DOSSIER LES RÉGULARISATIONS DE CHARGES

POINT SUR LES DÉPENSES LIÉES AU LOGEMENT

VoisinsVoisines

Le magazine des locataires de l’OPH Montreuillois Numéro 20 - Juin 2015

SINISTRES : QUE FAIRE

EN CAS DE DÉGÂT DES EAUX ?BORNES RELAIS : RECYCLAGE DES

VÊTEMENTS !

Chargeschauffage

Chargesélectricité

Chargesmaintenance

Charges

eau

Charg

es mén

age

Charges

espaces verts

DOSSIER

Charg

es - Tax

es

LES RÉGULARISATIONS DE CHARGES

Association OHCYCLOAssociation d’insertion : services à la personne et aux professionnels.4, rue GaribaldiTél. 07.60.32.38.20

Atout Bois AgencementMenuisierie70, rue Douy DelcupeTél. 06.07.90.15.83

A SAVOIRNous rappelons que les chèques doivent être libellés à l’ordre de l’OPHM et non plus du Trésor Public. Votre agence reste à votre disposition si vous souhaitez changer de mode de paiement.

2 • [ Voisins Voisines ] • numéro 20 [ Voisins Voisines ] • numéro 20• 3

ÉDITORIALPatrice Bessac, Président de l’OPH Montreuillois

et Maire de Montreuil

En bref

Le 27 mai dernier, à l’invitation de la fédération des offices publics de l’habitat, j’ai eu l’occasion lors

d’une table ronde de présenter plusieurs initiatives de notre OPHM. Celles-ci portaient sur la mobilité au sein du parc locatif social. La bourse au logement, les déco-habitations, la mise en place de logements labellisés seniors, la réflexion sur la cohabitation intergénérationnelle ou étudiante, la mise en place d’opérations d’accession sociale à la propriété priorisant nos locataires : voici un certain nombre de proposition que j’ai formulées devant un auditoire attentif. J’ai aussi souligné les difficultés : avec 1,7 millions de personnes

en attente en France, plus de 550 000 demandeurs en I l e de France, 7000 r i e n q u ’ à M o n t r e u i l e t 1 9 9 6 demandes de mutation dans le parc de

notre OPH. Les réponses qui peuvent être apportées chaque année ne peuvent être à la hauteur de cette réalité. Montreuil, qui est une ville de la mixité, respecte largement ses obligations en matière de logement sociaux. Nous continuons cependant à porter de nouveaux projets de constructions avec l’OPHM ou d’autres bailleurs. Nous prenons des initiatives remarquées au plus haut niveau du monde HLM. Cependant, et j’ai plaidé pour cela, lors de cette table ronde, la France doit changer radicalement de braquet. Il est urgent par exemple de contraindre les maires qui refusent égoïstement la construction de logements sociaux. J’ai également dénoncé l’austérité qui nous est imposée. Elle a de graves conséquences sur la construction, sur le financement des projets de réhabilitation et donc sur votre quotidien. Le budget logement de la Nation doit être à la hauteur de ce drame qu’est le mal-logement pour des millions de Français. Comme Président de l’OPHM et comme Maire de Montreuil je serai de ces combats.

C’EST

OUVERT !

Restaurant Santa MariaRestaurant italien58, rue MarceauTél. 01.48.58.21.98

À MONTREUIL

NUMERICABLE : M. BESSACSOUTIENT LES LOCATAIRES MÉCONTENTS

RECYCL’HALLPARTAGE ET CONVIVIALITÉ

Les locataires d’une résidence de l’OPHM ont désormais à leur disposition une armoire incitant à donner plutôt que de jeter des objets. Depuis fin janvier, l’armoire est ouverte tous les mercredis de 17h00 à 19h00 par les associations Régie de quartier et Bouq’ Lib’ qui s’assurent de son bon usage et prennent le temps de discuter avec les locataires. Dès le premier jour, des habitants se sont empressés d’y déposer leurs offrandes en espérant qu’elles fassent le bonheur de leurs voisins. Véritable espace de gratuité, on y dépose les objets dont on n’a plus besoin et on y récupère ce qui nous intéresse. Cette belle armoire, relookée par la Collecterie qui excelle dans l’art de donner une nouvelle vie aux vieux meubles, prévoit un espace d’affichage pour les échanges de services. Issue d’un appel à projets lancé par la ville de Montreuil, cette armoire dédiée au partage est désormais entre les mains des locataires de la résidence. Si cette initiative est une réussite sur le long terme, l’OPHM pense élargir l’initiative à d’autres halls de résidences.

