07/01/11

Le mot de la semaineADN

La mutation des métiers de la communication façonne notre quotidien. Nous y sommes confrontés tous les jours avec délectation, curiosité, excitation, frustration, crainte voire souffrance… C’est selon, chacun, chaque moment, chaque sujet. Entre chantres et cassandres, pas une semaine qui ne draine son flot de commentaires et d’analyses. La dernière en date, que j’ai relevée, vient d’un long (!) et néanmoins excellent article de Fastcompany.com (Digital Post N° 36). Nos enjeux, complexités et opportunités sont plutôt bien cernés. Mais une citation d’un formateur de Hyper Island sous forme d’injonction aux ‘pauvres publicitaires classiques’ m’a fait réfléchir et réagir.‘You guys have to change your DNA, and you’re going to have tough decisions.’

Bien sûr c’est vrai, nous avons des décisions difficiles à prendre. Nous changeons. Nous apprenons beaucoup de choses nouvelles, découvrons un nouvel espace de jeu, défrichons de nouveaux territoires, de nouvelles règles de comportement, une nouvelle culture…Les programmes de communication de voyages-sncf.com, de Bouygues Telecom, de Winamax, de Mini, pour ne citer que ceux-là, sont différents des campagnes que nous faisions encore récemment. Mais faut-il pour autant que nous changions notre ADN ? Je ne crois pas. Au contraire. Je suis même convaincu que l’ADN de DDB° est incroyablement ‘digital compatible’. Bill Bernbach avait construit son agence, ses campagnes, ses relations avec ses clients en étant convaincu que la communication devait être intègre, respectueuse, honnête et intelligente. Que le secret de son efficacité résidait dans la prise en compte de la vérité du produit, de la marque, mais surtout dans la résonance qu’elle pouvait créer avec la réalité humaine des personnes à qui elle s’adresse.

‘Il faut donner une âme à des faits’ - ‘At the heart of an effective creative philosophy is the belief that nothing is so powerful as an insight into the human nature’ – ‘Word of mouth is the best medium of all’. Si ça, c’est pas du pur 2.0 ! De Think Small à The Fun Theory, d’Au Revoir Président au Bienvenue Sylvie par un groupe de heavy metal pour voyages-sncf.com, toutes les meilleures références de DDB° transpirent cet ADN bernbachien.Le nouveau positionnement de DDB° dans le monde s’articule autour de ‘social creativity’. C’est-à-dire des idées avec lesquelles les gens veulent jouer, qu’ils veulent partager. Des idées qui connectent des gens avec des gens et pas seulement des gens avec des marques. Et on revient sur l’humain. Parce que c’est l’ADN de DDB°. Alors oui, changeons. Allons toujours plus loin dans la découverte de ce ‘bigger playground’. Confortés par les encouragements de B. Bernbach : ‘Those who are going to be in the business tomorrow are the ones who understand that the future, as always, belongs to the brave.’

Mais, ne changeons pas d’ADN. C’est un formidable atout pour le jeu qui s’invente aujourd’hui. C’est notre jeu. Merci Bill.

Pierre le Gouvello, co-président DDB° France

“oN EN PARLE”Quora, le nouveau Twitter ?

NDLR : Parmi les nouveaux outils du web social, Quora fait beaucoup de bruit. Mashable considère que c’est l’un des 10 sites à suivre en 2011, qui connaîtra peut-être le même succès que Twitter. Quora est une plateforme de questions/réponses entre internautes faisant partie du réseau, un principe très simple, déjà (trop) vu sur le web. Mais ce qui fait la particularité de Quora, c’est surtout son contenu de grande qualité. ‘Les membres de Quora sont pour la plupart des entrepreneurs, investisseurs ou bloggeurs spécialisés et c’est la force de cette communauté qui donne tout son sens à ce site’, assure TechCrunch.

‘Et sinon, c’est quoi la différence avec Yahoo ! Answers ?’

‘Très intéressant mais c’est un peu dommage de ne pas pouvoir s’y connecter sans être invité. C’est pas ça l’esprit du web, normalement.’

