Commercialisation de ressources numériques. Modèles, Modalités, Enjeux

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Commercialisation de

ressources numériques

Modèles, Modalités et Enjeux

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ENSSIB – Le 10 septembre 2013

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1. Un triple changement de paradigme

2. Acquérir… et au-delà

3. Typologie de l’offre aux bibliothèques

4. L’exemple de celle développée par Cairn

5. Points spécifiques / débats

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Homothétique / Enrichi

Numérisé / Numérique

Reproduisant l’expérience du papier / A granularité fine

Contenu / Service

Périodiques, ouvrages :

des objets en mutation

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Massification des collections / Dépossession des collections

Mutualiser / Exister

L’achat n’est plus une condition nécessaire, ni suffisante

La bibliothèque comme producteur de savoir ?

De nouveaux (im)possibles

pour les bibliothèques

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Des usages en évolution

Une obsolescence technologique rapide

Un environnement concurrentiel complexifié et internationalisé

Une dialogue permanent entre offre et demande, dans lequel la

bibliothèque doit se positionner

Répondre aux nouvelles attentes

du public : une révolution permanente

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Quatre niveaux possibles :

Les acquisitions individuelles

Le groupement de commandes

La licence nationale

Les « Demandes de documents » ou « Achats déclenchés »

Acquérir (1/10)

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L’abonnement individuel

Exemple de l’offre de Cairn :

Licence annuelle et forfaitaire

À un ou plusieurs « bouquet(s) » de publication

Calculée sur la base du nombre d’ « ETP SHS »

Permettant l’accès illimité aux publications composant le bouquet

Pour l’ensemble des membres de l’institution et ses visiteurs

En accès « sur site » et en accès « nomade »

Acquérir (2/10)

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Les achats individuels

Exemple de l’offre de Cairn (pour les ouvrages de recherche) :

Catégorie tarifaire fixée par chaque éditeur (A, B, C, D, E, F)

Puis déclinée sur lenombre d’ « ETP SHS »

Permettant l’accès illimité aux ouvrages de recherche acquis



Pour une durée garantie de 10 ans

Acquérir (3/10)

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Acquérir (4/10)

Avantages Limites

- Forte indépendance

- Proximité forte entre l’institution et ses

interlocuteurs chez l’offreur

- Gestion internalisée par l’institution

- Pas de conditions financières spécifiques

- Pas d’adaptation possible des conditions proposées

Les acquisitions individuelles :

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Le groupement de commandes :

Une structure collecte des intentions d’abonnement

Pour un même (ou plusieurs) « bouquet(s) » préalablement identifié(s)

L’acquisition de la licence d’accès est faite par la structure « porteuse »

Qui organise la répartition du coût de cette licence entre les participants

Exemples Cairn : Groupement de commandes ABES ; Licence consortiale PRISME

Acquérir (5/10)

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Acquérir (6/10)

Avantages Limites

- Conditions adaptées

- Possibilité de financements spécifiques

- Possible investissement de l’offreur dans des

développements spécifiques

- Proximité maintenue entre l’institution et ses


- Nécessité de définir un « porteur » de groupement

- Lourdeur de mise en place pour la structure porteuse

- Gestion pas toujours simplifiée pour les participants

- Engagement pluriannuel

Le groupement de commandes :

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La licence nationale :

Une structure nationale repère et sélectionne des ressources

Dans le cadre d’un ou de plusieurs programme(s), généraliste ou thématique(s)

Pour un périmètre donné d’institutions

Sur la base d’un budget propre ou d’aides aux institutions

Par le biais éventuel d’infrastructures de valorisation propres

Exemples Cairn : Canada, Algérie, Maroc, Taïwan, etc.

Acquérir (7/10)

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Acquérir (8/10)

Avantages Limites

- Conditions fortement adaptées

- Gestion simplifiée et centralisée

- Probables investissements de l’offreur dans des

développements spécifiques

- Faible indépendance des institutions

- Périmètre (institutions / ressources) potentiellement

trop restreint ou, au contraire, trop large

- Proximité moindre entre l’institution et ses


- Question de la pérennité des financements engagés

La licence nationale :

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Les « Demandes de document »

Exemple de l’offre de Cairn :

L’institution fixe librement le montant d’un « crédit d’achat »

Un formulaire de « Demande de document » se substitue aux « Paniers d’achat » sur Cairn.info

L’institution reçoit progressivement les demandes de document effectuées par ses membres

Elle décide d’y accéder, en débitant son crédit d’achat, ou de refuser, en motivant

éventuellement sa décision

Les « Achats déclenchés » : PDA, DDA, etc.

