Internet mobile : GroupM et SFR Régie
-
Upload
stephanehuy -
Category
Technology
-
view
13.069 -
download
0
description
Transcript of Internet mobile : GroupM et SFR Régie
Observatoire de l’Internet MobileConsommation accrue du multimédia mobile : opportunité pour les marques et les agences d’enrichir les stratégies médias
2ème
édition ‐
8 juin 2010
1
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
2 acteurs majeurs de la communication mobile réunis pour cette étude
GroupM regroupe les activités médias de WPP et opère dans les domaines du conseil et de l'achat média, de la création de contenu, de l'événementiel et de l'internet, et dans le développement d'outils propriétaires médias. En France GroupM regroupe Mediacom, MEC, Mindshare et KR Media. C'est le troisième groupe d'agences médias français (source RECMA Juin 2009)
La Régie publicitaire de SFR met efficacement les marques/enseignes en relation avec les clients SFR pour les recruter et de les fidéliser. Nous créons donc des dispositifs sur mesure, mixant display (bannières publicitaires sur le mobile), marketing direct et sponsoring de contenus.
En 2010, SFR régie est LA régie mobile innovante, qui propose aux annonceurs et à leurs agences 2 solutions marketing mobiles exclusives :- Personal Advertising : les marques choisissent les clients SFR auxquels elles veulent parler (les bannières publicitaires ne s’affichent qu’aux clients mobiles de la cible définie par la marque)- Mobile Street Marketing: les clients SFR reçoivent un SMS promotionnel quand ils passent à 200 mètres d’un point de vente (50 zones commerciales Paris / RP à date, extension nationale S2 2010)
2
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Méthodologie
– Etude administrée au travers de l’Access Panel Propriétaire GroupM, représentatif population nationale 16-65 ans
– Date du terrain : du 11 au 18 mars 2010
– Répondants : 899 individus 16-65 ans (redressés sur la population Française 16-65 ans en terme de sexe, âge, CSP et région UDA5)
3
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Enseignements clés
1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un « outil média » quotidien
2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages
3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même avec un Smartphone
4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée, offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias
5- Des « mobinautes » en demande d’informations commerciales adaptées au contexte de consommation du mobile
4
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un «outil média» quotidien
5
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Usages
Fonctions du terminal + Options d’abonnement
Voix + SMS
Voix + SMS + Multimédia
(Musique / Vidéo) + Wap Voix + SMS + Multimédia
(Musique / Vidéo) +
Navigateur HTML
Des terminaux de plus en plus connectés qui impactent les usages mobiles
6
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des usages liés aux équipements
95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile 95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile
56% possèdent un mobile permettant de se connecter à
Internet
56% possèdent un mobile permettant de se connecter à
Internet
18% possèdent un
Smartphone
18% possèdent un
Smartphone
iPhone
6%
iPhone
6%
Equipement
23% des possesseurs de
mobile
23% des possesseurs de
mobile
72% des équipés
Smartphones
72% des équipés
Smartphones
iPhone
96%
iPhone
96%
Connexion hebdomadaire à
l’Internet mobile
56%
25%
42% disposent d’un abonnement permettant
de se connecter à Internet
42% disposent d’un abonnement permettant
de se connecter à Internet
75% des
possesseurs de
Smartphone
75% des
possesseurs de
Smartphone
Abonnement permettant de se
connecter à
Internet 32%
7
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une appétence renforcée pour le multimédia
Raisons du changement (évolutions vs 2009)
45% des possesseurs de mobile ont changé
de terminal au cours des 12 derniers mois
‐5pts
+14pts
+3pts
‐5pts
Question : Quels ont été vos principaux critères de choix lors de ce changement ?Base : a changé de téléphone au cours des 12 derniers mois 8
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des terminaux de plus en plus connectés
Question : De quelles fonctionnalités dispose votre téléphone mobile à votre connaissance ?
