Pulse

Ndeg3 Novembre 2011 - PulseMag est une publication IBM France

Le magazine de Tivoli Software

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MAGNdeg3 Novembre 2011

EacuteditoSOMMAIREP1 Edito

P2 Nos eacuteveacutenements

P3 DGA Prise de controcircle agrave distance

P4 INETD Creacuteateur drsquoarchitectures de stockage

P5 Meacuteteacuteo-France Sauvegarde de donneacutees

P6 DIRISI Lrsquoaide aux utilisateurs

P7 Nos solutions Tririga Scheduler et Storage

P8 Groupe utilisateurs TWS Gartner Quadrant magic

Une nouvelle fois je tenais agrave vous remercier pour votre fideacuteliteacute Gracircce agrave votre contribution notre entreprise confirme au 1er semestre 2011 les excellents reacutesultats de 2010 aussi bien en France que dans le monde Ainsi avec un chiffre drsquoaffaires de 100 Mds $ un profit par action en augmentation de 15 et 426 000 salarieacutes dans le monde en 2010 IBM affiche une excellente santeacute lrsquoanneacutee de son centenaire

Cocircteacute offre le premier semestre 2011 aura eacuteteacute marqueacute par lrsquoacquisition de Tririga eacutediteur de logiciels speacutecialiseacute dans la gestion immobiliegravere Nous venons ainsi enrichir le portefeuille IBM des solutions laquo Smarter Buildings raquo Elles permettent aux entreprises de disposer drsquoun outil puissant pour controcirc-ler et optimiser les activiteacutes concernant leurs immeubles Une offre qui vient notamment compleacuteter notre solution de gestion des actifs Maximo Asset Ma-nagement A ce jour Tririga compte plus de 200 entreprises parmi ses clients dont un tiers figurent au palmaregraves du Fortune 100 Un bel exemple de reacuteussite sur notre marcheacute

Autre fait majeur reacutecent lrsquoeacuteveacutenement Culture Cloud du 7 juillet dernier agrave Paris ouvert par Daniel Sabbah General Manager Tivoli Un veacuteritable succegraves plus de 330 participants et de nombreux eacutechanges entre experts et candidats au Cloud Vos retours favorables confirment votre engouement pour ce sujet Nous vous invitons agrave revoir sur notre site web les moments forts de la journeacutee et nous continuerons agrave vous faire profiter de nos annonces et innovations dans ce domaine dans nos prochaines parutions

Dans ce numeacutero de PulseMag nous vous donnons de nouveau lrsquoopportuniteacute de deacutecouvrir lrsquoun de nos partenaires Maillons cleacutes du dispositif ils accompagnent le deacuteveloppement de notre activiteacute tout en apportant le service indispensable agrave la reacuteussite de vos multiples projets Apregraves EADS Cassidian Micropole Univers et Atheos nous ferons ici un gros plan sur INETD inteacutegrateur en stockage de donneacutees avec un zoom sur le projet de leur client Meacuteteacuteo-France et les raisons de leur choix de nos solutions de sauvegarde

Cette fin drsquoanneacutee sera riche en eacuteveacutenements pour IBM et pour notre marque en particulier Les principaux rendez-vous sont deacutetailleacutes dans les pages de votre magazine en novembre Maintenance expo Performance eacutenergeacutetique bacirctiment la confeacuterence itSMF 2011 puis deacutebut deacutecembre un deacutejeunerdeacutebat en partenariat avec Global Security Mag

Sans oublier que du 4 au 7 mars 2012 aura lieu Pulse2012 le grand eacuteveacutenement annuel de Tivoli agrave Las Vegas Nous vous en reparlerons drsquoici lagrave mais prenez date je compte bien vous y retrouver

Laurent Maufras du Chacirctellier Directeur IBM Tivoli

Mercredi 16 Novembre - 10h10h45 Confeacuterence sur la Maintenance Preacutedictivelaquo Maintenance Preacutedictive Pour une gestion intelligente de vos actifs raquoJean-Marie Desaunay Expert Enterprise Asset ManagementIBM France

17 novembre 2011Performance eacutenergeacutetique du bacirctiment 2011IBM partenaire de la journeacutee organiseacutee par le Development Institute International agrave ParisBest practices pour inteacutegrer la reacuteglementation en optimisant le retour sur investissement

13 deacutecembre 2011Deacutejeuner-deacutebat en partenariat avec

Global Security MagAu Museacutee du vin agrave ParisSur le thegraveme lsquoDe la theacuteorie agrave la pratique rsquo

Cinq theacutematiques seront deacuteveloppeacutees - Le Test drsquoIntrusion - De la Security by Design agrave la Privacy by design ou PCI-DSS et norme 27001 - Les anti-malwares - Du SSO agrave la Feacutedeacuteration des Identiteacutes - Les risques lieacutes agrave la mobiliteacute

IBM sponsor de cette manifestation preacutesentera le sujet laquoPCI-DSS et norme 27001 face aux enjeux de seacutecuriteacuteraquo

Et en 2012 4 au 8 mars 2012 Pulse 2012 agrave Las Vegas

Ndeg3 Novembre 2011 - PulseMag est une publication IBM France

EacuteVEacuteNEMENTS

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Mercredi 16 Novembre ndash 16h16h45 Confeacuterence en partenariat avec lrsquoAFIM laquo La mobiliteacute des techniciens un critegravere drsquoefficaciteacute et de qualiteacute du service deacutelivreacute raquoJean-Marie Desaunay Application Architect Enterprise Asset amp Service Management IBM France

29 novembre 2011Confeacuterence annuelle itSMF Information Technology Service Management Forum

laquoLrsquoorganisation de lrsquoIT pour le serviceraquo au CNIT La Deacutefense 92 Plus de 40 confeacuterences et teacutemoignages client Deux confeacuterences IBM

- Teacutemoignage client du Commandant Garcia - DIRISI - sur une solution de Service Management agrave lrsquoeacutechelle nationale

