l'avant ERP

diaporama de présentation du jeu d'entreprise :

Un jeu d'entreprise pour comprendre le fonctionnement d'un ERP et situer la contribution de chacun à la performance de l'ERP

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Public et Durée

• Public concerné : Encadrement, Maîtrise, Opérateurs, Etudiants

• Taille du groupe : entre 6 et 24 personnes (possibilité d'aller au-delà avec un kit complémentaire : nous consulter)

• Environ 5h30

• fractionnable en 2 ou 3 séances

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Objectifs de L'Avant ERP

• Découvrir ce qu'est un ERP

• utilité, constitution

• Comprendre les interfaces entre les divers Directions de l'entreprise et l'ERP

• contributions des Directions et Services vers l'ERP

• Prendre conscience de la circulation des informations dans un ERP

• importance de la justesse et de la ponctualité de l'information

• Illustrer l'importance de l'ERP dans un processus majeur de l'entreprise

• processus de développement de nouveaux produits

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Déroulement : vue d'ensemble

• Le déroulement a une durée globale variable

• Certains chapitres peuvent être mis en œuvre indépendamment des autres

1. Notions sur les ERP

2. Cartographie de l'ERP

0h25

1h30

3. Contribution des Directions

4. Circulation des informations

0h35

0h50

annexe : Quiz de Validation

des connaissances

variable 30 à 60'

5. Développement de nouveaux produits 1h00

5. Conditions de réussite 0h20 4h40


Déroulement

1) Notions sur les E.R.P

2) Cartographie de l'E.R.P

3) Contribution des Directions

4) Circulation des informations

5) Développement de nouveaux produits

6) Conditions de mise en œuvre

7) Annexe : Quiz de validation de connaissances


Déroulement









• A l'aide du lexique, et de cartes, les équipes doivent reconstituer le logigramme relatif à la méthode M.R.P :

• Problématique :

• QUOI approvisionner, produire, transférer ?

• et QUAND approvisionner, produire, transférer ?

L'Avant-ERP®, Licence 101

• Mouvements

• Disponible en stock

Ordres

d'Approvisionnement

Ordres

de Transfert

• Nomenclatures

• Gammes

• Objectifs de stock

Planning de Charge

• Règles de Jalonnement

• Règles de Groupage

• Règles de Lancement

Stock prévisionnel

Plan Industriel

et Commercial -PIC-

(ou Besoins Bruts)

PREVISIONS de VENTE

Programme Directeur

de Production -PDP-

(ou Besoins Nets)

Traitement &

Modification du PDP

Ordres

de Fabrication

MOTS-CLÉS de la LOGIQUE M.R.P

Explicatifs des termes employés dans le logigramme MRP

• Déplacements de produits entre 2 points (entre

fournisseurs, ateliers, magasins)

• Niveau de stock non affecté à un besoin

Document donnant instruction d'approvisionner pour

une date t, une quantité donnée d'un article, depuis

un fournisseur vers un lieu donné

Document donnant instruction de transférer à une

date t, une quantité donnée d'un article, d'un lieu

vers un autre

• Arborescence d'un produit (sa composition)

• Ensemble des opérations pour produire

• Niveau de stock à ne pas dépasser

Calcul et positionnement dans le temps de la charge

de travail pour un programme de fabrication, tenant

compte de la capacité disponible

Ensemble de règles décrivant les contraintes de la

production

Niveau de stock qui devrait être atteint suite à la

mise en œuvre du Plan Directeur de Production

Programme de production à long terme qui fixe les

quantités qui devraient être produites, en fonction

des prévisions de vente

Évaluation de la demande future à long ou moyen

terme, en vue notamment d'établir un PIC

Engagement de production à moyen terme qui

établit les quantités à produire, en tirant le meilleur

parti possible des moyens de production

Ajustements du Plan Directeur de Production à très

court terme

Document donnant instruction à la fabrication de

produire pour une date t, une quantité donnée d'un

article

La logique M.R.P

Validation

LA LOGIQUE M.R.P


Placez les cartes dans les bonnes case,

afin de reconstituer la logique MRP

Ordres

d'Approvisionnement

• Règles de Jalonnement

• Règles de Groupage

• Règles de Lancement

Plan Industrielet Commercial -PIC-

(ou Besoins Bruts)

