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  • La presse en parle Du rfrentiel au calcul des cots directs et indirects, en passant par la synchronisation des rles et la mesure de la performance, ce livre analyse les douze facteurs de russite d'un projet. L'Expansion

    nnn

    Alain FernandezConsultant International

    Au cours de sa carrire, Alain Fernandez a form plusieurs centaines de managers, consultants et chefs de projet et a enseign en France et ltranger. Consultant, expert et formateur international, il a dirig de nombreux projets dentreprise en utilisant la dmarche dveloppe dans ce livre.

    Elabor partir de l'exprience cumule de plusieurs dizaines d'experts internationaux, cet ouvrage expose concrtement une mthodologie fonde sur les 12 pratiques de bon sens mettre imprativement en oeuvre pour russir les projets d'entreprise, complexes de nature.

    Cette nouvelle dition, revue et augmente, dveloppe particulirement les qualits et comptences du chef de projet ainsi que les outils et techniques pour amliorer son efficacit professionnelle. Cest bien en adoptant une logique personnelle damlioration continue que le manager de projet perfectionne sa pratique, accrot son potentiel et renforce ainsi sa capacit de rebond.

    Le chef de projet efficace est l'un des ouvrages les plus lus sur la gestion de projet en France.Pratique, compos de courts chapitres et de schmas allant droit l'essentiel, il liste les procds indispensables pour mener bien un projet et tirer profit des qualits de son quipe, et va plus loin en abordant la notion d'efficacit, gage de la russite complte d'un projet. Commentaire Eyrolles.com

    Russir un projet, c'est matriser l'art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux conomico-stratgiques.

    1 2 B O N N E S P R A T I Q U E S P O U R U N M A N A G E M E N T H U M A I N

    LE CHEF DE PROJET EFFICACE

    5 M E E D I T I O N 2 0 1 4

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 2

    12 bonnes pratiques pour entreprendre

    les projets d'entreprisePour russir les projets d'entreprise, complexes par nature, il ne suffit plus de se contenter de satisfaire le traditionnel triptyque qualit-dlais-cots, mme si l'on y adjoint la dsormais incontournable matrise des risques. La coopration active de l'ensemble des partenaires, tout comme l'accession l'optimum de crativit de l'quipe, sont les facteurs qui font la diffrence.

    Mais comment inciter des acteurs aux intrts divergents oeuvrer en commun ? Comment librer la crativit de chacun ? Pour rpondre aux multiples enjeux du projet, il n'y a gure d'autre solution que de changer radicalement d'attitude et d'adopter une dmarche active d?entrepreneur.

    Ce guide, conu partir de la connaissance cumule de plusieurs dizaines de chefs de projet, runit en 12 bonnes pratiques les conditions ncessaires pour russir tout projet d'entreprise. Rgulirement mis jour, cet ouvrage vous explique comment :

    Ngocier efficacement avec tous les partenaires Anticiper les risques et les menaces Satisfaire toutes les parties prenantes Btir des quipes performantes Dynamiser la crativit collective au sein de l'quipe Raliser le tableau de bord projet Russir l'accompagnement du changement Equilibrer son temps personnel et professionnel Accrotre significativement sa capacit de rebond

  • Chef de projet efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 3

    12 bonnes pratiques pour entreprendre

    les projets d'entrepriseAu fil des rditions, profitant des retours lecteurs, ce livre se rapproche chaque fois un peu plus de ce que lon est en droit attendre dun guide de dveloppement personnel pour devenir un chef de projet efficace. Il ne suffit pas de connatre les 12 bonnes pratiques utilises par les managers les les plus chevronns, encore faut-il disposer des outils et des comptences pour les appliquer au mieux. Ldition prcdente stait dj enrichi des quatre outils d'amlioration de l'efficacit professionnelle du manager, unique solution pour russir les projets complexes et accrotre sa capacit de rebond :

    Techniques de la ngociation applique la gestion des projets d'entreprise

    Pratique de la psychosociologie pour btir des quipes efficaces Mthodes de gestion du temps comme recette anti-stress, Matrise des techniques de communication pour mieux

    assurer la conduite du changement

    Cette nouvelle dition, la 5me, dveloppe les indispensables comptences du chef de projet efficace.

