L’esprit de Franchise AU FÉMININ - Camille Albane · p rod ui tsc al e,b év nm . > > > >...

COIFFEUR COLORISTE MAQUILLEUR

L’esprit de FranchiseAU FÉMININ !

Camille Albane !une marque du groupe DESSANGE International

DESSANGE International est le premier réseau d’excellence en beauté globale dans le monde. Chaque jour, plus de 100 000 femmes franchissent la porte d’un des salons debeauté du réseau. DESSANGE International s’organise autour de2 champs d’activités : la franchise et les produits.

Dans plus de 47 pays, les salons s’appuient sur 3 marques complémentaires qui procurent au groupe une couverture parfaitedes trois segments du marché de la coiffure :

DESSANGE : une maison de luxe positionnée sur la beauté globale (coiffure, maquillage, soin, Institut et SPA) avec descoachs beauté pour chaque axe,

CAMILLE ALBANE : une marque urbaine et interactive, au positionnement haut de gamme (coiffeur, coloriste, maquilleur) créantune relation unique avec ses clientes et ses salons,

FANTASTIC SAMS : leader de la franchise de coiffure aux États-Unis. La marque s’appuie sur la proximité et s’adresse àtoute la famille pour un positionnement « entrée de gamme ».

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Une histoire,une marque !

10 ANS DE FRANCHISELa marque Camille Albane fête ses 10 ans et affirme son positionnement en tant que coiffeur, coloriste etmaquilleur. 300 salons dans le monde,225 en France et 75 à l’International.

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CRÉATION DE LA MARQUECAMILLE ALBANE.

1994

2009

20 ANS DE FRANCHISELa marque fête ses 20 ans.

2014

NOUVELLE LIGNE CAPILLAIRE

2016

Lancement de la premièreLIGNE CAPILLAIRE

UN RÉSEAU EN PLEINE EXPANSIONDéjà 90 salons ouverts en France.

2004

1998

DES PRODUITS FACILES D’UTILISATION

Création des produits de maquillage.

2000

NOUVEAU CONCEPTUn nouvel univers pour

les salons Camille Albane.

2011

CAMILLE ALBANE S’ENGAGE

2015

L,espritCamille Albane

Camille Albane, c’est avant tout la marque qui a compris le désir desfemmes d’être et de paraître telles qu’elles se ressentent et qui recherchent ce « je ne sais quoi » qui les rendra « irrésistibles ». Elle interpelle les femmes actives, urbaines et connectées qui souhaitent créer une relation de proximité et de confiance avec lamarque et leur coiffeur.

Sa créatrice, Jeanne Dereux, imprimeà la marque son esprit rive gauche, secaractérisant par son audace, sondynamisme, sa modernité et saconvivialité. Sa volonté farouche estd’exprimer et de révéler la beauté dechaque femme à travers : la coiffure, lacouleur et le maquillage.

Une marque tournée vers l’intelligencecollective créant une grande interactionavec ses salons et qui s’engage auprèsde ses clientes à travers 9 engagements.Elle se positionne sur le segment « hautde gamme » du marché de la coiffure,avec un concept unique résumé dans sasignature :Coiffeur Coloriste Maquilleur.

L’identité, le positionnement et l’imagesont destinés à une clientèle ciblée entre30 et 45 ans, active, urbaine, plus quejamais connectée aux réseaux sociaux.Une « femme d’expressions », exigeanteen termes de qualité et de relation.

Camille Albane, c’est aussi une ligne deproduits capillaires et de maquillageporteurs de l’identité de la marque et duconcept « Coiffeur Coloriste Maquilleur ».Ces produits sont utilisés par lescollaborateurs des salons et proposés à larevente aux clientes.

Dans 11 pays et près de 300 salons,Camille Albane propose une expérienceglobale de beauté qui séduit de plus enplus de femmes.

Les 9 engagementsCamille Albane !Notre positionnement haut de gamme et l’exigence des clientes nousincitent à mettre en avant notre savoir-faire, notre expertise en termede service et nos atouts face à la concurrence.

C’est en expliquant clairement les engagements de la marque à lacliente que vous ferez la différence par rapport aux autres salons devotre ville. C’est pourquoi Camille Albane s’engage !... et le fait à traversune charte d’engagements affichée à la vue de la cliente dans l’ensemble des salons du réseau.

Les piliers identitairesde la marquePour une marque, les piliers identitaires sont les éléments qui la constituentet la caractérisent et qui renforcent sa différence sur son marché. Pour CamilleAlbane, ce sont les valeurs dont chaque collaborateur doit avoir conscience ets’approprier. Ces 4 piliers sont fondamentaux dans le travail de chacun auquotidien et dans la relation avec son manager, ses collègues et la cliente.

