 juillet 2015

Rapport annuel 2014 :

Le taux de fraude sur les oprations ralises en France

baisse pour la premire fois depuis 2003

LObservatoire de la scurit des cartes de paiement a rendu public, ce jour, son douzime rapport annuel dactivit, relatif lexercice 2014. Celui-ci est disponible sur le site internet de lObservatoire (www.observatoire-cartes.fr).

Pour la premire fois depuis la cration de lObservatoire en 2003, le taux de fraude sur les

oprations ralises en France diminue, 0,043 % (soit 234,6 millions deuros) contre 0,046 % en

2013 (soit 238,6 millions deuros).

Pour lensemble des cartes mises en France, en incluant donc la fraude subie ltranger, le

taux de fraude demeure stable 0,069 %. Dans un contexte de croissance soutenue des paiements

par carte, atteignant 575,9 milliards deuros (549,2 milliards en 2013), le montant total de fraude passe

395,6 millions deuros (contre 376,6 millions deuros en 2013).

Le taux de fraude sur les paiements au point de vente reste un niveau trs faible (0,010 %). Il

sinscrit dans une tendance baissire depuis plusieurs annes (0,013 % en 2013), et ce malgr une

progression significative du nombre de piratages des terminaux de paiement (560 contre 188 en 2012),

notamment sur les distributeurs automatiques de carburant (525 cas recenss).

Le taux de fraude sur les paiements sans contact, mesur pour la premire fois cette anne,

ressort 0,015 %, soit un niveau proche du taux de fraude sur lensemble des paiements de

proximit, et deux fois infrieur celui des retraits aux distributeurs automatiques de billets (0,034 %).

Il est important de souligner que les cas de fraude recenss ont pour origine presque exclusive le vol

ou la perte de la carte. cet gard, lObservatoire rappelle que les porteurs sont protgs par la mise

en place de plafonds de transaction limitant les montants frauduleux en mode sans contact et quils

sont dans tous les cas rembourss par leur banque en cas dopration non autorise. Par ailleurs,

lObservatoire souligne que la technologie sans contact elle-mme na pas ce jour prsent de faille

exploitable pour les fraudeurs. Toutefois, il est toujours possible pour les porteurs de demander leur

banque la dsactivation temporaire ou permanente de la fonctionnalit sans contact de leur carte, ou la

mise disposition dune carte de paiement non pourvue de cette fonctionnalit.

Le taux de fraude sur les paiements par carte distance (par tlphone, courrier ou internet)

diminue pour la troisime anne conscutive (0,248 % contre 0,269 % en 2013), tout en restant

significativement suprieur celui des autres transactions. Cette baisse a t rendue possible en

particulier par un recours accru la scurisation des transactions par authentification renforce,

favoris par un meilleur taux dquipement des e-commerants en solutions de type 3D-Secure

(60 % contre 43 % en 2013). Toutefois, dans un contexte de forte croissance des paiements en ligne, le

montant nominal de fraude continue de crotre lgrement sur ce canal pour reprsenter les deux tiers

2 / 2

du montant total de la fraude domestique, alors mme que ces transactions ne reprsentent encore

que 11,6 % du montant total des paiements par carte.

Dans ce contexte, l'Observatoire rappelle que la gnralisation des dispositifs dauthentification

renforce demeure une priorit pour permettre aux acteurs de se conformer aux recommandations

de lEurosystme et de lAutorit bancaire europenne relatives la scurit des moyens de paiement

sur internet, qui entrent en vigueur au 1er aot 2015. Ces recommandations prennent en compte

lapprciation des risques lis lusage de la carte lors des paiements en ligne, afin de favoriser

lmergence et lusage de dispositifs dauthentification conciliant scurisation et facilit dutilisation pour

les porteurs et les commerants.

LObservatoire a poursuivi en 2014 ses travaux de veille technologique, qui ont port cette

anne sur lusage de la biomtrie comme mthode dauthentification du porteur de la carte. Si,

au vu des exprimentations menes, la biomtrie apparat comme une technique dauthentification

prometteuse, lObservatoire souligne le manque de recul dans son application au secteur des

paiements. Il invite donc lensemble des acteurs laborer des rfrentiels permettant dvaluer la

scurit des dispositifs biomtriques, en veillant notamment ce que le recours la biomtrie

nentrane pas de dgradation en matire de scurit des paiements. LObservatoire appelle galement

les acteurs tre vigilants au cours des exprimentations de nouvelles solutions de ce type, lesquelles

devront veiller assurer la protection des empreintes biomtriques des utilisateurs afin de ne pas

compromettre la mise en uvre future dautres solutions biomtriques.

LObservatoire de la scurit des cartes de paiements est un forum charg de promouvoir le dialogue et les changes dinformations entre lensemble des acteurs intresss, en France, par la scurit et le bon fonctionnement des systmes de paiement par carte. Il est constitu de deux parlementaires, de reprsentants des administrations publiques, des metteurs de cartes et des utilisateurs (commerants et consommateurs), ainsi que de personnalits qualifies slectionnes pour leurs comptences. Cr par la loi sur la scurit quotidienne de novembre 2001, il a pour mission de suivre les mesures de scurit adoptes par les metteurs et les commerants, dtablir des statistiques de fraude agrges et dassurer une veille technologique en matire de cartes de paiement.

Contact Presse : 01 42 92 39 00