Évolution et adaptation du métier de bibliothécaire dans une société en mutation

Bibliothécaire aujourd’hui, demain : un métier en mutation – Talence, 07/04/05

Du bibliothécaire gestionnaireau bibliothécaire flou

Ce diaporama projeté au colloque Intervention au colloque Bibliothécaire, un métier en mutation » organisé à Talence le 7 avril 2005 par l’l'IUT Métiers du libre de l'université Michel de Montaigne est publié sur Slideshare le 4 novembre 2016 en raison de son signalement dans un billet de Claude Poissenot d’octobre 2016 http://www.livreshebdo.fr/article/quelles-bibliotheques-apres-le-crepuscule-de-la-france-den-haut


Du bibliothécaire congestionnéau bibliothécaire fou


Évolution et adaptationdes bibliothèques dans une

société de l’informationen grande mutation



sociétéen grande mutation


Quand une chose arrive à son terme,elle change.Si elle change,elle poursuivra son chemin.Si elle suit son chemin,elle perdurera.

Yi KingLe livre des mutations



sociétéen grande mutation

Dominique LaharyBibliothèque départementale du Val d’Oise

[email protected]


1. La société de l’information

2. Les publics

3. Les territoires

4. Légitimité et visibilité

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1. Les publics


3. Les territoires


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Les générations

L’histoire

Invitées


Une tradition prescriptive

1. Les publics


1. Les publics

Édition


1. Les publics

Édition

Collection


1. Les publics

Public

Édition

Collection


1. Les publics

Public

Édition

Collectionbibliothécaire


1. Les publics

Public

Collectionbibliothécaire

Édition


Les conservateursconstituent,organisent,enrichissent,évaluent,exploitentles collections de toutes natures

1. Les publics


Les bibliothécaires participent àla constitution,l’organisation,l’enrichissent,l’évaluation etl’exploitationdes collections de toutes natures

1. Les publics


Les assistant qualifiés ont desresponsabilités particulières dansla constitution,l’organisation,l’enrichissent,l’évaluation etl’exploitationdes collections de toutes natures

1. Les publics


Les assistant qualifiés ont desresponsabilités particulières dansla constitution, le traitementl’organisation, la mise en valeurl’enrichissent, et la conservationl’évaluation etl’exploitationdes collections de toutes natures

1. Les publics


La collection au centre : constituée selon une politique cohérente organisée selon une plan raisonné enrichie sans cesse évaluée pour elle même exploitée comme un gisement

1. Les publics


Code général des collectivités territoriales

Art. R. 1422-9

Le contrôle technique de l'État sur les bibliothèques des communes porte sur les conditions de constitution, de gestion, de traitement, de conservation et de communication des collections et des ressources documentaires et d'organisation des locaux.

1. Les publics


Code général des collectivités territoriales

Art. R. 1422-9

Il est destiné à assurer la sécurité des fonds, la qualité des collections, leur renouvellement, leur caractère pluraliste et diversifié, l'accessibilité des services pour tous les publics, la qualité technique des bibliothèques, la compatibilité des systèmes de traitement, la conservation des collections dans le respect des exigences techniques relatives à la communication, l'exposition, la reproduction, l'entretien et le stockage en magasin.

1. Les publics


(1) Toute collection organisée de livres, de tpériodiques ou de ttous autres documents tgraphiques ou audiovisuels taccessibles par le tprêt et la consultation sur place.

(2) Organisme chargé de constituer des collections torganisées de documents, de les accroître, de les ttraiter, d'en faciliter l'utilisation par les usagers.

Vocabulaire de la documentation.2e éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation).

Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?


Le bibliothécaire est chargé par sa collectivité publique ou privée de répondre aux besoins de la communauté en matière de culture, d’information, de formation et de loisirs. Il constitue à cette fin les collections publiques, en assure la mise en valeur et l’usage citoyens. Conscient des responsabilités qui sont les siennes et appliquant les lois et règlements en vigueur, il s’engage à respecter vis-à-vis de l’usager, des collections, de sa collectivité et de sa profession les principes qui suivent.