LA POLYVALENCEPar sa triple expertise de coiffeur, coloriste et maquilleur, chaque collaborateur Camille Albane sait révéler la beauté de chaque femme.

L’OUVERTURENous demandons aux collaborateurs Camille Albane d’être curieux et de faire preuved’ouverture. Ces deux qualités leur permettent ainsi d’être créatifs et de personnaliserleur travail au service de chaque cliente.

L’ATTENTIONLe positionnement haut de gamme de Camille Albane nécessite, pour chacun, de fairepreuve d’égard et d’écoute pour assurer le bien-être des clientes et instaurer une relationde confiance.

L’ESPRIT D’ÉQUIPE Travailler chez Camille Albane, c’est faire partie d’une équipe qui se doit d’être chaleureuse, qui s’entraide et se complète dans la volonté commune de combler lacliente.

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EuropeBELGIQUEESPAGNEFRANCEITALIE

LUXEMBOURGSUISSE

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Camille Albane

dans le monde !Un réseau de près de 300 salons*

OcéanieNOUVELLE CALÉDONIE

États-Unis

Europede l’Est

POLOGNERUSSIEUKRAINE

AsiePHILIPPINES*

TAÏWAN*SINGAPOUR*

*réseau de distribution

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LES CAPILLAIRESSéduire jusqu’au bout des cheveux !

Une ligne capillaire alliant le meilleur de la nature et de la science, des packagings éco-responsables et des produits fabriqués enFrance pour le plus grand respect de nos clients.

LE MAQUILLAGEVivre la tendance !

2 looks maquillage accompagnent lescollections coiffure et interprètent chaqueannée les tendances du Printemps-Été et de l’Automne-Hiver. Une gammecomplète de produits simples d’utilisationpour les ongles afin de faire vivre lesprestations de manucurie dans les salons.

NATURAL PIGMALa couleur sur-mesure !Une gamme dédiée à la couleur avec comme produitsphares des shampooings aux couleurs intenses et auxformules inédites pour sublimer les couleurs et révéler lesreflets des balayages. L’originalité de cette ligne est depouvoir créer un shampooing pigmentant sur-mesure enmélangeant les shampooings existants, afin que chaquecliente puisse emporter chez elle les secrets de sa couleurCamille Albane.

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LES COIFFANTSPersonnaliser le style !

Une ligne de coiffants, au design graphique, allieactifs innovants, textures originales et technicité pourpersonnaliser tous les styles de coiffure.

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L,univers produitsCamille Albane

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Une communicationtendance !Urbaine, active, contemporaine, cosmopolite : toujours à la pointe des tendances et de la mode, Camille Albane développe des outils véhiculant son image auprès de vos collaborateurs, de vos clientes et de la presse.

C O I F F E U R C O L O R I S T E

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DOSSIER DE PRESSEA chaque collection, un dossier de presse est réalisépour communiquer les nouvelles tendances « coiffeur-coloriste-maquilleur » aux journalistes et bloggeuses.

UN MAGAZINEL’esprit de la marqueDeux « Camille Albane Expressions » qui, àchaque collection retracent toutes les tendances et nouveautés de la marque : collection coiffure,produits capillaires, beauté, événements.

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> INTERNETcamillealbane.comLe site international de la marque pour unecommunication interactive est accessible à tous, tandisqu’il existe les mini-sites pour chaque salon.

INTRANETLe site Intranet vous lie ànos équipes et recense desinformations classées parrubrique et faciles d’accèssur la marque, le groupe, lesévénements, les parte -nariats, ainsi qu’un « chat »permettant à tous les mem -bres du réseau d’échangerleurs expériences…


M A Q U I L L E U R

EXPRESSI NS

# monstylecamille

Tendances cheveux et maquillage

Appuyer sur pausePassez en mode détente et découvrez notre dernier soin capillaire

Les engagementsCamille AlbaneDécouvrez-les en page 19

PARTENARIATL’imageCamille Albane associeson nom et son savoir-faire à des événementsmode et tendanced’envergure nationale.Exemple en France : ledéfilé de la MaisonAnoufa.

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LES MÉDIASUn plan média dans lessupports pertinents de lapresse féminine et enaffichage national


M A Q U I L L E U R

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M A Q U I L L E U R

Un marketingimpactant !Camille Albane accompagne les salons dans le développement de leur notoriété et de leur rentabilité en leur proposant des solutions personnalisées.