‘Qu’en est-il de Facebook Questions ? Toujours pas arrivé en France ? Je ne comprends pas pourquoi Facebook traîne tant sur ce projet, alors qu’il y a un potentiel énorme. Les utilisateurs sont déjà là et le problème de la pertinence sera en bonne partie réglé par la sélection sociale des questions et des réponses.’

Le site : http://www.quora.com/

LE CASNike propose un advergame tout en vitesse

Le contexte : Le lancement de la nouvelle chaussure de basket-ball Jordan CP3.IV.

La problématique : Associer le plus étroitement possible cette nouvelle chaussure avec les notions de vitesse et de puissance, auprès d’une cible masculine, jeune, sportive et urbaine.

L’idée : Le ‘CP3K Performance Simulator’ est un advergame terriblement addictif qui met en scène le basketteur Chris Paul dans une série d’épreuves de sauts et de rapidité.

Le plus : Le jeu est également disponible sur iPhone.

Jouer : http://www.nike.com/jumpman23/cp3k/

LA FAuSSE BoNNE IDéESchweppes choisit l’utilité à la marque

A la fin de l’année dernière, Facebook a déployé des nouvelles fonctionnalités de profils utilisateurs. Parmi les principales innovations : une bande horizontale de quatre photos en tête de page, en plus de la photo de profil. Plusieurs créatifs ont tiré parti de cette nouveauté et sont parvenus à personnaliser leurs profils de façon inédite.

La première marque à avoir ‘dégainé’ sur le sujet est Schweppes (groupe Orangina Schweppes) en mettant à la disposition des utilisateurs, en quelques jours, une application pour leur permettre de personnaliser leur profil à leur tour. Le résultat est sympathique et, non brandé, il positionne Schweppes comme une marque généreuse et innovante. Une proposition de valeur, dans les règles de l’art.

Oui mais voilà, est-ce bien cela dont la marque Schweppes a besoin aujourd’hui et non pas plutôt de notoriété ? Et comment faire de la notoriété sans brander, non seulement l’appli, mais aussi et surtout le résultat ? Et puis : quel lien (même lointain) avec le produit ?C’est toute la difficulté de positionner le curseur de l’utilité de marque : précisément entre l’utilité et la marque.

La démo en vidéo : http://bit.ly/ProfileAppSchweppesDemoL’appli : http://www.facebook.com/SchweppesFanPage

à DéCouvRIRL’art du check-in

Cette semaine, un excellent article sur Mashable à propos des médias sociaux et d’une nouvelle façon de se définir aux yeux du monde : le check-in.

Au départ, le check-in est réservé à la géo-localisation et plus précisément à l’application Foursquare et permet de signaler sa présence dans tel ou tel lieu. Mais le check-in est en train de prendre une toute autre ampleur.

Les consommateurs l’utilisent désormais, non plus seulement pour se géo-localiser, mais pour tout le reste : on se check-in devant un programme télé, on se check-in sur un livre ou bien au cinéma, on se check-in dans une boutique et donc avec une marque.

Finalement, le check-in est devenu le moyen le plus simple et le plus rapide de partager tous les événements de la vie, sans même faire un statut ou un tweet.

Lire l’article (en anglais) : http://mashable.com/2011/01/03/art-of-checkin/

LE DIGITAL EST PARTouTLes compagnies aériennes concoctent des surprises

C’était de circonstance en ces fêtes de fin d’années - surtout que la période a été riche en situations de crise aigües, avec les intempéries notamment : au moins deux compagnies aériennes européennes ont décidé de surprendre leurs passagers en leur offrant des… cadeaux.

C’est la néerlandaise KLM qui a ouvert le bal en novembre avec le réseau social de géo-localisation Foursquare. L’idée : repérer les check-in des passagers de la compagnie en correspondance, dresser leur portrait en fonction des informations disponibles sur leurs profils sociaux et leur offrir le petit cadeau bien senti, qui fera toujours plaisir.

Le 24 décembre au soir, l’espagnole SpanAir a repris cette idée du ‘cadeau in situ’ en lui donnant un tour plus collectif et amusant : disposer les cadeaux sur le tapis roulant normalement réservé aux arrivées de bagages.

