Méthodologie de projetappliquée à

la médiation documentaire numérique

Xavier GalaupMédiathèque départementale du Haut-Rhin

Diaporama sous licence CC by-nc-pa

Plan

1.Définition

2.Le pourquoi du projet ?

3.Des objectifs et des moyens

4.Organisation, calendrier et déroulement

5.Communication et appropriation

6.Evaluation

(inspiré du chapitre de F. Queyraud sauf la définition et la partie l'évaluation)

Définition

La médiation documentaire numérique est une démarche hybride entre outil de mise en valeur des contenus, outil de communication et outil de relation à l’usager.

Définition

Imbrication entre médiation documentaire dans la bibliothèque et en ligne

L'identité numérique est une question connexe à la médiation documentaire numérique

Le pourquoi du projet

Préalable: formation / acculturation minimum au numérique

Pré-étude

Le pourquoi du projet

Etat des lieux

->définir des objectifs de manière partagée en interne et avec les partenaires

Validation par la tutelle

Le pourquoi du projet

Pour quel public ?

Dim. Interaction fondamentale

Évolutivité

Le pourquoi du projet

Réponse à une demande de la tutelle ou proposition

Trouver ce qui va fédérer les différents acteurs (autour d'un nom?)

Le pourquoi du projet

Quelle organisation ?

Quels moyens humains, matériels et financiers ?

Quelles compétences à acquérir ?

Des objectifs et des moyens

Déterminer et écrire les objectifs

Y-a-t-il des objectifs cachés ?

Des objectifs et des moyens

Impact des choix effectués avec avantages et inconvénients

Quels freins ? Quels accélérateurs ?

Des objectifs et des moyens

Utiliser des outils numériques pour la mise en œuvre

Des outils libres

Des objectifs et des moyens

Lister les moyens humains, matériels et logistiques nécessaires

Compétences à mobiliser et à acquérir

Des objectifs et des moyens

Faut-il sous-traiter une partie ?

Quelles contraintes financières, juridiques et techniques du projet

Suivi de projet

Dimension capitale de la communication interne tout au long du projet :

Calendrier Compte-rendu de réunion Tests et remarques

via des outils en ligne (Gdrive ou Wiki)

Organisation et déroulement

Les instances du projet Le comité de pilotage Le comité technique ou groupe projet

Organisation et déroulement

Établir et suivre le calendrier prévisionnel : Visualiser la durée Noter les étapes importantes Organiser des réunions régulières

Voir avancer le projet Apprendre en faisant

Communication et appropriation

A anticiper notamment dans le cadre institutionnel

Prévoir et activer les réseaux sociaux (pédagogie nécessaire)

Communication et appropriation

Cibler sa communication et les outils à utiliser pour faire connaître son projet

Evaluer

Indicateurs en fonction des objectifs fixés

Compléter au fur et à mesure du projet

À adapter en fonction de ce que l'on évalue

Evaluer

Appropriation en interne Nombre de textes produits Temps passé Variété des thèmes abordés Promotion en face à face

Evaluer

Tableau de bord

Evaluation qualitative : document texte avec remarques libres

Evaluer

Impact sur l'image et la fréquentation du bâtiment

Enquête de satisfaction

Quelle image et quelle appropriation par la tutelle ?

Conclusion

Gestion de projet comme une autre

… avec des outils numériques

Conclusion

Gestion de projet comme une autre

… avec plus de pédagogie et d'accompagnement au changement

… à inclure dans les fiches de poste et dans la politique documentaire

Conclusion

Une évaluation plus complexe

Des expériences à partager sans modération !

Diaporama à retrouver sur Slideshare.net

http://www.slideshare.net/xgalaup

http://www.xaviergalaup.fr/

courriel: xgalaup@gmail.com

http://www.twitter.com/xgalaup

http://www.facebook.com/xavier.galaup