  • Chef de projet efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 4

    Introduction

    Tous les projets dentreprise sont complexesSi la russite des projets tait uniquement dpendante du choix de la mthode et des outils utiliss, la question naurait pas fait long feu. La dramatique statistique comptabilisant les projets en chec se serait inflchie depuis fort longtemps. Une mthode est bien entendu ncessaire mais elle est loin dtre suffisante. En tout cas, il ne suffit pas de veiller son application scrupuleuse pour accder immanquablement aux objectifs convoits. Les checs ne sont malheureusement pas exclusivement lis des carts de rgles. Avec des dlais toujours plus courts, des budgets limits, une innovation permanente, lutilisation de technologies trop jeunes ou encore le rapprochement de comptences multidisciplinaires provenant de diffrents horizons, les projets actuels sont dune tout autre complexit et se satisfont fort peu de dmarches rationalisant lextrme.

    Manager un projet : Une affaire de Bon SensOn sait aujourdhui quun projet dentreprise ne se traite pas sans un minimum de prcautions. Avant de se lancer, il faut en effet procder un travail de prparation consquent pour prciser concrtement les objectifs, mettre en place une organisation efficace, sassurer de la disponibilit des comptences et vrifier la faisabilit selon les dlai et budget impartis. Autant de conditions incontournables pour conduire les projets actuels. Pourtant, la russite des projets, non pas celle qui se limite une recette signe avec les rserves dusage, mais la vraie, celle qui se voit lorsque la rentabilit prvue est au rendez-vous, dpend de quelque chose dautre. Cette autre chose, impalpable par dfinition, cest peut-tre bien le bon sens qui caractrise les managers qui russissent. Il faut en effet disposer dune bonne dose de bon sens pour ajuster au mieux le droulement du projet et garder en ligne de mire les objectifs de rentabilit initialement prvus, tout en vitant les piges, risques et menaces qui ne manqueront pas dmailler la route.

  • Chef de projet efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 5

    Btir un bon rfrentiel de valeursMais, pour exercer son bon sens en toute lucidit, encore faut-il disposer de repres solides et dune vision globale de la question. Btir et maintenir tout au long du projet un rfrentiel de valeur traduisant la perception de la russite au sens de toutes les parties prenantes est un fondamental. Il est en effet temps de modrer la suprmatie des dlais et du budget comme seuls critres de rfrence, comme le prconisent encore certaines dmarches pour le moins dpasses. Cette focalisation exclusive sur les dlais et les budgets transforme fatalement le manager en obsd du planning et en vritable contrleur des temps et des cots, digne hritier du time and cost clerk de lorganisation scientifique. Sil ne remplit pas sa fonction de cration de valeur, que le projet soit ou non termin dans les temps et au cot prvus importe peu !

    Le facteur humain fait toute la diffrenceFaire preuve de bon sens, en substance, cest prendre conscience que le facteur humain fait toute la diffrence. Cest bien l le principal reproche que lon peut faire aux modes de conduite de projet traditionnels. Ils sont trop instrumentaliss, et le facteur humain a t oubli. Seuls le choix de la mthode, lexcution des procdures et le suivi des temps et des dpenses sont considrs comme dignes dintrt. Les femmes et les hommes ne sont perus quen terme de comptences, cest--dire comme des instruments de production. Pourtant, il nest gure besoin de se livrer de longues explications pour prendre conscience que lhumain est prsent dans toutes les phases du processus. Ce sont bien des hommes qui dcident de la porte et de lenveloppe budgtaire du projet, ce sont encore des hommes qui le ralisent, et ce sont toujours des hommes qui utiliseront au final le systme, une fois celui-ci dploy. Toutes les dcisions sont prises par des femmes et des hommes dont la rationalit est influence par leurs sensations, leurs motions et leurs ambitions. Comment esprer russir un projet dentreprise si lon prend un soin mticuleux le dshumaniser sous une couche dinstruments formaliss ?

    Un mtier passionnant aux multiples facettesLes chefs de projet chevronns ont bien compris que la solution ntait srement pas de se cacher derrire des rgles et des batteries doutils, aussi sophistiqus soient-ils. Ils prfrent au contraire accorder une place de choix aux femmes et aux hommes impliqus directement ou indirectement dans le projet pour rsoudre lnigme de la complexit.

