État et pratiques des relations avec les influenceurs
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Raymond Morin CONSULTANT SENIOR STRATÉGIES WEB/MÉDIAS SOCIAUX
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Raymond MorinCONSULTANT SENIOR STRATÉGIES WEB/MÉDIAS SOCIAUX
État et pratiques des relations publiques
avec les influenceurs des médias sociaux
L’ÉVOLUTION DU RÔLE DES RELATIONS PUBLIQUES DANS LA TRANSFORMATION SOCIALE DES
ORGANISATIONS
1 – Regagner la confiance des consommateurs en s’engageant sur les médias sociaux
Depuis la récession de 2008 – 2009, le taux de confiance de la population stagnait sous la barre des 50 points
En 2016, Edelman observe une remontée de la crédibilité des employés et des dirigeants
2 – Démontrer une plus grande transparence et un engagement social authentique• La campagne « Nos aliments, Vos questions » de
McDonald Canada
La nouvelle campagne sociale de General Mills : « Ramenons les abeilles »
3 – Identifier et cibler les bons types d’influenceurs
sur les médias sociaux• L’illusion de la majorité des « influenceuratis » et des
célébrités
4 – Développer des relations durables avec les leaders d’opinion
La responsabilité des relations avec les influenceurs relève désormais de plusieurs intervenants
5 – Impliquer la direction dans les stratégies Web/médias sociaux avec les influenceurs• Le mutisme de la direction de Volkswagen durant le «
Dieselgate »
6 – Favoriser la co-création et la diffusion de contenuspar les ambassadeurs en entreprises • M Live : La salle de contenus de la chaîne hôtelière Marriot
L’Oréal Canada lance la « Fabrique de contenus »
Références1 – 2016 TRUST BAROM ETER (EDELMAN) - HTTP://WWW.EDELMAN.COM/ INSIGHTS/ INTELLECTUAL-PROPERTY/2016-EDELM AN-TRUST-BAROMETER /FIGURE 1 – POST RECESSION HIGHS –2016 TRUST BAROMETER, P. 7FIGURE 2 – PEERS, EMPLOYEES M ORE CR EDIB LE THAN LEADERS – 2016 TRUST BAROMETER , P. 21
2 - « NOS ALIMENTS, VOS QUESTIONS » (MCDONALD CANADA) HTTP://VOSQUESTIONS.M CDONALDS.CA/
3 – « R AMENONS LES AB EILLES » - (GENERAL MILLS CANADA)HTTPS:/ /RAM ENONSLESAB EILLES.CA/
4 – THE SOCIAL-NETWOR K ILLUSION THAT TR ICKS YOUR MIND (M IT TECHNOLOGY REVIEW)HTTPS:/ /WWW.TECHNOLOGYREVIEW.COM /S/538866/THE-SOCIAL-NETWOR K-ILLUSION-THAT-TRICKS-YOUR-M IND/
5 – ÉTATS ET PR ATIQUES DES RELATIONS INFLUENCEURS 2015 (AUGUR E) - HTTP://WWW. AUGUR E.COM /FR/BLOG/ETUDE-RELATIONS-INFLUENCEURS-20150610FIGURE 3 – RESPONSABLE DES R ELATIONS AVEC LES INFLUENCEURS DANS LES ENTREPRISES – ÉTAT ET PRATIQUES DES RELATIONS INFLUENCEURS 2015
6 – INSIDES M ARR IOTT ’S INCREDIBILE M ONEY-M AKING CONTENT STUDIO – JOE LAZAUSKAS (CONTENTLY) HTTPS:/ /CONTENTLY.COM /STRATEGIST/2015/11/05/WERE-A-M EDIA-COMPANY-NOW-INSIDE-MAR RIOTTS-INCREDIBLE-MONEY-M AKING-CONTENT-STUDIO/
7 – L’ORÉAL DÉVOILE LA FAB RIQUE DE CONTENU – GABR IELLE JACQUES ( INFOPRESSE)HTTP://WWW.INFOPRESSE.COM/ARTICLE/2015/11/23/L-OR EAL-CANADA-DEVOILE-SA-FAB RIQUE-DE-CONTENU
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