LA PLATEFORME AGILE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT...au service de l’agilité de la Relation Client....
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Novagile est née d’une conviction : mettre l’innovation technologique au service de l’agilité de la Relation Client. Spin-off de Acticall Sitel Group, Novagile propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, nourrie des remontées terrain des opérationnels, pour une Expérience Client agile et optimisée. Son approche disruptive, centrée sur les usages métier, vise à améliorer continuellement l’expérience des clients et des collaborateurs. Force de conseil et d’innovation, l’équipe Novagile se distingue par son pragmatisme et sa connaissance approfondie des métiers et des outils de la Relation Client. LA PLATEFORME AGILE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT Des solutions conçues par des experts de la Relation Client Un bénéfice immédiat pour vos clients et vos collaborateurs ! Nicolas Raffin Directeur Général de Novagile Parmi nos références : DÉCIDER EXCELLER ENGAGER
Transcript of LA PLATEFORME AGILE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT...au service de l’agilité de la Relation Client....
Novagile est née d’une conviction : mettre l’innovation technologique au service de l’agilité de la Relation Client.
Spin-off de Acticall Sitel Group, Novagile propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, nourrie des remontées terrain des opérationnels, pour une Expérience Client agile et optimisée.
Son approche disruptive, centrée sur les usages métier, vise à améliorer continuellement l’expérience des clients et des collaborateurs.
Force de conseil et d’innovation, l’équipe Novagile se distingue par son pragmatisme et sa connaissance approfondie des métiers et des outils de la Relation Client.
LA PLATEFORME AGILE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Des solutions conçues par des experts de la Relation ClientUn bénéfi ce immédiat pour vos clients et vos collaborateurs !
Nicolas Raffi nDirecteur Général
de Novagile
Parmi nos références :
DÉCIDER EXCELLER ENGAGER
Messaging
Social
INTERACTIONS
VISION360°
Satisfaction ClientVoix du Client
Qualité & QuizzGamification
FEEDBACK PERFORMANCE
Distribution IntelligenteBase de ConnaissancesFiche Client & Historique
Interface UnifiéeWorkflows Designer
Supervision temps-réel
Agenda
SEMANTI
CSA
NA
LYTICS
Connecteurs & API
AI SMS & Fax
CTI
Ticketing
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