Ecrans de visualisation. Santé et ergonomie

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  • !Ralis en liaison avec des mdecins du travail et des ophtalmologistes, ce guide tente de faire la synthse des connaissances et des mthodes ncessaires la mise en pratique des textes rglementaires et des normes qui sappliquent au travail sur cran de visualisation.Ce travail peut engendrer fatigue visuelle, stress et troubles musculosquelettiques. Les facteurs professionnels qui dterminent ces problmes de sant sont lis, notamment, laffichage de linformation, lespace de travail, lenvironnement physique et lorganisation du travail. En consquence, ce guide comporte deux volets, lun ax sur la sant et lautre, sur lergonomie de la situation de travail sur poste informatis.Ce guide, au caractre multidisciplinaire, sadresse non seulement aux mdecins du travail mais galement tous les autres prventeurs en matire de sant au travail.Institut national de recherche et de scurit pour la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles65, boulevard Richard-Lenoir 75011 Paris Tl. 01 40 44 30 00Internet : www.inrs.fr e-mail : info@inrs.frdition INRS ED 924

    2e dition (2014) rimpression octobre 2017 5 000 ex. ISBN 978-2-7389-2118-5

    crans de visualisationSant et ergonomie

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  • crans de visualisationSant et ergonomie

    Franois Cail

    ED 924novembre 2017

  • Sommaire

  • Sommaire

    3

    Introduction 7

    Sant 111. Fatigue visuelle 12

    1.1 clairage et confort visuel 121.2 Mcanismes physiologiques de la vision 12

    Accommodation et convergence Adaptation la lumire blouissement

    1.3 Notion de fatigue visuelle 161.4 Symptmes de fatigue visuelle 171.5 Facteurs individuels prdisposant la fatigue visuelle 17

    getat de santThrapeutiques gnralesDfauts visuelsCorrections inadquates

    1.6 Facteurs de risque de fatigue visuelle 19AffichageclairementLuminances Reflets Environnement thermiquePoste de travailContenu de la tcheOrganisation du travail

    1.7 Prvention de la fatigue visuelle 22Dpistage et correction des anomalies visuellesOrganisation du travail AffichageImplantation des postes

    2. Stress 242.1 Facteurs de stress dans le travail informatis 24

    Tche et contexte de travailAttentes des rponses

    2.2 Prvention du stress 26

  • SommaireSommaire

    4

    3. Troubles musculosquelettiques (TMS) 273.1 Facteurs de risque de TMS 27

    Facteurs individuels Organisation du travailStress et facteurs psychosociaux Charge cognitive Posture statiquecran Clavier et souris Documents papier

    3.2 Prvention des TMS 32Organisation du travailAmnagement du posteUtilisation des dispositifs dentre

    Ergonomie 331. Affichage de linformation 34

    1.1 Technologies daffichage 34crans cristaux liquidesAutres technologies

    1.2 Recommandations gnrales 35Rsolution des caractresContraste CouleurOrganisation de linformation afficheDialogue homme/ordinateurErgonomie des logiciels

  • SommaireSommaire

    5

    2. Espace de travail 412.1 Poste de travail 41

    Principes de basePosture de moindre inconfortSigeRepose-piedcranMicro-ordinateur portableConfiguration multi-cransPlan de travailDispositifs dentreDispositifs dentre pour handicapsRepose-paumeDocuments papier

    2.2 Local 48ImplantationCblage

    3. Environnement physique 503.1 Champs lectromagntiques 50

    crans cristaux liquidesLampes fluorescentesWiFi

    3.2 Ambiance lumineuse 51clairement du localclairage naturelclairage artificielclairage LEDquilibre des luminancesFiltres

    3.3 Ambiance thermique 59Temprature et vitesse de lairHumidit relative

    3.4 Ambiance sonore 60Niveaux de bruit Moyens de prvention

  • IntroductionSommaire

    6

    4. Organisation du travail 624.1 Caractristiques des tches informatises 624.2 Organisation temporelle du travail informatis 64

    Changement dactivitPauses

    4.3 Participation des oprateurs 66

    Bibliographie 67

    Lexique 69

    Annexes 75ANNEXE 1 Examens et corrections visuels 76

    1. Rle et mission du service de sant au travailtude du poste et des conditions de travailSuivi individuel de ltat de sant du travailleurQuestionnaire

    2. Rle de lophtalmologiste

    3. Corrections visuelles

    ANNEXE 2 Questionnaires 801. Questionnaire sur les caractristiques des tches

    et lorganisation du travail

    2. Questionnaire sur la charge et la fatigue visuelles

    3. Questionnaire sur les troubles musculosquelettiques

    Le lecteur trouvera dans le lexique, la fin de la brochure, la signification des principaux termes techniques et mdicaux spcialiss utiliss dans le texte. Les nombres entre crochets

    renvoient aux rfrences bibliographiques.

