GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE

DANS LES HAUTES-ALPES

L’Information touristique

• Des évènements

• Des animations

• De l’hébergement

• Des activités

• Des acteurs économiques (socioprofessionnels)

• Des personnes et outils en charge de l’information touristique

• Des TOURISTES

• ….

L’Information touristique • A l’époque de l’édition papier

L’Information touristique • A l’époque de l’édition papier

L’Information touristique • A l’époque de l’édition papier

L’Information touristique • A l’époque Du web

L’Information touristique • Depuis APIDAE

L’Information touristique • Depuis APIDAE

APIDAE en images

APIDAE en images

Le réseau : usages et usagers (au 1er

décembre 2015)

900 projets 11 100 utilisateurs

194 800 fiches publiées

Base Apidae : 35 500 connexions

/ mois

584 Fiches gérées en moy.

par membre

Aides utilisateurs 2 500 connexions /

mois

Un réseau qui grandit (début 2016)

• 3 régions – Auvergne Rhône-Alpes – Provence Alpes Côte d’Azur – Ile de France

• 14 départements – 8 en Rhône-Alpes – 3 en paca – 2 en Ile de France – 1 en Midi-Pyrénées

• 428 OT / pays / territoires et réseaux complémentaires

AIDE EN LIGNE

http://www.apidae-tourisme.com/des-animateurs-pour-vous-accompagner/

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Renseigner son client

à l’accueil

Utiliser le formulaire de recherche intuitive

• Accessible à tous (pas besoin de compte)

• Recherches simples, par thématiques

• Recherches « à proximité » (autour d'une adresse ou d’un objet)

• Permet d’affiner la demande, de préparer des paniers, de donner un itinéraire

• Permet de fournir rapidement un document à son client au comptoir, au téléphone ou par mail

Les options avancées de la recherche intuitive

• * : Pour compléter une saisie

• OR : Pour obtenir plus de résultats

• AND : Pour cumuler les mots clés

• NOT : Pour exclure un mot clé

• « » : Pour chercher une expression exacte

• Les opérateurs peuvent se cumuler

Les résultats d’une recherche intuitive

• Affiner ses résultats de recherche

• Sélectionner l’information

• Exploiter ses résultats de recherche

• Elargir les résultats d’une recherche

Gagner du temps à l’accueil

• Enregistrer ces recherches (et les retrouver !)

• Personnaliser ses envois de mails

Renseigner son client à l’accueil

A vous de jouer !

https://base.apidae-tourisme.com/consulter/recherche-intuitive/?0

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