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Sommaire

I – SE CONNECTER A « MON ESPACE PRIVE » -

GENERALITES

J’utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment faire pour me

connecter au nouveau portail ?

Je viens de recevoir un code d’activation de la CAFAT, comment me

connecter pour la première fois ?

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe

Une délégation vient de m’être accordée, comment faire pour me

connecter aux services en ligne auxquels je suis habilité ?

II – CREER UN COMPTE UTILISATEUR

Qu’est ce qu’un compte utilisateur ?

Qu’est-ce que l’identifiant ? A quoi sert-il ?

A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué ?

L’adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle ?

Créer un compte utilisateur sur « mon espace privé », comment faire ?

III – GERER MON COMPTE UTILISATEUR

Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations

que je peux modifier et comment faire ?

Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences ?

Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire ?

Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles

conséquences ?

IV – GERER MES PROFILS

Qu’est-ce qu’un profil ?

Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur ?

Je n’ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur,

comment dois-je faire ?

Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire ?

V – GERER MES DELEGATIONS

Qu’est-ce qu’une délégation ? Qu’est-ce qu’un délégataire ?

Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j’ai

accordée, comment faire ?

Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description ?

Comment déléguer un service ?

Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui

accorder ?

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Glossaire

Compte utilisateur

Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur des services en ligne proposés

par la CAFAT sur « Mon espace privé » : son identifiant, ses données personnelles, ses droits par

rapport aux services en ligne de la CAFAT …

L'utilisateur accède aux services en ligne à l’aide d’un identifiant (nom ou pseudonyme d’utilisateur) et d’un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur.

Identifiant

L’identifiant est un des éléments dont un utilisateur a besoin pour se connecter à « Mon espace

privé » et accéder à ses services en ligne.

C’est l’utilisateur qui détermine son identifiant. Il peut correspondre à son nom, à un pseudonyme…

Profil

De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé.

Il se présente sous la forme suivante :

- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT

- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.

Numéro CAFAT du profil

Le numéro CAFAT correspond au numéro de cotisant s’il s’agit d’une entreprise et au numéro

d’immatriculation à la CAFAT s’il s’agit d’un professionnel de santé.

Délégation

Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d’un profil à une autre personne.

Délégataire

Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation.

P 5 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

I. SE CONNECTER A « MON ESPACE PRIVE » - GENERALITES

J’utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment me connecter au

nouveau portail de services ?

Pour accéder à « mon espace

privé », il suffit de créer votre

compte utilisateur, en cliquant

sur « Créez un compte ».

Cette démarche ne prend que

quelques minutes et se fait en

toute simplicité !

Je viens de recevoir un code d’activation de la CAFAT, comment accéder pour

la première fois à mes services en ligne ?

L’accès à vos services en ligne se fait en

deux étapes :

Etape 1 : Créez votre compte utilisateur,

en cliquant sur « Créez un compte », sur la

page d’accueil de « Mon espace privé ».

Etape 2 : Rattachez votre profil à votre

compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur

«Mon compte » puis « Gérer mes profils».

Une fois l’opération de rattachement du

profil effectuée, les services en ligne qui lui

correspondent apparaîtront dans votre

page d’accueil.

* Un profil correspond de manière simplifiée à une

entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente

sous la forme suivante :

- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de

cotisant CAFAT

- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du

numéro d’immatriculation CAFAT.

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire pour me

connecter au portail de services de la CAFAT ?

Pour obtenir votre identifiant ou un nouveau mot de

passe, cliquez sur « identifiant oublié ? » ou « Mot

de passe oublié ? » sur la page d’accueil de « Mon

espace privé ».

Sur les pages correspondantes, saisissez votre

adresse de messagerie et recopiez le code : vous

recevrez par e-mail votre identifiant ou un nouveau

mot de passe.