Acquérir (9/10)

Cairn.info


Acquérir (10/10)

Avantages Limites

- Facilité et rapidité de mise en place… en

apparence

- Très forte souplesse budgétaire… en apparence

- Fluidité de navigation pour l’usager… en

apparence

- Plus de possibilité de développer une politique

documentaire cohérente

- Un coût par consultation souvent élevé

- De probables frustrations de l’usager

Les « Demandes de document » et « Achats déclenchés »

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Accès par reconnaissance d’adresses IP

Accès distant via les services d’authentification sécurisée de

l’institution :

Reverse proxy

Serveur CAS

Adhésion à la fédération d’identité Shibboleth

Personnalisation de la ressource

Intégrer (1/2)

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Intégration dans le SIGB :

Notices UNIMARC

« Exemplarisation » dans le SUDOC

Moissonnage OAI des métadonnées

Export de métadonnées au format tableur (KBART) pour une aide au référencement

manuel

Intégration au sein des autres composantes du SID :

Aggrégation de flux RSS

Résolveur de liens – OpenURL / DOI

Méta-moteur de recherche – Webservices ; Connecteurs SRW / SRU ; OAI-PMH

Adhésion aux « Outils de découverte »

Aggrégation statistique au sein des ERMS - SUSHI

Intégrer (2/2)

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Le « Pull »

Constitution de bibliographies via les services

Export de ces bibliographies vers des outils tiers : EndNote, Refworks, Zotéro, etc.

Alerte sur sommaire, sur parution d’auteur, sur citation

Flux RSS : par discipline, par collection, par revues

Suivi de recherches

Etc.

Valoriser (1/2)

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Le « Push »

Formations Médiation

Bulletins de veille agrégés, thématiques ou disciplinaires

Animation du fonds sur les réseaux sociaux

Analyse et suivi des rapports statistique (COUNTER)

Production éventuelle de rapports spécifiques

Etc.

Valoriser (2/2)

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Revues

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Editeurs Agrégateurs

Francophone

Anglophone

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley

Cambridge University Press

Oxford University Press

Sage, APA, IEEE, Etc.

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Francophone

Anglophone

Ebsco

ProQuest

Ovid

JSTOR

Project Muse,

Etc.

Springer

Elsevier

Wiley




Cairn.info



Francophone

Anglophone

Armand Colin,

Lavoisier

NecPlus,

Etc.

Ebsco

ProQuest

Ovid

JSTOR

Project Muse,

Etc.

Springer

Elsevier

Wiley




Cairn.info



Francophone

Anglophone

Cairn,

OpenEdition,

Persée,

Revel,

Etc.

Ebsco

ProQuest

Ovid

JSTOR

Project Muse,

Etc.

Springer

Elsevier

Wiley




Armand Colin,

Lavoisier

NecPlus,

Etc.

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Ouvrages

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Francophone

Anglophone

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley



Pearson

Sage

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley



Pearson

Sage

Dawsonera

Ebooks Library (E.B.L.)

Ebrary

Ebsco eBooks (Net Library)

Overdrive

MyiLibrary

Safari

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley



Pearson

Sage

Dawsonera


Ebrary


Overdrive

MyiLibrary

Safari

Publie.net

ENI

Eyrolles

Classiques Garnier

L’Harmattan

Techniques de l’ingénieur

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley



Pearson

Sage

Dawsonera


Ebrary


Overdrive

MyiLibrary

Safari

Publie.net

ENI

Eyrolles

Classiques Garnier

L’Harmattan


Cairn

OpenEdition

Cyberlibris

Histoire Premium

Immatériel

Numilog

Cairn.info



Francophone

Anglophone

Springer

Elsevier

Wiley



Pearson

Sage

Dawsonera


Ebrary


Overdrive

MyiLibrary

Safari

Publie.net

ENI

Eyrolles

Classiques Garnier

L’Harmattan


Cairn

OpenEdition

Cyberlibris

Histoire Premium

Immatériel

Numilog

Amazon

Apple

Google

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Pourquoi des agrégateurs ?