Code de déontologie des bibliothécairespublié par l’ABF


La collection la collection la collection

Le ♥ de métier

Version « technique » :le catalogage

Version « contenu » :la politique documentaire


Publics ?1. Les publics


« un attachement profond à l’idée de service public »« la passion, le sens du service public »

cinquantenaires

« penser “publics” avant “collections” »quadragénaire

« un regard différent sur les publics »« une approche plus pertinente des publics et des usagers » trentenaires

« une génération plus formée à prendre en compte le public que les documents », moins de 30 ans

1. Les publics


« la génération précédente conçoit avant tout la bibliothèque comme un lieu tourné autour des collections, du

fonds ; on n’achète pas n’importe quoi, il y a les bons et les mauvais livres (les Benzoni et les Kundera), surtout en fiction ; la jeune génération est plus relativiste : il n’y a pas vraiment de bon/mauvais livres mais des livres susceptibles de trouver un public ». moins de 30 ans

1. Les publics


« un intérêt pour tous les publics (à commencer par le lecteur « moyen ») et pas uniquement l’élite ou les publics en difficulté ».

moins de 30 ans

1. Les publics


Le

1. Les publics

repositionnement


Le repositionnement vis-à-vis des

1. Les publics

publics

La plainte : le public consumériste


« Quand une directrice de bibliothèque municipale annonce dans la Gazette des communes que l'usager a perdu le sens du service public, qu'il consomme et qu'il veut tout, tout de suite, c'est un discours que je ne partage pas personnellement, et qui n'est à mon avis pas entendu par ma génération : Le sens du service public, c'est l'agent qui doit ll'avoir, pas le public ; Consommer? C'est mal? Tout, tout de suite? Génial. »

moins de 30 ans

1. Les publics



1. Les publics

publics


Le repositionnement : ni hiérarchie des valeurs, ni hiérarchie des publics

L’interrogation : à quoi servent les bibliothèques publiques ?



1. Les publics

publics


Le repositionnement : ni hiérarchie des valeurs, ni hiérarchie des publics

L’interrogation : à qui servent les bibliothèques publiques ?



1. Les publics

publics

Les « collections Télérama »

Attirer ses semblables

Deux modalités :

La conformité de l’offre à un modèle culturel

La convivialité



1. Les publics

publics

« l’identité des bibliothécaires est fortement marquée par la référence au monde de la "culture cultivée" ». Claude Poissenot« Les bibliothécaires face à la sécularisation de la culture », in : Bibliothécaire, quel métier ?, sous la dir. de Bertrand Calenge, Éd. du Cercle de la librairie, 2004, coll. Bibliothèques.



1. Les publics

publics

« Les jeunes adultes doivent être traités avec respect, sans défiance, et on doit accepter que leurs choix puissent être différents des choix traditionnels des bibliothèques ». Recommandations pour l'accueil des adolescents dans les bibliothèques publiques, trad. par Nick Diament, IFLA, 2002 http://www.ifla.org/VII/s10/pubs/guidelines-f.htm



1. Les publics

publics

La prise de conscience ? un univers concurrentiel


Les éléments de la concurrence

1. Les publics

Le coût La rapidité L’exhaustivité

La commodité La réutilisation

La qualité


Les éléments de la concurrence

1. Les publics

Le coût La rapidité L’exhaustivité

La commodité La réutilisation

Gratuité - Forfait – Usages collectifs

Copie privée

Accès au service – Accès au bâtiment

Production ? Connaissances ? Demande

Horaires - Trouvaille - Liberté

La qualité Contenu - Support


Remise en cause du modèle de la bibio/médiathèque

1. Les publics

A chaque support sa logique d’approvisionnement Quelle relation usager/bibliothèque ?


Usagers et usagers des bibliothèques publique en Pays de France et Plaine de France : Rapport d'enquête, septembre 2003, 67 p. Conseil général du Val d’OiseEnquête auprès de 400 personnes sortant de 14 bibliothèques de toutes tailles de l'Est du Val d’Oise

1. Les publics


Quelle relation usager/bibliothèque ?

