L’offerta di Leroy Merlin

dall’acquisto

alla vendita

BricoDay

22 settembre 2021

Gianalberto Cancemi

Offer Leader

LEROY MERLIN Italia

Head of Marketplace

LEROY MERLIN Italia

Federico Bertero

Leroy Merlin

Leroy Merlin è l’azienda

multispecialista

che offre la possibilità di migliorare la

propria casa grazie all’offerta di

soluzioni complete

di prodotti e servizi.

1° posizione in Europa

3° posizione nel mondo

LE INSEGNE

ADEO

Siamo presenti in 13 Paesi

Brasile

Spagna

Francia

Russia

Grecia

Cipro

Italia

Polonia

Portogallo

Romania

Ucraina

Sud Africa

Kazakistan

con oltre 88.000 collaboratori

CASAMASSIMA (BA)S.CATERINA (BA)

MESAGNE (BR)

BELPASSO (CT)

PALERMO MONDELLO (PA)PALERMO FORUM (PA)

SAMBUCETO (CH)

BASTIA UMBRA (PG)

AFRAGOLA (NA)TORRE ANNUNZIATA

(NA)GIUGLIANO (NA)

CIAMPINO (RM)FIUMICINO (RM)

LA ROMANINA (RM)LAURENTINA (RM)

PORTA DI ROMA (RM)SALARIA( RM)

TIBURTINA (RM)

CAMPI BISENZIO (FI)LIVORNO

RIMINI SAVIGNANO SUL RUBICONE (FC)

BOLOGNA CASALECCHIO SUL RENO (BO)

TORRI DI QUARTESOLO (VI)

MARCON (VE)MARGHERA (VE)

UDINE

OLMI S.BIAGIO DI CALLALTA (TV)

ASSAGO (MI)BARANZATE (MI)CAPONAGO (MB)

CARUGATE (MI)CORSICO (MI)LISSONE (MB)

PANTIGLIATE (MI)ROZZANO (MI)

PIACENZA

GENOVA

TORINO GIULIO CESARE

COLLEGNO (TO)MONCALIERI (TO)

TORRAZZA COSTE (PV)

SOLBIATE ARNO (VA)

BRESCIA

CURNO (BG)SERIATE (BG)

BUSNAGO (MB)NOVA M.SE (MB)

SAN GIOVANNI LUPATOTO (VE)

ANCONA

Leroy Merlin

Cosa offriamo: esperienza e prodotti

Nel 2020 abbiamo accolto

OLTRE 26 MIL di clienti

CON 140.000referenze suddivise in

14 REPARTI e

5 MONDI merceologici

Mondo Tecnico

Elettricità e domotica

Utensileria e Comfort

Ferramenta

Mondo Decorativo

Decorazione

Illuminazione

Vernici

Mondo Progetto

Falegnameria

Sistemazione

Cucina

Pavimenti e Rivestimenti

Mondo Giardino e

Edilizia

Edilizia

Giardino e Terrazzo

Mondo Bagno

Sanitari

Cosa offriamo: esperienza e servizi

Per gli acquisti

Agevolazioni

fiscali

Clicca

e ritira

Consegna

a domicilio

Consulenza

progetti

Tax free Colori Cornici Attrezzature

Corsi

Fai da te

Finanziamento Garanzia

miglior

prezzo

Pagamento

sicuro Chiedilo

a noi

Leroy Merlin

per i clienti

Specchi Tende

e tessuti

Veicoli

Posa e

installazione

a domicilio

Primo

utilizzo

macchine da

giardino

Reso merce Wi-fi

connessione

gratuita

Chiavi Sartoria Taglio vetro

e legno

Su misura Noleggio

FAMIGLIE YOUNG FAMIGLIE SENIOR

35- 45 anni

Famiglie da poco

formate con figli piccoli

50- 65 anni

Famiglie con figli grandi

SMALL BUSINESS PRO della CASA

Uffici

Piccoli commercianti

HoReCa

Artigiani

Architetti

Ci rivolgiamo principalmente a:

RICERCA SU WEB

ANALISI DEI CLIENTI

INCONTRI

ESPERIENZA

STUDI CLIENTI

SPECIFICI

Partecipazione

a laboratori e al club testeur

ESPERTI INTERNI ED

ESTERNI

CO-COSTRUZIONE CON

I NOSTRI FORNITORI

COMPETITIVE

ANALYSIS

Come costruiamo la nostra offerta

1234

1 2 3 4

1 2 3 4

Un’offerta presentata per Uso Cliente in negozio

come sul sito con le info prodotto coerenti ed

espresse in funzione del tempo a dispo per leggerle

rimando al sito

Come presentiamo la nostra offerta omnicanale

Un’offerta presentata per Uso Cliente in negozio come sul sito con le informazioni sul

prodotto coerenti ed espresse in funzione del tempo a disposizione per leggerle.

