parcours : ET24 Modèle de comportement d’un système Durée ...
Modèle de système viable
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Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable 1
Modèle de système viable
Application au
Knowledge Management
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Introduction (1/2)
• But de l’IA : reproduire le comportement humain.
• Comportement basé sur la connaissance.
==> Savoir gérer la connaissance.
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Introduction (2/2)
• Or la connaissance dépend :– du contexte : Rôle de l’individu dans la
structure, contexte compétitif, etc …– du temps : +/- utile à court/moyen/long terme.
• ==> Nécessité d’un modèle de management intégrant ces particularités de la connaissance.
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Le VSM (Viable System Model)
• Une description d’un système de management
viable.
• Élaboré par le cybernéticien Stafford Beer
• S’applique à différents niveaux : individus, réseaux, organisation.
• Outil de description/diagnostic des capacités de management.
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Structure du VSM
• Cinq sous-systèmes :– Prendre part à différentes activités : les taches– Les empêcher d’interférer entre elles : la
coordination– Les gérer ensemble : le contrôle– Se focaliser sur le futur : l’intelligence– Maintenir les intérêts et l’identité à long terme :
la politique
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Système 1
• Connaissance opérationnelle : comment procéder pour que le travail soit fait
• Rôle du management : guider et améliorer l’efficacité de l’échange Opération/Environnement.
• Exemples de connaissances : du marché, démographiques, du client, etc …
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Système 2
• Régule et coordonne les Systèmes 1, en documentant leurs activités.
• Maintient les capacités et l’efficacité des ressources.
• Exemples : RH, infrastructure informatique, comptabilité commerciale.
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Système 3
• Gestion des systèmes 1 :– Attribution des ressources– Diffusion des normes, lois et contraintes
extérieures ou hiérarchiques.
• Exemple : chef de projet.
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Système 3*
• Contrôle interne du lien Syst3/Syst1– travail effectué correctement, dans le respect
des normes.– Ressources allouées et utilisées correctement.
• Plus généralement : contrôle et évaluation des mécanismes (utilité, efficacité, rendement).
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Système 4
• Consolider les connaissances (internes et externes) pour prévoir le futur.
• Préparer les autres systèmes à ce futur (actions de formation)
• Exemples : veille, ingénierie.
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Système 5
• Maintenir l’identité et la cohérence ; Fournir un contexte qui fait sens pour les autres sous-systèmes.
• Prendre les décisions de haut niveau, élaborer la stratégie.
• Exemples : conseil administratif
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Schéma général du VSM :
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Dans un contexte de KM (1/2)
• Système 1 : Acquérir, utiliser et partager des connaissances sur l’environnement.
• Système 2 : Stocker et répertorier les connaissances disponibles.
• Système 3 : Attribuer et protéger les connaissances.
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Dans un contexte de KM (2/2)
• Système 3* : Contrôler l’utilisation des connaissances.
• Système 4 : Élaborer les connaissances utiles pour le futur, et les diffuser.
• Système 5 : Utiliser les connaissances pour prendre des décisions, et donner un sens à ces connaissances.
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Applications possibles du VSM dans l’ IA
• Systèmes d ’exploitation actuels:– Exécution des taches : Syst 1– « Annuaires » de ressources : Syst 2– Attribution des ressources : Syst 3– Utilisateur : Système 4 et 5
• Implémentation futures : – Anticiper les actions de l’utilisateur– Prendre des décisions.
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Conclusion
• VSM est un modèle de système.
• Il peut être utilisé– pour le management de la connaissance.– pour la conception de machines intelligentes.
(peut-être…)
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Merci