Management - offre Hau and co

Société à responsabilité limité au capital de 1000 € 807 934 146 R.C.S. Soissons

Hau and co formation se positionne comme le partenaire privilégié du développement descompétences au sein des entreprises et a la volonté affirmée d'assurer une présence renforcée auprèsde celles-ci :- à travers la formation des hommes et des femmes par des stages inter et intra entreprises ;- à travers des journées spécifiques « Hau and co excellence » ;- à travers le consulting, le suivi et l'accompagnement de vos projet.

STAGES INTER-ENTREPRISESou le partage d'expériences en se formant hors de son lieu de travail

Objectifs :- s'initier aux nouvelles techniques et technologies ;- réactualiser ses connaissances et se perfectionner ;- partager des expériences enrichissantes dans des domaines où les évolutions sont importantes.

STAGES INTRA-ENTREPRISESou la formation sur mesure en se formant sur son environnement de travail et sur son site.

Objectifs : programme élaboré à partir d'un cahier des charges spécifique à l'activité de votreentreprise et de ses besoins réels, pour former un groupe ou des équipes à de nouvelles compétencesou acquérir des connaissances techniques adaptées à leur métier.

Formation au management, à la qualité et à l'audit

Hau and co formation remet à chacun des participants une clé USB contenant le support de cours enformat PDF ainsi que les exercices réalisés au cours du stage ainsi que leurs solutions.

Année 2015

Outils pour viser l'excellence

Public concerné : Toutes personnes souhaitant améliorer son processusde travail.

Objectif : Connaître les outils, les maîtriser et les mettre en œuvre pour viser l'excellence :- Savoir communiquer ;- Se motiver et s'animer ;- Prendre la parole, savoir se faire écouter, être efficace ;- Savoir détecter et résoudre des problèmes ;- Savoir conduire une réunion ;- Savoir conduire un groupe ;- Savoir gérer son temps.

Durée : 5 jours (Le stagiaire peut choisir de suivre une ou plusieurs journée, il paie au prorata).

Frais pédagogiques : 1 000 € HT .

Horaires :

J19h : Accueil des stagiaires.10h-12h / 13h30 – 18h30

J2, J3, J4 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30

Remarque : l'animateur reste à la disposition des stagiaires de 18h30 à 19h30 pour répondre aux questions éventuelles.

J5 : 8h-12h / 13h30 – 17h30 (pour faciliter les départs)

Contenu :

J1 matin : Savoir communiquer

I. Qu'est-ce que la communication ? ApprochesystémiqueII. L'objectif de discourirIII. Savoir se préparerIV. Savoir improviserV. Maîtriser son tractVI. La mise en scèneVII. La proxémieVIII. Application de la fenêtre de JohariIX. L'effet Pygmalion

J1 après-midi : Se motiver et s'animer

Objectif : Découvrir ses propres capacités, s'autoformer,s'impliquer.

I. Développer ses propres talentsII. Découvrir l'autodidaxie : « La rage d'apprendre »III. Comment se motiver, se mobiliser ?IV. Comment mobiliser autour de soi ?V. Accroître la confiance en soi.

J2 matin : Prendre la parole, savoir se faire écouter, être efficace.

I. Les différents types de réunionsII. Comment gérer son stress ?

J2 après-midi : Savoir conduire une réunion.

I. Les échanges verbauxII. A quoi servent les réunions ?III. Être productifIV. Une réunion : un groupe qui travaille ensembleV. Une réunion particulière : la réunion de formationVI. La réunion de résolution de problèmesVII. Rôle de chacun (animateur, greffier, arbitre, participant)VIII. La discipline de groupe.

J3 matin : Savoir détecter les problèmes

Objectifs : Savoir détecter tôt les problèmes afin de les résoudre avant qu'ils ne s'aggravent. Le manager doit savoir les détecter, les analyser pour les résoudre. Il n'est pas seul dans cette tâche. Ces collaborateurs peuvent l'aider.

I. Utilisation d'indicateursII. Situer le problèmeIII. Cerner le problèmeIV. Recueillir des informations ayant trait au problèmeV. Recenser les causes du ou des problèmes

J3 après-midi : Savoir résoudre les problèmes

I. Résolution des conflitsII. Trouver des solutions et les testerIII. Suivre la résolution des problèmes et évaluer l'efficience dessolutions.