Plan Directeurde Production -PDP-

(ou Besoins Nets)

Traitement

& Modification du PDP

Ordres

de Fabrication

Planning de Charge


Déroulement









Cartographie d'un progiciel ERP

• Chaque équipe dispose d'un tapis représentant les principaux modules d'un ERP :


module CRM

CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P

module CONTRÔLE DE GESTION

module CLIENTS

module PRODUCTION

module FOURNISSEURS

module PLANIFICATION

module SAV module STOCKS

module COMPTABILITÉ / BANQUE

module QUALITÉ

base

de données

unique

L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris

module CRM

CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P

module CONTRÔLE DE GESTION

module CLIENTS

module PRODUCTION

module FOURNISSEURS

module PLANIFICATION

module SAV module STOCKS


module QUALITÉ

base

de données

unique

L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris

Cartographie d'un progiciel ERP

• Les équipes doivent affecter les activités aux bons modules

• les termes spécifiques sont expliqués sur le lexique

• Ce travail permet d'avoir une vision globale des fonctionnalités d'un ERP

Ordonnancement et visualisation des charges par atelier Lancement des ordres de

fabrication (édition des documents)

Suivi des ordres de fabrication : déclaration temps, quantités, …

Lancement et suivi des ordres de fabrication de sous-traitance

Etablissement et saisie des informations de gestion : taux horaires des postes de charges, coûts standards des articles, …

Elaboration des notations des fournisseurs, à partir de leurs performances (taux de service, qualité, intégration dans le développement de produits, …)

Validation du plan directeur


Conclusion

• Le découpage suit une logique de fonctionnalités

• L'ERP est souvent interfacé avec d'autres applicatifs : • logiciel de Paie

• logiciels de DAO, CAO, CFAO

• logiciel de SFAO (suivi de fabrication assistée par ordinateur) : capture des temps passés, quantités consommées et produites

• logiciel d'édition de Documents douaniers

• logiciel de suivi des Temps passés par salarié (pointage)

• …

• Tout le monde utilise une base de données commune • l'information est au centre, disponible en temps réel

• l'information doit être mise à jour avec justesse et ponctualité


Déroulement









Contribution des directions

• Un rappel est fait sur les missions de chaque Direction d'une entreprise

LES MISSIONS DES DIRECTIONS

Liez chaque Direction à sa mission :

Achats

Administration

des Ventes

Administration

& Finances

Commerce

Logistique

Production

Ressources

Humaines

Technique &

Etudes

• garantir et maitriser le processus de suivi des commandes : du

devis à la facturation

• assurer le respect des engagements envers les clients (délais,

qualité)

• définir et développer la politique commerciale, ainsi que les

médias de vente

• promouvoir les produits et services de l'entreprise

• développer les ventes, et la relation client

• garantir la performance quotidienne des prestations

• logistiques sur toute la supply chain

• optimiser la performance de la chaine logistique (stock, taux de service, transport)

• réaliser le sourcing (recherche et qualification de fournisseurs)

• qualifier et développer les performances de fournisseurs

• maintenir la relation fournisseur

• piloter la performance économique de l'entreprise

• assurer la justesse des écritures comptables, conformément à la

loi

• assurer la gestion administrative de l'entreprise

• mettre à disposition et développer les ressources

• humaines nécessaires au développement de l'entreprise

• développer les produits, les procédés, les packagings en créant des avantages compétitifs

• traiter les problèmes techniques liés aux produits

• réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés par le client, dans le respect des coûts budgétés, des délais et de la réglementation



