Enjeux Numériques : les Français et leur vie privée,

concernés, inquiets mais désinvoltes

75% des Français exprimeraient des inquiétudes

en matière de respect de leur vie privée sur Internet,

sans pour autant maîtriser véritablement les risques et les enjeux,

selon un Baromètre Microsoft réalisé par TNS Sofres.

Paris, le 27 mai 2010 – Microsoft dévoile les résultats de la première édition de son Baromètre

« Enjeux Numériques », consacré à la vie privée des Français à l’heure d’internet et des réseaux

sociaux. L’étude révèle un véritable « paradoxe de la confiance », selon le terme du sociologue Jean-

Claude Kaufmann : alors que 75% des Français se disent inquiets de l’utilisation qui peut être faite

par n’importe qui des informations qu’ils laissent sur le web, ils sont dans le même temps confiants

dans leur maîtrise des outils et des enjeux de l’Internet 2.0. Dans ce contexte, Microsoft réaffirme ses

engagements en faveur de la vie privée des utilisateurs et sa vision de l’utilisation des données

personnelles.

Le « paradoxe de la confiance » : des Français inquiets pour leur vie privée, mais

une maîtrise toute relative des outils et des enjeux du web

Le baromètre « Enjeux numériques : la vie privée des Français » met à jour un sentiment

d’inquiétude quasi-généralisé au sujet de la maîtrise de ses données personnelles et privées sur

Internet. Pas moins de 3 Français sur 4 se disent en effet inquiets de l’usage qui peut être fait de

leurs traces numériques.

Pour autant, s’ils sont presque tous inquiets, les Français n’ont pas la même perception du risque

selon leur âge et leur catégorie socio-professionnelle. On assiste ainsi à un clivage très net entre les

plus actifs d’une part (jeunes et cadres), qui s’estiment les mieux informés, et les seniors, les

femmes, et les professions intermédiaires d’autre part :

• Les cadres et professions intellectuelles sont globalement moins inquiets que le reste des

Français ;

• Les 15-17 ans sont nettement moins méfiants que les 35-49 et les 65 ans et + vis-à-vis des

entreprises commerciales ;

• La crainte d’une lecture de leurs données personnelles par des inconnus est plus marquée du

côté des femmes, avec un écart de 14 points par rapport aux hommes.

Paradoxalement, et malgré leur inquiétude, près de la moitié des Français (48%) pensent qu’il est

facile de contrôler les données personnelles sur Internet, mais seulement 4% font régulièrement

des recherches sur eux-mêmes sur Internet. Et plus l’internaute est familier du web, moins il est

méfiant et plus il livre facilement ses données personnelles. Par exemple, 70% des jeunes de 15 à 24

ans (habitués notamment des réseaux sociaux) pensent qu’ils maîtrisent ce qu’ils disent d’eux sur la

Toile.

Pour Jean-Claude Kaufmann, sociologue, directeur de recherche au CNRS, « un tel retournement

s’explique par le paradoxe de la confiance : alors qu’Internet est un monde étrange faisant plutôt

peur pour qui n’y va guère, il devient au contraire très vite un univers familier pour qui y installe ses

niches et ses cheminements. Dès que les internautes entrent concrètement dans la web familiarité et

la confiance, ils oublient que la Toile est immense et que sa mémoire est profonde ; leurs inquiétudes

disparaissent comme par enchantement».

La typologie des informations publiées sur la Toile témoigne elle aussi de ce paradoxe de la

confiance. Plus l’internaute prétend avoir pleine conscience et maîtrise des risques relatifs à ses

données, plus il est enclin à diffuser les données les plus propices au ciblage : ainsi, l’âge, l’adresse

e-mail et les goûts culturels sont diffusés plus facilement par les plus connectés, plutôt de jeunes

cadres masculins.

«En révélant que les internautes les plus confiants et les plus aguerris divulguent sans complexe des

données exploitables par le ciblage publicitaire, cette étude démontre qu’in fine, les Français ont à ce

jour une compréhension partielle des enjeux de l’identité numérique », commente Brice Teinturier,

Directeur général adjoint de TNS Sofres.