1. Les publics

Désignation Vision Qualificatif



1. Les publics

Désignation Vision QualificatifLecteur



1. Les publics

Désignation Vision QualificatifLecteur Culturelle



1. Les publics

Désignation Vision QualificatifLecteur Culturelle Acteur (pratique culturelle)



1. Les publics


Inscrit



1. Les publics


Inscrit Administrative



1. Les publics


Inscrit Administrative Soumis



1. Les publics



Usager



1. Les publics



Usager Service public



1. Les publics



Usager Service public Soumis



1. Les publics




Adhérent/Abonné



1. Les publics




Adhérent/Abonné Appartenancielle



1. Les publics




Adhérent/Abonné Appartenancielle Fidèle



1. Les publics





Client



1. Les publics





Client Consumériste



1. Les publics





Client Consumériste Roi


Discours édifiants

1. Les publics

Le public institué

effet individuel

Les publics ciblés

surprisethéorie du chaos littérature de salut

effet de masse conditionnement

Discours efficients

divertissement


Discours brouillés

1. Les publics

Culture des individus

proximité


1. Les publics

La médiationPolysémie !


1. Les publics

Les deux sens de la médiation


1. Les publics

Les deux sens de la médiation

Offre Public


savoir se situerpar rapport au public

(si possible ailleurs qu’au-dessus !!!)


… une véritable coupure




2. L’internet



2. La toile



2. La toile

Gloire à son inventeur !?


Né a Londres le 8 juin 1955, cet informaticien est diplômé de l’université d’Oxford en Grande-Bretagne. En 1980, dans le cadre d'une mission de conseil pour le compte du CERN (Organisation européenne pour la recherche nucléaire) à Genève, il propose un projet de gestion de l'information qui contient les prémices de l'hypertexte. C'est en 1989 qu'il propose le projet d'hypertexte, de nouveau au CERN. Il conçoit en 1990 le premier serveur HTTP et le premier navigateur web qu'il nomme "WorldWideWeb" après avoir hésité avec "Information Mesh" et "Information Mine". En 1994, il fonde le W3C et en prend la direction. Il a été annobli par la reine Elizabeth II le 16 juillet 2004.

2. La toile



2. La toile

Gloire à Tim Berners Lee !


Tim Berners Lee



2. La toile

« Le monde des bibliothèques serait né avec Internet. Tout ce qui précède relève de la préhistoire : sans intérêt, sauf pour les préhistoriens. […] Mais comment faisait-on, avant ? La question ne les intéresse même pas ». Quadragénaire, sur les plus jeunes générations


Mutation des usages

Mutation des techniques

2. La toile

Mutation des métiers


2. La toile 2.1. Mutation des usages


Le symptôme :

Les sitothèques

2. La toile


Des normes par métier

Aux standards globauxdu traitement de l’information

2. La toile 2.2. Mutation des techniques


2. La toile 2.2. Mutation des métiers


La disparition Auteur

Éditeur

Imprimeur

Éditeur

Diffuseur/Distributeur

Librairie Bibliothèque

Éditeur

Lecteur

Imprimeur

DistributeurDiffuseur


La disparitionAuteur

Éditeur

Imprimeur

Éditeur



Éditeur

Lecteur




Éditeur

Imprimeur


Imprimeur


Éditeur

Lecteur-Imprimeur

Imprimeur




Éditeur

Imprimeur

Éditeur



Éditeur

Lecteur-Imprimeur

Imprimeur




Éditeur

Imprimeur

Éditeur


Imprimeur


Éditeur

Lecteur-Imprimeur

Imprimeur



La disparitionAuteur-Lecteur

Éditeur


Imprimeur


Éditeur

Lecteur-Auteur

Imprimeur



La réapparitionAuteur

Éditeur

Imprimeur

Éditeur


Fournisseur Bibliothèque

Éditeur

Lecteur


La redisparition Auteur

Éditeur

Imprimeur

Éditeur


Librairie

Ressource

Pair

Ressource

Pair


La reréapparitionAuteur

Éditeur

Imprimeur



Bibliothèque-éditeur

Lecteur-Imprimeur



Nom de code :

Google

2. La toile


(1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de ttous autres documents graphiques ou audiovisuels taccessibles par le prêt et la consultation sur place.