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ANIMATION PRODUITSTous les 2 mois, une offre produit attractivepour les clientes, motivante pour les collaborateurset génératrice de marge pour le salon !

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PACK COLLECTIONLes dernières tendances coiffure, 2 fois par an, incluses dans les redevances

• Pour le salon : Des posters, des plv et le film de la séance photo• Pour les collaborateurs : Des outils de formation sur les dernières techniques de coupe et de coloration : posters, fiches techniques, dvd• Pour les clientes : Des visuels de présentation des dernières tendances de coupes


M A Q U I L L E U R


M A Q U I L L E U R


M A Q U I L L E U R

MARKETING DEPROXIMITÉOpérations mailing anniversaire,nouvelle cliente…• Carte de fidélité• Cartons d’invitation découverte, 2ème visite…• Carte des services avec l’ensemble des tarifs du salon

2016 PROPRIETE EXCLUSIVE DE CAMILLE ALBANE FRANCE - 39, AVENUE FRANKLIN ROOSEVELT 75008 PARIS.

Document à usage professionnel strictement réservé aux collaborateurs de la marque Camille Albane. Tous droits réservés.

NellCOUPEContours Tracer un contour droit au rasoir pour préserver la matière.

Sur la partie avant, ovaliser au niveau du nez puis créer un décroché de chaque côté

au niveau du menton.

DégradésSuivant la nature du cheveu cette coupe peut être réalisée au rasoir ou aux ciseaux.

Dessus de tête : Effectuer une étoile.

Arrière de tête : Effectuer un triangle extérieur.

Nuque : Prolonger le triangle extérieur.

Côtés : Effectuer un triangle extérieur.

FinitionsReprendre l’ensemble de la coupe aux ciseaux sculpteurs pour apporter de la légèreté.

TECHNIQUESur une base naturel 7

Version shooting

Bain oriental

Rouge Ardant + lait végétal + eau bouillante

Mélange 1+3 pendant 40 minutes sous chaleur

Version 100% cheveux blancs

Couleur éclat + sublim longueur

Racines : Chromatic ½ 7Nw + 7C au 20 vol.

Balayage : Poudre Free Hand 1 + 1,5 au 30 vol. jusqu’à l’obtention d’un fond jaune orangé

Sublim longueur : 30gr 08C + 30gr de processing + 15 gr de henné rouge ardant

CONSEIL VENTE Shampooing cheveux colorés et méchés

Masque cheveux colorés et méchés

Crème définition des boucles

Mousse extra volume

Sérum spécial pointes

MAQUILLAGEVisuel 1Stick correcteur pour le teint

Mascara waouh Effet XXL

Fix & Color Sourcils Mascara sourcils structurant

Visuel 21st Step Base de teint lumière

Rouge à lèvres Rose de Damas

C O I F F E U R

C O L O R I S T E

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CamilleCOUPEContours Tracer un contour droit au rasoir dans la nuque 1 cm sous la ligne d’implantation.Sur la partie avant, effectuer un décroché au niveau du lobe de l’oreille afin de créer une jonction entre la nuque et l’avant.Créer une ligne en piquetage au niveau des yeux.Dégradés Suivant la nature du cheveu cette coupe peut être réalisée au rasoir ou aux ciseaux.Dessus de tête : Effectuer un triangle extérieur vers l’avant.Arrière de tête : Effectuer un mèche à mèche droit.Nuque : Effectuer un triangle intérieur. Côtés : Effectuer un mèche à mèche droit.Finitions

Reprendre l’ensemble de la coupe aux ciseaux sculpteurs pour apporter de la légèreté et déstructurer la coupe.

TECHNIQUESur une base naturel 6Version shootingColoration éclat Racines : Shades cream ½ 06NA + ½ 05G au 10 vol. Pointes : Poudre free hand au 40 vol. mélange 1+2 VernisShades cream 3gr 09NA + 20 gr de clear + 23 gr 10 vol.Version 100% cheveux blancsColoration éclat Racines : Chromatic ½ 6Nw + ½ 6 Ab au 20 vol.Pointes : Free hand au 40 vol. mélange 1+2VernisShades cream 3gr 09NA + 20 gr de clear + 23 gr 10 vol.

CONSEIL VENTE Baume avant-shampooing cheveux secs Shampooing cheveux secsMasque cheveux secs Pâte modelante extra-matePoudre texturisante

MAQUILLAGEVisuel 11st Step Base de teint lumièreTrio d’ombres à paupières Lumière doréeFix & Color Sourcils Mascara sourcils structurantVisuel 2Mascara waouh Effet XXLRouge à lèvres CoquelicotVernis à ongles Rose Camille


M A Q U I L L E U R



Camille longueCOUPEContours Tracer un contour droit au rasoir dans la nuque 3 cm sous la ligne d’implantation.