L’Offre triple play de Numericable est loin de faire l’unanimité ! De nombreux dysfonctionnements entraînent une insatisfaction légitime de nos locataires qui payent 5,80 € par mois pour bénéficier d’un service très peu utilisé dans son intégralité. En effet, seuls 380 locataires sur les 7000 bénéficiant de l’offre triple play utilisent internet. La grande majorité paye donc trop cher l’offre TNT incluse. Par ailleurs, suite à l’arrêt de la diffusion des chaînes hertziennes mi-mars, plusieurs chaînes appréciées ne sont plus diffusées sans que nous en ayons été avertis. Enfin, des problèmes récurrents de réception ont été signalés (des travaux de modernisation ont été engagés et en ont réglé une bonne partie depuis). Partageant l’insatisfaction des locataires, l’OPHM a demandé à plusieurs reprises à l’opérateur titulaire du marché de revoir son offre tarifaire. Le 9 avril dernier, M. Bessac, Président de l’Office a envoyé un courrier au Directeur Général de Numericable réitérant notre demande de baisse des tarifs d’une offre qui ne répond pas aux attentes de nos locataires. Il lui rappelle notamment que le marché dont il est titulaire arrive à expiration en mars 2016, que nous serons libérés de toute obligation et pourrons alors nous tourner vers la concurrence. Faites-nous parvenir vos réclamations sur l’offre télévision à l’adresse mail suivante : [email protected] ou par téléphone au 01.49.20.36.36.

Cette année la fête des voisins et les fêtes de quartier organisées par la Ville ont eu lieu le même jour : le 29 mai dernier. Résultat : encore plus d’animations et d’ambiance au pied de nos résidences et au cœur de nos quartiers. Encore merci à tous les bénévoles et notamment à nos gardiens qui cette année encore se sont investis pour que la fête soit plus belle.

A VOIRLa nouvelle campagne d’affichage de l’OPHM est consacrée au tri des déche ts . Ce t te sensibilisation aux gestes simples qui ont un impact sur notre cadre de vie et notre environnement, restera affichée tout l’été .

COMPOST

EMBALLAGESJOURNEAUXMAGAZINES

VERRE

V E R R E

ordures ménagères

Soyons sélectifs !Donnons une deuxième vie

à nos déchets.

Vous souhaitez aller encore plus loin ? Demandez la mise en place d’un composteur collectif en pied d’immeuble. Pour cela, formez un petit groupe

de voisins prêts à se lancer dans le compostage des déchets organiques (déchets de cuisine et déchets verts) et adressez-vous à votre agence de proximité ou directement à la communauté d’agglomération EST ENSEMBLE en appelant au 0 805 055 055 (n° vert : prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou par mail à [email protected]

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Retrouvez d’autres bons gestes sur www.ophmontreuillois.fr dans la rubrique «Les gestes verts».

Qu’on le fasse pour la nature, notre cadre de vie, nos enfants ou les générations futures, le tri de nos déchets

est un acte éco-citoyen simple et à la portée de tous.

Visionnez toutes les photos sur www.ophmontreuillois.fr

«L’austérité qui nous est

imposée a de graves

conséquences sur la

construction, le financement

des projets de réhabilitation

et donc sur votre quotidien. Le

budget logement de la Nation

doit être à la hauteur de ce

drame qu’est le mal-logement »

VU

POINT SUR LES DÉPENSES LIÉES AU LOGEMENT

MAÎTRISER LES CHARGES : UNE PRIORITÉ POUR L’OPHMOPH MONTREUILLOIS

17 RUE MOLIERE 93105 MONTREUIL CEDEXTél 01 49 20 36 36 - Fax 01 48 58 02 28

Décompte de régularisation de chargesDE L'ANNEE 2013

Le 27 Avril 2015

Référence Module : 0310010015Référence Contrat : L/ 13152Date d'entrée : 16/07/1978Date de sortie :