Nécessaire pour les éditeurs :

Mutualisation des efforts techniques et commerciaux

Partage de lectorat

Utile pour les bibliothèques :

Facilité de gestion

Normalisation et efficacité des offres

Pour les utilisateurs :

Point d’accès unique

Services à valeur ajoutée

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Leur chaîne de valeur (1/13)

1. Sélectionner des œuvres

L’exhaustivité (« uncurated content »)

La sélectivité (« curated content »)

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2. Négocier les droits

La nature du contrat

Son caractère ou non exclusif

Son étendue et sa durée

Les œuvres concernées

Les exploitations envisagées


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2. Négocier les droits

Les modes de sécurisation des œuvres

La durée éventuelle d’embargo

Les modalités de financement des travaux de conversion / numérisation et la

propriété des fichiers

Le mode de rémunération


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3. Numériser ou convertir les œuvres :

Numérisation en mode image à partir de sources “papier”

Conversion en PDF texte et/ou en ePub « reflowable » à partir de sources

numériques

Conversion en XML, pour une restitution potentiellement multiple et évolutive


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4. « Mettre en ligne » les œuvres :

Les fonctionnalités du moteur de recherche

Les liens entre documents

Les services à valeur ajoutée pour les utilisateurs

Les services à valeur ajoutée pour les bibliothèques


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5. Assurer la promotion des œuvres et du service :

Référencement sur les moteurs de recherche généralistes

Dans les bases bibliographiques spécialisées

Dans les systèmes documentaires des institutions utilisatrices


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6. Commercialiser les œuvres numériques

Sélection titre-à-titre ou à la collection / bouquet

Abonnement ou acquisition

Accès « en ligne » ou « hors ligne »

Accès limité ou illimité

Accès activé par la bibliothèque ou par l’utilisateur

Investissement propre à la bibliothèque ou effectué de façon collective / participative


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++ --

Titre-à-titre - Politique documentaire libre

- Différenciation possible du fonds de la

bibliothèque

- Complexité de gestion

- Complexité de navigation

- Prix plus élevé

Bouquet / Collection

- Simplicité

- Efficacité du signalement

- Optimisation économique

- Découverte / Réponse aux curiosités

- Barrière à l’entrée potentielle pour les

bibliothèques de petite taille

- Politique documentaire contrainte


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++ --

Abonnement / Location - Mise à jour continue de l’offre

- Moindre coût d’entrée

- Adaptation aux usages constatés

- Pérennité des collections moins

évidente

- Saturation relative des budgets

d’abonnement dans certaines

bibliothèques

« Achat »

- Constitution progressive d’une collection

numérique

- Souplesse d’adaptation aux aléas

budgétaires

- Investissement de démarrage plus

important

- Nécessité d’anticiper la demande

- Nécessité de bien analyser les droits

effectivement acquis



Cairn.info


++ --

Accès en ligne - Évolutivité des formats proposés

- Externalisation de l’archivage

- Interconnexion possible entre documents

- Dépendance vis-à-vis des services

d’accès

- Que deviennent les données

personnelles des utilisateurs ?

Accès hors ligne

- Possibilité de lecture hors connexion

- Réponse à une part encore importante

des usages (téléchargement, stockage

personnel, envoi par mail, etc.)

- Cycles de vie très courts des formats

- Contrôles des usages hors ligne (DRMs)

- Possibilités d’enrichissement limitées



Cairn.info


++ --

Accès limité

- Prix plus limité et comparable

d’établissement en établissement

- Possibilité d’adapter l’investissement à

l’usage constaté

- Offre potentiellement plus importante

- Blocage d’usages potentiels

- Difficultés / lourdeurs de gestion

Accès illimité - Facilité de gestion

- Facilité de communication

- Facilité de navigation pour les usagers

- Prix potentiellement plus important et

généralement différencié

d’établissement en établissement



Cairn.info


++ --

Accès activé par la

bibliothèque

- Développement d’une politique

documentaire

- Mise en avant d’œuvres

- Maîtrise des budgets

- Nécessité d’anticiper la demande

- Nécessité de mettre en valeur le

contenu choisi et activé

Accès activé par

l’utilisateur

- Facilité de gestion apparente

- Facilité de communication

- Facilité de navigation pour les usagers

- Moins forte maîtrise des budgets

- Potentiels difficultés de gestion

- Pas de construction raisonnée d’un

catalogue



Cairn.info


++ --

Investissement individuel - Bonne prise en compte des besoins

propres de l’institution

- Maîtrise des budgets

- Catalogue limité aux ressources

acquises

Investissement collectif

- Economies d’échelle liées la

mutualisation

- Augmentation du nombre d’ouvrages

disponibles

- Découverte de nouveaux titres

- Moins forte adéquation avec les

besoins propres de l’institution

- Moins forte différenciation du

catalogue de la bibliothèque



Cairn.info







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Cairn.info ?