- Dans la filiegravere RH amp Transformation Eric Dron preacutesentera la vision drsquoIBM laquoDeacutefinir et transformer une organisation IT - Approche amp Deacutemarcheraquo

Culture Cloud du 7 juillet Revivez lrsquoeacuteveacutenement Avec plus de 330 participants et de nombreux

eacutechanges entre experts et candidats au Cloud IBM Culture Cloud 2011 a remporteacute un franc succegraves

Rendez-vous sur le site de lrsquoeacuteveacutenement pour retrouver les meilleurs moments de la journeacutee videacuteos table ronde sur la seacutecuriteacute en environnement Cloud laquoCloud Rethink IT Reinvent Businessraquo teacutemoignages et deacutemonstrations preacutesen-tations des pleacuteniegraveres et des ateliers et autres documents utiles pour vos reacuteflexions

Rendez-vous sur wwwibmcomfreventsculture_cloud

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PCTY2012

15 au 18 novembre 2011Maintenance Expo 2011 - Paris Nord Villepinte Maintenance Expo est le rendez-vous annuel qui permet aux professionnels en charge de patrimoines industriels et tertiaires de trouver les solutions les mieux adapteacutees pour peacuterenniser leurs outils de

production dans un environnement eacuteconomique technologique et concurrentiel en constante mutation

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PULSE2012

REToUR DrsquoExPEacuteRIENCEgtUniformiser les outils drsquoadministration de la DGADepuis plus de 10 ans IBM Tivoli accompagne la Direction Geacuteneacuterale de lrsquoArmement dans la mise en place de solutions drsquoadministration Retour sur le projet Adsys avec Dominique Dubreil et Reneacute Peslier de la DGA

laquo En reacutealiteacute peu drsquooutils offrent toutes ces fonctionnaliteacutes raquo preacutecise Reneacute Peslier le chef de projet historique agrave la DGA laquo Du travail meneacute avec les eacutequipes IBM reacutesulte une inteacutegration quasi-parfaite raquo conclut-il

Chacun dans lrsquoorganisation srsquoy re-trouve les utilisateurs voient leurs pro-blegravemes reacutegleacutes en direct et les eacutequipes de soutien travaillent beaucoup plus vite Et cocircteacute management les temps de deacuteplacement pour des assistances sur poste informatique ont eacuteteacute large-ment revus agrave la baisse alors mecircme que la contrainte globale des reacuteduc-tions drsquoeffectif dans le domaine du soutien se faisait ressentir (le peacuterimegravetre drsquointervention des informaticiens pou-vant aller jusqursquoagrave 2 heures de route sur certaines interventions 4 heures drsquoeacuteconomie)

La prise en main agrave distance en chiffres bull60sitesenFrance bull13000machines bull1000PMADparmois bullDureacuteemoyennedrsquounePMAD 5 minutes

Sauvegarde de donneacutees une solution eacuteprouveacutee et un accompagnement performant

Le choix de la solution IBM de sau-vegarde fut fait en 2004 Tivoli Sto-

rage Manager Sur ce type de produit relativement standard lrsquoaccompagne-ment apporteacute par les eacutequipes IBM et le fait que la solution soit eacuteprouveacutee ont fait la diffeacuterence Il fallut alors mener une reacuteflexion globale afin de standar-diser les outils les regravegles les mateacuteriels utiliseacutes Ainsi un travail conseacutequent a eacuteteacute effectueacute en collaboration avec IBM sur les regravegles de nommage et les cycles de vie de ces regravegles

Le deacuteploiement a eacuteteacute effectueacute de 2006 agrave 2010 sur 17 des 20 sites majeurs de la DGA Les 3 derniers sites devant migrer drsquoici 2012 laquo Au fil de ses suc-cessives eacutevolutions Tivoli Storage Manager satisfait parfaitement notre besoin de sauvegarderestauration des

diffeacuterents OS que nous utilisons raquo ajoute Dominique Dubreil

laquo Travailler avec un industriel tel qursquoIBM srsquoest aveacutereacute tregraves enrichissant techni-quement sur la conduite de projet et eacutegalement drsquoun point de vue relation-nel raquo conclut-il

La DGA en bref en 2011

bull 60 sites geacuteographiques en France dont 20 majeurs bull 12 000 collaborateurs bull 80 programmes drsquoarmement en cours Les missions de la DGA eacutequiper les forces armeacutees preacuteparer lrsquoavenir pro-mouvoir les exportations drsquoarmement

Dominique Dubreil Directeur de projet

Ingeacutenieur informaticien apregraves 10 ans drsquoaffectation au centre drsquoeacutetudes et de deacuteveloppements informatiques du mateacuteriel de lrsquoarmeacutee de terre il rejoint la DGA en 2002 en tant que respon-sable drsquoune eacutequipe drsquoexploitation pour ensuite eacutevoluer vers la fonction de chef de projet Depuis 2009 il est directeur de projet en charge du projet Adsys

Reneacute Peslier Ingeacutenieur civil

Apregraves un parcours dans le priveacute chez Thomson puis Alcatel il rejoint la DGA en 1991 pour srsquooccuper drsquoune eacutequipe drsquoexploitation informatique Puis il reacutea-lise un audit du systegraveme drsquoinformation de la DGA avant de prendre la direc-tion du projet Adsys

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Ndeg3 Novembre 2011 - PulseMag est une publication IBM France 3

A lrsquoorigine du projet Adsys au deacutebut des anneacutees 2000 la volonteacute de la

DGA drsquouniformiser les outils drsquoadmi-nistration utiliseacutes par ses multiples sites en France Chaque site eacutetant alors autonome avec de surcroit de fortes dispariteacutes culturelles entre sites Dans cet article nous avons souhaiteacute donner un eacuteclairage particulier agrave deux applications majeures la prise de controcircle agrave distance pour reacutepondre agrave une probleacutematique de support et drsquoas-sistance aux utilisateurs avec Tivoli Remote Control et le stockage et la sauvegarde des donneacutees avec Tivoli Storage Manager

Prise de controcircle agrave distance Respect des contraintes seacutecuriteacute et gestion centraliseacutee