MME CADY JACQUELINE 42 RUE DE LA REPUBLIQUE

93100 MONTREUIL

COMPTEURS EAU 1.408,62 1,00 80,00 365 365 17,61REGUL 2012 ASCENSEURS -351,10 123,00 7.702,38 366 366 -5,61ENTRETIEN CHAUFFERIE 3.998,32 5,20 405,00 234 234 51,33DEDUCTION CHAUFFAGE EAU FROIDE -4.634,67 5,20 405,00 234 234 -59,51CURAGE/DETARTRAGE 1.259,35 123,00 8.510,38 365 365 18,20TAXES LOCATIVES 18.402,00 123,00 8.510,38 365 365 265,96DESINSECTISATION 148,37 123,00 8.510,38 365 365 2,14GAZ DE CHAUFFAGE 70.539,87 5,20 405,00 234 234 905,69GARDIENNAGE / NETTOYAGE 30.175,50 123,00 8.510,38 365 365 436,12INTERPHONIE 568,23 123,00 8.510,38 365 365 8,21ELECTRICITE 11.758,00 123,00 8.510,38 365 365 169,94ASCENSEURS 3.708,59 123,00 7.702,38 365 365 59,22QUOTE PART COMMERCES CHARGES -1.900,61 123,00 8.510,38 365 365 -27,47EAU 4.944,52 123,00 8.510,38 365 365 71,46QUOTE PART COMMERCES TAXES LOC -280,95 123,00 8.510,38 365 365 -4,06PRODUITS D'ENTRETIEN 843,82 123,00 8.510,38 365 365 12,20ROBINETTERIE 1.541,64 123,00 8.510,38 365 365 22,28ESPACES VERTS 752,66 123,00 8.510,38 365 365 10,88VMC 307,52 123,00 8.510,38 365 365 4,44

1.959,03LOCATION COMPTEUR -17,40CHARGES ET PRESTATIONS -778,56TAXES LOCATIVES -276,72CHAUFFAGE -738,72

LIBELLÉ DES CHARGES MONTANT BASE BASE PRORATA PROVISIONS VOTREÀ RÉPARTIR À RÉPARTIR MODULE TOTALE Nb J Total QUOTE-PART

DÉPENSES PROVISIONS SOLDE1.959,03 -1.811,40 147,63

TOTAL RÉGULARISATION DE CHARGESSOLDE CLIENT

147,63 VOUS NOUS DEVEZ 147,63 EUR

Si la somme que vous nous devez dépasse les 75 Euros, elle sera alors répartie sur plusieurs avis d'échéance.

Nom, Prénom Adresse

Comment lire le décompte de charges ?

Liste des charges à répartir entre les locataires

Total des dépenses à répartir entre les locataires

Base de calcul pour le logement du locataire (soit la surface, soit le nombre d’équipement)

Base totale de calcul pour la résidence (soit la surface de tous les logements de la résidence, soit le nombre total d’équipements de la résidence)

Nombre de jours de présence dans l'année Quote-part du locataire =

montant à répartir x base module Base totale

Le solde de votre compte de charges :

dépenses A - provisions B = C A B C

_______/__/____

__________


DOSSIER

es charges locatives sont les dépenses avancées par l’OPHM sur ses résidences

pour couvrir les consommations d’énergie, de fluides et les diverses prestations de service qui sont récupérables auprès des locataires car elles correspondent à l’usage du logement et de l’immeuble.

LA LISTE DES CHARGES LOCATIVES Fixées par le décret N°87-713 du 26 août 1987, elles correspondent :• aux consommations de fluides et d’énergie : eau, chauffage collectif, électricité des parties communes, • à l’entretien courant des installations : maintenance des ascenseurs, de l’interphonie, de la VMC... • à des prestations de service : le ménage des parties communes (qu’il soit effectué par le gardien, des femmes de ménage ou une entreprise extérieure), la sortie des ordures ménagères, l’entretien des espaces verts, la location et l’entretien des compteurs d’eau, la désinsectisation, ...• à la taxe d’enlèvement des ordures ménagères.

LES PROVISIONS DE CHARGES POUR ÉTALER LE PAIEMENT Chaque mois, vous versez un

acompte prévisionnel pour ces charges. Il s’agit de provisions mensuelles. Leur montant varie en fonction des services collectifs et individuels de votre immeuble, de la surface de votre logement, de vos consommations personnelles. Ces provisions mensuelles, vous permettent d’étaler dans le temps un montant qui serait difficile à assumer si vous deviez le payer en une seule fois.

