DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL HORAIRE DE … · • réseau sans fil gratuit; ... Cours offert en...

Université d’Ottawa | University of Ottawa

CENTRE DE FORMATION CONTINUEcontinue.uOttawa.ca

DE COURSHORAIREDÉVELOPPEMENT

2018-2019

PROFESSIONNEL

http://continue.uottawa.ca/

APERÇU DE NOS CERTIFICATS

Certificat en Excellence du service à la clientèle . . . . . . . . .iv

Certificat en gestion de projet avancée . . . . . . . . . . . . . . .iv

GESTION ET LEADERSHIPLeadership conscient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Savoir exercer de l’ influence et du leadership. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

La gestion d’ équipes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Le coaching – un outil de communication puissant pour les leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Se motiver et savoir motiver les autres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

La supervision au quotidien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Délégation efficace. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

GESTION DE PROJETPortfolio PMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Le gestionnaire de projet accidentel 4La gestion de projet 4Gestion efficace des parties prenantes de projet 4Obtenir des résultats sans recourir à l’ autorité 4Établissement des exigences 5Gestion de projet avancée : Établissement du calendrier 5La gestion de projet et le changement organisationnel 5Simulation multiprojets (environnement matriciel) 5Surveillance et contrôle de projet 5La gestion du risque 5La gestion axée sur les résultats 6Gestion des coûts d’ un projet 6Introduction à l’ amélioration des processus opérationnels 6

COLLABORATIONLa communication interpersonnelle efficace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Développer ses habiletés de négociation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Gérer les comportements difficiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

S’ outiller pour aborder les comportements difficiles – une approche spécialisée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Donner de la rétroaction constructive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Compétences de facilitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Service d’ excellence à la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

GL

C

DÉVELOPPEMENT PERSONNELPleine conscience au bureau – notions fondamentales . . . . . . . . . . . . . 10

Techniques d’ affirmation de soi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Intelligence émotionnelle et relationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Gestion du temps et des énergies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Surmonter les situations de stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

RÉFLEXION APPROFONDIEPensée innovatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

La pensée analytique 12La pensée stratégique 12La pensée stratégique avancée 12La pensée critique : l’ exploration efficace de solutions de rechange 12La planification stratégique appliquée 12La prise de décision : une approche systématique 13Créativité et innovation 13

COMMUNICATION ET RÉDACTIONTechniques de présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Améliorer ses habiletés de présentation orale 16Les présentations PowerPoint efficaces 16

Médias sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Tendances dans les médias sociaux : gouvernance appliquée en temps réel 16Mise en œuvre et évaluation d’ une stratégie médias sociaux 16

Grammaire et style . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17Apprendre à détecter et à corriger des fautes de base 17Français au travail I : pour écrire correctement 17Français au travail II : pour bien rédiger 17Comment écrire clairement et simplement 17Apprivoiser les règles du participe passé 17Les anglicismes : comment les reconnaître, les éviter et les corriger 17Le mot juste 18Pour un français impeccable : correction de phrases pour traducteurs et réviseurs 18

Guide stylistique sur mesure : Faites-le vous-même! 18Anglais écrit pour les francophones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Anglais écrit – Notions grammaticales 18Anglais écrit – Structure de la phrase 18

DP

RA

CR

Table des matières

Centre de formation continue | Développement professionnel – Horaire de cours 2018-2019

NOS INSTALLATIONSSitué au 12e étage du pavillon Desmarais, 55, avenue Laurier Est, notre centre de formation offre de nombreux avantages :• emplacement au centre-ville, à quelques pas de

nombreux édifices gouvernementaux, du canal Rideau, du Centre Rideau et du Marché By;

• salles de cours multimédias modernes, claires et spacieuses qui favorisent l’ apprentissage;

• réseau sans fil gratuit;• salle de détente réservée aux participants;• vue magnifique du Parlement et du centre-ville

d’ Ottawa, des collines de la Gatineau et du campus de l’ Université d’ Ottawa;

• proximité du transport en commun et stationnements intérieurs payants.

Bien que la plupart de nos séances de formation aient lieu au pavillon Desmarais, quelques-unes sont offertes au 1, rue Nicholas. Facile d’ accès, le 1, rue Nicholas est à quelques pas du Centre Rideau et du marché By.

Pour connaître l’ emplacement exact de notre centre de formation, consultez la carte en page 25.

DES RÉSULTATS CONCRETS

Retournez dans votre milieu de travail mieux outillé et plus apte à contribuer pleinement au succès de votre organisme. Afin de maximiser votre apprentissage, nos ateliers publics sont limités à seize participants.