J4 matin : Savoir conduire un groupe – créer de la motivation

I. Le diagramme de Maslow et HerzbergII. Le groupe est un clientIII. Des besoins individuels satisfaits au sein d'une dynamique collectiveIV. Faire avec les autresV. La hiérarchieVI. Quelques moyens ou structures d'implication : l'affichage, le journal, les réunions, une démarche structurée autour d'un projet défini et surtout formalisé, le groupe de pilotage du projet, les groupes de travail, le feed-back.

J4 après-midi : Des outils à votre disposition

I. La roue de DemingII. La méthode des 5 pourquoiIII. Le choix de prioritéIV. La méthode PTD/PTC de définition de problèmesV. La méthode Est/N'est pas de définition de problèmesVI. Les diagrammes : Le diagramme de PARETO, le diagramme causes-effet, le diagramme de processus, l'histogramme, le graphique en courbe, la carte de contrôle, le diagramme de corrélation, le diagramme des affinités, le diagramme des relations, le diagramme en arbre, le diagramme matriciel, le diagramme des décisions d'actions (PDPC), le diagramme sagittal, l'analyse factorielle.

J5 matin : L'étude des risques

I. La feuille de relevéII. La grille de choixIII. Les audits (produits, processus, organisationnels, etc.)IV. Les plans de contrôlesV. L'analyse des processus

J5 après-midi : Savoir gérer son temps

Objectif : Mieux s'organiser pour être plus efficace

I. Qu'est-ce que le temps en entreprise ? A quoi doit-il êtreconsacré ?II. Des outils d'efficacité pour gagner du temps.

Le travail en équipe

Public concerné : Toutes personnes souhaitant améliorer son processus de travail enéquipe.

Durée : 1 journée.

Frais pédagogiques : 230 € HT .

Horaires :

Contenu :

I. L'équipe, unité de base de l'entrepriseII. La vision commune de l'objectif et de la démarcheIII. Le langage communIV. La valeur ajoutée de l'équipeV. Les règles du jeu dans l'équipeVI. Intersession – préparationVII. Bilan – alternanceVIII. Le passage des consignes

L'analyse des modes de défaillances et de leurs criticités (AMDEC)

Public concerné : Toutes personnes devant utiliser l'AMDEC.

Objectif : Savoir utiliser l'outil AMDEC.



Contenu :

I. Qu'est-ce que l'AMDEC ?II. Déroulement de l'AMDECIII. Initialisation : préparation de l'animateurIV. RéunionV. Les fonctionsVI. Le bloc diagrammesVII. Le diagramme processusVIII. Le principe créatifIX. L'analyse de la conceptionX. L'analyse du processusXI. EvaluationXII. BilanXIII. Recherche de solutions, suiviIX. Application, vérification

Qualité et management de projets

Public concerné : Toutes personnes devant manager des projets.

Objectif : Connaître les outils, les maîtriser et les mettre enœuvre pour piloter des projets .



Contenu :

Introduction : la relation client-fournisseurI. Qualité : l'approche processus – l'étude du processus : la méthodeII. Quelques outils : le diagramme causes/effets, le diagramme de Pareto, le vote pondéré, l'analyse multi-critère, la roue de Deming, les ordinogrammes, les procédogrammes, le graphique des étapes, les indicateurs, III. L'évolution des entreprises vers la qualité totaleIV. Management de projet, pilotage, organisation, gestion du temps, V. Les démarches de progrèsVI. La gestion de l'incertitude

Développement des qualités d'adaptation et d'innovation

Public concerné : Toutespersonnes devant d'adapter etinnover.

Objectif : Connaître les outils,les maîtriser et les mettre enœuvre pour s'adapter etinnover .

Durée : 1 journée


Contenu :

I. InnovationII. AdaptationIII. L'évolution quantitative est cyclique, les clients exigent le progrèscontinuIV. De l'approche analytique à l'approche systémiqueV. Définition d'un systèmeVI. L'approche systémiqueVII. L'approche processusVIII. Le processus dans ses environnementsIX. Les trois types d'actions sur les processusX. Quel changement ? Freins et capacité au changementXI. Le groupeXII. Recherche d'idées / méthodes de créativitéXIII. L'adaptabilité du processusXIV. Le Benchmarking

La qualité

Public concerné :Toutes personnessouhaitant améliorer laqualité des processusde travail de sonentreprise.