LA RÉGULARISATION DE CHARGES : UN POINT SUR LES DÉPENSES RÉELLESUne fois par an, l’OPHM procède à une régularisation des charges en calculant la différence entre les provisions versées et les dépenses réelles. Deux cas de figures sont possibles :• si vos provisions ont été plus importantes que nécessaire, la différence vous est remboursée lors de la régularisation,• si vos provisions ont été insuffisantes, la somme restant due vous est réclamée.Les provisions sont calculées pour se rapprocher du montant de la dépense réelle liée à votre logement. Il s’agit d’une estimation qui peut s’avérer en décalage par rapport suite page 6

93% DES LOCATAIRES ONT REÇU LEUR DÉCOMPTE DE RÉGULARISATION DE CHARGES EN MAI ET EN JUIN. CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION, UN MOIS APRÈS, LES CHARGES SONT DÉVERSÉES SUR LES COMPTES LOCATAIRES ET LE MONTANT INDIQUÉ SUR LES DÉCOMPTES EST SOLDÉ. SI LE SOLDE EST CRÉDITEUR, LE LOCATAIRE BÉNÉFICIE D’UN REMBOURSEMENT ; S’IL EST DÉBITEUR, LE LOCATAIRE DOIT S’EN ACQUITER.

aux dépenses. En effet, ces dernières sont soumises à des variations sur lesquelles l’Office n’a pas prise (rigueur de l’hiver, augmentation des tarifs de fluides).

LE CHAUFFAGE : À L’ORIGINE DES PRINCIPALES HAUSSES DE CHARGESLe chauffage est le poste de charge qui pèse le plus sur la quittance. La durée et surtout la rigueur de l’hiver entraîne des variations significatives qui ne sont pas prévisibles. Ainsi, l’hiver 2013 a été plus froid de 12% que le précédent. La dépense de la période pour chauffer les logements est par conséquent plus importante. Par ailleurs, l’évolution des tarifs du gaz entre 2012 et 2013 a été défavorable. LES STATISTIQUES GÉNÉRALES DE LA RÉGULARISATION DES CHARGES 2013La régular isat ion des charges 2013 est fai te pour 93% des logements. Les résidences restant à régulariser (7% : 885 logements) font majoritairement partie soit de copropriétés, soit ont été mises en service courant 2013 et nécessitent un trai tement spécif ique. El les seront régularisées cet été.

LES RÉGULARISATIONS DE CHARGES

« Developper un observatoire des charges pour une meilleure maîtrise des coûts. »« Une meilleure maîtrise des charges locatives passe par des outils de connaissance et de comparaison sur les performances économiques et énergétiques du patrimoine. Dans le cadre des charges 2013, nous avons mis en place des outils pédagogiques pour mieux comprendre les évolutions des postes majeurs tels que le chauffage, l’eau ou le nettoyage. Afin d’optimiser cette démarche, l’OPHM va mettre en place un observatoire de charges. Cet outil permettra de classer les patrimoines de l’Office et de prioriser ceux nécessitant une intervention prioritaire pour une réduction des coûts imputés aux locataires. Il permettra également de comparer la performance de l’Office sur les charges par rapport à nos confrères régionaux. Le développement de cet outil fait partie des projets stratégiques de l’OPHM à l’horizon 2016-2017.»

Joel Das Neves, Responsable du service Loyers et Charges

L

permettre des régularisations moins importantes. LE CONTRÔLE DES CHARGES LOCATIVESLe service Loyers et Charges tient à disposition les pièces justificatives de dépenses pour chaque résidence. Les amicales de locataires viennent contrôler ces pièces lors de rencontres programmées avec le service Loyers et charges. Lors de ces rencontres des documents pédagogiques sont mis à disposition pour mieux comprendre l’évolution des dépenses sur les postes de charges les plus complexes (le chauffage, l’eau des parties communes et le nettoyage).Ces réunions de contrôle sont planifiées sur les mois de juin et juillet 2015 et sont assurées par le service Loyers et Charges en présence du responsable de l’agence de Proximité. Pour votre information, la régularisation des charges 2014 s’effectuera en début d’année 2016. n

N’hésitez pas à contacter votre

chargé(e) de gestion locative au sein de votre

agence de Proximité pour toute question

sur vos charges et les modalités de règlement.

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Régularisation des charges 2013 :Nombre de logements créditeurs et débiteurs

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les postes de charges importants

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crédit inférieur ou égal à 150€

crédit supérieur à 150€

débit inférieur ou égal à 150€

débit supérieur à 150€

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les postes de charges importants chauffage

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autres (électricité des parties communes, maintenance et entretien courant, ascenseurs…)


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BON A SAVOIR :

La régularisation de charges

2014 aura lieu au premier

trimestre 2016.