Come presentiamo la nostra offerta omnicanale

Il packaging dei prodotti offerti dai

venditori non utilizza PVC e PSE

I venditori offrono articoli che non

contengono sostanze tossiche ( come

isocianati o silice cristallina )

Gli articoli offerti dai venditori sono

realizzati da aziende che rispettano le

norme internazionali in materia di

lavoro e ambiente

I venditori offrono prodotti

contenenti legno o derivati del legno

certificati:

I venditori offrono caratterizzati da

funzioni positive (risparmio

energetico, acqua, etc..)

I venditori si impegnano a rendere

disponibili le parti di ricambio e

favorire la riparazione

PRODUZIONE RESPONSABILE

POLITICA LEGNO

POLITICA CHIMICI

POLITICA PACKAGING

FUNZIONI SOSTENIBILI

DURABILITÀ

Un’offerta responsabile

Host

The digital Store Infrastructure Owner

The

Seller

The

Editor

BOT 1 ( RAPEX)

BOT 3 (WOOD)

BOT 5

(Product customer satisfaction reader)BOT 2

(QMS)

Product Data & Offer Data

La qualità dei nostri prodotti …

.. con l’automatismo!

2021- 2023

x3 business delle soluzioni

con un indice NPS positivo ed in crescita costante

x2 artigiani selezionati

NOVITÀ: ristrutturazionI con architetti -

partnership con FACILE RISTRUTTURARE

Un’offerta sempre più chiavi in mano

20212019 2023

I nostri acquisti oggi e nel futuro

Settore del miglioramento

della casa

Offerta Leroy Merlin - oggi

Prodotti core

fuori stock

Categorie

non

sviluppate in

profondità

Categorie

non attive

Perché Leroy Merlin Italia lancia il Marketplace?

a Leroy Merlin - oggi

Test

Marketplace

Stock

Marketplace

Nuove

relazioni

Marketplace

Private

Label

Fornitore

Riven

ditore

Riven

ditore

Riven

ditore

Selezione Retail

(venduto e spedito

da Leroy Merlin)

Selezione

Marketplace

(venduto e spedito da

Rivenditori)

Sito Internet

Leroy MerlinAbitanti

Come funziona il Marketplace?

Quali opportunità offre il Marketplace ai rivenditori

italiani?

Pagamenti chiari e

affidabili05 Per i rivenditori, 3 volte al mese.

Percezione di qualità e

rispetto ambientale04Grazie all’apertura a sole aziende

con sede in Europa.

Espansione internazionale03

Account manager dedicato02Non li lasciamo soli con sistemi

automatici.

Marketplace specialistico01Il 64% dei clienti ha come punto di

riferimento il sito di Leroy Merlin per

il miglioramento della casa.

Immediata in Francia, poi altri Paesi

europei.

Che traiettoria di sviluppo ha il Marketplace?

1,000,000

di

referenze

nell’ambito del

miglioramento

della casa

Domande frequenti

Posso vendere in Francia?04Si, ed anche in altri Paesi, è un

Marketplace di respiro europeo.

Devo saper consegnare al

cliente finale?03

Quante referenze volete?02La più ampia numerica possibile di

referenze e quelle che oggi non ci

date sui negozi.

Con chi volete lavorare?01Produttori, Grossisti, Distributori con

base nell’Unione Europea.

Ad oggi si, ma stiamo lavorando a

forme 2P ibride.

La squadra

Carolina DONA’ Gianmarco EPIRO Elena HUYNH

Michael GAMBINO Jorge GONZALES Vincenzo Casciato

Grazie per l’attenzione!

BricoDay

22 settembre 2021