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Bourgogne Bâtiment Durable 1

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Centre de ressources régional

Qualité Environnementale des Bâtiments

Perrine Mouliniéchargée de mission recherche, Bourgogne Bâtiment Durableingénieure d’étude et de recherche / chef de projet éco-comportement, Elithis

LA PERFORMANCE ENRGÉTIQUE DES BATIMENTS ET L’IMPACT DES USAGERS : APPORTS THEORIQUES ET

RETOURS D’EXPERIENCES





I. INTRODUCTION


INTRODUCTION

Enjeux du secteur & à l’échelle d’un bâtiment : sobriété énergétique et réduction de la fracture sociale � vers des bâtiments durables

Le bâtiment : un objet technique & social

Des problématiques complexes ↔ des solutions reposant sur une combinaison de règlementations, de technologies et de changement de comportements d’usage

Des problématiques : de conceptiond’usage � les usagers

La prise en compte de l’usager : jeu des facteurs psycho-sociologiques, économiques

Pourquoi et comment prendre en compte ces facteurs?





II. CONNAITRE ET OBSERVER


CONSTATSImpact du bâtiment à échelle globale / unitaire : distribution dite « de Pareto »

Source : Source: Adapted from Hinostroza et al., 2007, and Figueres and Philips, 2007 cited in UNEP report 2008.

la distribution statistique dite « de Pareto » caractérise le potentiel global du secteurbâtiment par amélioration du rendement en utilisation finale : le plus grand potentielréside dans de petites économies sur un grand nombre de petites unitésd'utilisation finale (bâtiments)

Enjeux autour de l’usage : L’usage d’un bâtiment représente 80 à 90% de sa consommation énergétique. La phase d’exploitation représentant 75% du coût financier [Programme des Nations Unies pour l’Environnement (PNUE –SBCI) 2007 ; Actes Constucteo 2007]


CONNAISSANCES

Pour une évaluation de l’impact à l’usage : lacune de connaissances et de retours d’expérience (quantitatif / qualitatif)

[Enertech, 2005]

L’effet rebond /le paradoxe de Jevons : Gain d’efficacité énergétique (objet)

> augmentation consommation > perte efficacité environnementale

Les points cardinaux pour la connaissance des problématiques du bâtiment en usage :

Connaitre / observer / évaluerComprendre : démarche d’étude et de recherche transdisciplinaire, approche socio-techniqueExpérimenter : recherche-action, vision terrainCommuniquer et échanger


Démarche écosystémique et complexe : domaine technique<--> conjugaison dimensions techniques + humaines

La prise en compte de l’usager : De l’usage aux usagers : le poids de la diversité

/ de la complexitéSensibiliser / changer – savoir / agir

de la pertinence d’usage de l’objet technique

de l’activité humaine en filigrane

en fonction de différents contextes d’utilisation : ≠ tertiaire / résidentiel

� Plaidoyer pour une appréhension complexe et transdisciplinaire del’objet bâtiment

COMPLEXITÉ ET SPÉCIFICITÉS DES PROBLÉMATIQUES


UNE SOCIÉTÉ EN MUTATION : LES VALEURS ENVIRONNEMENTALES

De la prise de conscience des années 1970 à l’avènement d’une société « pro-environnementale » (l’environnement = dimension normative) Les éléments de la prise de conscience environnementale : pensée environnementale, sciences, limites de la croissance et évènements marquants

Le rapport homme /nature, l’équilibre entre l’homme et son milieuLa contradiction entre croissance démographique, croissance économique et ressources naturelles épuisablesConsensus scientifique sur l’impact de l’activité humaine sur l’environnementDes évènements marquants : catastrophes naturelles et industrielles, extrêmes météorologiques, consensus scientifique international (GIEC)

Médiatisation massive

� Caractère anxiogène, complexe, culpabilisateur





III. COMPRENDRE


Dimensions psychologiques, sociales et culturelles de l’habitat La sociologie : des pratiques / de l’énergieLa philosophie pragmatiqueLa psychologie socialeLes Sciences de l’Information et de la Communication : système d’information, stratégies de persuasion et « d’engagement »Des idées aux actes :

le changement des acteurs, une problématique au cœur des SHSSensibiliser n’est pas changer > Le savoir n’implique pas l’agir