Le reacuteseau interne de la DGA eacutetant fortement seacutecuriseacute il eacutetait com-

plexe de faire fonctionner un outil de prise en main agrave distance (PMAD) dans un reacuteseau laquo sensible raquo Et par ailleurs lrsquoutilisation de lrsquooutil ne devait pas deacute-grader ce niveau de seacutecuriteacute laquo Ainsi notre choix srsquoest porteacute sur la solution proposeacutee par Tivoli qui agrave la diffeacuterence drsquoautres solutions du marcheacute reacutepond tout agrave fait agrave ces exigences raquo nous ex-plique Dominique Dubreil directeur de projet agrave la DGA

Outre les aspects seacutecuriteacutes laquo la solu-tion offre une gestion centraliseacutee des politiques appliqueacutees agrave la prise en main raquo complegravete t-il Pour chaque intervenant des droits et un peacuteri-megravetre drsquoactions peuvent ecirctre deacutefinis Lagrave encore un avantage de Tivoli sur les autres solutions Sans oublier la fonction de traccedilabiliteacute qui permet drsquoenregistrer toutes les donneacutees lieacutees aux PMAD effectueacutees Derniegravere eacutevo-lution en date la mise agrave disposition deacutebut 2011 de la PMAD au centre drsquoappel unique (CAI) de la DGA Un intervenant support peut doreacutenavant diagnostiquer plus facilement la cause du problegraveme voire mecircme le reacutesoudre en direct ou plus facilement assister lrsquoutilisateur sur son poste Le nombre de PMAD effectueacutees par le CAI repreacute-sente aujourdrsquohui le tiers des PMAD de la DGA

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Creacuteateur drsquoarchitectures de stockage ITDepuis 12 ans INETD est partenaire IBM Tivoli pour ses offres logicielles de sauvegarde et

drsquoadministration du stockage des donneacutees

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AvEC NoS PARTENAIRES

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Inteacutegrateur speacutecialiste du laquo Storage Management raquo INETD accompagne ses clients dans la gestion de leurs donneacutees

informatiques Deux pocircles drsquoexpertise servent sa strateacutegie

bull Accessibiliteacute et disponibiliteacute de la donneacutee Il reacutepond agrave des approches de continuiteacute drsquoactiviteacutes par des solutions de stockage consolideacute et virtualiseacute et aussi des solutions de virtualisation des systegravemes bull Protection et restitution de la donneacutee informatique Il reacutepond agrave des reacuteflexions de sauvegardes-restaurations plan de reprise drsquoactiviteacutes

Tous les deux convergent agrave la recherche des meilleurs RTORPO

Creacuteeacutee en 1999 INETD compte aujourdrsquohui 20 collabo-rateurs pour un chiffre drsquoaffaires de 7 Meuro en 2010 Elle est preacutesente en France agrave Paris Nantes et Orleacuteans Son succegraves repose sur son eacutequipe de speacutecialistes archi-tectes avant-ventes chefs de projet consultants forma-teurs intervenants techniques et ingeacutenieurs commerciaux tous tregraves fidegraveles agrave leur entreprise

Centre drsquoexpertise TSM

Veacuteritable partenaire de ses clients INETD sait bacirctir des relations de longue dureacutee Une offre globale de service

et lrsquoexcellence dans lrsquoaccompagnement lui confegraverent une laquo eacutetiquette raquo de reacutefeacuterent aupregraves des eacutequipes de ses clients INETD est aujourdrsquohui lrsquoun des principaux centres drsquoexper-tise TSM en France avec des projets aussi bien en France qursquoagrave lrsquoeacutetranger

INETD est preacutesent sur quatre principaux segments la finance et les assurances agrave hauteur de 40 le secteur public eacuteducation amp recherche collectiviteacutes et hocircpitaux agrave hauteur de 26 les services loisirs meacutedias et la distribu-tion avec 18 et enfin lrsquoindustrie aeacuteronautique cosmeacutetique pharmacie avec 16 de ses activiteacutes

laquo TSM est une des solutions les plus fiables du marcheacute raquo

INETD est un partenaire historique drsquoIBM Tivoli sur la so-lution Tivoli Storage Manager laquo Crsquoeacutetait alors la solution la plus aboutie du marcheacute notamment pour reacutepondre agrave des exigences de Plan de Reprise drsquoActiviteacutes raquo nous explique Olivier Sancereau directeur commercial drsquoINETD laquo et crsquoest toujours lrsquoune des solutions les plus fiables robustes et com-plegravetes capable de surcroicirct drsquoaccompagner nos clients sur le long terme dans une veacuteritable gestion de la sauvegarde deacutefinie par des niveaux de services et donc precircte pour le Cloud Computing raquo

Le RTO ou Recovery Time Objective dureacutee maximale drsquointerruption admis-sible RPO ou Recovery Point Objective dureacutee maximum drsquoenregistrement des donneacutees qursquoil est acceptable de perdre lors drsquoune panne

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INETD en brefI

bull20collaborateurs

bullChiffredrsquoaffaires20107M euro

bullImplantationsParisNantesOrleacuteans

Paru dans la presseInformation Entreprise octobre 2011

olivier SancereauDirecteur commercial

Apregraves avoir fait ses premiegraveres armes chez IBM Olivier Sancereau rejoint le monde de lrsquointeacutegration speacutecialiseacutee dans la sauvegarde Il entre chez INETD

en janvier 2003 en tant que directeur commercial Il srsquooccupe alors de faire eacutevoluer lrsquoentreprise vers le meacutetier de lrsquointeacutegration tout en gardant son savoir-faire de conseil Il est aujourdrsquohui lrsquoun des 4 associeacutes de la socieacuteteacute

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Le constat laquo Dans notre derniegravere eacutetude qui date du printemps 2010 la question seacutecuritaire du cloud computing reste lrsquoinhibiteur principal citeacute par 77 des personnes interrogeacutees Mais dans les eacuteditions preacuteceacutedentes de cette eacutetude on avoisinait plutocirct les 99 raquo Loiumlc Gueacutezo directeur technique du IBM Security Solutions (Etude reacutealiseacutee aupregraves de 556 dirigeants et DSI dans le monde entier)

