Médiations numériques en bibliothèque : des enjeux aux dispositifs

1. Du web 2.0 aux médias sociaux 2. Médiation numérique : définition3. Dispositifs de médiation numérique

1. Dispositifs techniques2. Dispositifs éditoriaux3. Dispositifs interactifs

Médiations numériques en bibliothèques des enjeux aux dispositifs

Qu'est-ce que le web 2.0 ?

Révolution qui placel'utilisateur au cœur duweb ?

Ou vasteescroquerie marketing ?

Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ?

Ce n'est pas une norme établie par

un organisme tel que l’AFNOR…

Ce n'est pas un label décerné selon des critères précis par

un organisme

La définition de Tim O’Reilly

Je définis le web 2.0 commeétant la conception de systèmesqui mettent à profit les effets desréseaux sociaux pour tirer lemeilleur de ceux qui les utilisent,ou pour parler plus simplement,mettre à profit “l’intelligencecollective”.

(définition de 2008, traduction Bertrand Duperrin)

Le Web 2.0 est MORT

Médias sociaux : La définition de Frédéric CAVAZZA

“Les médias sociaux désignent unensemble de services permettant dedévelopper des conversations et desinteractions sociales sur internet ouen situation de mobilité“.

(Définition de 2009)

* Dès l’année prochaine, cette génération sera

plus nombreuse que celle des Baby-boomers

96% de la génération Y*est membre d’un réseau social

Source : www.dix-katre.com

• abf.lorraine@gmail.com

Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans

Correspond aux publics qui ne vont pas dans les bibliothèques !

des internautes déclarent

faire confiance à des

recommandations d’amis90%70%

des internautes déclarent

faire confiance à des recommandations

d’internautes inconnus(blogs, forums…)

42%des internautes déclarent

faire confiance à

la publicitéSource : www.dix-katre.com

Le foisonnement des données : unWeb fondamentalement DOCUMENTAIRE

Le partage, l’échange, la participation : unWeb fondamentalement SOCIAL

L’ère du REMIX

La rareté du XXIe siècle c’est l’attention

Du Web 2.0 aux Médias sociaux

Qui participe à quoi?

Où sont mes données ?

Qui les conserve?

Dans quels buts ?

Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon

Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009

1. Du web 2.0 aux médias sociaux 2. Médiation numérique : définition3. Dispositifs de médiation numérique

1. Dispositifs techniques2. Dispositifs éditoriaux3. Dispositifs interactifs

Médiations numériques en bibliothèques des enjeux aux dispositifs

D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48

Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?

Médiation numérique en bibliothèque : une définition

Tout dispositif technique, éditorial ouinteractif mis en œuvre par desprofessionnels de l’information-documentation favorisant l’appropriation, ladissémination et l’accès organisé ou fortuit àtout contenu proposé par une bibliothèque àdes fins de formation, d’information et dediffusion des savoirs.

Les mots sont importants

1. Du web 2.0 aux médias sociaux 2. Médiation numérique : définition3. Dispositifs de médiation numérique

1. Dispositifs techniques2. Dispositifs éditoriaux3. Dispositifs interactifs

Médiations numériques en bibliothèques des enjeux aux dispositifs

1. Des dispositifs techniques qui organisent l’accès à l’information

≠

Intégrer la bibliothèque dans l’environnement de l’usager

Intégrer la bibliothèque dans d’autres environnements

Permettre les rebonds

Libérer et disséminer nos données

Faire du catalogue un outil de médiation

Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Mises en espaces des collections

Sérendipités

Usages mobiles

et données contextuelles

De l’action culturelle à la recommandation…

Guider dans la longue traîne…

La force de la recommandation

Un marché mondial

Source : billet de Hubert Guillaud dans Lafeuille

Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques?

Recommandations statistiques

Université d’Huddersfield

Recommandations professionnelles

2. Des dispositifs éditoriaux : écrire et diffuser des informations

Médiation = PROJET

– Quels objectifs ?– Qui parle ?– Quelle organisation?– Quelles formes ?– Quels contenus ?– Quelles compétences ?– Quels outils ?

Qui parle ? Quelle identité numérique de la

bibliothèque et des bibliothécaires ?

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématique Identité de personnes-ressources

Se mettre en scène…

Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille

Les contenus

Thèmes mis en valeur

Programme animation

Programmationculturelle

Thèmes

Brainstorming annuel animation / médiation

Tous le personnel

Mise en oeuvre

Les outils de médiation

Pôles thématiques

Les ressources

Les bibliothécairesLes partenaires

Un planning

Quelle organisation?

Source : Lionel Dujol

Quelles formes ? Abolir les coups de cœurs

Avant : les oui-oui de la littérature Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents

Varier les formes !

Entrer dans des communautés thématiques…

Quelles compétences ? Bibliothécaires, journalistes même combat ?

Écrire pour le web, ça s’apprend

Élaborer une chaîne de publication numérique

Quels outils de diffusion ?

Recommander là où sont les internautes

Entrer dans le flux

Des dispositifs éditoriaux c’est aussi : disséminer des bouquets !

Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de Romans-sur -Isère

Un corpus = une chronologie

Des grappes de flux

Organiser

Partager

Découvrir

3. Des dispositifs interactifs : intervenir et animer

1. L’institution diffuse un contenu que l’usager reçoit, Ex. : bibliographies, tables de sélections…

2. Interaction individuelle entre l’usager et la bibliothèque.  Ex. : service « Rent a librarian »

3. L’usager peut être témoin des interactions individuelles d’autres usagers avec l’institution.  Ex. : consultation des questions des autres sur le Guichet du savoir 

4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux.  Ex. : clubs de lecture

5. Les usagers forment une communauté de création et d’échange de contenus. L’institution héberge, stimule et canalise.  Ex. : Speed-reading 

Source : Lirographe

Aide à la recherche, accompagnement

2. Interaction individuelle entre l’usager et la bibliothèque. 

3. L’usager peut être témoin des interactions individuelles d’autres usagers avec l’institution = Effet de réseau 

4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux. 

4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux. 

Les outils sont là ! Oui mais…

… d’où viennent les données enrichies ?

Quelles mutualisations francophones ?

5. Les usagers forment une communauté de création et d’échange de contenus. Babelio héberge, stimule et anime.

5. Les internautes forment une communauté de création et d’échange de contenus. Manolosanctis héberge, stimule et anime…et EDITE !

Loïc Haÿ

Comment les bibliothèques contribuent-elles aux effets de réseaux des territoires ?

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