Fonctions du terminal (évolutions vs 2009)
+4%
+8%
+11%
+8%
+10%
+1%
+70%
+35%
+63%
Progression de la
connectivité
et de
l’ergonomie
22,3 millions des 16‐65 ans possèdent un téléphone capable de se connecter sur Internet*
*Soit 57% des 16-65 ans (Base effectif pondéré Population 16-65 ans Observatoire des Usages Internet Médiamétrie) 9
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une percée des spécialistes du Smartphone
Marque du terminal (évolutions vs 2009)
+9%
‐1%
‐21%
=
X3,6
‐52%
+82%
‐42%
‐34%
X6,3
‐10%
Question : Quelle est la marque de votre téléphone mobile ?
Les plus fortes progressions pour Apple, HTC & Blackberry, (mais ne représentent que 10% des équipés mobiles)
10
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une progression des options Internet
Question : Parmi les options suivantes, quelles sont celles dont
vous disposez avec votre forfait ou votre carte prépayée ?
18%
29%
+40%
+79%
+62%
Options souscrites dans le forfait (évolutions vs 2009)
Total Internet mobile
11
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
L’Internet mobile est devenu le troisième usage quotidien
Utilisation quotidienne (évolution vs 2009)
Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous – Tous les jours ?
‐5%
‐5%
X2,1
‐5%
+9%
‐15%
+12%
‐36%
+39%
‐8%
‐40%
‐64%
‐45%
Plus de 4 millions de mobinautes
quotidiens
12
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
1 Français sur 4 se connecte au moins une fois par semaine
20% de mobinautes
Hebdo23% de mobinautes
Hebdo
Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous ‐
fonctionnalité
«
se connecter à un site Internet
»
?
Connexion à un site Internet Mobile
et 2 fois plus de mobinautes
quotidiens en 1 an
13
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des Heavy Users plutôt masculins / jeunes / CSP+
Profil socio‐démographique
14
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Focus sur les abonnés Internet Mobile*
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 15
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
50% des abonnés Internet se connectent au moins une fois par semaine
25% des abonnés se connectent tous les jours ou
presque
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile
31 sessions Web Mobile par mois en moyenne *
*Contre 52 sessions par mois sur l’Internet Fixe pour la moyenne des Internautes
16
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une connexion sur l’ensemble de la journée
Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ?
Pénétration par tranche horaire
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 17
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un web mobile compagnon… … et pas seulement en mobilité
Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ?
Pénétration par localisation
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 18
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
La consommation web mobile
3 sites mobiles par jour en moyenne *Nombre de sites consultés sur un jour moyen
Question : Sur un jour moyen, combien de sites mobiles différents visitez‐vous ?
*Contre plus de 5 « brands » différentes par jour pour l’Internet fixe
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 19
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages
20
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des possesseurs plutôt masculins et CSP+
18%Des possesseurs de portable sont équipés d’un Smartphone
Profils
64% dispose d’une option Internet
50% dispose de l’Internet Illimité
Smartphone : définition basée sur les caractéristiques du terminal (type d’OS, type de connexion, fonction de géo localisation, téléchargement d’application, APN)
21
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une fréquence de connexion plus élevée
44% des possesseurs de Smartphones se connectent tous les jours ou presque (vs 25%
pour la moyenne des abonnés Internet)
Question : En moyenne, à
quelle fréquence vous connectez‐vous à
l’Internet Mobile en dehors des e‐mails (Site mobile, Portail de l’opérateur, Application
Internet etc.)?Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile & base : possesseurs de smartphone 22
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Le web mobile sur Smartphone
4,5 sites mobiles par jour en moyenne
55% utilisent des services de
géolocalisation
Utilisation des réseaux sociaux
Question : Avez‐vous, au cours des 6 derniers mois, consulté
un site de réseau social suivant depuis votre mobile ?