ASPSERVEUR Solution cloud-computingSur le marcheacute du laquo nuage raquo en plein essor ASPSERVEUR

est une plateforme majeure qui continue de faire ses preuves

Le concept de cloud computing est neacute au

deacutebut des anneacutees 2000 Depuis quelques mois

la presse srsquoest empareacutee du sujet puisque ce concept intimement lieacute aux pro-fessionnels jusque lagrave pourrait bien se reacutepandre progressivement chez les particuliers Le marcheacute eacutetait estimeacute agrave 174 millions de dollars en 2009 et devrait passer agrave 442 millions de dollars en 2013 Pas de doute le marcheacute est sur la pente montante Malgreacute cet essor une limite importante reste toujours en surface la seacutecuriteacute laquo 39 des grandes entreprises et 50 des PME ont deacuteclareacute que la seacutecuriteacute et la confi dentialiteacute eacutetaient les principales raisons pour lesquelles elles freinaient lrsquoadoption du Cloud Computing raquo explique Seacutebastien Enderleacute fondateur de ASPSERVEUR Paradoxalement le Cloud Computing peut pourtant rendre certains services au niveau de la seacutecuriteacute informatique Il permet la sauvegarde de donneacutees qui sont immeacute-diatement reacutecupeacuterables en cas de sinistre Les entreprises eacuteventuellement toucheacutees peuvent opter pour un redeacutemarrage immeacutediat de leur activiteacute

gtgtCe que propose ASPSERVEURLa nouvelle technologie proposeacutee par ASPSERVEUR legraveve les principaux freins qui perturbent lrsquoessor de Cloud Computing La seacutecuriteacute la disponi-biliteacute et la confi dentialiteacute des donneacutees peuvent enfi n ecirctre assureacutees agrave 100 Gracircce agrave la virtualisation et au principe des laquo Cluster raquo les donneacutees infor-matiques drsquoune entreprise heacutebergeacutees dans un centre de donneacutees peuvent ecirctre deacuteplaceacutees sur un autre centre de donneacutees en temps reacuteel Si une panne

se deacuteclare sur le site principal un site de secours prend immeacutediatement le relais Les donneacutees sont donc disponibles tout le temps sans interruption mecircme en cas de problegraveme Ajoutons agrave cela que la seacutecuriteacute reste assureacutee puisque tous les systegravemes qui lrsquoassure suivent la mecircme logique En reacutesumeacute ASPSERVEUR propose des infrastructures de Cloud Computing priveacute ou public cleacutes en main mais aussi une seacutecuriteacute sans faille et une disponibiliteacute garantie agrave 100 ainsi que lrsquointeacutegriteacute la confi dentialiteacute et la peacuterenniteacute des donneacutees confi eacutees Il faut ajouter agrave cela que lrsquoadministration et la mainte-nance des services informatiques sont assureacutes par des eacutequipes drsquoingeacutenieurs qui sont aussi fournis et qui sont drsquoastreinte technique 77j et 2424h Malgreacute ces complexiteacutes technologiques le client nrsquoa jamais agrave changer ses ha-bitudes de travail et gardera toujours lrsquoimpression de travailler sur un ser-veur informatique traditionnel Aujourdrsquohui lrsquoeffi caciteacute drsquoASPSERVEUR nrsquoest plus agrave prouver Lrsquoentreprise est proprieacutetaire du Datacenter haute densiteacute parmi les plus modernes de France Crsquoest aussi lrsquoun des plus eacuteco-logique Quant agrave sa clientegravele elle se compose drsquoentreprises du CAC40 de grandes enseignes comme La Poste Veolia ou encore Microsoft Elle compte aussi plusieurs ministegraveres et plusieurs milliers de PME-PMIg

Informations Entreprise Comment se traduit votre strateacutegie de speacutecialiste

Joseacute De Queiros Lrsquoun des grands enjeux drsquoune direc-tion informatique est de maintenir le systegraveme drsquoin-formation en conditions opeacuterationnelles Dans cette optique nous entendons apporter une deacutemarche un savoir-faire et une maicirctrise de la gestion de la don-neacutee Baseacutee sur ces fondements la strateacutegie drsquoINETD Consulting se traduit par deux domaines drsquoexpertise Le premier porte sur lrsquoaccessibiliteacute et la disponibiliteacute de la donneacutee Il reacutepond agrave des approches de continuiteacute drsquoactiviteacute par des solutions de stockage consolideacute et virtualiseacute et aussi des solutions de virtualisation des systegravemes Le second porte sur la protection et la restitution de la donneacutee informatique Il reacutepond agrave des reacutefl exions de sauvegardes-restaurations plan de reprise drsquoactiviteacutes Tous les deux convergent agrave la recherche des meilleurs RTORPO Ces deux domai-nes reposent sur un socle fort de lrsquoentreprise la compeacutetence de son eacutequipe

IE Comment se porte le marcheacute sur lequel vous eacutevoluezJDC Une analyse IDC pronostiquait en 2010 une croissance annuelle moyenne de 45 des volumes de donneacutees jusque dans les anneacutees 2020 Or les investissements et les eacutequipes opeacute-rationnelles de nos clients ne suivent pas cette progression Les fusions et acquisitions de ces 24 derniers mois drsquoacteurs innovants et pointus par des grands constructeurs deacutemontrent le

dynamisme et les enjeux du marcheacute du stoc-kage Enfi n lrsquoeacutemergence du cloud-computing consolidera les investissements sur un nombre plus restreint de clients Pour reacutesoudre ces eacutequa-tions et apporter des reacuteponses pragmatiques aux utilisateurs lrsquoexpertise drsquointeacutegrateurs speacutecialiseacutes comme INETD Consulting est mise en exergue Notre meacutetier eacutevolue Il consiste agrave accompagner nos clients dans la forte croissance de leurs volu-meacutetries pour un budget quasi-stable tout en ap-portant de lrsquoagiliteacute agrave leur systegraveme drsquoinformation Nos solutions et architectures prennent en compte des niveaux drsquoexigences diff eacuterents en termes de seacutecuriteacute de disponibiliteacute drsquoaccessibiliteacute et de protection des donneacutees en fonction de la criticiteacute des meacutetiers et de leurs applications Pour les adresser nos compeacutetences doivent donc srsquoappuyer sur un eacutecosystegraveme plus large tout en gardant une responsabiliteacute et une maicirctrise globale de la solution devant nos clients