Un service dédié aux sciences humaines et sociales

De langue française

Initialement développé autour des revues (près de 400 à ce jour)

Ouvert aux ouvrages depuis 2010

Cairn.info


Encyclopédies de poche Collections « Que sais-je ? » et « Repères »

Cairn.info


2.000 ouvrages de recherche issus des catalogues des éditions Autrement, De Boeck Université, La Découverte, Erès, Editions de l’Eclat, Presses de Sciences Po, Quae, etc.

Ouvrages de recherche

Cairn.info


Cairn.info


Licence annuelle et forfaitaire

À un ou plusieurs « bouquet(s) » de publication

Calculée sur la base du nombre d’« ETP SHS »

Permettant l’accès illimité aux publications composant le bouquet



Cairn – L’offre aux bibliothèques (1/2)

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Pour les ouvrages :

Acquisition (10 ans)

Titre-par-titre

D’accès illimités aux ouvrages proposés sur Cairn.info

Frais de maintien annuel, avec possibilité de « désherbage électronique » chaque année

Un outil compagnon : http://laboutique.cairn.info

Cairn – L’offre aux bibliothèques (2/2)

http://laboutique.cairn.info

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Cairn.info


Recul progressif de la circulation à l’étranger des œuvres de langue

française

Phénomène particulièrement sensible dans le domaine des revues

Forte « indexicalité » des objets de sciences humaines et sociales

Impact de ce recul, par exemple sur la construction des principaux

indices bibliométriques

Améliorer la visibilité des publications

de langue française (1/2)

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Quelques éléments de réponse :

Présence de Cairn dans plus de 300 établissements non francophones, dans 65 pays

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http://www.cairn.info/aide-institutions-clientes.htm

108 106

317

7

130

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Développement d’une version anglaise « éditorialisée » de Cairn.info, conçues

spécifiquement pour les publics non-francophones



Cairn.info


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Action massive et systématique concernant les abstracts



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Visibilité des publications (4/4)

Cairn.info


Visibilité des publications (4/4)


Présence de Cairn dans près de 300 établissements non francophones



Action massive et systématique concernant les abstracts

Mise en œuvre d’un programme de traduction, en partenariat avec le Centre National du

Livre et les structures éditoriales partenaires

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Maintien du fragile équilibre

économique des publications SHS

Difficile transition vers le numérique des structures éditoriales de petite

ou moyenne taille

Modification profonde de la structure de coût des éditeurs de savoir

Lourds investissements nécessaires

Dans un contexte économique déprimé

Mouvement de l’Open Acess

Question de la durée de vie des publications SHS

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Cycle de vie des publications SHS

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ou moyenne taille






Effets de bord potentiels sur d’autres secteurs éditoriaux que les revues

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Ouvrages

collectifs en

SHS (5 M€)

Ouvrages de

recherche en

SHS (60 M€)

Essais

(111 M€)

Revue

d’intérêt

général

(5 M€)

Revue SHS

(17 M€)

Ecosystème éditorial des revues de SHS

Source : SNE/DEPS – 2011 ; GFII - 2009

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ou moyenne taille






Effets de bord potentiels sur d’autres secteurs éditoriaux que les revues

Mode de financement spécifique des publications SHS

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Qu’est-ce qu’une recherche « financée à fonds public » ?

Exemple 1 :

Un chercheur en biologie travaillant à temps plein dans une université publique

Mène un projet de recherche financé par l’Union Européenne visant à évaluer l’impact d’un pesticide sur l’environnement

Publie un article sur le résultat de ses travaux

Un accès libre et gratuit à cette recherche paraît naturel

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Qu’est-ce qu’une recherche « financée à fonds public » ?

Exemple 2 :

Un philosophe ayant un poste en université

Par ailleurs essayiste et écrivant des articles de presse

Intervient dans une revue sur une thématique qu’il développe depuis plusieurs années

Puis publie un ouvrage sur la même sujet un an plus tard, après avoir approfondi sa réflexion

Quel accès à quel contenu et sur quel mode de financement ?

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Pérennité - Quelques constats (1/3)

Hausse continue de la part des dépenses des bibliothèques consacrées

aux ressources électroniques :

phénomène déjà ancien dans les bibliothèques d’enseignement supérieur et de

recherche ;

phénomène en développement dans les bibliothèques de lecture publique.

La prise de garantie sur les investissements consentis est un enjeu croissant

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Complexification des droits d’accès aux ressources :

développement des formules commerciales proposées : achat, abonnement,

vente de services, autres formules intermédiaires ;

limitation des droits dans le temps ;

différenciation des droits acquis selon les formats de documents ;

cession de ces droits par des intermédiaires (agrégateurs, agents, etc.)

disposant eux mêmes de droits potentiellement limités.