Rédaction stratégique et d’ affaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19La rédaction d’ affaires 19La rédaction de rapports 19La rédaction de notes de breffage efficaces 19Rédiger pour le Web 19La rédaction technique 19Rédiger pour convaincre 19La rédaction en équipe – un document, plusieurs auteurs 20Résumé, synthèse, aperçu – trucs et techniques de rédaction 20

Révision et outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20La révision de textes 20La révision avancée 20Correction d’ épreuves : le point final de la révision 20La révision de traductions – Niveau 1 : Reconnaître et corriger les principales erreurs 21La révision de traductions – Niveau 2 : S’ ajuster à des mandats divers 21Maîtriser les règles de la ponctuation 21Les secrets de la recherche terminologique 21Antidote 9 : comment en tirer profit 21Antidote : fonctions avancées 21

Formation sur mesure 14

Foire aux questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Comment s’ inscrire? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Carte du campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Pour nous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

F/A Cours offert en français et en anglais

Exigence d’ un certificat

NOTEZ BIEN LES SYMBOLES SUIVANTS

Inscrivez-vous en ligne continue.uOttawa.ca


CERTIFICAT EN EXCELLENCE DU SERVICE À LA CLIENTÈLEUn excellent service à la clientèle permet de distinguer les organisations de premier ordre de celles plutôt médiocres, de qualité douteuse et souvent éphémères. Cela est vrai depuis presque aussi longtemps que les entreprises existent. Cependant, les attentes des clients pour un service de qualité s’ étendent désormais au-delà des entreprises et s’ appliquent également aux services publics. Qui plus est, les attentes des clients sont plus difficiles que jamais à combler. Un public connecté 24 heures sur 24 s’ attend à des services disponibles en tout temps. Non seulement ces services doivent-ils être de grande qualité et conçus sur mesure, mais ils doivent également être rapides. Dans un monde où les médias sociaux ont propulsé le bouche-à-oreille à un tout autre niveau, les services publics et les organisations doivent réduire l’ écart perçu entre les attentes de la clientèle et les standards de livraison actuels. Le certificat en Excellence du service à la clientèle est conçu pour vous préparer à relever ce défi. Au terme de cinq cours obligatoires et d’ un cours optionnel, vous serez outillés pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, et pour promouvoir et encourager une culture d’ excellence du service dans votre organisation.

Exigences relatives au certificatCours obligatoires :• Service d’ excellence à la clientèle (p. 8)• Gestion de l’ adversité et service à la clientèle (consultez le Web)• La communication interpersonnelle efficace (p. 8)• Intelligence émotionnelle et relationnelle (p. 10)• La pensée analytique (p. 12)

Cours optionnels (un cours requis) :• Développer ses habiletés de négociation (p. 8)• La pensée critique : l’ exploration efficace de solutions

de rechange (p. 12)• La gestion d’ équipes (p. 2)• Créativité et innovation (p. 13)

Ce certificat promeut une culture de service d’ excellence à la clientèle et vous équipera des outils nécessaires pour atteindre l’ excellence en termes de conception de services publics et de prestation de tout service à la clientèle.

CERTIFICAT EN GESTION DE PROJET AVANCÉELe programme d’ études du certificat en gestion de projet avancée vous fournira les outils, les cadres et les modèles essentiels pour intégrer une stratégie et des plans aux fins de l’ exécution solide de tout projet. Il comprend des études de cas, des simulations, une application pratique, des possibilités d’ apprentissage stimulantes et une occasion de réseauter en personne avec d’ autres personnes travaillant dans le domaine.

Le programme d’ études du certificat est conforme à la norme de l’ industrie de la gestion de projet établie par le Guide PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) et prépare les participants en les munissant des compétences, des connaissances et des habiletés professionnelles dont ils ont besoin pour exceller en tant que gestionnaires de projet.

Exigences relatives au certificatCours obligatoires :• Gestion de projet avancée : Établissement du calendrier (p. 5)• Gestion des coûts d’ un projet (p. 6)• La gestion du risque (p. 5)• Surveillance et contrôle de projet (p. 5)• Établissement des exigences (p. 5)

Cours optionnels (3 cours requis) :• Gestion efficace des parties prenantes de projet (p. 4)• Obtenir des résultats sans recourir à l’ autorité (p. 4)• Simulation multiprojets (environnement matriciel) (p. 5)• Introduction à l’ amélioration des processus opérationnels (p. 6)

Un parcours d’ apprentissage bien définiVous désirez approfondir vos connaissances et votre savoir-faire d’ un sujet en particulier, élever vos compétences d’ un cran, agir en accord avec les meilleures pratiques, et ultimement accroître votre crédibilité professionnelle? Un programme de certificat offre une formule qui répond à vos exigences.