  • Chef de projet efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 6

    Un avancement bien matris, une bonne ide enfin trouve pour rsoudre un problme bloquant, ou ne serait-ce quun bon mot qui dtend latmosphre dune runion trop tendue, suscitent des instants dallgresse, qui, eux seuls, justifient que nous soyons si nombreux prendre plaisir exercer ce mtier passionnant.

    Nous tudierons au cours de ce livre comment btir une capacit de conduite de projets dynamisant le bon sens et la coopration active, seule recette efficace pour piloter un projet en univers complexe.

    Les fruits dune large enquteLa dmarche de bon sens que je vous propose au fil de ces pages synthtise les rsultats dune enqute conduite auprs dune soixantaine de chefs de projet, managers et dirigeants, tous expriments et nayant pas peur daborder franchement ce thme. Aprs un court prambule et un bref rappel sur le droulement dun projet dentreprise, nous nous attarderons un instant, afin que nous soyons bien en phase, sur les sept principales comptences dun chef de projet efficace. Ensuite, profitant des rsultats de lenqute de terrain, nous tudierons les douze bonnes pratiques de bon sens qui font la diffrence. La dmarche est structure selon quatre axes principaux dintervention :

    matriser lorganisation du projet ; dynamiser la coopration tendue ; dvelopper les outils dassistance lanticipation ; faciliter lintgration, accompagner le changement.

    Russir un projet, cest matriser lart de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux

    conomico-stratgiques.

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 7

    Synthse, pour faire viteQuoi ?Cet ouvrage expose et dtaille une dmarche defficacit pour aller au-del des simples outils et mthodes procdurales qui ne suffisent gure pour achever un projet, en parfait accord avec les attentes du client dans le dlai voulu et au cot prvu.

    Pourquoi ?Les statistiques de taux dchec des projets ne sont pas une lgende. Selon le Standish Group, moins dun tiers des projets technologiques dentreprise sont achevs avec succs. Si lutilisation des mthodes et des rfrentiels est indispensable, elle nest pas suffisante. Il faut donc aller au-del des mthodes et des rfrentiels, et adopter des principes de bon sens.

    Pour qui ? Tout manager en charge de la ralisation dun projet dentreprise, souhaitant raliser sa tche en vrai professionnel, est concern par cette dmarche. Le livre sadresse autant aux chefs de projet dj expriments quaux dbutant. Les premiers profiteront de cette lecture pour organiser leurs propres outils ; les secondes trouveront matire forger leurs propres pratiques.

    O ? Les entreprises industrielles et commerciales, les administrations, les services publics et les collectivits territoriales, comme toutes les organisations souhaitant mettre en uvre un projet stratgique de porte technologique et organisationnelle, sont concerns par cette tude.

    Comment ? La dmarche, structure selon quatre axes principaux dintervention, dveloppe les douze bonnes pratiques pour russir les projets complexes. Outils, tmoignages de professionnels confirms et recommandations illustrent la dmarche. Cette 4e dition profite des retours dexprience des prcdentes publications, et renforce laccent sur lefficacit professionnelle du manager.

    Combien ? Il ny a rien acheter sinon cet ouvrage. Il faut juste prendre le temps de le lire soigneusement et faire siennes la dmarche et les recommandations de bon sens, en cho avec sa propre exprience.

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 8

    Nouveaut de la 5me dition

    Il est dsormais vident que la russite des projets dentreprise, complexes par dfinition, repose essentiellement sur un mode de management privilgiant le facteur humain. Ce thme est au centre de ltude depuis la toute premire dition de ce livre. Profitant des retours dexprience des utilisateurs de la dmarche, cette nouvelle dition adopte une prsentation plus didactique afin que cet ouvrage puisse tre utilis comme un guide dauto-formation. Chacune des douze pratiques a t rvise et complte, le cas chant, afin de mieux en faciliter la comprhension et lassimilation. Un nouveau chapitre introductif la dmarche met laccent sur les sept comptences indispensables dun chef de projet efficace daujourdhui. Les modes de conduite de projet ont en effet radicalement chang. juste titre, les entreprises sont bien plus exigeantes sur la question des retours sur investissement et ne se satisfont plus de solutions standards prpackages , comme ce fut couramment le cas lors de la dcennie passe. Seul un mode de conduite coopratif permet de btir des solutions rigoureusement adaptes au besoin et rapidement oprationnelles.

