JahiaOne 2015 - Customer testimonial: BforBank by Bintou Diarra

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1. BFORBANK & SOPRA STERIA PROJET BANQUE AU QUOTIDIEN DIGITALE Le 12 Juin 2015 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 20151 Cdric Liermann Rudy Jansem Bintou Diarra 2. PRSENTATION SOPRA STERIA 2 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 3. SOPRA STERIA Collaborateurs ImplantationsChiffre daffaires pro forma 2014 3,4 Mds EUR 37 000 3 TOP 4 EN FRANCE - TOP 10 EN EUROPE Un leader europen de la transformation numrique +20 pays JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 4. UNE LARGE PRSENCE EUROPENNE 4 FRANCE 17 000 OFFSHORE 5 100 ROYAUME- 6 400 UNI AUTRE 8 500 EUROPE - MEA JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 5. Accompagner nos clients dans leur transformation numrique Crer et oprer des services innovants pour faire de ces mutations un atout majeur Gagner en ractivit et flexibilit pour accompagner la croissance et la comptitivit Matriser la qualit et les cots sur les systmes existants TRANSFORMER LES MUTATIONS EN OPPORTUNITS POUR NOS CLIENTS 5 Enjeux Social Big Data Cloud Rvolution numrique Mobile Cybersecurity JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 6. UN POSITIONNEMENT AU CUR DE LA TRANSFORMATION DE NOS CLIENTS 6 Fournisseur de solutions et Oprateur de services pour les mtiers Architecte-Intgrateur du monde Numrique Moteur de la valorisation du patrimoine SI Partenaire de la transformation Business Value IT Value JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 7. 7 UNE CHAINE CONTINUE DE VALEUR AJOUTE Conseil & Intgration Business Process Services Solutions Infrastructure Management Une forte complmentarit mtier MTIERS Infrastructure Management Solutions Conseil & Intgration BPS JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 8. 8 UNE POSITION DE LEADER SUR DES VERTICAUX STRATGIQUES Services financiers (Banque & Assurance) Transport, Services Aerospace, Dfense, Homeland security Secteur Public Distribution, Industrie SECTEURS 12% nergie, Utilities Tlcoms & Mdias JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 9. LOFFRE DIGITAL BANKING DE SOPRA STERIA 9 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 10. DES BELLES RFRENCES ET DES SIGNATURES RCENTES UN DPLOIEMENT EN FRANCE ET EN EUROPE 10 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 11. 13 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 BFORBANK PROJET DE BANQUE AU QUOTIDIEN DIGITALE 12. LES ENJEUX 14 Dvelopper tous les services de la banque de dtail tre la vitrine du Groupe Crdit Agricole sur les services innovants du DIGITAL-BANKING 3 milliards dencours aujourdhui, 7 milliards viss en 2019 avec une ouverture de 30 000 nouveaux comptes par an (catgorie CSP+). Partenaire durable de BforBank dans son plan de transformation Faire de BforBank LA rfrence du DIGITAL-BANKING dans le groupe Crdit Agricole Russir pleinement un projet o conseil et intgration sont intimement mls et objectivs + JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 13. LES OBJECTIFS 2015 DE BFORBANK UNE BANQUE EN LIGNE AVEC UNE OFFRE DE SERVICE PREMIUM SIMPLE ET ATTRACTIVE POUR DES CLIENTS CSP+ AUTONOMES ET MOBILES Moyens de paiement pargne Compte courant Compte individuel et joint Dcouvert Gestion de budgtaire Alertes et relevs Livret A LDD Livret Assurance-vie Bourse/PEA Cartes bancaires Chques en ligne Virements, prlvements Assurances moyens de paiement pargne rglemente 2009-2014 Banque au quotidien 2015 15 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 120 000 clients 150 collaborateurs Elu Service Client de lAnne A VENIR en 2016 : le Crdit immobilier 14. 