L’effet de communication est à chaque fois le même : surprise, sourires, regards. Sympathique, mais vu et revu sur Internet. Et puis, a-t-on vraiment envie d’être ‘surpris’ par une compagnie aérienne ? Pas si sûr.

L’opération KLM : http://surprise.klm.com/L’opération SpanAir en vidéo : http://bit.ly/SpanAirVideo

LES MARQuES AGISSENTLa Croix-Rouge américaine génère des dons pour des bonnes raisons

‘A quoi ça sert de faire un don à la Croix-Rouge ?’ C’est l’éternelle question que voudrait adresser l’antenne américaine de l’association humanitaire. Pour cela, elle a créé un outil qui génère des bonnes raisons de donner. Mais attention, à chaque fois que l’utilisateur demande une nouvelle raison, il doit donner un dollar supplémentaire. Une raison, un dollar : voilà le contrat. C’est efficace, amusant et même instructif.

Voir l’outil : http://www.whyshouldigive.org/

LE WWW.DE LA SEMAINEBRASSAGE PERSoNNALISé EN AuSTRALIECascade Brewery est l’un des plus anciens brasseurs australiens. Sur son nouveau site corporate, Cascade Brewery propose aux utilisateurs de fabriquer eux-mêmes leur propre expérience avec la marque. Ils peuvent notamment choisir d’avoir plus d’infos sur les produits, ou sur la compagnie, de visualiser les points de vente par exemple. Du corporate personnalisé en somme.

Le site : http://www.cascadebreweryco.com.au/

LA vIDéo DE LA SEMAINEDes tweets en musique

L’association britannique de prévention contre la méningite The Meningitis Trust a décidé d’interpeller le grand public sur les médias sociaux. Pour cela, elle a choisi d’adapter un vieux tube des années 50 intitulé ‘Release Me’ pour en faire un hymne à la gloire des médias sociaux, ‘ReTweet Me’. Amusant.

Voir la vidéo : http://bit.ly/ReTweetMeLaVideo

71%C’est le proportion des internautes américains qui utilisent Facebook,

quel que soit leur âge.(Source iStrategyLabs)

INCRoYABLE

_Le CES 2011 démarre_Le traditionnel Consumer Electronic Show (CES) 2011 se déroule cette semaine à Las Vegas. Au programme : tablettes tactiles, télés connectées et écrans 3D. Et peut-être d’autres innovations : le Digital Post vous en dira plus la semaine prochaine.

_Internet Explorer détrôné en Europe_Selon les dernières statistiques publiées par le cabinet d’analyse StatCounter, Firefox serait devenu, en décembre dernier, le navigateur le plus utilisé en Europe. Avec 38,11 % d’utilisateurs, il aurait ainsi pour la première fois dépassé le leader historique de Microsoft, Internet Explorer (37,52 %). Le phénomène n’est pas dû à une popularité grandissante du navigateur de la fondation Mozilla, mais à sa bonne résistance aux assauts de Chrome, de Google, qui est passé, en un an, de 5,06 % de parts de marché à 14,58 %.

_La Saint-Sylvestre en photos sur Facebook_Plus de 750 millions de photos ont été postées sur Facebook entre le 31 décembre et le 1er janvier derniers. C’est un record, a expliqué sur Twitter Randi Zuckerberg, soeur du fondateur du réseau et responsable du marketing de Facebook. Ce chiffre concerne l’ensemble des utilisateurs à travers le monde. Selon Clubic, 2,7 millions de clichés sont postés en moyenne toutes les vingt minutes sur Facebook.

_MySpace dans le rouge_Un an et demi après une première vague de licenciements, le site communautaire, qui peine à se positionner face au géant Facebook, devrait procéder à une nouvelle restructuration, selon le Wall Street Journal. Celle-ci devrait avoir lieu dès ce mois-ci, et les chiffres qui circulent aux Etats-Unis indiquent que MySpace pourrait se séparer de 50% de ses 1 100 employés.

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