Linky, un compteur électrique nouvelle génération

Conférence SIGERLy 10 déc 2014

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FILM

Electroménager

Chauffage et thermostat

Ballon d’eau chaude

Bornes de recharge pour véhicule électrique

Energie éolienne

Energie solaire

Réseau

distribution

Véhicule électrique

Compteur communicant

stockage

Le système communicant est au croisement du client et du réseau

Réseau de distribution

Réseau domestique

Linky, un compteur… mais aussi un système

Une chaîne de transmission des données sécurisée

• conçu à partir des fonctionnalités du

« compteur bleu électronique »

• enrichi de 7 nouvelles fonctionnalités

majeures

• « communicant », il peut recevoir des

ordres, envoyer des données sans

l’intervention physique d’un technicien et

transmettre des informations permettant

la maitrise de la consommation

Linky, une nouvelle génération de compteurs, interactifs

Compteur « bleu » électronique (1992)

Nouveau compteurcommunicant « Linky »

Un compteur de la génération “smart”

modem

horloge

logiciel évolué

interrupteur

8 contacts pour piloter

espace module communication

cryptage des données

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Un compteur communicant au service du consommateur

Améliorer le service quotidien

Accompagner la transition énergétique

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1. Des factures basées sur la consommation réelle

2. Une majeure partie des interventions réalisées à distance en moins de 24 heures sans la présence du client

3. Des délais d’intervention réduits en cas d’incident

4. Une intégration facilitée des nouveaux usages (véhicule électrique, énergies renouvelables)

5. Un accès sécurisé à des informations permettant de suivre et comprendre sa consommation

6. La possibilité de piloter des appareils de la maison pour maîtriser les consommations et le budget

7. Un outil simple et unique pour aider au développement de l’effacement

3 objectifs majeurs

Construire le SI Linky

Rôder les processus de déploiement

Caler les hypothèses

économiques

300 000 clients ciblés sur 2 sites

Touraine

100 000 clients

Zone rurale

Agglomération lyonnaise (dont 11 communes SIGERLy)

200 000 clients

Zone urbaine

24 mois d’expérimentation2009 2010

Travaux postes

Poses concentrateurs

Poses compteurs

mars 2011mars

2009 – 2011 : l’expérimentation

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L’expérimentation Linky sur l’agglomération lyonnaise

11 communes du SIGERLy4 arrondissements de Lyon

200 000 compteurs 1 500 concentrateurs

250 techniciens mobilisés

5 entreprises de pose1200 compteurs posés/jour

Information du SIGERLy et des communes pendant le déploiement

• 100 % des concentrateurs installés et en exploitation

• 90% des compteurs installés et en exploitation

• Moins de 1 % de réclamations

• 95% des compteurs communiquent

• Les télé-opérations sont effectuées en moins de 24h

• 95% des clients sont facturés sur index réels

L’expérimentation a livré des données objectives

qui ont été soumises à un double processus d’évaluation

L’expérimentation : engagements tenus

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• Audit et délibération de la CRE (7 juillet 2011)

• Comité de suivi Linky rassemblant toutes les parties prenantes (Rapport Lenoir-Poniatowski)

• Mise à disposition d’un panel de 1 000 clients, sur un site internet :

• Données de consommations

• Comparaison avec des logements similaires

• Alertes en cas de dépassement du seuil fixé par le client

• Conseils « éco-comportements »

L’expérimentation : les données de comptage

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Watt&Moi ouvre la voie au service prévu pour tous les clients

• Loi Transition Energétique : « les gestionnaires des réseaux publics de distribution d'électricité mettent à disposition des consommateurs leurs données de comptage, des systèmes d'alerte liés au niveau de leur consommation, ainsi que des éléments de comparaison issus de moyennes statistiques basées sur les données de consommation locales et nationales »

82 % recommandent le site et 88 % continueront à l’utiliser à l’avenir

35 millions

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

ACHATS DESMATERIELS

SELECTION DES PRESTATAIRES DE POSE

FEU VERT

2011

EX

PE

RIM

EN

TAT

ION

90%

Maintenant, la généralisation

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• ERDF se prépare à déployer 35 millions de nouveaux

compteurs communicants sur 6 ans

• Un projet industriel ambitieux qui représente 5 milliards

d’investissement et 10 000 emplois en France

2021

12

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône –11/2015 à Fin 2016

13

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône– Fin 2017

14

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône– Fin 2018

15

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône– Fin 2019

16

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône– Fin 2020

17

Département

Légende

Zone déployée

Vision départementale du déploiementDépartement du Rhône– Fin 2021

S1/2016

Déploiement LINKY sur le SIGERLY

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S1 /2017 S2 /2017S2 /2017

VILLEURBANNE

BRONDECINES-CHARPIEUX

FRANCHEVILLEPIERRE-BENITE

SAINT-FONSSAINTE-FOY-LES-LYONTASSIN-LA-DEMI-LUNE

VAULX-EN-VELINVENISSIEUX

Planning prévisionnel , susceptible d’adaptations

Sur le site erdf.fr, vous aurez la possibilité de voir la date de

démarrage dans votre commune

CHAPONOSTCRAPONNE

FEYZIN

IRIGNYSAINT-GENIS-LAVAL

SAINT-PRIEST

ALBIGNY-SUR-SAONECAILLOUX-SUR-FONTAINES

CHARLYCOUZON-AU-MONT-D'OR

CURIS-AU-MONT-D'ORDARDILLY

FLEURIEU-SUR-SAONEGRIGNY

LA MULATIERELA TOUR-DE-SALVAGNYLIMONEST - MONTANAY

MILLERYNEUVILLE-SUR-SAONE

OULLINSPOLEYMIEUX-AU-MONT-D'OR

ROCHETAILLEE-SUR-SAONESAINT-GENIS-LES-OLLIERES

SAINT-GERMAIN-AU-MONT-D'ORSAINT-ROMAIN-AU-MONT-D'OR

SAINT-SYMPHORIEN-D'OZONSATHONAY-VILLAGE

TERNAY - VERNAISONVOURLES

CHASSELAYCOMMUNAY

GENAY

S2 /2018 S2 /2019

BRIGNAIS

Le dispositif mis en œuvre pour l’information client

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Avant la pose – Dispositif mis en œuvre par ERDF

Courrier envoyé au client

Au plus tard 30 jours avant le mois de la pose

Prise de rendez-vous (si nécessaire)

Au moins 3 jours avant la semaine d’intervention : information individuelle des clients dont la présence n’est pas indispensable Mise à disposition d’un N° non surtaxé

Avant la pose – Dispositif mis en œuvre par l’entreprise de pose

Jour J

Le dispositif mis en œuvre pour l’information client

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N° vert support client ERDFPendant toute la durée du marché

Information générale sur le compteur Linky et son déploiementPrise de RDV pour la pose du compteur LinkyModification de RDV

Le Jour J

Intervention de pose

Remise de la brochure Linky

Jour J Support client

A tout moment, par ERDF

Site Internet

La généralisation : la communication

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Vers les communes et le SIGERLy :

• Comme pour l’expérimentation, ERDF informe le SIGERLy et la commune du planning prévisionnel de pose et de l’avancement du déploiement

• Souhaitable : la commune et ERDF complètent le dispositif de communication client par des actions convenues ensemble (réunion d’information dédiée à l’équipe municipale, article dans le journal communal, information des Conseils de quartier, …)

MERCI DE VOTRE ATTENTION