(2) Organisme chargé de constituer des collections torganisées de documents, de les accroître, de les traiter, td'en faciliter l'utilisation par les usagers.

Vocabulaire de la documentation.2e éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation).



(1) Organisme ou service chargé de mettre à disposition des tfonds organisés de documents pour répondre aux besoins td’information, de recherche, d’éducation ou de loisirs de ses tusagers.

(2) En informatique, ensemble de procédures et/ou programmes tmis à la disposition des programmeurs ou, dans certains cas, tdes utilisateurs (une bibliothèque d’icônes par exemple).

Vocabulaire de la documentation.3e éd. Paris, ADBS, 2004. (Sciences et techniques de l’information).



Ou bien la bibliothèque est considérée comme une institution éducative contenant des ouvrages qui procurent aux lecteurs information et récréation, mais une récréation associée à une certaine dose d’imagination créatrice.



La collection comprendra alors seulement des livres qui d’une manière ou d’une autre tendent au développement et à l’enrichissement de la vie.



Ou bien la bibliothèque est considérée comme une institution démocratique dont les charges incombent à la communauté, chacun de ses membres pouvant prétendre y trouver ce qu’il souhaite lire.



Il va sans dire que le bibliothécaire choisit et établit un certain compromis, et sa clientèle sera précisément le reflet de ce compromis.



Je penche personnellement pour la bibliothèque institution démocratique.

« Démocratie et choix des livres » / Michel Bouvy, in : Médiathèques publiques n°51, [décembre] 1979.



Une obsession paradoxale…

… à l’air de la dématérialisation

3. Les territoires


Territoires de responsabilité Territoires des populations

3. Les territoires


Une nouvelle échelle pour l’action publique Une construction par en haut Une nouvelle scène

élus élus

dirigeants dirigeants bibliothécaires bibliothécaires

3. Les territoires 3.1. Territoires de responsabilité


Une nouvelle échelle pour l’action publique Une construction par en haut Une nouvelle scène … et pas de modèle ! ! !

3. Les territoires 3.1. Territoires de responsabilité


Conseils de lecture : “ La ville à trois vitesses : gentrification, relégation,

périurbanisation” : [dossier], in : Esprit n°3-4, mars-avril 2004 Christophe Guilluy et Christophe Noyé, Atlas des nouvelles

fractures sociales en France : Les classes moyennes oubliées et précarisées, Autrement, 2004 (Atlas Monde)

Eric Maurin, Le ghetto français : enquête sur le séparatisme social, Le Seuil, 2004 (La République des idées)

3. Les territoires 3.2. Territoires des populations


France

Christophe Guilluy et Christophe Noyé, Atlas des nouvelles fractures sociales en France

Couches populaires1982-1999


Aire urbaine

Christophe Guilluy et Christophe Noyé, Atlas des nouvelles fractures sociales en France

Des centres aux périphéries urbaines


4. Légitimité et visibilité 4.1. De la légitimité culturelle…


4. Légitimité et visibilité 4.2. … à l’utilité informationnelle


4. Légitimité et visibilité 4.2. … à l’utilité sociale


4. Légitimité et visibilité 4.2. … à l’utilité politique


Quelques conclusions


Trois caractéristiquesdu métier

1. Une posture autocentrée

2. Un universalisme localiste

3. L’appropriation symbolique

moi je





3. L’appropriation symbolique

on fait tous pareil, mais on le fait partout





3. L’appropriation symboliqueSi j’ai pas mordu, j’connais pas


Être dans la maîtrise ?

La maîtrise documentaire

La maîtrise de la population


Choisissons


Choisissons

Le coup du guépard Le goût du chapeau


Choisissons

Le coup du guépard Le goût du chapeau

« Il faut que tout change pour que rien ne change »

Tomaso di Lampedusa, le Guépard

Acceptons d’avaler notre chapeau, de perdre pour gagner en pertinence dans cette époque de mutation.


Une campagne américaine…


… devenue internationale

Évolution et adaptation du métier de bibliothécaire dans une société en mutation

Government & Nonprofit

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