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DOSSIER

Concernant les logements ayant reçu leur décompte, l’équilibre entre le nombre de logements débiteurs (59%) et créditeurs (41%) a été très largement impacté par le poste chauffage et la rigueur climatique plus forte enregistrée en 2013. Malgré ce contexte défavorable, l’Office limite le nombre de logement très fortement

débiteur (supérieur à 150 €) à 13% de son parc. Ce phénomène s’explique par une maîtrise globale des autres postes de charges. Pour les résidences présentant de très forts écarts en rappel ou en remboursement, une révision globale des provisions de charges sera opérée lors du deuxième semestre 2015 pour

ZOOM SUR LES ÉTALEMENTS DE PAIEMENT POUR LES CHARGES

Si le montant des charges restant à payer est supérieur à 75 €, l’Office étale automatiquement le paiement par tranche de 75 € par mois.

Cependant, vous pouvez demander à bénéficier d’un échelonnement du paiement sur 12 mois. Il vous suffit pour cela d’en faire la demande auprès de votre agence de Proximité.

LES PRINCIPAUX POSTES DE CHARGES EN 2013

suite de la page 5

Service à domicile

LE TRI SÉLECTIF EST UN GESTE SIMPLE À LA PORTÉE DE TOUS ! CARTONS, PAPIERS, PLASTIQUE, VERRE ... ONT DÉJÀ DROIT À CE TRAITEMENT BÉNÉFIQUE. MAIS SAVEZ-VOUS QUE LES TEXTILES PEUVENT AUSSI ÊTRE RECYCLÉS ?DANS NOTRE SOCIÉTÉ DE CONSOMMATION, CES PETITS GESTES DE RECYCLAGE PERMETTENT DE RÉDUIRE LES QUANTITÉS DE DÉCHETS ET FAIRE UN GESTE POUR LES PLUS DÉMUNIS TOUT EN CRÉANT DE L’EMPLOI.

AVEC LES BORNES RELAIS

VOS TEXTILES AUSSI ONT UNE SECONDE VIE

L’OPHM est engagé dans le recyclage des déchets. Pour cela, un nouveau partenariat a été créé entre l’Office, Est Ensemble et l’association Le Relais afin de valoriser les textiles et leur permettre d’avoir une seconde vie.Ces dons de textiles sont gérés directement par Le Relais qui est un réseau d’entreprises mobilisé dans l’insertion de personnes en situation d’exclusion par la création d’emplois durables.

Les vêtements femmes, hommes et enfants. Le linge de maison ou d’ameublement (draps, couvertures, nappes, rideaux). Les chaussures et articles de maroquinerie.

Que mettre dans les bornes Relais ?

«Le partenariat entre Le Relais, l’OPHM et Est Ensemble a permis d’installer 11 conteneurs à textiles au sein de résidences situées sur le parc de l’OPH Montreuillois. L’association Le Relais a pour première vocation la création d’emploi tremplin afin de sortir les gens de la précarité. Grâce à ce nouveau partenariat, un emploi a été créé. Ces textiles sont tout d’abord triés et ensuite revendus à des prix solidaires dans des magasins Relais. Les articles non vendables sont transformés soit en chiffons, soit en isolant pour l’industrie. 1er collecteur en France de textile, nous avons pour but de recycler l’intégralité des dons. Afin que rien ne soit jeté, les gens doivent mettre dans les bornes des articles propres et bien emballés. Pour les chaussures, il est important de bien les attacher par paire. Pour notre première collecte à l’OPHM, la récolte est très encourageante. Nous espérons que ces gestes de recyclage deviendront un réflexe et nous permettront ainsi de continuer notre engagement pour l’insertion par le travail.»

Alain GARIN, chargé de développement, Le Relais.

Pour en savoir plus sur l’association, visitez le site internet www.lerelais.org

PARMENTIER PESNON : 8, rue Jules Ferry

MONTREAU A2 : 61, allée Fanny Dewerpe

MONTREAU A3 : 11-13, rue Daniel Renoult

JEAN MOULIN : 4, rue Eugène Varlin

PAUL VAILLANT COUTURIER : 6, rue Alexis Lepère

BEL AIR : 8, rue Henri Schmitt

GRANDS PÊCHERS : 12-14, rue des Grands Pêchers

RÉPUBLIQUE : 50, rue de la République

MANDELA : 68 bis, rue Carnot

RAMENAS : 173, rue Saint Denis

CHÂTEAUDUN 1 : 233, avenue Aristide Briand

Près de quelles résidences de l’OPHM

trouver les bornes Relais ?

Si vous constatez que vous êtes victime d’un dégât des eaux, il faut immédiatement en avertir votre gardien qui viendra constater la fuite et pourra chercher l’origine de celle-ci. En cas de difficulté, il pourra effectuer une deuxième visite en présence du responsable de secteur. Trouver la fuite est primordial afin de la faire cesser au plus vite. Par ailleurs, son origine doit être mentionnée sur le constat amiable «dégât des eaux».