    Sommaire Introduction Manager un projet: une affaire de bon sens

    Synthse, pour faire vite

    Nouveaut de la cinquime ditionEn prambule Conduire un projet : une dmarche dentrepreneur"Les sept comptences du chef de projet efficace" Organisateur

    Pilore

    Donneur de sens

    Btisseur dquipe

    Dynamiseur dchanges

    Accoucheur dides

    Diplomate

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 9

    Axe 1 Matriser lorganisation du projet

    Tmoignage de Charles Il ny a pas que des copains dans lentreprise

    1re pratique de bon sens Construire le rfrentiel de valeur

    Comment calculer le retour sur investissement ?

    Btir le rfrentiel commun de valeurs

    Tmoignage de Hans Passer du comptable au pit-bull, une"bonne recette pour chouer

    2e pratique de bon sens Privilgier la ractivit

    Planification: le principe

    Les angoisses du phasing et les misres de lordonnancement

    Sept recommandations pour mieux matriser lorganisation

    Pour supprimer l'effet trou noir , dcoupez le projet en lots

    Pour ne plus sous-estimer les cots et les temps, dveloppez la coopration ds

    les prmices du projet

    Pour matriser les drives budgtaires, utilisez au mieux les comptences

    Pour viter les retards rptition, assurez la logistique

    Pour viter la confusion des rles, matrisez les affectations

    Pour mieux matriser les drapages, limitez les changements de priorits.

    Pour prvenir les dcouragements, grez les dtails

    Pour aller plus loin Ne pas se reposer exclusivement sur les outils

    Les limites des dmarches normalisatrices

    Utiliser les mthodes bon escient

    Efficacit du manager Les techniques de la ngociation appliques la gestion des projets complexes

    Comment faire ?

    Les principales difficults dune ngociation

    Comment ne pas rater une ngociation

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 10

    Axe 2 Dynamiser la coopration tendueTmoignage de Ccile Le chef de projet est le chef dorchestre

    3e pratique de bon sens Synchroniser les rles

    Ne pas compter uniquement sur les mthodes et les outils

    Se confronter la ralit de la gestion dquipe

    4e pratique de bon sens Abandonner le management autoritaire

    Le management traditionnel nest pas adapt la gestion des projets complexes

    Le management traditionnel ne permet pas une rsolution optimale des problmes

    Le management traditionnel nest pas en phase avec les nouvelles organisations

    dquipes projet

    Tmoignage de Clara Le nouveau est un tire-au-flanc... qui sait aussi tirer les bonnes ficelles

    5e pratique de bon sens Favoriser la coopration interne et externe

    Construire lquipe

    Respecter les individualits

    Dynamiser lautonomie

    Donner un sens laction

    Partager le mme rfrentiel de valeur

    Matriser les interfaces

    Trois recommandations pour dynamiser la coopration des quipes

    Pour que l'orientation client ne soit pas que de bonnes paroles, assurez une

    communication permanente

    Pour viter laccumulation de problmes, ne les fuyez pas et allez les chercher l

    o ils se trouvent

    Pour viter le renfermement sur elle-mme de lquipe en phase defficacit,

    tablissez des ponts relationnels avec les autres acteurs de lentreprise

    Efficacit du manager Outils de la psychosociologie applique la gestion des projets complexes

    La communication matrise

    Les conditions pour russir

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 11

    Axe 3 Dvelopper les outils dassistance lanticipation

    Tmoignage de Sabrina De la prcision des informations collectes"

    6e pratique de bon sens Mesurer la performance pour assisterla prise de dcision

    La mesure nest pas une fin en soi

    La mesure de la performance est un outil dassistance lanticipation

    Tmoignage de Rmi Comment jutilise mon tableau de bord

    7e pratique de bon sens Assurer le suivi des enjeux

    Mesurer lavancement en termes de dlai et de budget : les courbes en S

    Maintenir le rfrentiel et anticiper les menaces

    8e pratique de bon sens Adopter une dmarche damlioration continue

    tude de cas : la mesure de la performance de la gestion documentaire

    9e pratique de bon sens Anticiper les risques dchec

    Des risques acceptables dans un environnement matris

    Lvaluation pralable du risque en 5 tempsRaliser le tableau de bord projet

    Synthse : un systme de pilotage intgral

    Quatre recommandations pour btir une assistance efficace lanticipation et au pilotage

    Pour venir bout de son projet tableau de bord : ne ngligez pas ltape de

    collecte

    Pour une vritable coopration de tous : ne prenez pas les autres pour des nes

    Pour une prise de dcision efficace : vitez que la construction des indicateurs ne

    soit une fin en soi

    Pour ne pas plonger dans labsurde technologique : nautomatisez pas tout !

