TECHNIQUES D’ANIMATION D’ATELIERS

ET PRISE DE PAROLE EN PUBLIC .

Mylène Bèze Formation - 33650 Saint Morillon

06.74.24.62.74 - Email : mylene@beze-formation.fr

Site : www.beze-formation.fr

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1. Rappel sur les fondamentaux de la communication face à un groupe

2. Apprendre à transposer un objectif opérationnel en objectif pédagogique

3. Préparer le scénario pédagogique

4. Animer le groupe

• Méthodes pédagogiques

• Techniques d’animation

5. Gérer les comportements des participants

• Les personnalités particulières

Programme

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1. Rappel des fondamentaux de la communication

face à un groupe.

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Préparer votre TOP :

le Thème

l’ Objectif

le Plan

Préparer le COFRE

le COntenu, c'est-à-dire le fond de la présentation

la Forme

le RElationnel

Attention : le temps de la préparation est souvent plus long que

l’intervention elle-même.

1. Définir et adapter son message en rapport avec l'objectif de son public.

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La préparation du contenu et de la trame vous permettront :

de respecter le temps annoncé

de faire participer tout le monde

d’aborder tout ce que vous avez prévu

bref, d’être professionnel dans le déroulé de votre intervention.

L’objectif répond à la question « pourquoi »

La trame d’intervention répond à la question « comment »

et elle sera le fil directeur de votre animation.

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Démarrage avec l’introduction.

Se présenter si nécessaire

L’introduction : un moment fort. Deux conseils de base :

Préparer ce que vous allez dire

Préparer la façon dont vous allez le dire

Attention à la minimisation : éviter les cascades de mots parasites, les

négations, le ton soporifique

ex : éviter le « je vais essayer de vous montrer comment … »

Etre attentif à chacun, car le repérage : des agités, des « sages », des

personnes respectueuses ou non, se voit déjà.

Les annonces dans l’introduction :

le plan ou les grandes lignes,

la manière dont cela va se dérouler et le temps alloué.

le sujet et l’objectif. Trouver un élément déclencheur pour créer une

ambiance agréable et mettre le groupe en écoute active. 6

Une image

Une anecdote

Une question

Une déclaration

Une citation

Un paradoxe

Partir d’une attente commune de

l’auditoire

Faire une remarque honnête

exprimant un sentiment

Trouver des exemples d’éléments déclencheurs

Animation d’un démarrage d’une formation (la 1ère 1/2 journée), 5 étapes :

Le repérage des attentes peut se faire avec différentes techniques

d’animation :

avec le photolangage, l’interview…

liste au paperboard et on raye au fur et à mesure

post-it et on les enlève au fur et à mesure

sur le programme affiché, proposer de venir coller des gommettes en

face de chaque thème avec la notification de leurs attentes (fortes +++,

moyennes ++, moindres +) ou post-it de couleurs avec leurs noms.

C’est la formule de la progression.

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La présentation de chacun peut se faire par exemple :

Tour de table classique

Le photo langage

L’interview en binôme

La production d’une « œuvre » commune par groupe

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2. Choisir son discours : soigner son langage verbal

langage factuel ou conceptuel

structure des phrases, modes direct ou indirect

employer des mots positifs, éviter les pléonasmes

opter pour un langage commun qui convient au plus grand nombre

utiliser un langage adapté aux socio professionnels (tous ne connaissent

pas le langage des ANT)

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Quelques rappels sur le non verbal et le para-verbal

Choisir une place centrée (de sorte que tous les participants vous voient)

Si la salle est grande, parler avec vos abdominaux

Ne pas lire ses notes pendant la prise de parole

Alterner la position assise et debout (si possible)

Jouer avec l’intonation, car elle permet d’intégrer des sentiments, des

convictions, des émotions à votre message

Adopter un rythme fluide (120 à 160 mots/min) et faites des pauses

Ar-ti-cu-ler.

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3. Pratiquer l’écoute active et oublier ses propres représentations.

Écouter les remarques des stagiaires

Rester concentré et accessible

Observer les regards, les mimiques des visages

Utiliser les silences, pour laisser le temps aux interlocuteurs d’assimiler

Rester impartial, ne porter aucun jugement de valeur

Ils ont une représentation différente de vous, car sont en apprentissage

et c’est souvent nouveau pour eux. Rappelez-vous que le changement

est parfois pénible pour certains.

Mémo :vous n’avez qu’1 bouche, mais 2 oreilles,

c’est pour que écouter deux fois plus que l’on ne parle »

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4. Reformuler de manière synthétique pour être compris.