IE Quel est le secret de votre reacuteussite JDC Pour mettre en avant notre strateacutegie INETD Consulting se distingue par deux preacuteceptes majeurs Le premier est notre qualiteacute de visionnaire Nous creacuteons justement notre eacutecosystegraveme technologique de demain pour reacutepondre aux enjeux de nos clients par une veille technologi-que une adaptation de lrsquoentreprise des tests des solutions dans nos laquo lab-rooms raquo et la forma-tion de nos eacutequipes Le second consiste agrave fournir un support opeacuterationnel et global sur lrsquoensemble drsquoune solution Ce support appeleacute I-care apporte un point de contact unique et un laquo monitoring raquo personnaliseacute En tant que speacutecialiste I-care permet ainsi agrave nos clients de compleacuteter leurs compeacutetences et drsquoanticiper leurs eacutevolutions g

Bio express

Joseacute De Queiros fondateur et PDG

Issu drsquoun parcours technique Joseacute De

Queiros deacutemarre sa carriegravere chez Canal+

et rejoint ensuite IBM ougrave il y restera plus

de dix ans Il deacutemarre lrsquoactiviteacute INETD

Consulting en avril 1999 Il lui donne une

impulsion et une strateacutegie de speacutecialisa-

tion sur la gestion de la donneacutee strateacutegie

porteuse et peacuterenne Pour conduire INETD

Consulting vers le marcheacute de lrsquointeacutegration

il anime une eacutequipe doteacutee drsquoexpeacuteriences

signifi catives et compleacutementaires dans la

qualifi cation des besoins et la deacutefi nition

drsquoarchitectures de sauvegarde et de stoc-

kage globales aupregraves de grands comptes

dans la capaciteacute agrave reacutealiser des projets

drsquoenvergures comportant des engage-

ments forts dans la construction drsquoune

strateacutegie commerciale dans le monde de

lrsquointeacutegration

3 questions agrave Joseacute De Queiros PDG de INETD ConsultingInteacutegrateur speacutecialiste de la gestion de la donneacutee informatique

ASPSERVEUR DATACENTER SALLE CIO-02 - copyNo-Comment-Photographiecom (Florence Forcioli)

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Les reacutefeacuterences clients TSM

Parmi les clients reacutecents drsquoINETD on compte de pres-tigieuses reacutefeacuterences telles que la DGA le Ministegravere de

lrsquoEducation Nationale Kiloutou Eram Oseacuteo Bic Euler Hermes SFAC Chegraveque Deacutejeuner ou encore SMA-BTP

REToUR DrsquoExPEacuteRIENCEgt

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La sauvegarde des donneacutees meacuteteacuteoRetour sur le projet de renouvellement des systegravemes

de sauvegarde agrave Meacuteteacuteo-France avec Franccedilois Jac et Herveacute Le Bras du site de Toulouse

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Crsquoest agrave Toulouse que se trouve le plus important site de Meacuteteacuteo-France On y recense le centre de recherche

lrsquoeacutecole de meacuteteacuteorologie le centre de preacutevisions nationales le service des systegravemes drsquoobservation la DSI et le service logistique et infrastructure Cela repreacutesente plus de 1 000 personnes et un volume de 90 teacuteraoctets de donneacutees agrave sau-vegarder en 2011

Depuis 1993 Meacuteteacuteo-France exploitait le logiciel Time Na-vigator de la socieacuteteacute Atempo (TiNa) pour la sauvegarde de ses donneacutees En 2009 date de deacutemarrage de ce projet lrsquoarchitecture physique du systegraveme datait de 2004 et malgreacute quelques extensions lrsquoensemble commenccedilait agrave preacutesenter des soucis drsquoexploitation Il fut alors deacutecideacute par lrsquoeacutequipe pro-jet de renouveler lrsquoarchitecture du systegraveme et de mettre Time Navigator en concurrence

laquo Dans un premier temps nous avons rencontreacute les acteurs majeurs du marcheacute Nous souhaitions nous faire une bonne ideacutee de lrsquooffre disponible raquo nous explique Herveacute Le Bras res-ponsable du centre de calcul agrave Toulouse En parallegravele un au-dit de classification des donneacutees candidates agrave la sauvegarde est effectueacute par un intervenant externe Premier constat une forte croissance du volume de donneacutees agrave sauvegarder laquo Sur certains services les volumes ont eacuteteacute multiplieacutes par 5 ou 6 en 4 ans raquo commente Franccedilois Jac chef de projet Autre mission de lrsquoauditeur inviter les utilisateurs agrave deacutefinir leurs exigences en matiegravere de sauvegarde-restauration dans lrsquoobjectif de mettre en place des classes de services (deacutelai de restauration freacutequence de sauvegarde et reacutetention)

En octobre 2009 la proceacutedure de marcheacute public est lanceacutee Le marcheacute couvre les besoins du site de Toulouse ainsi que ceux du Centre de Meacuteteacuteorologie Spatiale agrave Lannion Le peacuteri-megravetre inclut le renouvellement mateacuteriel et logiciel lrsquointeacutegra-tion la formation lrsquoassistance la migration et enfin la main-tenance le tout sur une peacuteriode de 3 ans avec un deacutecoupage en phases annuelles permettant drsquoadapter la capaciteacute des systegravemes agrave la croissance annuelle du volume des donneacutees