Horaires :


J2, J3 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30



Objectif de la formation : Savoir maîtriser :

- la qualité totale ou le management total de la qualité ;- les outils du travail en groupe ;- la maîtrise du processus achat / approvisionnement ;- la maîtrise du processus conception ;- la maîtrise du processus production ;- la sûreté de fonctionnement ;- le contrôle des produits ;- le calcul et l'interprétation de l'incertitude de mesure ;- les aspects économiques de la qualité ;- le traitement statistique des données et le management de la qualité ;- les plans d'expériences ;- la gestion des risques et l'AMDEC ;- la définition du produit.

Contenu

J1 : La qualité totale ou le management total de la qualité

J1 matin : Le management de la qualité

I. Concepts et définitionsII. Détermination des processusIII. Guide de rédaction des processusIV. Grille de comparaison du processus et de la procédureV. Plan d'amélioration de la qualitéVI. Méthode de déploiement des objectifsVII. LogistiqueVIII. Rédaction d'un questionnaire pour enquête de satisfaction

J1 après-midi : Les outils du travail en groupe

I. Méthodologie et management des groupes de résolution deproblèmesII. Méthode de résolution des problèmes récurrents en 8 étapesIII. Remue-méninges ou BrainstormingIV. Méthode « Causes-effet »V. Diagramme des affinités : Méthode KJVI. Méthode QQOQCPVII. Vote pondéréVIII. Matrice de compatibilité et critères de choixIX. Présentation des résultats d'un groupe de travail

J2 : La maîtrise des processus et méthodes ou techniques spécifiques

J2 matin : La maîtrise du processus des achats / approvisionnement

I. Domaine étudié et principes de baseII. Management de la qualité aux achats / approvisionnementIII. Management du processus : déploiement des objectifsd'améliorationIV. Acheter, un problème de relationsV. Gestion des fournisseursVI. Obtenir confiance en son fournisseurVII. Évaluation des fournisseursVIII. Comment gérer les relations avec les fournisseursIX. Déterminer le niveau de maîtrise

J2 après-midi : La maîtrise du processus conception

I. Domaine concernéII. Management de la qualité à la conceptionIII. La structure des activités de conception : la cartographieIV. Management du processus : déploiement des objectifs d'améliorationV. Management d'un projetVI. Organisation en groupe de projetVII. Méthodes de la conceptionVIII. Techniques qualité de la conception

La maîtrise du processus production

I. Procédé de fabricationII. ProcéduresIII. Outils et techniquesIV. Maîtrise statistique des procédés (Statistical ProcessControl)

J3 : Les techniques générales

J3 matin : La sûreté de fonctionnement

I. Sûreté de fonctionnement : les conceptsII. Mesure statistique de la fiabilité et de ses indicateursIII. Aspects spécifiques de la fiabilité en mécaniqueIV. Aperçu sur les lois statistiques de la fiabilitéV. Fiabilité d'un système en fonction de ses composantsVI. Mesure statistique de maintenabilité et disponibilité et leurs indicateursVII. Exploitation des données en clientèleVIII. Coût du cycle de vie ou coût globalIX. Sûreté de fonctionnement : son management

J3 après-midi : Le contrôle des produits dans l'industrie

I. Définitions et principesII. Trois phases de contrôlesIII. Différents types de contrôle d'un point de vue statistiqueIV. Caractéristiques des différents types de contrôle de produitsV. Choix du type de contrôleVI. Contrôle par échantillonnageVII. Tables de plans d'échantillonnage pour une série de lotsVIII. Tables pour le contrôle de l'échantillonnageIX. Gestion pratique des contrôles dans l'industrie

L'incertitude de mesure ; principes et vocabulaire

I. Incertitude de mesure dans un contexte industrielII. Quelques définitions préliminairesIII. Composantes de l'incertitudeIV. Méthodes d'évaluation de type A et BV. Gestion des dispositifs de mesureVI. Mesure et qualitéVII. Incertitude de mesure : méthode d'estimation et de calcul