La reformulation est une technique pour vérifier la bonne compréhension du

message émis et / ou des informations reçues : éviter ainsi d’interpréter ce

que dit mon interlocuteur.

La reformulation des émotions

Vous me semblez inquiet, déçu, j’ai l’impression de ne pas vous avoir

convaincu (le doute) …

La reformulation recentrage

Finalement, vous voudriez…, bref, c’est surtout…

La reformulation transformation

Autrement dit…En d’autres termes…Cela revient alors…

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5. Mettre du rythme dans son discours : exploiter sa voix…

Soignez votre articulation

Réaliser des variations de voix à partir d’un texte écrit.

Parler avec vos abdominaux, si vous devez intervenir longtemps devant un

public.

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Et …exploiter son corps

Attention aux zones d’intervention !

Zone publique : au-delà de 3 m

Zone sociale : de 1m20 à 3 m

Zone personnelle : de 60 cm à 1m20

Zone intime : de 0 à 60 cm

Attention à respecter la zone intime de chacun, surtout lorsque vous vous

penchez au dessus de lui pour visualiser l’écran de l’ordinateur.

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Les gestes à éviter

Le doigt pointé ou levé (accusateur ou moralisateur)

Les mains constamment dans les poches

Les mains collées, agrippées

Les bras croisés

Les gestes, nerveux

LES GESTES À UTILISER

Faire des gestes hauts pour une connotation active ou

positive (affirmation de l’engagement et de la volonté)

Utiliser des gestes ouverts (ouvrent la discussion et

l’échange)

Faire des gestes vers les autres (la prise en compte de

l’autre)

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2. Apprendre à transposer un objectif

opérationnel en objectif pédagogique.

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Prendre conscience de l’escalier pédagogique

Valider les pré-requis

et les pré-acquis

Objectif intermédiaire :

Mode d’évaluation :

Durée :

Méthode pédagogique

Objectif intermédiaire :

Mode d’évaluation :

Durée :

Méthode pédagogique

Objectif intermédiaire :

Mode d’évaluation :

Durée :

Méthode pédagogique

Objectif global :

Mode d’évaluation :

Durée :

Méthode pédagogique

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Les 4 niveaux d’objectifs

Objectifs stratégiques : décrivent ce qu’une action de formation peut contribuer

à réaliser. Ex : améliorer la visibilité de l’offre d’hébergement sur le net.

Objectifs opérationnels : ou résultats attendus, effets souhaités, ils décrivent

les évolutions d’indicateurs quantitatifs ou qualitatifs que l’on veut obtenir par la

formation. Ex : attendu que 30 % des sociaux pro en hébergement aient un site

internet.

Objectifs de formation : décrivent les compétences que les apprenants doivent

avoir acquises à l’issue d’une action de formation. Ex : créer eux-mêmes leur

site internet et de le faire vivre au quotidien.

Objectifs pédagogiques intermédiaires : décrivent les capacités que les

apprenants devront manifester de faire à l’issue d’une séquence de formation.

Ex : intégrer les sites d’avis, utiliser les ressources google pour optimiser la

fréquentation de son site etc …19

1. Rédiger un objectif de formation pour chaque problématique

proposée en termes de savoir, savoir être, savoir faire et savoir faire

faire.

Les objectifs de formation : Compétences à acquérir ou à améliorer,

Les objectifs pédagogiques : Capacités (définies par le formateur) que le

formé doit avoir acquises à la fin de l’action formation.

Exemple d’objectif opérationnel de formation: « augmenter la visibilité du

site internet d’un restaurant ». Le transformer en objectifs pédagogiques…

Objectif pédagogique 1 :

Objectif pédagogique 2 :

Pour y parvenir, ne plus penser « je vais leur parler de … », mais

changer de logique en « de quoi doivent-ils être capables à la fin

de la séquence pédagogique ou de la formation ? ».

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ATELIER

But :

• Rédiger un objectif de formation (ou objectif pédagogique global) pour une

prochaine session que vous allez avoir à animer

• et le décliner en objectifs pédagogiques intermédiaires

Consignes :

• Par groupe de 2 ou 3 si vous avez les mêmes thèmes d’animation.

• Durée : 45 mn

Aide : se poser les questions suivantes :

• Quelles sont les compétences à acquérir ?

en terme de savoirs(connaissances)

de savoir-être (attitudes)

et de savoir-faire (comportement)

• Quels sont les critères de performance ? Et quel est le niveau attendu ?

• Dans quelles conditions ?

• Les objectifs pédagogiques s’expriment de la façon suivante « être capable de +

verbes exprimant des actions observables + critères de performance + conditions

de réalisation ».

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2. Apprendre à élaborer une séquence pédagogique dans son

intégralité.