• Une fois les missions claires, les équipes précisent quelle(s) Direction(s) contribue(nt) à quel(s) module(s)

CRM

CLIENTS

STOCKS

PLANIFICATION

FOURNISSEURS

PRODUCTION

SERVICE APRES VENTE

CONTRÔLE DE GESTION

COMPTABILITÉ / BANQUE

QUALITÉ

Adm

inis

tration

& F

inances

Com

merc

e

Adm

inis

tration

des V

ente

s

Techniq

ue

& E

tudes

Logis

tique

Pro

duction

Achats

Ressourc

es

Hum

ain

es

Modules

de l'ERP

Directions

LES CONTRIBUTIONS AUX MODULES DE L'E.R.P

Placez une croix à l'intersection, quand vous pensez que la Direction est "contributrice" du module

(c'est-à-dire quand la Direction fournit une information au module, ou quand elle utilise une information provenant du module)


CRM 1 2 3

CLIENTS 1 2 3

STOCKS 1 2 3

PLANIFICATION 1 2 3 4 5 6

FOURNISSEURS 1 2 3 4

PRODUCTION 1 2 3 4

SERVICE APRES VENTE 1 2 3

CONTRÔLE DE GESTION 1

COMPTABILITÉ / BANQUE 1

QUALITÉ 1 2 3 4 5

Adm

inis

tration

& F

inan

ces

Com

merc

e

Adm

inis

tration

des V

ente

s

Techn

ique

& E

tude

s

Log

istique

Pro

duction

Achats

Ressou

rces

Hum

ain

es

Modules de l'ERP

Directions


chaque contribution est justifiée en rappelant le contenu

des fonctionnalités


Etablissement des comptes en

accord avec la législation

Edition des résultats de

l'entreprise

Enregistrement du budget, et d'un

document de synthèse budget –

réel

Gestion des comptes bancaires,

des transactions bancaires, des

placements financiers

Gestion des immobilisations :

équipements de production,

mobilier, informatique,

investissements, brevets, …

1 1

1 115 Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr

Déroulement









Circulation de l'information

• L'objectif de ce chapitre est de démontrer la complexe circulation de l'information

• Par module, les équipes identifient :

• les Données d'entrée

• et les Données de sortie

Modules : ■ CRM ■ Clients ■ Stocks ■ Planification ■ Fournisseurs ■ Production ■ Service Après Vente ■ Contrôle de Gestion ■ Comptabilité / Banque ■ Qualité

Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :

ressources / données d'entrée résultats / données de sortie

appel d'offre

articles (numéro et désignation)

besoins nets

bordereau de livraison

calendrier (jours ouvrables, …)

capacité des postes de charge

catalogues des défauts types

charge par poste de charge

chiffre d'affaires

commandes client

commandes fournisseur

compte client

compte fournisseur

compte rendu de visite

coût standard des articles

coût réel de fabrication

délai d'approvisionnement

délai de livraison client

devis

documents comptables

documents de reporting

entrées de stock

entrepôts (capacité, localisation)

facture client

facture fournisseur

fiches prospects clients

fiches prospects fournisseurs

flux de trésorerie (dépenses / recettes)

gammes de fabrication

gammes de réparation

identification des articles

immobilisations

inventaire (physique ou informatique)

liste des fournisseurs

lots (d'achat, de fabrication, de transfert)

niveau de stock

nomenclatures

notation fournisseurs

objectifs commerciaux

opérations de fabrication

ordres d'achat

ordres de fabrication

ordres de transfert

performances fournisseurs

plan de production

planning de fabrication

poste de charge (machine)

prévisions de ventes

quantité par unité de manutention

réclamations client

relances

sorties de stock

statistique de la non-qualité

stock de sécurité

stock disponible pour vente ou fabrication

tarifs d'achat négociés

tarifs catalogue (produits finis)

tarifs client (produits finis)

