Mémoire de stage: Évaluation des fournisseurs et Coûts de

non qualité

Projet tutoré:État des lieux des pratiques d’archivage et rédaction de la procédure d’archivage

Tuteur: Éric CHAUVAU

Etudiant: Rémi TOURNIERAnnée 2005 / 2006

SommaireSommaire

I. Présentation de l’entreprise SERMATII. Présentation de l’entreprise SERMATI Localisation, effectif…Localisation, effectif… Domaines d’activitésDomaines d’activités Les missionsLes missions

II. Présentation du stage

Présentation de la Présentation de la SERMATISERMATI

- L’usine à été créée en 1949 par Robert DESTIC

- Capital: 2 745 000 euros

- Effectif : 184 personnes- Certification: ISO 9001 version 2000

- sites: Présence sur 2 continents

Présentation de laPrésentation de la SERMATI SERMATI

Les domaines d’activités:Les domaines d’activités:

AéronautiqueAéronautique FerroviaireFerroviaire SpatialSpatial Armement/défenseArmement/défense Divers (pétrochimie…)Divers (pétrochimie…)

Les missions de la SERMATILes missions de la SERMATI

ConcevoirConcevoir FabriquerFabriquer AssemblerAssembler ContrôlerContrôler

réalisation Outillage Outillage d’assemblaged’assemblage

PiècesPièces

Présentation du stagePrésentation du stage

PROJET TUTORE

État des lieux des pratiques d’archivage et rédaction de la procédure d’archivage:

Étude de l’existant

Étude de solutions possible pour Améliorer l’archivage de dossiers de fabrication

Étude des exigences clients connues

Plan d’action

Rédaction de la procédure

Présentation du stagePrésentation du stage

MEMOIRE DE STAGE

Évaluation des fournisseurs

-Cotation des nouveaux fournisseurs et existants

-Audits sur site

-Présentation de la procédure en réunion de direction

Coûts de non qualité

-Identifier les défaillances

-Capitaliser

-Plan d’action