Contenus

+ Méthodes utilisées

+ Supports

+ Temps imparti

---------------------------------------

= La séquence pédagogique

L’ensemble des séquences constitue le scénario pédagogique.

Pour élaborer une séquence, je dois donc répondre aux questions suivantes :

Que doivent-ils apprendre ?

Sous quelle forme ? Quelle méthode est la plus adéquate ?

Quels supports seraient les mieux appropriés ?

Quel temps est-il nécessaire pour l’acquisition de cette compétence ?

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4. Animer le groupe.

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Pourquoi utiliser différentes méthodes pédagogiques ?

Beaucoup d’adultes :

• ne considèrent pas comme acquise l’autorité du formateur (il doit le prouver)

• estiment que la formation doit avoir un résultat concret pour eux dans

l’exercice de leur fonction, le développement de leur carrière…

• refusent un système de sanction (tel que pratiqué en milieu scolaire, car trop

de mauvais souvenirs)

• ils veulent qu’on prenne en compte leurs acquis, leurs expériences. Ils

arrivent en stage porteurs d’une réalité complexe, et viennent chercher des

outils pour les aider.

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7 conditions. Un adulte apprend :

a) s’il comprend

b) si la formation est en relation directe avec son quotidien

c) si le formateur sait utiliser les effets de la réussite et de l’erreur

d) s’il agit et s’engage

e) s’il perçoit et comprend les objectifs du stage

f) s’il se sent intégré dans le groupe

g) s’il est dans un climat de participation.

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1.Les 5 principales techniques pédagogiques.

La méthode magistrale /didactique

La méthode expérimentale /découverte

La méthode démonstrative

La méthode interrogative

L’ analogie

Les rythmes des individus selon le moment de la journée varient. Pour une

formation efficace , fractionner ces temps d’apprentissage !

Alterner les méthodes et tenir compte des heures de relâchement et d’énergie du

groupe.

Etre constamment en éveil pour percevoir les moindres signes de fatigue,

d’excitation, d’ennui etc…

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La méthode magistrale : le formateur parle, les stagiaires

écoutent. Il transmet des connaissances à travers un exposé.

• Objectif

• Quand l’employer ?

• Durée

• « Les plus »

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La méthode expérimentale (découverte) : les stagiaires

découvrent par eux mêmes, avec votre aide (questions, étude de

cas, problème à expérimenter, à résoudre…)

• Objectif

• Quand l’employer ?

• Durée

• « Les plus »

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La méthode démonstrative : les stagiaires apprennent en

modélisant sur l’action du formateur. Contrairement à la

découverte, où les stagiaires apprennent en faisant et à partir de

leur propre action, ici ils apprennent après avoir vu comment

faire.

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• Objectif

• Quand l’employer ?

• Durée

• « Les plus »

Attention : les questions doivent être préparées à l’avance

pour guider les stagiaires.

elles doivent être formulées de manière à ce que les stagiaires

puissent répondre librement. Exemple :

Que signifie « sites d’avis ? » est une question à éviter, puisque une réponse précise et juste

serait attendue. Beaucoup de stagiaires n’oseront pas répondre par crainte d’une mauvaise

réponse.

remplacer par « Que mettez vous derrière le mot « sites d’avis » ? De cette façon, chacun

s’autorisera à répondre.30

• Objectif

• Quand l’employer ?

• Durée

• « Les plus »

La méthode interrogative : les questions/réponses

Attention : elle n’est pas transposable d’un groupe culturel à un autre (ne

doit donc pas avoir de connotation politique, religieuse etc ).

Ex : créer quelques analogies sur les termes choisis ensemble

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• Objectif

• Quand l’employer ?

• Durée

• « Les plus »

La méthode analogique :

Comment choisir la méthode pédagogique adaptée ?

SAVOIR SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE

EXPERT Magistrale Magistrale Découverte

INITIE Interrogative Démonstrative Découverte

DEBUTANT Découverte Découverte Découverte 32

La méthode pédagogique pose le cadre général, dans lequel on va y

intégrer des techniques d’animation.

Comment je fais pour

…..

Faire dire

(interrogative)

Faire faire

(expérimentale)

Dire

(magistral)

Faire

découvrir

(découverte)

Faire

comprendre,

mémoriser

(analogie)

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Montrer

comment faire

(démonstrative)

Un même objectif peut s’animer selon 5 méthodes différentes.

Certaines sont transversales.

