Les clés de la félicitation
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Transcript of Les clés de la félicitation
Les clés de la félicitationEnjeu et définition
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EnjeuC’est d’abord un encouragement
Résultat
Chemin
Féliciter sur le chemin, c’est encourager et motiver
Féliciter sur le résultat, c’est reconnaître la réussite
Plus difficileFacile !
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DéfinitionPour qu’une félicitation soit entendue
Elle doit être sincère
Elle doit être actuelle
Elle doit être concrète
Je le pense vraiment
Elle concerne un sujet important aux yeux de mon interlocuteur
Elle doit être désintéressée
Je n’attends pas pour féliciter
Je parle d’une chose précise
Je sais que cela t’a demandé un effort
C’est gratuit ! pas de demande associée
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Fabrice Gibert
06 86 72 20 [email protected]
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