Franccedilois JacAdministrateur de la solution de sauve-garde et stockage

Formeacute agrave lrsquoeacutecole nationale de meacuteteacuteorologie Franccedilois Jac a travailleacute 20 ans sur les bases de donneacutees de la division climatologie de

Meacuteteacuteo-France avant de rejoindre en 2006 lrsquoeacutequipe speacute-cialiseacutee stockage et sauvegarde de la DSI

Les besoins de Meacuteteacuteo-France en brefSites concerneacutes Toulouse et Lannion

Volume de donneacutees bull Anneacutee 1 90 To bull Anneacutee 2 112 To bull Anneacutee 3 142 To

Creacuteation de classes de services bull Deacutelai de restauration ou RTO jusqursquoagrave 4 To en moins de 6 heures bull Freacutequence de sauvegarde entre 6h et 48h bull Reacutetention ou dureacutee de conservation des sauvegardes de 1 agrave 3 mois

Contraintes fenecirctres de sauvegarde totale le week-end et partielle la nuit

Seacutecurisation de zones sensibles par cloisonnement reacuteseau

En deacutecembre 2010 le choix drsquoINETD et IBM Tivoli est officiel-lement notifieacute Un choix avant tout technique le prix pesant 45 dans la deacutecision Lrsquoavantage majeur de TSM (Tivoli Storage Manager) est son concept de sauvegarde increacutemen-tale permanente Les flux de donneacutees sont ainsi reacuteduits et lrsquoutilisation des ressources et les infrastructures de sauve-garde eacutegalement laquo Les documents fournis par INETD ont eacuteteacute extrecircmement convaincants et lrsquoarchitecture proposeacutee classique et robuste permet de reacutepondre agrave lrsquoensemble des fonctionnaliteacutes tout en restant dans lrsquoenveloppe budgeacutetaire raquo ajoute Franccedilois Jac

Depuis septembre 2011 le nouveau systegraveme est en exploita-tion routiniegravere et tout est bien stabiliseacute laquo Lrsquoaccompagnement des eacutequipes INETD primordial sur ce type de projet a eacuteteacute drsquoun excellent niveau Apregraves deux mois drsquoexploitation nous pouvons drsquoores et deacutejagrave attester la richesse fonctionnelle de Tivoli et la reacuteponse agrave nos exigences raquo conclut Franccedilois Jac

A propos de Meacuteteacuteo-FranceEtablissement Public Administratif

Effectif fin 2010 3 558 personnes

Budget 2010 349 Meuro

Ses missions observation Preacutevision et Climatologie dans le but drsquoassurer la seacutecuriteacute des personnes et des biens la deacutefense la recherche et lrsquoassistance agrave la navigation aeacuterienne

Rationaliser lrsquoaide aux utilisateurs de la Deacutefense nationaleMise en place drsquoune solution nationale pour reacuteduire les coucircts ameacuteliorer lrsquoefficaciteacute et la traccedilabiliteacute tout en apportant un meilleur service aux utilisateurs Retour sur le

projet avec le Lieutenant Colonel Duffy et le Chef drsquoEscadron Xavier Garcia

Ndeg3 Novembre 2011 - PulseMag est une publication IBM France6

Le projet laquo APSI-GIv2 raquo (Aide au Pi-lotage du Systegraveme drsquoInformation et

agrave la Gestion des Incidents) repreacutesente un enjeu strateacutegique pour La DIRISI avec une cible de 250 000 utilisateurs et un volume drsquoinformations sensibles provenant de toutes les entiteacutes du Mi-nistegravere de la Deacutefense ce projet drsquoen-vergure srsquoinscrit dans lrsquoeacutevolution et la rationalisation preacutevues dans le cadre de la Reacutevision Geacuteneacuterale des Politiques Publiques (RGPP)

Historiquement reacutepartis dans les dif-feacuterents organismes de la Deacutefense les services drsquoaide et drsquoassistance aux utilisateurs eacutetaient devenus coucircteux et obsolegravetes car multiples et non normaliseacutes Il fallait les centraliser et les rationaliser pour reacuteduire les coucircts augmenter leur efficaciteacute et ameacuteliorer la traccedilabiliteacute Fin 2009 La DIRISI fait le choix drsquoune solution unique sur un peacuterimegravetre interarmeacutees Elle confie alors agrave IBM la mise en place de la solution logicielle Maximo et lrsquoaccompagne-ment du projet dans son inteacutegraliteacute

laquo La solution Maximo de Tivoli eacutetait une alternative rapide agrave la solution BMC solution deacutejagrave en place pour lrsquoAr-meacutee de terre permettant une reprise totale des fonctionnaliteacutes existantes lrsquoajout de quelques fonctionnaliteacutes utiles dans un planning tregraves serreacute avec un coucirct de maintenance raison-nable La solution IBM nous facilitait ainsi la conduite du changement raquo nous explique le Lieutenant Colonel Duffy alors responsable du projet laquo Il faut dire eacutegalement que lrsquoeacutequipe IBM eacutetait tregraves impliqueacutee avec une deacutemarche volontaire de partenariat raquo ajoute t-il En mars 2010 le contrat eacutetait signeacute

2010 mettre en place un centre de services piloteLa premiegravere eacutetape consiste agrave mettre en place un centre de services pilote (SDK) pour geacuterer les incidents les demandes et les problegravemes de 6 000 utilisateurs Les eacutequipes ITS drsquoIBM

laquo expeacuterimenteacutees et reacuteactives respec-tant le planning serreacute et leurs engage-ments raquo sont chargeacutees de la maicirctrise drsquoœuvre du projet deacutefinition de lrsquoar-chitecture inteacutegration parameacutetrage formation des personnels et mise en œuvre de lrsquooutil En septembre 2010 le centre pilote ouvrait ses portes agrave Metzlaquo Les premiers beacuteneacutefices ne se sont pas fait attendre avec une reacuteduction du nombre drsquointerventions sur site Sur lrsquoIntranet par exemple 60 des demandes (assistance ou incidents) sont traiteacutes en ligne raquo Le client interne nrsquoa plus qursquoun seul point drsquoentreacutee pour toutes ses demandes Des demandes qui sont maintenant formaliseacutees et suivies avec des rappels clients Lrsquoau-thentification mise en place permet une meilleure traccedilabiliteacute