Sur la partie avant, effectuer un décroché au niveau du lobe de l’oreille afin de créer une

jonction entre la nuque et l’avant.Créer une ligne en piquetage au niveau des yeux.

DégradésSuivant la nature du cheveu cette coupe peut être réalisée au rasoir ou aux ciseaux.

Dessus de tête : Diviser cette zone de coupe en deux et effectuer un mèche à mèche droit sur

la partie arrière puis un triangle extérieur vers l’avant sur la partie frontale.

Arrière de tête : Effectuer un mèche à mèche droit.

Nuque : Diviser cette zone de coupe en deux, effectuer un mèche à mèche droit puis terminer

par un triangle intérieur.Côtés : Effectuer un mèche à mèche droit puis un triangle extérieur.

FinitionsReprendre l’ensemble de la coupe aux ciseaux sculpteurs pour apporter de la légèreté et

déstructurer la coupe.

TECHNIQUESur une base naturel 6Version shootingColoration éclat Racines : Shades cream ½ 06NA + ½ 05G au 10 vol.

Pointes : Poudre free hand au 40 vol. mélange 1+2

Vernis Shades cream 3 gr 09NA + 20 gr de clear + 23 gr 10 vol.

Version 100% cheveux blancsColoration éclat Racines : Chromatic ½ 6Nw + ½ 6 Ab au 20 vol.

Pointes : Free hand au 40 vol. mélange 1+2

Vernis Shades cream 3 gr 09NA + 20 gr de clear + 23 gr 10 vol.

CONSEIL VENTE Shampooing cheveux sensibilisés Masque cheveux sensibilisés Eau texturisanteGelée sculptante satinéeMAQUILLAGE1st Step Base de teint lumière

Mascara waouh Effet XXL Fix & Color Sourcils

Mascara sourcils structurantVernis à ongles Rose Camille

C O I F F E U R C O L O R I S T E M A Q U I L L E U R

MARKETING DIGITALUn plan marketing dédié aux réseaux sociaux Facebook, Twitter, Pinterest et You Tube, une digitalisation de nombreux supports grâce au QR Code.

Une formationde pointe !

À PARIS

INVESTIR DANS LA FORMATION EST LA CLÉ DU SUCCÈS• Maîtrise d’une philosophie au travers d’un concept

• Maîtrise d’un savoir-faire au travers d’une technique

• Maîtrise d’un savoir-être au travers de protocoles spécifiques

• Connaissance et utilisation des produits de la marque

• Fédère, motive et fidélise une équipe

• Assure la fidélisation d’une clientèle

LES STAGES À PARIS

• Stage pré et post-ouverture illimité (3 premiers mois)

• Stage découverte coupe & couleur (3 jours) • Intégration à la marque, découverte de notre identité, nos valeurs et notre savoir-faire

• Découverte technique de coupe et de mise en beauté• Découverte de la carte des services et des produits de la marque

• Stage expert coupe & couleur (3 jours) • Maîtriser les différentes techniques de coupe, coloration, balayage et coiffage

• Présentation des tendances et des soins Camille Albane • Découverte des nouveautés

• Stage expert + coupe & couleur (3 jours) • Développer votre créativité et votre sens artistique• Confirmer votre savoir-faire technique• Atelier filmé, démonstration de total look• Découverte des tendances

• Stage attaches (2 jours)• Maîtriser les techniques de coiffage et d’attaches• Développer votre créativité

• Stage duo (3 jours) • Maîtriser la polyvalence

• Stage manager+• Intervention d’un consultant extérieur (coaching, management)• Démonstration et mise en pratique

• Stage coiffeur coloriste maquilleur

• Stage make up touch

• Stage manucurie

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Learning Lab

LES CLÉS DU SUCCÈSLa formation est une des clés du succès d’un salon Camille Albane toutcomme les notions de proximité, d’échange et de savoir être. Une plateformeest ainsi dédiée à tous les collaborateurs du réseau afin de découvrir lesatouts de notre marque, de renforcer leurs connaissances et d’échanger surles bonnes pratiques à mettre en place.

• 1 épisode thématique tous les 2 mois sur des problématiques métier

• Des interviews d’experts

• Des vidéos de mise en situation

• Des quizz pour tester les connaissances acquises

• Un forum pour échanger sur les bonnes pratiques à adopter

Un outil d’échange et de formation à ce jour inégalé sur le marché de la coiffure.