Forte hétérogénité des situations selon les établissements et les ressources

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Relative réticence des offreurs à permettre la copie systématique et

complète des contenus qu’ils proposent :

qualité du service proposé aux utilisateurs ;

sécurisation des œuvres diffusées ;

centralisation des statistiques de consultation ;

« liquidité » de plus en plus forte des contenus et difficulté croissante à les

« exporter »

Multiplication des offres « dans les nuages »

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Pérennité - Un besoin

Un espace existe donc pour que :

un (ou plusieurs) tiers de confiance ;

puisse(nt) se porter garant(s) de l’effectivité des accès vendus / proposés aux

bibliothèques ;

même en cas de défaillance (faillite, disparition, etc.) des éditeurs ou agrégateurs

concernés ;

dans le respect des droits acquis par chacun des établissements.

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Pérennité - Une structure ? (1/2)

Mettre en œuvre un service en charge de :

recueillir les fichiers numériques des œuvres diffusées « en ligne » à destination

des bibliothèques ;

obtenir des offreurs (éditeurs ou agrégateurs) les éléments d’information sur les

institutions ayant acquis ou obtenu des droits d’accès (IP, détail des droits, etc.) ;

assurer l’archivage pérenne de ces fichiers et de ces données, en lien avec les

services existant : SPAR, CINES, ABES, CTLes, ISTEX, etc ;

veiller à la conversion des fichiers numériques dans les principaux formats qui

apparaîtront dans le futur.

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Une structure ? (2/2)

Mettre en œuvre un service en charge de :

développer et maintenir d'une plate-forme de substitution, évolutive en fonction

des progrès de la technologie et des modèles d’accès ;

à même de rediffuser, en cas de défaillance d’un offreur, les œuvres mises en

ligne par celui-ci, à destination des bibliothèques ;

en fonction des droits acquis antérieurement par chacun de ces établissements.

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Pérennité - Quels enjeux ?

Pour les bibliothèques : condition probablement nécessaire pour qu’elle

puissent assurer pleinement, dans un contexte numérique, leurs missions

de conservation et de diffusion / mise à disposition ;

Pour les éditeurs / agrégateurs : condition certainement essentielle au

développement du marché et des usages, notamment en ce qui concerne

le livre numérique ;

Pour les pouvoirs publics : faire apparaître en la matière une solution

européenne, au risque de voir sinon s’imposer durablement les opérateurs

anglo-saxons, dont les solutions sont aujourd’hui loin d’être satisfaisantes.

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Oeuvres indisponibles (1/2)

Règle générale

La nécessité d’une cession explicite de droits (à l’exception des oeuvres du

domaine public)

Un double problème

L’obtention des autorisations pour les oeuvres parues entre 1930 et 1990

Le versement des revenus numériques

L’objectif

Faciliter l’accès numérique aux oeuvres du patrimoine

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Oeuvres indisponibles (2/2)

Le dispositif

Mise en ligne chaque année de 50.000 oeuvres indisponibles : ReLire (BnF)

Possibilité (pour un acteur public) de numériser et de commercialiser, sans accord

préalable, les oeuvres indisponibles

Paiement des droits via une société de gestion collective

Une réserve

La possibilité, pour les éditeurs concernés, d’exercer un droit de priorité

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Loi sur le prix unique du livre numérique (1/2)

Un double objectif

Permettre aux éditeurs de maîtriser les conditions de commercialisation de leurs ouvrages

Eviter que la concurrence ne joue exclusivement sur les prix

Le dispositif

Une définition très large du livre numérique

L’obligation pour les éditeurs de communiquer les prix de leurs différents ouvrages (ou

ensembles d’ouvrages), sachant que ceux-ci peuvent varier selon les modalités d’accès / d’usage

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Loi sur le prix unique du livre numérique (2/2)

Une exception

Pour les offres associant livres et autres contenus (plus des “fonctionnalités”)

Dans le cadre d’utilisations collectives

A des fins d’enseignement supérieur ou à des fins professionnelles

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TVA sur le livre numérique

Un principe

L’égalité de traitement entre les supports

De nombreuses incertitudes

L’administration fiscale peine à définir la frontière entre contenu et services dans le domaine éditorial

Quid par exemple des bouquets de titres ?

Ou des revues et/ou des offres mixtes

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[email protected]

@tparisot

mailto:[email protected]

Commercialisation de ressources numériques. Modèles, Modalités, Enjeux

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