2011 deacuteployer la solution au niveau nationallaquo Les reacutesultats du pilote laquo SDK Metz raquo eacutetant concluants la DIRISI a signeacute une note de geacuteneacuteralisation pour le deacuteploie-ment national de Maximo raquo nous confie le nouveau responsable de projet le Chef drsquoEscadron Xavier Garcia Le deacute-ploiement sur lrsquoensemble de la chaicircne de support soit environ 250 000 uti-lisateurs du ministegravere de la deacutefense agrave partir de janvier 2012 incluant un jalon important pour lrsquoouverture drsquoun centre de services pour la reacutegion Ile de France agrave lrsquoeacuteteacute 2012 se met alors en place A horizon 2013 La DIRISI preacute-voirait 250 creacuteations de postes lieacutees agrave ce grand projet de transformation Voir le reportage France 3 Reacutegions (httpwwwyoutubecomwatchv=4TzEe0TlCaYampnoredirect=1)

Chef drsquoEscadron xavier Garcia nouveau chef de projet APSI-GIv2

Le projet en brefbull Date de signature 15 mars 2010

bull Solutions choisies Tivoli Service Request Manager Tivoli CCMDB et Tivoli Remote Control

bull Ouverture drsquoun centre de services pilote pour 6 000 utilisateurs agrave Metz septembre 2010

bull Deacuteploiement national sur 250 000 utilisateurs agrave partir de Janvier 2012

bull Ouverture drsquoun centre de services pour la reacutegion Ile de France eacuteteacute 2012

bull Ouverture du centre de services de la reacutegion Nord-Est (Metz) sur la totaliteacute du peacuterimegravetre supporteacute novembre 2012

La DIRISILa DIRISI est lrsquoopeacuterateur des Systegravemes drsquoInformations et de Communication de la DeacutefenseSon rocircle est de reacutepondre aux be-soins des forces des directions et des services du ministegravere de la Deacutefense en leur proposant la solu-tion technique la mieux adapteacutee la plus performante et la moins coucirc-teuse Ses responsabiliteacutes couvrent les infrastructures les reacuteseaux (Internet teacuteleacutephonique de transit de desserte) la seacutecuriteacute des sys-tegravemes drsquoinformation la gestion des freacutequences et le soutien des reacuteseaux des forces nucleacuteaires

bull 8 000 SICmen

bull Plus de 250 000 postes de travail

bull Plus de 10 000 serveurs reacutepartis sur 160 sites bull Plusieurs reacuteseaux pour supporter les diffeacuterents niveaux de seacutecuriteacute

bull Plus de 1 500 applications majeures

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REToUR DrsquoExPEacuteRIENCEgt

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SoLUTIoNS

IBM TririgaUne offre complegravete pour optimiser productiviteacute et rentabiliteacute immobiliegravere

Tivoli Workload Scheduler Une nouvelle version de la solution drsquoordonnancement

Tivoli Storage Manager Suite for Unify Recovery V62

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Ndeg3 Novembre 2011 - PulseMag est une publication IBM France 7

IBM Tririga srsquoinscrit dans la deacutemarche Smarter Buildings initieacutee par IBM pour optimiser la gestion des bacirctiments Cette solution logicielle inteacutegreacutee est agrave destination des directions immobiliegraveres des entreprises ou communauteacutes qui gegraverent un ensemble de bacircti-

ments Lrsquooffre IBM Tririga permet drsquooptimiser la productiviteacute et la rentabiliteacute des biens immobiliers qui repreacutesentent les 2eme ou 3eme

postes du bilan financier drsquoune entreprise

Les modules

Gestion Immobiliegravere procure une vue claire et complegravete des objectifs strateacutegiques immobiliers drsquoune entreprise

Gestion des Installations pour suivre et mettre agrave jour lrsquoutilisation des surfaces des bacirctiments

Gestion des opeacuterations pour geacuterer les actifs des bacirctiments tout au long de leur cycle de vie

Gestion des Projets geacuterer des programmes et des projets pour srsquoassurer qursquoils remplissent les objectifs initialement preacutevus et produire des ameacuteliorations mesurables financiegraverement

Gestion Environnementale offre une capaciteacute agrave mesurer et geacuterer lrsquoeacutenergie utiliseacutee les deacutechets produits lrsquoempreinte carbone et la performance environnementale des installations et des actifs de lrsquoentreprise

IBM Tivoli Workload Scheduler (TWS) est un automate de production qui

permet de planifier (deacutefinir le cycle drsquoexeacutecution) et ordonnancer (condi-tionner les uns par rapport aux autres) les diffeacuterents travaux ou tacircches (appe-leacutes laquo jobs raquo) au sein de la Production In-formatique en fonction des contraintes techniques et meacutetiers Bacircti sur les architectures extrecircmement fiables OPC (System z) et Maestro (distribueacute) TWS offre de puissantes fonctions de creacuteation suivi analyse et reporting et constitue une solution de gestion de travaux conccedilue pour les systegravemes drsquoentreprise PME ou grandes entreprises Gracircce agrave son architecture eacutelaboreacutee TWS offre des fonctions de seacutecuriteacute de hautes performances ainsi qursquoune excellente toleacuterance aux pannes Son architecture est parfaitement adapteacutee

Un bundle de 10 modules de la suite IBM Tivoli Storage Manager (TSM)

bull TSM Extended Edition V62 bull TSM for Databases V55 bull TSM for Enterprise Resource Planning V62 bull TSM for Mail V61 bull TSM for Space Management V62 bull TSM for Storage Area Networks V62 bull TSM for Virtual Environments V62 bull TSM FastBack V61

agrave lrsquoeacutevolution et lrsquoaugmentation des tra-vaux de productionTWS est multi-plateforme et multi-ap-plication Il supporte les environne-ments Linux Unix Windows AS400 zOS ainsi que le pilotage de SAP ou Oracle Applications avec le module additionnel TWS for Applications