16 https://www.youtube.com/watch?v=8etH-fLVOqc JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 15. ARCHITECTURE FONCTIONNELLE CIBLE SIMPLIFIEE APPROCHE PRODUCTEUR/DISTRIBUTEUR OUVERT ET MODERNE Core Banking : T24, V-Bank, Norkom, Usines : CACP, CACF, Monext, Numen, ... Dmat et LFI: Tessi, CTMS QuickSign, Innovation : Fiduco, Atos, Cash Now,, Autres Isilis, DIGITAL BANKING 17 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 16. PLUS DE 80 INTERVENANTS SOPRA STERIA IMPLIQUS ENGAGEMENT DE BOUT EN BOUT ET PRESTATIONS TRS VARIES 18 Pilotage des chantiers IT Cohrence fonctionnelle et technique Android Jean-Seb F. Pilotage Conseil Acceptabilit et Intgration Android IOS Android Web Dmat. PdT Java8 API Java8 BI Informatica Testing Tmnos Monext Tessi CACP QuickSign Autres Design Perf. Scurit IOS Java8 REST BO Movalys JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 17. Utilisation intgre du Personal Financial Management Plus de 40 parcours clients dont des services innovants : Scan de chque Activation temps-rel de la NFC sur la carte Commande dune nouvelle cartes Enrlement du mobile Personnalisation des notifications et alertes APPLICATIONS MOBILES NATIVES IOS ET ANDROID APPROCHE MOBILE FIRST ET RICHESSE FONCTIONNELLE 19 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 18. SITE WEB EN RESPONSIVE WEB DESIGN PLUS DE 60 FONCTIONNALITS ET UNE ENTRE EN RELATION FULL DMAT. Virement Desktop Virement Mobile EER Mobile 20 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 19. LE POSTE DE TRAVAIL POUR LE SERVICE RELATION CLIENT EXEMPLE - LA VUE 360 PERFORMANTE ET SUIVI DU BOUT EN BOUT 21 JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 20. LE BI POUR PILOTER, GRER LES RISQUES, ANALYSER UNE INTERVENTION SOPRA STERIA SUR UN PRIMTRE BI TRS LARGE 22 Reconstitution de la piste daudit Contrle des saisies du Middle Office Journaux de saisie Scurit et Piste daudit Env. 60 indicateurs Tableau de Bord Direction Univers BO Pilotage oprationnel Scoring et segmentation Calcul des autorisations (plafond CB, dcouvert compte courant) Scoring Dossiers incomplets Dossiers non reus Souscriptions abandonnes Versement non reus Relance activation CB Relance dossier Programme daccueil Multi-quipement Campagne de ciblage Sollicitation marketing Scnarios de fraude paramtrables (rapports BO) Fraude interne et/ou externe 10 Indicateurs de risque client Risque Client JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 21. DMARCHE INNOVANTE ET AGILE 23 TRAVAIL EN QUIPE AVEC LES MTIERS quipe projet : 120 personnes sur le plateau projet tendu Un axe fort de cohsion et de coordination des quipes : le management visuel JAHIAONE Projet Banque au quotidien Digitale BforBank SopraSteria - Juin 2015 22. Modalits dintgration Jahia La maitrise dune solution par le respect de ses rgles dusage 2002 - 2015 Jahia Solutions Group SA 23. Gnralits 2002 - 2015 Jahia Solutions Group SA Le site public www.BforBank.com est motoris par Jahia version 6.6.2.7 BforBank utilise Jahia depuis 2012 Impact du projet sur le site institutionnel : Refonte graphique Rationalisation des templates de page et type de contenu Exploitation au plus juste de composants et fonctions standard Jahia 24. Modalits dintgration Implmentation mixte Portail Jahia WCM / WebApp Traditionnelles Utilisation du portail WCM Jahia pour le site institutionnel avec intgration de composants Mtier via composants Jahia Rebond vers les webapps pour la partie mtier avec intgration de contenu ditorial servi par Jahia par tag ESI Communication via SSO. Avantages : Souplesse de maintenance (monte de version maitrise) Indpendance des fonctions transactionnelles vis--vis des fonctions ditoriales 2002 - 2015 Jahia Solutions Group SA 25. Fonctionnalits spcifiques Affichage Responsive Web Design Connexion un SSO Dynamisation de laffichage de contenus diffrencis (Profil client et dtention produits) Fourniture de contenus aux autres applications web / mobile Interactions diverses avec le SI BforBank (via WebServices REST) 2002 - 2015 Jahia Solutions Group SA 26. Fonctionnalits standards Remontes dactualits par catgorie / type Formulaires de contact / demande de documentation Social sharing Marquage de pages / clics Recherche full text Gestion de lhabillage du site (marketing) 2002 - 2015 Jahia Solutions Group SA 27. Nom de la prsentation31 Delivering Transformation. Together.