taux horaires des postes de charge

temps de préparation

temps passés

tournées de livraison


appel d'offre


besoins nets






chiffre d'affaires

commandes client


compte client

compte fournisseur






devis



entrées de stock


facture client

facture fournisseur







immobilisations




niveau de stock

nomenclatures




ordres d'achat


ordres de transfert


plan de production






relances

sorties de stock


stock de sécurité







temps passés


C.R.M

Indicateurs de performance

du commerce :

analyse des activités,

objectifs, CA, …

Automatisation des processus

de vente : propositions de devis

/ prix, rappels d'échéance, …

Création des fiches contacts

des prospects "clients"


des prospects "fournisseurs"


d'achat : appel d'offre, rappels

d'échéance, …

Elaboration des notations

des fournisseurs, à partir

de leurs performances (taux

de service, qualité, intégration

dans le développement de

nouveaux produits, …)

Gestion des actions

commerciales sur les clients

et prospects : relances,

comptes rendus de visites, …


Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :

ressources / données d'entrée résultats / données de sortie

appel d'offre


besoins nets






chiffre d'affaires

commandes client


compte client

compte fournisseur






devis



entrées de stock


facture client

facture fournisseur







immobilisations




niveau de stock

nomenclatures




ordres d'achat


ordres de transfert


plan de production






relances

sorties de stock


stock de sécurité







temps passés



appel d'offre


besoins nets






chiffre d'affaires

commandes client


compte client

compte fournisseur






devis



entrées de stock


facture client

facture fournisseur







immobilisations




niveau de stock

nomenclatures




ordres d'achat


ordres de transfert


plan de production






relances

sorties de stock


stock de sécurité







temps passés


C.R.M

Indicateurs de performance

du commerce :

analyse des activités,

objectifs, CA, …


de vente : propositions de devis

/ prix, rappels d'échéance, …


des prospects "clients"


des prospects "fournisseurs"


d'achat : appel d'offre, rappels

d'échéance, …

Elaboration des notations

des fournisseurs, à partir

de leurs performances (taux

de service, qualité, intégration

dans le développement de

nouveaux produits, …)

Gestion des actions

commerciales sur les clients

et prospects : relances,

comptes rendus de visites, …

x

x x

x x

Circulation de l'information

• Les affiches s'appuient sur une représentation "R-A-R" :

Ressources - Activités - Résultats

• En plaçant les affiches les unes à la suite des autres, on se rend compte qu'une même information est :

• tantôt donnée de sortie

• tantôt donnée d'entrée, et ce plusieurs fois


Déroulement









E.R.P et Développement de produits

• Après un rappel sur le processus de développement , les équipes placent les activités sur le processus de développement :

analyser les retours d'information

des clients

assurer les ajustements nécessaires

à l'optimisation de la production

SÉRIE

valider les moyens de production

mesurer les temps de fabrication

valider les coûts de production

(réels versus objectifs)

s'assurer de la capacité à produire en série

PRÉ-SÉRIE

élaborer les notices

et documentations commerciales

définir les tarifs de vente

COMMUNICATION

ET TARIFICATION

élaborer les documents nécessaires à la

production (gammes, instructions, …)

réaliser les moyens de production

(outillages, …)

sélectionner et évaluer les fournisseurs

INDUSTRIALISATION

ET ACHATS

réaliser les travaux de conception (produit,

industriel, packaging, …)

définir les nomenclatures des produits

lancer les investissements

et les échantillons initiaux

réaliser les essais et valider les prototypes

ÉTUDE

estimer les investissements

et les ressources nécessaires

faire l'analyse économique du projet

réaliser la pré-étude technique

réaliser l'étude de faisabilité

PRÉ-ÉTUDE

identifier les besoins du marché,

ou les besoins provenant des clients,

en termes de nouveaux produits

ou d'adaptation de produits existants

ÉCOUTE DU MARCHE

taux horaires des postes

de chargefiches contact client

rapports de visite

relations fournisseurs

prévisions de vente

coût - matières

postes de chargecoefficient

de productivité


Correction (exemple)