    Efficacit du manager Mthodes et outils de gestion du temps appliqus au management des projets complexes

    Postulat pralable : lhumain ne peut tre multitche

    La gestion du temps

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 12

    Axe 4 Faciliter lintgration Accompagner le changement

    Tmoignage de Dominique Le mpris ne paie pas

    10e pratique de bon sens Intgrer les projets dans la chane de valeur

    Intgration organisationnelle

    Intgration technologique

    Intgration culturelle

    Tmoignage de Jos-Miguel Pour russir le changement, viter les classements a priori

    11e pratique de bon sens Assurer un pilotage actif du changement.

    Quest-ce que le changement ?

    Pour une dmarche de conduite de changement russie

    12e pratique de bon sens Inclure les cots directs et indirects du processus dintgration dans les budgets initiaux

    Quatre recommandations pour russir lintgration du nouveau systme

    Pour limiter lvolution du nombre des opposants : tenez compte des effets

    pervers des runions dorientation

    Pour limiter la propagation des rumeurs : facilitez la phase de dcouverte et

    cultivez la curiosit

    Pour faciliter la perception du changement par tout un chacun : vitez les discours

    trop gnralistes

    Pour viter les rejets trop prcoces : prenez soin dassurer une continuit de

    serviceEfficacit du manager La communication au service de laccompagnement du changementComment faire ?Utiliser les technologiesLapprentissage pour tous

    Conclusion Cooprer, ce nest pas toujours si simple. La mthode de calcul du ROI conditionne le type dinvestissement. Trois recommandations complmentaires dune porte

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 13

    Si la russite des projets tait uniquement dpendante du choix de la mthode et des outils, la question serait dj rgle depuis un bon moment et ne susciterait plus autant de dbats !

    La presse en parle...Du rfrentiel au calcul des cots directs et indirects, en passant par la synchronisation des rles et la mesure de la performance, ce livre analyse les douze facteurs de russite d'un projet. L'Expansion

    Ce guide prsente les douze facteurs cls mettre en oeuvre pour mener bien un projet. Au-del du choix de la mthode et des outils utiliss, il met en avant le rle du manager qui doit matriser l'organisation du projet, dynamiser la coopration tendue, dvelopper les outils d'assistance l'anticipation et faciliter l'intgration. L'auteur redonne ainsi sa valeur l'homme et son bon sens naturel. Journaldunet.com

    Tmoignages de pros...Des rgles de bon sens pratique concrtes et oprationnelles. Mario Collati, Manager de projet agro-alimentaire dans un cabinet conseil international

    Un ouvrage pratique et agrable lire. Pascal Blachier, Consultant Setec

    Un livre clair et prcis qui bouscule les sempiternels discours habituels. Serge Riabine, Senior Consultant projet technologie

    Un concentr d'expriences bases essentiellement sur les projets informatiques mais utiles tous. Le site web www.gestiondeprojet.com

    Un transfert de connaissances russi : les principes exposs dans ce livre sont aiss mettre en oeuvre. Jean-Marc Petit, Groupe BSN

    Le chef de projet efficace est l'un des ouvrages les plus lus sur la gestion de projet en France. Pratique, compos de courts chapitres et de schmas allant droit l'essentiel, il liste les procds indispensables pour mener bien un projet et tirer profit des qualits de son quipe, et va plus loin en abordant la notion d'efficacit, gage de la russite complte d'un projet. Eyrolles

  • Le Chef de Projet Efficace 5me dition Alain Fernandez Eyrolles 2014 14

    Le chef de projet efficace12 bonnes pratiques pour une dmarche

    5me dition 2014240 pages 20,90 Euros

    http://www.piloter.org/projet/

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