J4 : L'amélioration des produits et ses méthodes et techniques

J4 matin : Les aspects économiques de la qualité

I. Réflexions sur l'économique de la qualitéII. Méthodes de l'économie de la qualitéIII. Méthodes orientées sur l'analyse et l'amélioration de la relation qualité/coûtsIV. Méthodes orientées sur la « réduction des coûts et l'optimisation des actions »V. Choix des méthodesVI. Bilan des méthodes de « l'économie de la qualité »

J4 après-midi : Le traitement statistique des données et le management de la qualité

I. Traitements de données statistiques etmanagement de la qualitéII. Différents types de donnéesIII. Variabilité et les lois de probabilitéIV. Vue d'ensemble des méthodes statistiquesV. Bilan de méthodes statistiques sélectionnéesVI. Statistique descriptiveVII. Statistique mathématiqueVIII. Points aberrantsIX. Échantillonnage représentatif

Les plans d'expériences

I. Principes et calculsII. Organisation du planIII. Plans d'expériences : les plans Taguchi

La gestion des risques et l'AMDEC

I. Gestion des risquesII. AMDECIII. Objectif de l'AMDECIV. Les différentes AMDECV. AMDEC ProduitVI. AMDEC ProjetVII. Généralisation de l'AMDEC

La définition du produit

I. Spécifications des produits : l'apport de l'analyse de la valeurII. But et définitions de l'analyse de la valeurIII. Principes de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelleIV. MéthodologieV. Commentaires sur l'analyse de la valeur et l'analyse fonctionnelleVI. Rédactions des spécifications du produit.

Mesurer la performance de la fonction qualité

Public concerné :Dirigeantsd'entreprise,Responsable qualité.

Durée : 2 fois 4 jours (Le stagiaire peut choisir de suivre une ou plusieurs journée, il paie au prorata).


Horaires :


J2, J3 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30



Objectif de la formation :

Ce stage propose une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualitéet son évolution dans le temps.Grâce à ce stage, vous serez capable de répondre aux questions suivantes :- Qui sont les clients d'une fonction qualité ?- La fonction qualité est-elle correctement dimensionnée ?- Quelle place doit avoir la fonction qualité dans mon organisation ?- Quels sont les rôles et les missions d'une fonction qualité ?

Contenu

J1 : Le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF)

I. La nécessité d'évaluer pour piloterII. Le MEF : le modèle d'évaluation fonctionnelleII.1. Que faut-il mesurer pour évaluer une fonctionsupport ?II.2. Un modèle d'évaluation fonctionnelle à quatre pôlesII.3. Calcul d'un taux de performanceIII. Le modèle MEF et les tableaux de bordIII.1. L'approche par les objectifsIII.2. L'approche par les modèles de pilotage

IV. Le modèle MEF et les outils d'évaluation financièreIV.1. Les méthodes de l'évaluation financièreIV.2. Les limites de l'évaluation financière pour les fonctions support

J2 : La fonction qualité

I. Définition de la fonction qualitéII. Historique de la fonction et des outils de la qualitéII.1. La focalisation sur le contrôle qualité des produitsII.2. L'assurance qualité avec l’apparition desprocessusII.3. La mise en avant du management qualité deshommesIII. Les pratiques de la fonction qualitéIII.1. La pratique « générique » de la fonction qualité : l'amélioration continueIII.2. Les pratiques « spécifiques » de la fonction qualitéIV. Occuper un poste de responsable qualité aujourd'hui et demainIV.1. La fonction qualité demainIV.2. La fonction qualité et le modèle EFQM

J3 : L'évaluation des activités de la fonction qualité

I. Le référentiel d'activités de la fonction qualitéI.1. Améliorer, mettre en œuvre l'amélioration continue ou par ruptureI.2. Créer la dynamique managériale de la performance durableI.3. Focalisation de la stratégie sur les clients/parties prenantesI.4. Accompagner les projets auprès des salariésI.5. Organiser les ressources et les partenariatsI.6. Management/déploiement des processusII. Les questionnaires d'évaluation de l'approche, du déploiement et des techniques d'évaluation des activitésII.1. DéploiementII.2. ÉvaluationIII. Le taux d'activités

J4 : L'évaluation des compétences de la fonction qualité

I. Le référentiel de compétences de la fonction qualitéI.1. Les compétences techniquesI.2. Les compétences comportementalesI.3. Les compétences « métier de l'entreprise »II. Les questionnaires d'évaluation des compétences de la fonction qualitéIII. Le taux de maîtrise comme évaluation des compétences (le taux de maîtrise global)