Nouvelles possibiliteacutes de la V86 annonceacutee en juillet 2011

bull Ordonnancement dynamique des agents distribueacutes agrave partir du System z bull Ordonnancement ameacutelioreacute du System z agrave partir du distribueacute bull Nouveaux types de laquojobsraquo gracircce agrave lrsquoutilisation de plugins WebServices FTP Cognos Java VMWare etc bull Simulation de plans futurs et analyse de ceux-ci

bull TSM FastBack for Microsoftreg Exchange V61 bull TSM FastBack for Bare Machine Recovery V61Un modegravele simplifieacute de prix et de licence bull Le prix est baseacute sur un meacutetrique de volumeacutetrie au TeraByte bull Deacuteploiement autoriseacute drsquoautant de modules que neacutecessaire pour proteacuteger votre environnement bull Mesure rapide et facile de la volumeacutetrie sous licence

bull Tient compte de la compression et de la deacuteduplication TSM pour diminuer le nombre de TB geacutereacutes et sous licence

bull Inteacutegration ameacutelioreacutee avec Tivoli Service Automation Manager (TSAM) pour la gestion des environnements laquoCloudraquo bull Communications et deacutependances entre plusieurs moteurs TWS possibles (multi-plateformes) bull Console graphique Web multi-plateforme capable de controcircler plusieurs moteurs TWS en mecircme temps

Par Philippe Ponti Speacutecialiste IBM du stockage de donneacutees

Par Edouard orcelSpeacutecialiste IBM ordonnancement

Richesse des preacutesentations et eacutechanges drsquoexpeacuteriences font le succegraves de ces reacuteunions

Marcheacutes de niche Visionnaires

Approche et vision du besoin

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titud

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faire

Challengers Leaders

IBM

Pulse Magazine est une publication Tivoli Software eacutediteacutee par la socieacuteteacute IBM France

Diffusion gratuite

Directeur de la publication Laurent Maufras du ChacirctellierResponsable de lrsquoeacutedition Ceacutedric Treguier

Conception reacutedaction Anaiumlde der Agobian ConseilMaquette PHB Events

Ont participeacute agrave ce numeacutero Emmanuel Bastien Florence Calvez Steacutephanie Gautier

Nicolas Meyerhoffer Edouard Orcel Philippe Ponti Franccedilois Pourade Caroline Truong

IBM France 17 avenue de lrsquoEurope 92275 Bois-Colombes Cedex Teacutel 01 58 75 00 00wwwtivolicomfr

USERrsquoS GRoUP

Le Gartner a publieacute le 19 septembre dernier son rapport annuel ldquoQuadrant Magiquerdquo sur les eacutediteurs de solutions

APM 29 fournisseurs on eacuteteacute eacutevalueacutes sur leurs capaciteacutes et leurs aptitudesIBM a eacuteteacute positionneacute en tant que leader avec notamment la plus forte aptitude agrave faireDans son rapport le Gartner estime que le marcheacute de lrsquoAPM devrait globalement atteindre 2 Mds $ en 2011 Cela repreacute-sente une croissance de 15 par rapport agrave lrsquoanneacutee 2010 qui elle-mecircme avait deacutejagrave vu une augmentation de 10 par rapport agrave 2009

Magic Quadrant en bref

Les Magic quadrants du Gartner permettent de positionner graphiquement les principaux acteurs sur un marcheacute techno-logique en particulier Ils offrent une repreacutesentation graphique de la concurrence sur une offre selon deux axes Aptitude agrave faire et Approche et vision du besoinSur un secteur donneacute les entre-prises en place sont reacuteparties entre quatre cateacutegories bull Les Leaders bull Les Challengers bull Les Visionnaires bull Les Marcheacutes de niche

Groupe utilisateurs TWSReacuteunion le 13 octobre 2010 chez IBM agrave Bois-Colombes Lors de la reacuteunion du 13 octobre dernier Philippe Tessier de la socieacuteteacute Systegravemes et Documents preacutesident du groupe utilisa-teurs TWS a preacutesenteacute les principales eacutevolutions de la derniegravere version 86 du logiciel TWS Srsquoen est suivi une deacutemonstration reacuteelle en configuration E2E 86 avec la console web

Une trentaine de clients drsquoentreprises du secteur banque ou assurance avec notamment AXA CA CAAGIS HSBC MAAF ou Groupama ou encore automobile avec PSA pour ne citer que les plus connus eacutetaient preacutesents agrave cette reacuteunion ainsi que certains de nos partenairesCorrespondant IBM Edouard Orcel edouardorcelfribmcom

Groupe utilisateurs MaximoReacuteunion les 25 et 26 janvier 2012 chez IBM agrave Bois-ColombesLanceacute en octobre 2010 le groupe Maximo se reacuteunit pour la 3egraveme fois en janvier prochain A lrsquoordre du jour Retour drsquoexpeacute-rience Client Mobiliteacute Preacutesentation des nouveauteacutes IBM avec un focus sur Tririga et la gestion de bacirctiments Preacutesentation par un partenaire drsquoun outil de planification compleacutementaire agrave Maximo Restitution atelier versionning Et en plus deux ate-liers de travail 1 atelier technique sur la gestion des droits (visibiliteacute et revue des droits hellip) et 1 atelier fonctionnelCorrespondant IBM Jean-Marie Desaunay

IBM leader du Magic Quadrant APM

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IBM le logo IBM ibmcom Tivoli et Tivoli Software sont des marques drsquoInternational Business Machines Corporation deacuteposeacutees aux Eacutetats-Unis et dans drsquoautres pays Les autres noms de socieacuteteacute de produit et de service peuvent appartenir agrave des tiers Toute reproduction ou diffusion totale ou partielle de ce document sous quelque forme que ce soit est interdite sans lrsquoauto-risation eacutecrite drsquoIBM Corporation Les informations contenues dans ce document sont fournies en lrsquoeacutetat sans garantie drsquoaucune sorte explicite ou implicite

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