DECOUVERTE

DEMONSTRATIVE

INTERROGATIVE

MAGISTRALE

TRANSVERSALE

Mise en

situation

Brainstorming

Etude de cas Jeu de rôle

Méli-mélo

Mise en

situation Etude de

cas

Jeu de

rôle

Quizz

Brainstorming

Questionnement oral

QCM

Exposé

Travail individuel

Binôme Sous groupe

Post-it

Méta plan

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PowerpointIntervention témoignage

Tour de table (normal,

aléatoire, avec un relai

ou balle…

Post-it ou méta plan

Photo-langageMéli-mélo

2. Quelques techniques d’animation.

Ces techniques sont indispensables pour susciter la participation (tout

en gardant la maîtrise de la conduite de l’intervention) et pour animer

sans ennuyer.

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Le photo langage :

Objectif : faire s’exprimer les participants sur leurs

représentations.

Le réveil pédagogique : technique d’animation d’un démarrage du 2ème

jour d’une formation ou d’un 2ème atelier (en lien avec le précédent)

Exemples : tour de table, ou jeu de carte taboo, le quizz show…

Le brainstorming ou remue méninges collectif (technique de créativité de

groupe)

Les sous-groupes

Le méta plan

La méthode des post-it

Le mind mapping ou carte heuristique

Le méli mélo

Exercices en groupes

Le dernier survivant

Le vrai / faux

La vidéo modèle

La vidéo erreur

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Techniques Objectif Particularité

Le remue méningesTrouver beaucoup

d’idées

Aucun jugement

Tout est valable

Méthode des post it Idem Idem

Le méta plan Rassembler beaucoup

d’idées

Jugement Priorisation

Pondération

Les sous groupes Résoudre un problème,

expression d’idées

Permet l’échange entre

les participants

La carte heuristiqueSert à classer, ordonner,

préparer…Parfois longue à réaliser

Le méli mélo

Remettre dans le bon

ordre les étapes d’un

processus

Passer dans les groupes

pour éviter les erreurs

Le dernier survivant Trouver un maximum

d’idéesTrès ludique

Le vrai / faux Favorise la mémorisationFacile à corriger, mais

spectre restreint

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3. Préparer les supports pédagogiques.

38

1. Comment préparer ses propres supports pédagogiques.

Le scénario pédagogique.

OBJECTIF PROCESSUS METHODE TECHNIQUE SUPPORT DUREE

Acquérir les

connaissances

Apprendre à

préparer des

supports

pédagogiques

Expliquer comment les

différents supports des

participants. (explications sur

la création d’un scénario

pédagogique)

Les stagiaires doivent en

groupe créer un scénario

pédagogique pour réaliser

une séquence de leur choix

dans le cadre d’une formation

réalisée auprès de prestataires

touristiques (lié à une

formation numérique).

Découverte

Magistrale

Expérimenta

le

Méta plan

Exposé

Sous groupe

Paperboard

Et vidéo

Trame à

montrer

20 mn

45 mn

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2. Comment préparer les supports remis aux participants.

Le document final

Support informatique ou support papier (ou les 2)

Pour des non initiés au thème de la formation, il est parfois utile de

prévoir la remise d’un book détaillé (ne correspondant pas à la

projection vidéo) afin de leur faciliter la concentration sur l’écoute. Une

trop grande prise de note, peut leur faire perdre le fil conducteur (en

fonction des thèmes)

Si vocabulaire nouveau pour les stagiaires, remettre un lexique en

début d’animation

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Les études de cas et tous les documents servant de base aux ateliers

de réflexion

Ils doivent être :

Propres (éviter les photocopies illisibles)

En nombre suffisant

Sans faute d’orthographe

Avec une consigne de réalisation explicite

Temps prévu de réalisation de l’étude annoncé

Objectif de l’étude clairement défini

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5. Gérer les comportements des participants.

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GÉRER LA PRISE DE PAROLE

L’animateur donne la parole

Il veille à ce qu’une seule personne parle à la fois, il favorise

l’écoute mutuelle

Il questionne si nécessaire pour aider les participants à aller plus

loin dans la réflexion

Il donne la parole aux personnes réservées

Il reformule si une ambiguïté est perçue

Valoriser la participation de chacun et le groupe 43

44

/46

RÉACTION VIS-À-VIS DES MEMBRES DU GROUPE

Le bagarreurRester calmeNe pas polémiquerL’enfermer dans ses contradictions

Le sageC’est une aide précieuseLe faire contribuer

Je sais toutFaire saper ses théories par le groupe

Le bavardL’interrompreLimiter son temps de parole

LetimideAugmenter sa confiance en lui

Le rebelleFaire jouer son ambition

Le ruséEssaye de coincer le l’animateur

Le flemmardL’interroger sur luiLui faire donner des exemples

Le grand seigneurOui et…