L’évaluation : le sentiment d’efficacitéLa société et SES acteurs : individus, groupes, société

Citoyens, associations, entreprises, collectivités locales, territoriales, organisations professionnelles, agences publiques, Etat… de multiples acteurs sont responsables

Logiques, stratégies et enjeux d’acteurs : pas un mais DES usagers

Rôle attribué à l’usager : subir ou agir? responsabilisation / déresponsabilisation

APPORTS DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES : DE NOMBREUX CHAMPS CONCERNES


L’humain : une tension entre l’individuel et le collectif� dynamiques personnelles, collectives (de groupe, société)

Des contextes de vie différents : types d’espaces (privé, professionnel, public)

Sensibiliser n’est pas changer, le savoir n’implique pas l’agir

L’approche « psycho-sociale » : Triangle : sujet (individu) – Alter (autrui) – objetLe poids des représentations et du niveau de connaissanceLes phénomène identitairesLes comportementsL’appropriation, l’attachement et l’identification au lieuLa perception de l’objet : la qualité et les caractéristiques perçues (de l’objet : « bâtiment », « énergie », « espace »)Relations entre individus et groupes : dynamique sociale et phénomènes identitairesLes émotions

L’HUMAIN… UNE ENTITÉ COMPLEXE!


LE MYSTÈRE DU FONCTIONNEMENT HUMAIN


les « nudges » : le feed-backl’alertele mode d’emploi, le carnet de vie

L’usager, un être doué d’intelligence!Stratégies d’auto-organisationIntelligence collective : focus-groupes, communautés de pratiques

EXEMPLES D’OUTILS DANS LE DOMAINE DU BÂTIMENT ET DE L’ENERGIE





IV. RETOURS D’EXPERIENCES


Un exemple de bâtiment tertiaire (bureaux) : la Tour Elithischoix de conception évaluation à l’usageimplication des usagers

Les « nudges » : Clive Thompson (2007) et les efforts de la Southern California Edison information versus alerte visuelle : 8 40% de consommation aux heures de pointe!

Les études socio-techniques du programme PREBAT tertiaire : études de perception de bâtiments nouvelle génération

> Illouz et al., 2007 ; Assegond et al. , 2009résidentiel : étude sociotechnique habitat : individualisation des frais de chauffage

> Cyssau, Beslay, Huzé, 2008Tertiaire-enseignement : Etude de diagnostic énergétique et sensibilisation d’usagers dans des lycées

> Falque-Masset, 2007

Un exemple d’ingénierie sociale à Francfort (résidentiel)

RETOURS D’EXPERIENCES





V. CONCLUSION


CONCLUSION

Des limites à la prise en compte de l’humain / de l’usager à entrevoir en termes de :

Quelle performance réelle du bâti, hors comportement?de développement technologique : quelle appropriation par l’usager? quelle consommation de ces équipements?de responsabilitéde rationalité (rôle des émotions par exemple)d’effet rebond (au sein d’une même problématique et entre problématiques (ex. : performance énergétique du bâti & mobilité)

L’impact environnemental de l’activité humaines : cadre bâti, mobilité, consommation, déchets, etc.


Aménagement intérieurévolutivité / modularité, ameublement, confort sonore et olfactif, plantes, animaux de compagnie, ...Conception bioclimatique

Éco-responsabilité & sobriétéénergie (consommation / production + choix fournisseur (ENR)), eau, déchets (tri sélectif, compostage, recycleries), mobilité, approvisionnement des besoins (alimentation, etc.), ...

Mutualisation de biens et de serviceslaverie, crèches, réparation de biens, espaces communs (salles de jeu, chambre d'amis, ateliers, etc.), jardins partagés, ...

Autopromotion et habitat partagéDynamique sociale

repas pris en commun, co-voiturage, échanges de petits services, animations socio-culturelles, ...

QUELQUES ENJEUX AUTOUR DE L’USAGE


Mixitésociale, générationnelle, interculturelle, d'usage (résidentiel / tertiaire)

Usage et éco-responsabilitéÉnergie (consommation / production), eau, déchets (tri sélectif, compostage, recycleries), mobilité, approvisionnement des besoins (alimentation, etc.)