Pour déclarer le sinistre à votre assurance il faut remplir le constat amiable «dégâts des eaux» que vous pouvez récupérer auprès de votre assureur. Votre gardien vous aidera à remplir ce document type qui a pour but de collecter tous les renseignements sur le sinistre : causes, nature des dommages, identification des parties concernées et de leurs assurances. Il doit être rempli par le locataire sinistré, le responsable du sinistre s’il s’agit d’un tiers (un voisin ou l’OPHM par exemple) et le gardien qui indiquera les coordonnées d’assurance de l’OPHM, vous évitant ainsi un déplacement à votre agence de Proximité. En effet, les coordonnées de l’assurance du bailleur, doivent être mentionnées sur le constat, qu’il soit à l’origine du sinistre ou pas. Attention ! Il faut absolument faire la déclaration de sinistre à votre assurance dans les 5 jours.

EN CAS DE DÉGÂT DES EAUX ?

Vous êtes victime d’un dégât des eaux ?

Pas de panique !

SINISTRES : QUE FAIRE

Avant tout : prévenez votre gardien

Le dégât des eaux est le sinistre le plus courant dans les logements.

Avec plus d’un million de dégâts des eaux par an en France, les

assurances sont bien rodées. Mais pour bénéficier d’une prise en charge pour la remise en état de votre logement encore faut-il

respecter la marche à suivre.

Surtout ne jetez aucun des éléments endommagés par le dégât des eaux avant le passage de l’expert. Il doit en effet pouvoir constater l’ensemble des dégâts pour les prendre en compte dans le montant du remboursement. Epongez l’eau mais n’essayez pas d’effacer les traces avant que l’expert ne les constate.

Si vous êtes responsable du sinistre ou si c’est l’un de vos voisins, vous pouvez suivre l’avancement du traitement de votre dossier directement auprès de votre assurance. Si l’origine du sinistre vient d’un équipement relevant des parties communes et que votre assurance ne vous donne pas de nouvelle vous pouvez vous adresser à votre gardien qui pourra se renseigner sur l’avancement du traitement de votre dossier auprès de l’assurance de l’Office.

Le suivi du dossier sinistre

Que vous réalisiez vous-même les travaux de remise en état avec l’accord de votre assurance ou que ce soit une entreprise mandatée par votre assurance ou par l’OPHM, il faut surtout veiller à ce que le support soit bien sec. En effet, si vous ne laissez pas suffisamment sécher les murs avant de les repeindre, l’humidité présente cherchera à ressortir et votre belle couche de peinture toute neuve finira par cloquer. En général, on conseille de laisser passer tout un été avant de repeindre des murs ayant subit un dégât des eaux. C’est long, mais mieux vaut être patient que d’avoir à faire les travaux 2 fois.

Bien laisser sécher le support avant travaux

Déclarez le sinistre à votre assurance

l

Ne jetez rien avant le passage de l’expert

VOUS AVEZ UNE QUESTION ?

Envoyez-la à l’adresse suivante : OPHM - Service communication - 17, rue Molière - 93100 Montreuil.Nous y répondrons dans un prochain numéro.

LES GUIDES DU

“BIEN VIVRE

ENSEMBLE”QUI FAIT QUOI

DANS LE LOGEMENT ?

www.ophmontreuillois.fr

Point par point


Vie pratique

VOS QUESTIONS NOS RÉPONSES

La demande de congé du logement doit être envoyée à votre agence de proximité en recommandé avec accusé de réception. Le calcul du préavis (3 mois par défaut) se basera sur la date de réception du courrier. Celui-ci doit mentionner votre nom, adresse et n° de contrat ainsi que le motif de votre départ pouvant entraîner une réduction du préavis. Dans ce cas, il faudra joindre un justificatif (perte d’emploi, RSA, mutation professionnelle, départ en maison de retraite...). Indiquez également votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre facilement pour fixer avec vous le rendez-vous de la visite conseil et de l’état des lieux de sortie. La visite conseil est obligatoire. Elle vous permettra de déterminer les éventuels travaux à effectuer avant le jour de l’état des lieux pour remettre le logement en état et donc éviter la facturation de travaux qui viendraient en déduction de votre dépôt de garantie. n

Mon voisin laisse régulièrement son sac poubelle sur le palier. Comment faire pour que cela cesse ?