Attention : lors de la création de

votre compte, l’identifiant que

vous choisirez ne peut pas

comporter le signe :%

P 6 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Une délégation vient de m’être accordée, comment faire pour me connecter

aux services en ligne pour lesquels je suis habilité ?

L’accès à vos services en ligne se fait en deux étapes :

Etape 1 : Créez votre compte

utilisateur, en cliquant sur « Créez

un compte » sur la page d’accueil

de « Mon espace privé ». Cette

démarche ne prend que quelques

minutes et se fait en toute

simplicité !

Etape 2 : Rattachez les profils* pour

lesquels vous avez reçu une délégation à

votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez

sur « Mon compte » puis « Gérer mes

profils » et suivez les instructions. Une fois

l’opération de rattachement des profils

effectuée, les services en ligne qui leur

correspondent apparaîtront dans votre

page d’accueil.

* Un profil correspond de manière simplifiée à une

entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente

sous la forme suivante :

- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de

cotisant CAFAT

- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du

numéro d’immatriculation CAFAT.

P 7 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

II. CREER UN COMPTE UTILISATEUR

Qu’est ce qu’un compte utilisateur ?

Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur : son identifiant, ses données

personnelles, ses droits par rapport aux services en ligne proposés par la CAFAT …

L'utilisateur accède aux services en ligne à l’aide d’un identifiant (nom ou pseudonyme d’utilisateur) et d’un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur.

Qu’est-ce que l’identifiant ? A quoi sert-il ?

L’identifiant est un des éléments dont vous avez besoin pour vous connecter à « Mon espace privé »

et accéder à vos services en ligne.

Vous pouvez choisir l'identifiant que vous souhaitez utiliser : votre nom, un pseudonyme...

A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué ?

Le mot de passe sert à vous authentifier pour accéder à « Mon espace privé » et à sécuriser votre

compte utilisateur.

Il se compose de 8 caractères au minimum.

Votre mot de passe est personnel ; il ne doit être en aucun cas divulgué.

L’adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle ?

Votre adresse de messagerie sert spécifiquement à la gestion de votre compte utilisateur sur « Mon

espace privé ». Cette adresse électronique est appelée lors d’un oubli d’identifiant ou de mot de

passe, lors de la modification de vos informations personnelles ou encore pour la gestion de vos

profils.

Créer un compte utilisateur sur « mon espace privé », comment faire ?

1. Rendez-vous sur la page d’accueil de « mon espace privé » et cliquez sur « Créez un compte ».

2. Renseignez le formulaire en suivant les consignes indiquées sous les champs.

3. Cliquez sur le bouton « Créer » lorsque tous les champs sont remplis.

4. La page « Confirmation de création de mon compte » vous indique ensuite que vous avez reçu un e-mail à l’adresse de messagerie que vous avez indiquée préalablement. Ce dernier contient un lien d’activation vous permettant d’activer votre compte. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers la page « Votre compte est désormais activé ».

5. Pour accéder à vos services en ligne, vous devez ensuite rattacher vos profils à votre compte utilisateur (voir page 10).

Attention : lors de la création de votre compte, l’identifiant que vous choisirez ne peut pas comporter

le signe :%

P 8 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

III. GERER MON COMPTE UTILISATEUR

Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations que

je peux modifier et comment faire ?

Après vous être connecté à « Mon espace privé », cliquez sur « Mon compte », « Gérer mon

compte » puis « Modifier mes informations ».

Vous avez la possibilité de modifier vos nom, prénom, civilité, adresse de messagerie et téléphone

mobile, à l’exception de votre identifiant.

Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences ?

Pour modifier votre adresse de messagerie, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon

compte » et cliquez sur « Modifier mes informations ».

P 9 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Sur la page suivante, saisissez votre nouvelle adresse de messagerie.

Nous vous rappelons que l’adresse de messagerie de votre compte utilisateur sert (uniquement) à la

gestion de votre compte utilisateur sur « Mon espace privé ». Cette adresse électronique est appelée

lors d’un oubli d’identifiant ou de mot de passe, lors de la modification de vos informations

personnelles ou encore pour la gestion de vos profils.

Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire ?

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon compte » et

cliquez sur « Modifier mot de passe ».

Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles

conséquences ?

Pour supprimer votre compte utilisateur, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon compte »

et cliquez sur « Supprimer mon compte utilisateur ».

P 10 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Vos profils* seront détachés de votre compte utilisateur mais ne seront pas supprimés : vous recevrez

des codes par e-mail, qui vous permettront de rattacher ces profils à un autre compte utilisateur si

vous le souhaitez.

Vos délégations seront par contre supprimées.

* Un profil correspond de manière simplifiée à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante :

- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT

- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.

IV. GERER MES PROFILS

Qu’est-ce qu’un profil ?

De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé pour

laquelle ou pour lequel vous êtes habilité à effectuer des démarches. Il se présente sous la forme

suivante :

- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT

- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.

Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur ?

Après vous être connecté à « Mon espace privé », cliquez sur « Mon compte », puis « Gérer mes

profils ».

Cette page vous affiche les

profils qui vous sont déjà

rattachés et vous suggère

des profils pouvant vous

appartenir.

Elle vous offre également la

possibilité de rattacher de

nouveaux profils.

P 11 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Pour rattacher des profils, il vous suffit de sélectionner ou renseigner les informations du profil, puis

d’indiquer le code (d’activation ou de rattachement) que vous avez reçu de la CAFAT, ou encore votre

mot de passe si vous utilisiez déjà les services en ligne avant la nouvelle version de « Mon espace

privé ».

Je n’ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur,

comment dois-je faire ?

Si vous n’avez pas de code ou si vous l’avez perdu, un lien vous permet de faire une demande pour

l’obtenir.

P 12 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Vous avez la possibilité de sélectionner une des 2 options, soit par voie postale (3 à 5 jours ouvrés),

soit instantanément par e-mail (à l’adresse mail indiquée sur votre bulletin d’immatriculation).

Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire ?

A la suite d’un changement de

situation, vous avez la

possibilité de détacher (c’est-à-

dire retirer) un profil de votre

compte utilisateur, afin de ne

plus en avoir la gestion.

Pour détacher un profil de votre

compte utilisateur, sélectionnez

le profil concerné, puis cliquez

sur la corbeille.

Un e-mail contenant un code de

rattachement vous sera alors

envoyé sur votre adresse de

messagerie. Ce code vous

permettra, si vous le souhaitez,

de rattacher à nouveau ce profil

à votre compte utilisateur ou à

un autre compte.

V. GERER MES DELEGATIONS

Qu’est-ce qu’une délégation ? Qu’est-ce qu’un délégataire ?

Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d’un profil à une autre personne.

Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation.

P 13 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j’ai

accordée, comment faire ?

Rendez-vous sur « Mon

compte », puis « Gérer mes

délégations ».

Cette page vous offre la

possibilité de créer une

délégation.

Elle vous permet également

de visualiser, modifier ou une

supprimer une délégation

existante, en cliquant sur les

boutons correspondants.

Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description ?

Le champ description

vous permet de

renseigner des

informations

complémentaires sur

le délégataire

(exemple : fonction…)

ou toute autre

information qui vous

paraît utile.

Comment déléguer un service ?

Vous avez la possibilité de

déléguer tout ou partie des

services associés au profil.

Pour cela, sélectionnez le

ou les services de votre

choix dans la liste

déroulante, puis cliquez sur

la flèche « > » pour les

ajouter (ou « < » pour les

retirer).

Une fois votre sélection

faite, validez.

P 14 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui

accorder ?

Le délégataire reçoit sur son adresse de messagerie un e-mail l’informant qu’une délégation vient de

lui être accordée. Cet e-mail comporte également un code qui permettra au délégataire de rattacher le

profil délégué à son compte utilisateur.

P 15 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »

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