En moyenne 56 sessions par mois pour les équipés Smartphone
Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles 23
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Les applications, l’autre façon de se connecter
84% des possesseurs de Smartphone disposent d’au moins une application
Ces derniers possèdent en moyenne :
15 applications gratuites
2 applications payantes
Ils utilisent en moyenne 3,6
applications par jour
Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles 24
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Facebook en tête des applications utiliséesApplications utilisées le plus souvent
Question : Pouvez‐vous nous citer 5 applications que vous utilisez le plus souventBase : possède au moins une application 25
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une intensification des connexions sur l’ensemble de la journée…
Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ?
Pénétration par tranche horaire
Smartphones
Moyenne des abonnés
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 26
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
… Et sur l’ensemble des localisations
Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ?
Pénétration par localisation
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 27
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même avec un Smartphone
28
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Les portails opérateurs : première porte d’entrée pour TOUS les mobinautes
Au moins une fois Choix N°1
Question : Lorsque vous vous connectez à
l’Internet Mobile (en dehors des e‐mails), vous le faîtes via…Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 29
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un renforcement de l’audience des sites éditoriaux
Question : Quels sont les sites mobiles que vous avez consultés au cours des 6 derniers mois avec votre téléphone mobile ?
Au moins une fois au cours des
6 derniers mois
Au moins une fois par
semaine Tous les jours
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 30
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée, offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias
31
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une consommation complémentaire aux média de flux
Pénétration par tranche horaire
Un apport de contacts
supplémentaires sur les tranches
d’activité
Pénétration par tranche horaire
Des habitudes d’utilisation du
mobile plus linéaires sur la
journée et complémentaire en
fin de journée et en soirée
Des connexions à l’internet mobile sur des tranches de moindre consommation TV et Radio
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 32
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une consommation simultanée aux média de flux
Des connexions à l’internet mobile sur des tranches forte consommation TV et Radio
Un apport de contacts
complémentaires sur les tranches de
forte consommation TV
Consommation simultanée Internet Mobile et TV
«
18% des abonnés mobile déclarent généralement utiliser
Internet Mobile et regarder la TV sur la tranche 20H45 – 22H »
Consommation simultanée Internet Mobile et Radio
Un apport de contacts simultanés sur les
tranches de forte consommation Radio
«
11% des abonnés mobile déclarent généralement
utiliser Internet Mobile et écouter la Radio avant 9H
»
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 33
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des mobinautes hyper consommateurs de médiaTV
TV Cabsat
Presse
Affichage Cinéma
Internet
Radio
% de gros consommateurs media par type de mobinaute
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 34
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
5- Des mobinautes en demande d’informations commerciales adaptées au contexte de consommation du mobile
35
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une attente sur l’ensemble des types de publicité
Question : Lorsque vous surfez sur l'Internet mobile, quels types de publicité
préférez‐vous voir ?
Attente en matière de publicité
Rappel : 73% des 16‐65 ans déclarent ne pas aimer
la publicité
en général.
Source TGI Europa Juillet 2009
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient
42% de la population équipée mobile 36
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une attente sur les informations géolocalisées
Question : Parmi les services de géolocalisation
suivants, lesquels vous intéressent ?
Attente en matière de service de géolocalisation
37
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des marques
38
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des marques
Média d’exposition de la marque
– Une croissance des usages & des audiences en complémentarité avec les autres médias
– Une ergonomie des terminaux en amélioration constante– Des capacités de ciblage unique– Un média personnel qui ne quitte jamais son possesseur– Une acceptation des communications publicitaires– Des formats et types de messages publicitaires uniques
39
2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des marques
Média d’interaction avec la marque
– Une croissance des usages & des audiences en simultanéité avec les autres médias
– Un générateur de lien indispensable en prolongement des stratégies « sociales » des marques
– Le mobile comme canal de retour et d’interactivité avec l’ensemble des communications des annonceurs
– Une capacité à créer de « l’engagement » sur l’ensemble du parcours du consommateur avec des modes de communication différenciant
40
Observatoire de l’Internet Mobile
2ème
édition ‐
8 juin 2010
Consommation accrue du multimédia mobile : opportunité
pour les marques et les agences d’enrichir les stratégies
médias