Programme de certificat

Quelle est la valeur ajoutée de nos certificats?Le certificat est émis par le Centre de formation continue, un fournisseur reconnu par de nombreux ministères gouvernementaux et organisations des secteurs parapublic et privé. Le Centre s’ illustre grâce à ses programmes d’ apprentissage d’ avant-garde, ses formateurs de calibre exceptionnel, et ses formations fondées sur une expérience réelle du monde du travail.

Le certificat est un programme sans crédit. Il ne s’ applique pas dans le cadre d’ un programme universitaire avec crédit et n’ équivaut à aucune autre certification professionnelle.

Centre de formation continue | Développement professionnel – Horaire de cours 2018-2019

GESTION ET LEADERSHIP

GL

1Inscrivez-vous en ligne continue.uOttawa.ca


GESTION ET LEADERSHIPGL

Gestion et leadership

F/A

Leadership conscient 1 375 $Le niveau actuel des compétences de nos leaders n’ est plus suffisant pour aborder la complexe réalité des affaires d’ aujourd’ hui. Plus que jamais, pour être en mesure de diriger de façon efficace, nous devons penser et agir dans une perspective plus consciente et systémique. Le fait de devenir plus conscient et efficace n’ est pas uniquement attribuable à l’ acquisition de nouvelles compétences, mais dépend également de notre capacité à effectuer des changements fondamentaux dans notre manière de penser. Ce cours phare de deux jours, Leadership conscient, est conçu pour atteindre cet objectif : provoquer un changement radical dans la manière dont pensent et agissent les leaders afin de leur permettre d’ être plus conscients, plus axés sur la collaboration et de devenir très efficaces.

2019 16, 17 janvier 9 h à 16 h 30

F/A

Savoir exercer de l’ influence et du leadership 885 $Pour accroître sa crédibilité et son influence en milieu de travail, il faut faire preuve de leadership et faire valoir ses compétences en communication dans une variété de contextes : en tête-à-tête, en petits groupes, devant un auditoire plus important, en réunion et même dans les situations sociales plus formelles. Cet atelier vous permettra d’ acquérir les connaissances et la pratique nécessaires pour communiquer efficacement, avec aplomb et grâce, dans une variété de circonstances.

2018 8, 9 novembre 9 h à 16 h2019 19, 20 mars 9 h à 16 h

F/A

La gestion d’ équipes 885 $L’ équipe à haut rendement constitue aujourd’ hui un élément souvent incontournable de notre environnement de travail. Toutefois, il n’ est pas toujours facile de gérer une équipe de personnes ayant des méthodes de travail différentes. Cet atelier hautement interactif vous aidera à acquérir des compétences déterminantes qui vous permettront de maximiser la cohésion et l’ efficacité de votre équipe.

Exigence du certificat en excellence du service à la clientèle

2019 6, 7 février 9 h à 16 h

F/A

Le coaching – un outil de communication puissant pour les leaders 885 $Le coaching vous aide à effectuer des changements dans votre façon de communiquer et vous permettra d’ améliorer vos relations professionnelles et personnelles. Cet atelier vous permet d’ acquérir des connaissances et des compétences en coaching afin de favoriser votre engagement et celui de vos employés tout en maximisant leur rendement. Le coaching a de nombreux bienfaits, dont de meilleures communications et relations interpersonnelles, une hausse de la productivité, l’ amélioration des aptitudes en prise de décision et la capacité à fixer et à atteindre des objectifs.

2019 4, 5 février 9 h à 16 h

F/A

Se motiver et savoir motiver les autres 480 $En général, lorsque nous souhaitons augmenter notre degré de motivation, nous intensifions nos efforts vers l’ atteinte d’ objectifs. Toutefois, à moins que l’ effort ne soit canalisé dans une direction avantageuse pour l’ organisation, une intensité élevée n’ est pas nécessairement un gage de bon rendement. La qualité des efforts est donc tout aussi importante que l’ intensité. Les participants à cet atelier d’ un jour recevront leur profil de motivation et repartiront avec des outils et des stratégies leur permettant d’ aborder les problèmes motivationnels les plus difficiles.

2019 20 mars 9 h à 16 h

F/A

La supervision au quotidien 885 $Les bons superviseurs contribuent à la création d’ un milieu de travail positif et aident les employés à bien faire leur travail et à se sentir compétents. Le défi réside dans l’ équilibre à atteindre entre le rôle de supervision et les tâches que le superviseur doit lui-même accomplir. Dans le cadre de cet atelier, nous explorerons les compétences essentielles à la gestion et à la supervision au quotidien des employés à l’ aide de techniques simples assurant des résultats concrets.