J5 : L'évaluation des ressources et de l'organisation de la fonction qualité

I. Évaluation des variables structurelles de la fonction qualitéI.1. Le positionnement de la fonctionI.2. L'évaluation du positionnementI.3. Le fonctionnement et le mode de managementI.4. Les ressources de la fonction qualitéII. Les questionnaires d'évaluation des variables structurelles

III. Le taux de support structurel

J6 : L'évaluation de la satisfaction clients de la fonction qualité

I. Le référentiel « client » : les clients de la fonction qualité sont les parties prenantesI. 1. La première typologie de clients concerne les clients externesI.2. La deuxième typologie de clients est le personnelI.3. La troisième typologie de clients est la société civile (collectivité)I.4. La quatrième typologie de clients concerne les managers et/ou des actionnairesI.5. L'évaluation de la satisfaction des parties prenantesII. Les prestations fournies aux clientsIII. Les questionnaires d'évaluation des résultats sur la satisfaction clientsIV. Le taux de satisfaction des parties prenantes

J7 : L'évaluation globale de la fonction qualité

I. L'analyse globale de la fonction qualitéII. Le baromètre de la performance globaleII.1. Le baromètre en 4 dimensionsII.2. La synthèse des 4 baromètresIII. Les démarches d'amélioration de la fonction qualitéIII.1. La matrice d'analyse stratégiqueIII.2. La matrice d'analyse multidimensionnelle

J8 : Exemple d'utilisation du modèle d'évaluation fonctionnelle de la fonction qualité

I. Étude de cas : diagnostic de la fonction qualité dans un organisme publicII. Questionnaire d'évaluation de la satisfaction clients.

La qualité des processus industriels

Public concerné :Toutes personnessouhaitant améliorer laqualité des processusindustriels de sonentreprise.



Horaires :


J2, J3 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30



Objectif de la formation :

- la qualité d'un produit industriel ;- la politique qualité d'une entreprise ;- connaître les bases du contrôle statistique ;- le fonctionnement de l'assurance qualité ;- les outils utilisés pour maîtriser la qualité ;- comprendre l'importance de mesures rigoureuses et fiables ;- remplir rigoureusement les enregistrements qualité ;- appliquer les principes et les règles de fonctionnement de l'assurance qualité ;- mettre en œuvre les actions adaptées pour concourir à la maîtrise de la qualité ;- se sentir responsable de la maîtrise de la qualité par l'autocontrôle ;- réagir en privilégiant la résolution des problèmes et l'amélioration continue.

Contenu

J1 : La qualité d'un produit industriel

I. La définition normalisée

II. Les contrôles effectifs par l'usineIII. La fiabilité des mesuresIV. La métrologie

J2 : La qualité du processus industriel

I. Le contrôle statistiqueII. Introduction à la maîtrise du processusIII. Les cartes de contrôles

J3 : La qualité de l'organisation au poste de travail

I. L'autocontrôle, la gamme de contrôleII. Le plan de surveillanceIII. La relation client – fournisseur

J4 : La qualité de l'organisation dans l'usine

I. Le rôle du service de management de laqualitéII. L'assurance qualité et le système demanagement de la qualité de l'usineIII. La qualité totaleIV. La certification qualité et les audits.

Audit : Méthode et maîtriser

Public concerné : Toutes personnes souhaitant améliorer son processus de travail.

Objectif : Connaître les outils, les maîtriser et les mettreen œuvre pour viser l'excellence :- Savoir communiquer ;- Se motiver et s'animer ;- Prendre la parole, savoir se faire écouter, être efficace ;- Savoir détecter et résoudre des problèmes ;- Savoir conduire une réunion ;- Savoir conduire un groupe ;- Savoir gérer son temps.

Durée : 5 jours (Le stagiaire peut choisir de suivre uneou plusieurs journée, il paie au prorata).

Frais pédagogiques : 1 000 € HT .