La franchiseCamille Albane !L’engagement Camille Albane

• Un concept

• Une image de marque

• Un design adapté à un marché haut de gamme

• Une ligne de produits à son identité

• Des collections coiffure et des collections maquillage automne-hiver et printemps-été

• Les meilleures conditions commerciales négociées avec notre partenaire Redken

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LE RÔLE DU FRANCHISEUR> Construire et développer l’image de marqueDirection artistique, collections, shows

> FormerDévelopper la compétence des collaborateurs, diffuser le savoir-fairevia le Learning Lab

> Conseiller et créer des outils marketingCréation de nouveaux services, marketing direct, trade marketing, merchandising

> Créer des produits innovantsCréer des services, fidéliser les clientes, générer de la marge, organiser les rotations de stock

> Sélectionner des partenairesCréation de services, performance, qualité

> Organiser les séminairesRassembler, motiver, former, informer

> Apporter des conseils en gestion, RH et juridique

LE RÔLE DU FRANCHISÉ > Respecter l’image de marque

Cahier des charges, enseigne, image, merchandising

> Se formerAssurer la qualité des services, transmettre le savoir-faire et le savoir-être. École, formation locale, training

> Respecter les services et protocoles identitairesFidéliser les clientes et les collaborateurs, respecter la centrale de référencement

> Mettre en place un plan marketing et communication localPlans médias presse, RP

> Participer au bon fonctionnement du réseauReporter ses chiffres mensuellement, participer aux séminaires national,régional et au Show Prestige

Nos rendez-vous incontournables

Une fois par an : séminaire national, séminaire régional, Show Prestige

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Vos bénéficesà être franchisé Camille Albane !

Camille Albane, une marque

• Des valeurs fortes

• Un positionnement féminin unique

• Une identité visuelle impactante

• Un concept innovant

• Un réseau puissant

• Un marketing attractif

• Une formation sur-mesure

• Une assistance dans le processus d’ouverture

Pour l’animation du salon

• Accès à l’image et au marketing Camille Albane : 2 collections coiffure + 2 looks ma-quillage par an (adaptés à vos marchés) et les outils qui en découlent

• Soutien du Siège pour vous aider à augmenter la rentabilité de votre salon

La formation

• Accès au e-learning, outil qui permet de démultiplier et d’augmenter

la fréquence des formations

• Formation de pré-ouverture

• Formation continue

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Conditionscommerciales !

Le droit d’entrée : Ce montant est variable selon l’implantation du salon.Il prend en compte la valorisation de :

• La valeur de la marque Camille Albane

• L’accompagnement personnalisé de votre projet pré et post-ouverture

• L’accès à l’image, la communication nationale, le marketinget les produits du groupe Dessange International

• La validation du plan d’aménagement (surface min. requise 70 m2)

La redevance annuelle :Elle est composée d’un pourcentage sur le chiffre d’affaires hors taxes et horsvente de votre salon. Elle inclut un minimum garanti dont le montant varie selon le type de contrat.

Le processus d’ouverture :

• Le foncier : étude de votre projet• Choix du local et de son environnement (validation du Franchiseur)• Analyse et validation de votre business plan

• Rétro planning d’ouverture• Assistance à la commande fournisseur• Possibilité d’achat d’un logiciel informatique spécifique réseau Camille Albane• Assistance merchandising• Aide à la mise en place du plan marketing et communication

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Processus d,ouvertureInvestissement obligatoire !

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Le foncier : étude et validation du projet par le franchiseur

• Choix du local et de son environnement

• Proposition d’agencement

L’aménagement :

• Mobilier, enseigne et vitrophanie

• Gros équipement Camille Albane (bacs et fauteuils)

Les produits :

• Commande d’ouverture Camille Albane (produits, petit matériel & accessoires)

• Commande d’ouverture avec notre partenaire Redken

Le marketing, la communication

• Les indispensables outils marketing

• Communication d’ouverture

Sans oublier…

• Informatique : logiciel de caisse Aloès

• Matériel Hifi (sono, écran plasma)

• Matériel électroménager professionnel

SIÈGE SOCIAL :39, avenue Franklin Roosevelt - Paris 75008

Tél. : +33 (0)1 53 83 99 10 - Fax : +33 (0)1 53 76 22 84email : [email protected]

camillealbane.com

Vos contactsDIRECTEUR COMMERCIAL FRANCHISE

Bruno L’Hé[email protected]

COORDINATRICE COMMERCIALE FRANCHISEJulie Avice

[email protected]

COIFFEUR COLORISTE MAQUILLEUR

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