L’Animation Numérique de Territoire

Présentation

Johanna Wiss

Office de Tourisme Vallée de Kaysersberg - Station du Lac Blanc

Promo ANT #1 : 17 fourmis formées depuis mai 2012!

Carte d’identité

Vallée de Kaysersberg

10 communes, vignoble et montagne

17 000 habitants - 8000 lits touristiques

•sur la route des vins•marché de Noël authentique•1ère station de ski alsacienne•2ème bike park de France

Carte d’identité

8 salariés

Chargée de communication+ community manager

Pas de temps ANT… pour l’instant!

Je me suis lancée dans le diagnostic…

Pourquoi commencer par là ?

Etat des lieux du territoire

Chiffres forts pour justifier l’intérêt de la démarche vers :

Le manager Les élus

Comment m’y suis-je prise ?

Méthodo

Concertation avec les collègues

Elaboration des questions sur Google Formulaire (Drive)

Faire savoir

Envoi par newsletter

Introduction super importante!!

explication de la démarche vendre son questionnaire

Faire savoir

Sensibilisation à l’accueil

Interventions Touristic & RésOT Alsace

Retours

1 relance par mail 10 jours plus tard quelques réponses de plus

Relance téléphonique pour les hébergeurs & nouveaux adhérents

Quels résultats ?

Résultats

131 réponses sur 270 questionnaires envoyés

Majorité d’hébergeurs

Chiffres marquants

Satisfaits de la démarche

Impatients de commencer!

Vendre la mission…

Opération séduction!

D’abord aux collègues…

montrer les résultatsmeilleure connaissance de nos collaborateurs du quotidien

Opération séduction!

Puis aux élus…

Restitution lors d’un CAprésence de tout le mondedes paires d’yeux ébahis! réel intérêt pour la mission…

Et aujourd’hui ?

Et aujourd’hui?

Décision du CA fin 2012

??????

Travail en commun avec coordinateur régional : mission photo par le photographe Google

Mais surtout…

Un lot de prestataires dans les starting blocks, impatients de plonger dans l’ère numérique!

johanna@kaysersberg.com

Merci de votre attention

johanna.wiss

johanna_wiss