Horaires :


J2, J3, J4 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30



Contenu :

I. Qu'est-ce que l'audit ? Les normes de l'audit

II. Le concept d'audit

III. Les acteurs de l'audit

IV. Les types d'audit

V. Planification des audits

VI. Préparation de l'audit

VII. Déroulement de l'audit

VII.1. Réunion d'ouverture

VII.2. Exécution de l'audit (examen et recueil des preuves)VII.3. L'examen systémique des processus

VIII. Déclenchement de l'audit

IX. La prise de notes

X. Synthèse des observations

XI. L'évaluation des écarts

XII. Réunion de clôture

XIII. Rapport d'audit

XIV. Choix et suivi des actions correctives

XV. Le comportement en audit

Maîtriser le management stratégique

Public concerné : Toutes personnes souhaitant améliorer la stratégie d'une entreprise



Horaires :


J2, J3 ; J4 : 8h30-12h / 13h30 – 18h30



Contenu

J1 matin : Approche de la stratégie

I. Essai de définitionII. Une discipline aux origines multiplesII.1. Stratégie militaire et stratégie d'entrepriseII.2. Analyse stratégique et analyse économiqueII.3. Stratégie et histoire des entreprisesII.4. Stratégie et sciences de l'homme et de la sociétéII.5. Stratégie et sciences de gestionIII. Une discipline aux courants multiplesIII.1. Les écoles formalistesIII.2. Les écoles contingentesIII.3. Les écoles axées sur les processusIII.4. Vers une approche intégrative

J1 après-midi : la politique générale (corporate strategy)

I. Les modèles dominantsII. Prolongements et critiquesII.1. Critiques d'ordre méthodologiquesII.2. La méconnaissance des butsII.3. La méconnaissance de l'environnement

J2 matin : La planification stratégique

I. La planification d'entrepriseII. La planification stratégiqueIII. Vers le management stratégique

IV. Le contrôle stratégique

J2 après-midi : Le marketing stratégique

I. Les origines du marketing stratégique – cyle de vie et diversificationII. La matrice BCGIII. Les matrices de positionnements concurrentiels

J3 matin : Les stratégies technologiques

I. Les grilles d'analyses technologiquesI.1. Définition et modalitésI.2. Le modèle de WoodwardI.3. Le cycle de vie technologiqueI.4. Les matrices technologiquesI.5. La dynamique des technologiesII. Les stratégies d'innovation technologiqueII.1. Le processus de décisionII.2. Les métiers de l'entreprise

J3 après-midi : L'environnement concurrentiel

I. La notion d'environnement concurrentielI.1. Un environnement complexe et turbulentI.2. L'organisation industrielleI.3. L'organisation des transactionsII. L'analyse industrielleII.1. Le paradigme SCPII.2. Le groupe stratégiqueII.3. La vulnérabilitéIII. L'analyse de filièreIV. L'analyse de concurrence

J4 matin : L'organisation

I. Les approches rationnellesI.1. La différenciation des tâchesI.2. L'intégration des individusII. Les approches contingentesIII. Les approches volontaristesIV. L'approche en termes de compétences distinctivesIV.1. Les facteurs clés du succèsIV.2. La chaîne de valeur

J4 après-midi : Les stratégies de domaine

I. La notion de domaineI.1. Le domaine d'activité stratégiqueI.2. Le champ stratégiqueII. Les stratégies de développement du domaine stratégiqueII.1. Les voies de la croissance patrimonialeII.2. Les voies de la croissance contractuelle

III. Les stratégies de valorisation du domaineIII.1. La diversificationIII.2. La spécialisationIII.3. L'internationalisation

J5 matin : La décision stratégique

I. Nature de la prise de décision stratégiqueI.1. Les décisions programméesI.2. Les décisions semi-programméesI.3. Les décisions non-programmablesII. L'apport de la théorie des jeuxIII. Prise de décision stratégique et taille de l'organisationIII.1. La prise de décision stratégique dans les grandes entreprisesIII.2. La prise de décision stratégique dans les petites entreprises

J5 après-midi : Entrepreneur et entrepreneuriat

I. L'entrepreneurI.1. L'entrepreneur, « héro de l'économie ? »I.2. Les classifications de l'entrepreneurII. L'entrepreneuriatII.1. La créationII.2. Les aidesII.3. L'évaluationIII. L'analyse stratégiquesIII.1. Les problèmes soulevéesIII.2. Une grille pour le diagnostic stratégiqueIII.3. Illustration par un cas simpleIII.4. Une grille pour l'action stratégiquesIV. Problèmes et perspectives en management stratégique

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