• Exemple d'activités réalisées à cette étape d'Écoute du Marché

identifier les besoins du marché, ou les besoins provenant des clients,

en termes de nouveaux produits ou d'adaptation de produits existants

ÉCOUTE DU MARCHÉ

fiches contact client

rapports de visite

prévisions de vente

relations fournisseurs


Conclusion

• Tous les processus sont en relation directe avec l'ERP

• L'EPR est impacté dès le début du processus de DNP, jusqu'à sa vie en série

• Cela permet de mieux maîtriser les démarrages de production : • présence de l'ensemble des données

• connaissance des disponibilités des composants

• planification des ressources (machines)

• …

développer les produits vendre les produits

gérer les compétences

communiquer

développer le SI

assurer la qualité

…

acheter les matières

mettre à disposition les produits


Déroulement









Les conditions de mise en œuvre

• Les équipes travaillent sur la question suivante : A votre avis, quelles sont les conditions pour que l'E.R.P ait un fonctionnement optimum ?

• Tour de table

• Correction :

ERP performant

Donner la bonne information, au bon moment, au bon endroit

Organiser l'information, et "suivre" cette organisation

Partager l'information


Déroulement









• Nous proposons :

• 42 questions

• 10 exercices

• dans lesquels l'animateur pourra piocher pour évaluer l'acquisition de connaissances

• Exemples :

L'expression ATP (Available To Promise)

représente ce qui est disponible pour de

nouvelles commandes. Sur le schéma ci-

dessous, quel est le disponible ?

a. 0

b. 200

c. 800

d. 1800

1000 200 800

Winter 500

Sallin 300

Leduc 200

TOTAL 1000

Commandes

à expédier

E 10

réponse

Quiz de validation des connaissances

Taux de service

En gestion de production, que représente, en général, le "taux

de service" ?

1. Le pourcentage d'articles livrés sans retard aux clients

par rapport au total d'articles prévus de Livrer (dans une

période)

2. Le pourcentage de pièces sans défaut par rapport à un

nombre total de pièces fabriquées

3. Le pourcentage de demandes-clients non satisfaites sur

stock par rapport au total des demandes

Q 5

SOMMAIRE

Lien de nomenclature

Parmi les informations suivantes, laquelle ne figure pas dans

les liens de nomenclature ?

1. Le code du composé et du composant

2. Le nombre d'unités du composant nécessaire pour une

unité du composé

3. La date de mise en service et la date de péremption du

composant dans ce lien

4. Le temps de montage du composant

Q 24

SOMMAIRE

Le fournisseur reçoit de l'usine d'assemblage

des commandes très irrégulières,

alors que la demande des consommateurs est

régulière. Comment expliquer cet effet ?

GrossisteFournisseur Usine

d’assemblage

Magasin

E 8


notions sur les ERP

logique MRP

fonctionnalités d'un ERP

contributions des Directions aux modules

l'ERP et le développement

de nouveaux produits

conditions de réussite

cartographie d'un ERP

(modules)

liens entre les modules

circulation des informations

inter modules

Les principaux concepts abordés


Modalités d'utilisation de L'Avant ERP®

28

Contact : Nadia GHARBI Tél. : 01 40 64 59 18

Mail : [email protected]

• Le jeu peut être customisé, à divers niveaux :

– Vocable utilisé

– Choix de chapitres spécifiques du jeu existant

– Ajout de concepts / chapitres

– Adaptation du jeu à un nombre de stagiaires important

– Etc.

Diverses formules de mise en œuvre du jeu sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter

• Acquisition du jeu :

– Matériel

– Licence d'utilisation

– Option de formation de mise en main (formation des futurs formateurs à l'utilisation du jeu)

– Option de customisation du jeu à votre problématique

• Achat d'une animation du jeu :

– Réalisée par un animateur du CIPE

– Incluant le matériel mis en œuvre

– Option de customisation de l'animation à votre problématique

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Education

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