La liste des réparations locatives, est stipulée dans l’article 1 du décret 87-712 du 26 août 1987. Pour vous accompagner dans vos obligations d’entretien et de réparation, l’OPHM a souscrit sur certains équipements des contrats de maintenance avec des entreprises. Une partie de leur coût est incluse dans vos charges mensuelles. Pour vous aider à y voir plus clair, l’OPHM a réalisé un guide de 8 pages qui distingue bien les réparations locatives que vous devez réaliser vous-même, les réparations locatives réalisées sous contrat de maintenance par une entreprise mandatée par l’OPHM ainsi que les réparations entièrement à la charge de l’OPHM. Vous pouvez le demander à votre gardien ou votre agence de proximité ou encore le télécharger sur le site de l’OPH Montreuillois : www.ophmontreuillois.fr dans la rubrique "documents utiles" de votre espace locataire. n

Le stockage de sacs poubelle ou de tout objet ou encombrant sur le palier est interdit comme le stipule l’article 19 du règlement intérieur de l’OPH Montreuillois. Les sacs poubelles n’ont pas à être déposés devant sa porte, même si ce n’est que quelques minutes avant de descendre. Ils doivent immédiatement être déposés dans les containers situés dans les locaux des ordures ménagères ou dans les Points d’Apport Volontaire Enterrés prévus à cet effet. Si votre voisin, ne respecte pas les consignes, il faut en avertir votre gardien qui se chargera, si ce n’est pas déjà fait, de lui faire une piqûre de rappel. Au cas où ces nuisances persistent, votre agence de Proximité lui adressera un courrier le mettant en demeure de se conformer au règlement intérieur. n

Je dois déménager rapidement. Quelle est la procédure à suivre pour donner congé de mon logement ?

J’ai fait une demande de réparation à mon gardien et il m’a dit que c’était locatif. Pouvez-vous me donner la liste des réparations qui sont à la charge des locataires et celles qui sont à la charge de l’OPHM ?


GRANDS PECHERS : Réfection complète de l’étanchéité des toitures terrasses du 16, rue des Grands Pêchers et du 17, rue des Petits Pêchers. Les travaux ont débuté le 4 mai et prendront fin mi-juin.Budget : 70 550 €

DEWAMBEZ : Remise en peinture des parties communes 15, rue des Grands Pêchers (paliers et escaliers de secours). La réception des travaux a été réalisée fin mai. Budget : 16 000 €

PAUL BERT : réfection complète (étanchéité et sécurité avec mise en place de gardes corps) de la toiture terrasse du 42, rue de la République. Les travaux ont été réceptionnés mi-mai.Budget : 90 200 €.

GAMBETTA HAYEPS: Ravalement complet de la façade du 12, rue Gambetta. Les travaux ont été réceptionnés fin mai.Budget : 34 920 €.

L’ENSEMBLE DES RESIDENCES DE L’AGENCE : Homogénéisation du contrôle d’accès sur l’ensemble des résidences de l’agence centre ville. Les nouvelles installations seront toutes conformes à la règlementation sur le handicap et seront équipées d’un système Visio. Les travaux ont lieu de janvier à novembre selon les résidences.Budget : 205 000 €.

SOUCIS : Rénovation de l’étanchéité globale de bâtiment au 41, rue Eugène Varlin avec notamment réfection de l’isolation thermique de la toiture terrasse et le remplacement des fenêtres et portes-fenêtres en double vitrage. Les travaux se sont déroulés sur les mois de mars et avril 2015.Budget : 50 000 €.

LA NOUE : Mise en conformité des installations électriques dans les logements occupés sur l’ensemble du groupe. Les travaux qui ont débuté le 26 mai devraient prendre fin en décembre 2015. Budget : 200 000€.

TANAGRA : Remplacement de l’ensemble des boîtes aux lettres au 3, rue de la Beaune. Les travaux qui ont débuté fin mai devraient être terminés pour la fin du mois de juin. Budget : 17 000€.

JEAN JAURES : Traitement des épaufrures (éclats sur les façades) des bâtiments A et B du 35, rue Aristide Briand. Les travaux démarreront en juin.Budget : 47 580 €

VILLIERS PAPILLONS : Sécurisation des fenêtres des cuisines, chambres et WC des 35 pavillons et renforcement des volets coulissants des chambres.Les travaux auront lieu sur le mois de juin.Budget : 14 900 €.

MONTREAU A1 : Réfection complète des toitures terrasses (étanchéité et gardes corps) du 40, allée Romain Rolland, du 14, allée Roland Martin et du 38, place le Morillon. Débutés en janvier les travaux ont été réceptionnés fin avril.Budget : 68 500 €.