Gestion active du bâtimentgestion individuelle et collective (co-propriété, appropriation du fonctionnement du bâti, feed-backs cognitifs, etc.)

Biodiversitéruches, végétalisation, permaculture (jardins partagés)

Relations locataires / propriétaires / organismes gestionnairesMaintenance / entretien

QUELQUES ENJEUX AUTOUR DE L’USAGE


ELEMENTS DE CONCLUSION

Les bâtiments, des objets destinés à abriter des activités!

La dynamique d’habiter : qualité de vie, bien-être, bien-vivre ensemble

Sensibilisation & accompagnement : deux processus complémentaires mais distincts

Ingénierie & médiation sociales

Management organisationnel

Vision bâtiment / territoire : du BEPOS au TEPOS (système de fourniture & marché énergétique : smartgrids, production d’énergie à demeure, etc.)


Eco-construction

1. Relation des bâtiments avec l'environnement immédiat

2. Choix intégré des procédés et produits de construction

3. Chantier à faibles nuisances

Confort

8. Confort hygrothermique

9. Confort acoustique

10. Confort visuel

11. Confort olfactif

Eco-gestion

4. Gestion de l'énergie

5. Gestion de l'eau

6. Gestion des déchets d'activité

7. Gestion de l'entretien et de la maintenance

Santé

12. Qualité sanitaire des espaces

13. Qualité de l'air

14. Qualité de l'eau

AXES DE RECHERCHE LIES À L’USAGE & CIBLES QEB* :


LES GRANDS AXES / PROBLÉMATIQUES DE RECHERCHE


Aïssani, Y. (2003). La psychologie sociale. Paris : Armand Colin.Assegond, C., Dagot, C., Fouquet, J-P., Michau, N. (2009). Vivre la Très Haute Performance Energétique au quotidien : Adaptation des salariés aux nouvelles technologies de maîtrise des consommations énergétiques. Rapport intermédiaire. ADEME / CETU ETIcS Université François Rabelais (Tours).Cheng, C., Pouffary, S., Svenningsen, N, Callaway, M., The Kyoto Protocol, The Clean Development Mechanism, and The Building and Construction Sector, A report of UNEP Sustainable Buildings and Construction Initiative, United Nations Environmental Program, Paris, France, 2008.Enertech, Technologie de l’information et de l’éclairage – Campagne de mesures dans 49 ensembles de bureaux de la Région PACA, 2005 ; http://www.enertech.fr/docs/R_FinTIE50.pdfIllouz, S., Catarina, O. (2009). Appel à projet PREBAT 2007 : Retour d'expérience des bâtiments de bureaux certifiés HQE: dynamiser l'efficacité énergétique des gestionnaires de patrimoine privé, Rapport final. ICADE GESTEC / CSTB.Koeppel, S., Ürge-Vorsatz, D., Assessment of Policy Instruments for Reducing Greenhouse Gas Emissions from Buildings, A report of UNEP Sustainable Buildings and Construction Initiative, United Nations Environmental Program and Central European University, Paris, France, 2007.

RÉFÉRENCES


Actes du Forum Constructeo du 19 novembre 2007: « Gestion patrimoniale des bâtiments tertiaires : retours d’expériences ». http://www.cstb.fr/fileadmin/documents/webzines/2007-12/pdf/constructeo-actes-19-11-2007.pdfProgramme PREBAT : http://www.prebat.netExpertise, Transfert, Ingénierie et Connaissance Sociale (ETICS)

http://etics.univ-tours.frCentre de Recherche pour l'Etude et l'Observation des Conditions de vie (CREDOC) :

http://www.credoc.fr/Les ressources documentaires des CDR! Enviroboite, BBD, Etc.

LIENS


BOURGOGNE BATIMENT DURABLE : http://www.bourgogne-batiment-durable.fr

ELITHIS : http://www.elithis.fr

TOUR ELITHIS : http://www.tour-elithis.fr

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« La liberté signifie la responsabilité. C'est pourquoi la plupart des hommes la craignent. »

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