  • Introduction

    7

    Sommaire

    Le nombre de personnes qui travaillent sur ordinateur ne cesse daugmenter. Cela concerne aussi bien le secteur tertiaire que les secteurs secondaire et primaire. Lemploi dun ordinateur est devenu une situation courante pour une grande partie de la population. En 2013, 71 % des salaris utilisent pour des besoins professionnels un matriel informatique (57 % un ordinateur fixe - 24 % un ordinateur portable). Dans le mme temps, les matriels informatiques et les logiciels ne cessent dvoluer, induisant des changements dans les modalits dexcution des tches. En consquence, des plaintes ou des inquitudes sont souvent exprimes au sujet des effets du travail informatis sur la sant.

    Le Code du travail prvoit des dispositions relatives la prvention des risques lis lutilisation dcrans de visualisation (articles R.4542-1 R.4542-19(1), repris intgralement en annexe de ce guide). Ces articles traitent du champ dapplication et des dfinitions, de lvaluation des risques, des mesures et moyens de prvention, de lambiance physique de travail, de linformation et de la formation des travailleurs et du suivi individuel de leur tat de sant.

    Certains quipements sont exclus du champ dapplication de ces dispositions : postes de conduite de vhicules ou dengins, systmes informatiques bord dun moyen de transport, systmes portables ds lors quils ne font pas lobjet dune utilisation soutenue un poste de travail, machines calculer, caisses enregistreuses Aprs analyse des conditions de travail et valuation des risques de tous les postes comportant un cran de visualisation, lemployeur prend les mesures appropries pour remdier aux risques constats.

    (1) Ces articles sont issus de la codification du dcret n 91-451 du 14 mai 1991 relatif la pr-vention des risques lis au travail sur des quipements comportant des crans de visualisation (1ermai 2008).

  • 8

    Par ailleurs, le travail sur cran fait lobjet dune norme ISO (9241), qui aborde laffichage, les dispositifs dentre, le poste de travail, lenviron-nement physique et les logiciels.Ainsi, le cadre rglementaire et normatif est balis et constitue autant de points de repre pour la prvention.Ce guide a donc pour objectif dapporter aux prventeurs, et notamment aux mdecins du travail, un certain nombre de connaissances et de recommandations qui leur permettront de prodiguer lemployeur les conseils ncessaires la mise en pratique des textes rglementaires et normatifs.

    Rappel : le Code du travail impose lemployeur de transcrire et mettre jour dans le document unique les rsultats de lvaluation des risques pour la sant et la scurit des travailleurs, laquelle comporte un inventaire des risques identifis dans chaque unit de travail (article R.4121-1). La circulaire DRT n6 du 18 avril 2002 apporte des prcisions sur ces lments.

    Durant les annes 1980, des questions taient frquemment poses par les usagers sur la nocivit des crans de visualisation, notamment pour les femmes enceintes et sur les risques pour la vision. Les connaissances scientifiques acquises jusqu prsent nont pas permis dtablir des relations entre travail informatis et problme li la grossesse, ni entre charge visuelle due au travail sur cran et pathologie oculaire. Depuis le dbut des annes 2000, les proccupations portent principalement sur les troubles musculosquelettiques (TMS). Qui plus est, le vieillissement de la population risque de majorer ce problme de sant.

    Les facteurs professionnels dterminants de ces problmes sont lis la prsentation de linformation sur cran, au poste de travail, aux quipements, lenvironnement physique, au contexte psychosocial et lorganisation du travail. Il est donc indispensable de connatre les recommandations qui concernent tous ces domaines pour pouvoir rduire les astreintes et protger la sant.

  • 9

    De ce fait, ce guide qui naborde que les problmes poss par lutilisation des crans dans les bureaux, sarticule en deux grands volets : 1. Sant (fatigue visuelle, avec un rappel des mcanismes physiologiques

    de la vision impliqus par le travail sur cran, stress et troubles musculosquelettiques) ;

    2. Ergonomie (affichage de linformation ; espace de travail ; environ-nement physique du poste de travail ; organisation du travail).

    En annexes figurent les dispositions rglementaires relatives lutilisation des crans de visualisation, le suivi individuel de la vision, notamment par le service de sant au travail, et divers questionnaires sur les conditions de travail et les problmes de sant.

    Enfin, malgr lorganisation didactique des informations contenues dans ce guide, le prventeur ne doit pas perdre de vue que seule une approche globale de la problmatique du travail sur cran qui prend en compte toutes les dimensions des enjeux de ce travail est de nature apporter une amlioration des conditions de travail des salaris.

  • Sant

    11

  • 12

    1. Fatigue visuelle

    Avant daborder ce problme de sa