MONTREAU A2 : Remplacement des persiennes métalliques par des volets roulants sécurisés au rdc de tous les bâtiments de montreau A2 (au total 11 bâtiments). Les travaux ont débuté en février et devraient prendre fin mi-juillet.Budget : 247 500 €.

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Vie de quartier

L’OPH MONTREUILLOIS INVESTIT AU QUOTIDIEN POUR ENTRETENIR SON PATRIMOINE AFIN D’AMÉLIORER VOTRE CONFORT ET VOTRE CADRE DE VIE.CETTE ANNÉE, CELA REPRÉSENTE PLUS 6,5 MILLIONS D’EUROS. VOICI QUELQUES EXEMPLES DE TRAVAUX, RÉHABILITATIONS MISES À PART, QUE NOUS FINANÇONS.

EN 2015, CELA REPRÉSENTE PLUS DE 7 MILLIONS D’EUROS. VOICI QUELQUES EXEMPLES DE TRAVAUX, RÉHABILITATIONS MISES À PART, QUE NOUS FINANÇONS.

L’OPH MONTREUILLOIS INVESTIT AU QUOTIDIEN POUR ENTRETENIR SON PATRIMOINE AFIN D’AMÉLIORER VOTRE CONFORT ET VOTRE CADRE DE VIE.

Jean Jaurès

Villiers Papillons

[ Voisins Voisines ] Le magazine des locataires de l’OPH Montreuillois • Directeur de la publication : Hervé Pinget (Directeur Général de l’OPHM) • Rédactrice en chef : Carla Couturier • Rédaction : Carla Couturier, Dorothée Latteur • Ont participé à ce numéro : Amélie Vidot, Adrien Ramirez, Edwige Taine, Valérie Fumaz, Joël Das Neves, Monia Id El Kaïd, Farida Bensaïd, Laurent Freyd, Emilien Tchotchoe, Tarik Smaili, Bruno Brando, Jean-Marc Vassard, Guy Samba, Mohamed Ghomari, Marie Servat • Crédits photo : service communication OPHM, 123RF • Illustrations : Julien Frenzel, 123RF • Réalisation : Service Communication OPHM • Impression : Afortiori certifié Imprim’vert • Tirage : 12 500 exemplaires sur papier écologique certifié PEFC : 10-31-2056 • ISNN : 1167-2757.

Mohamed Ghomari, gardien organisateur de matchs de foot

entre les salariés de l’OPHM et les jeunes locataires.

En aparté

«Tous différents mais tous

rassemblés par le football...»

«On dit que le sport favorise l’esprit d’équipe. J’ai donc eu l’idée de former une équipe de foot avec des collègues de l’OPH Montreuillois tout simplement en parlant avec d’autres gardiens qui m’ont beaucoup encouragé dans ce sens. Lancer ce projet est pour moi motivant et important. C’est l’occasion de partager des moments entre collègues hors de la sphère du travail. Ça permet de se voir autrement, d’apprendre à se connaître. Et la mayonnaise a bien pris puisque nous sommes maintenant une équipe d’environ 20 personnes : des gardiens mais pas que... des responsables, du personnel du siège, de la régie travaux

et des agences de proximité... tous différents dans nos fonctions mais tous rassemblés par le football. Nous nous entraînons de temps en temps, toujours avec l’idée de se faire plaisir. J’ai proposé ensuite d’organiser des matchs dans les différents quartiers de Montreuil avec des jeunes des résidences de l’OPHM. De quoi améliorer notre jeu mais surtout de quoi partager de nouveaux moments conviviaux car ces rencontres sont très enrichissantes socialement. En tant que gardien à la résidence Wilson Galliéni, j’ai souvent affaire à des jeunes. L’intérêt est aussi de nous montrer autrement que sous notre

casquette gardien ou employé OPHM. Du coup, cela permet aussi de nouer des liens avec les habitants. Ils sont d’ailleurs un certain nombre à venir nous supporter auprès de collègues fidèles aux rendez-vous. Passionné de foot depuis mon enfance, j’ai grandi à Montreuil : c’est un simple retour des choses que d’organiser les rencontres avec des jeunes de quartier. Et pour cette première édition avec des jeunes locataires de la résidence Tanagra, c’est un vrai succès... La prochaine étape : changer de quartier et aller à la rencontre d’autres jeunes. Le sport rassemble et cette rencontre en est un bel exemple.»

DOSSIER LES RÉGULARISATIONS DE CHARGES

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