Pour un lien de confiance : Microsoft s’engage pour le respect de la vie privée en

ligne

Face à une telle méconnaissance des enjeux du web et à l’heure où certains considèrent qu’il sonne

déjà le glas de la vie privée ou simplement la « ringardise», Microsoft s’engage et propose d’établir

un lien de confiance avec utilisateurs fondé sur la transparence et le pouvoir rendu aux

internautes. Ce contrat repose sur 3 principes phares : la transparence et l’information vis-à-vis des

internautes, le contrôle par l’internaute de ses données personnelles et l’anonymisation des données

relatives à ses recherches sur internet.

« A l’heure où l’internet semble vivre sa première crise de conscience, nous considérons que nous

avons une responsabilité vis-à-vis des utilisateurs de nos services. Il apparaît essentiel qu’existe un

lien de confiance avec les internautes, car la protection de la vie privée est un enjeu majeur du web

d’aujourd’hui », déclare Marc Mossé, Directeur des Affaires Publiques de Microsoft France. « Cette

démarche reflète notre conviction qu’il y a une demande pour un internet responsable, indexé sur le

respect des libertés dont la vie privée est une pierre angulaire. C’est au citoyen de maîtriser ses

données et non à la technologie de choisir pour nous. Nous pensons qu’il est en effet possible de faire

exister un modèle du web à la fois viable économiquement et respectueux des valeurs de la société et

cette question est posée à l’industrie».

Preuves concrètes de ce nouveau contrat de confiance :

• Une méthode unique sur le marché d’anonymisation des informations jusqu’au dernier octet

tout en limitant à six mois la durée de leur conservation de l’adresse IP. Ne supprimer qu’une

partie de l’adresse IP permet en effet sa reconstitution a posteriori et donc ne constitue pas

une réelle anonymisation.

• Des produits qui s’inspirent de ces principes avec par exemple Internet Explorer 8, le dernier-

né des navigateurs de Microsoft.

Internet Explorer 8, un navigateur spécialement conçu pour garantir

la confidentialité et la sécurité des données personnelles

Parce que le navigateur web est la porte d’entrée sur le Net, sa performance en termes de

confidentialité et de sécurité est critique. Internet Explorer 8 propose une navigation respectueuse

des données personnelles, protectrice de l’identité de l’utilisateur et totalement privée, pour ne

laisser aucune trace sur les sites visités et dans l’historique de navigation.

• InPrivate™ ou le surf en toute discrétion : lorsque le mode InPrivate™ est activé,

aucune trace des sites visités ne subsiste sur l’ordinateur. Internet Explorer

n’exploite aucune information liée au surf. Les internautes sont ainsi assurés de

naviguer sur le Net en toute confidentialité.

• Les filtres SmartScreen et XSS, pour protéger l’identité de l’internaute : ces filtres sont des

outils de lutte anti-phishing (technique utilisée par les escrocs en ligne visant à usurper

l'identité d'une personne ou d'une entité connue) et anti-malware (logiciels espion).

Internet Explorer 8 est disponible en téléchargement gratuit à l’adresse suivante :

www.windows.fr/ie8

Pour en savoir plus sur le baromètre Microsoft « Enjeux Numériques : la vie privée des Français» :

www.microsoft.com/france/informationspresse/

Pour les conseils de sécurité pour toute la famille: www.cestplusnet.fr et le blog sécurité facile à domicile

microsoft.fr/secufd

Pour prolonger le débat, rendez-vous sur http://regardssurlenumerique.com/ .

A propos de Microsoft

Fondée en 1975, Microsoft Corporation (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial du logiciel pour

micro-ordinateurs. La société développe et commercialise une large gamme de logiciels, accessoires et services à usage

professionnel et domestique. Ceci pour permettre à chacun d'accéder à la puissance de l'informatique depuis n'importe

quel endroit et à n'importe quel moment, en utilisant l'outil numérique de son choix connecté à Internet. Créée en 1983,

Microsoft France emploie environ 1 400 personnes. Depuis le 1er février 2005, la Présidence est assurée par Eric

Boustouller. Pour obtenir des informations complémentaires, consultez le site : www.microsoft.com

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