2018 18, 19 octobre 9 h à 16 h2019 23, 24 janvier 9 h à 16 h

F/A

Délégation efficace 480 $La délégation permet à votre équipe d’ utiliser et de perfectionner ses compétences et ses connaissances. Sans elle, vous n’ utilisez pas la valeur des membres de votre équipe à son plein potentiel. Bien déléguer consiste avant tout à confier votre autorité à d’ autres, qui travaillent alors de façon autonome et qui assument « avec vous » la responsabilité de certaines tâches. Si quelque chose tourne mal, vous demeurez cependant toujours responsable puisque vous êtes en situation d’ autorité. Le succès de la délégation se mesure par les résultats que vous obtenez et non par votre façon de déléguer, à qui vous déléguez ou par le nombre de fois que vous déléguez.

2019 15 janvier 9 h à 16 h

2 Centre de formation continue | Développement professionnel – Horaire de cours 2018-2019

GESTION DE PROJET

GP



GESTION DE PROJETGP

Gestion de projetLa force de notre programme en gestion de projet réside dans sa dimension pratique, fondée sur les façons de faire propres au monde du travail d’ aujourd’ hui. L’ étendue de notre offre en gestion de projet permet aux participants d’ acquérir des outils pratiques facilement applicables au quotidien et d’ accroître ainsi leur efficacité au travail.

PORTFOLIO PMILe Centre de formation continue de l’ Université d’ Ottawa est un fournisseur reconnu de formation accrédité par le Project Management Institute (PMI)® et a obtenu de ce dernier l’ autorisation d’ émettre des unités de perfectionnement professionnel pour tous ses cours de formation en gestion de projet.

F/A

Le gestionnaire de projet accidentel6 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 520 $Vous n’ êtes pas officiellement gestionnaire de projet. Cependant, dans l’ exercice de vos fonctions, vous vous retrouvez à gérer les attentes des autres, à travailler en équipe, à vous inquiéter des délais et même à essayer de gérer les coûts. Si vous vous reconnaissez, vous êtes un gestionnaire de projet accidentel. Sans un encadrement adéquat, les gestionnaires de projet accidentels risquent de compromettre un projet, leurs relations avec leurs collègues, et leur propre bien-être. Cet atelier d’ un jour vous apprendra les rudiments pour réussir en gestion de projet et vous dotera d’ outils qui vous simplifieront la tâche et vous permettront de devenir un gestionnaire de projet plus confiant en ses moyens.

2019 28 janvier 9 h à 16 h

F/A

La gestion de projet18 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 1 355 $Les organisations font face à des contraintes budgétaires strictes et disposent de ressources limitées. Il est essentiel que les projets entrepris soient gérés de façon efficiente et efficace, et que leur succès devienne une préoccupation constante. Cet atelier aborde les dix domaines de connaissances du Guide du Corpus des connaissances en management de projet publié par le Project Management Institute (PMI)® et traite de la gestion de projet à partir de l’ énoncé de besoins jusqu’ à la clôture du projet. Il vous permet d’ acquérir une bonne compréhension de la gestion de projet, de ses outils et de ses techniques, et de développer les habiletés nécessaires pour gérer un projet durant toutes les phases de son cycle de vie.

2018 11, 12, 13 juin 8 h à 15 h 3029, 30, 31 octobre 8 h 30 à 16 h

2019 25, 26, 27 mars 8 h 30 à 16 h

F/A

Gestion efficace des parties prenantes de projet6 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 520 $On parle beaucoup de la nécessité d’ encadrer les intervenants ou les parties prenantes d’ un projet, mais il n’ existe à peu près pas de lignes directrices sur la façon de procéder. Cet atelier d’ un jour regorge d’ outils et de techniques utiles qui vous guideront dès le début du projet jusqu’ à sa réussite. Vous examinerez le processus qui consiste à bien définir les besoins, et vous apprendrez des stratégies pour composer avec les différents styles et les situations difficiles à gérer comme le manque d’ engagement. Vous élaborerez des stratégies de communication pour créer et maintenir l’ engagement des intervenants et gérer les intérêts et les attentes des principaux décideurs.

Exigence du certificat en gestion de projet avancée

2018 10 décembre 9 h à 16 h

F/A

Obtenir des résultats sans recourir à l’ autorité12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Les participants à un projet, et en particulier les gestionnaires, doivent souvent influencer, persuader et inspirer les autres pour assurer la réussite d’ un projet. Cet atelier de deux jours vous permettra d’ acquérir les compé-tences clés pour amener les autres, ensemble, à livrer les résultats attendus même si vous n’ êtes pas leur patron. Vous ferez l’ inventaire de vos stratégies de prédilection et en acquerrez de nouvelles. Vous cernerez les lacunes dans vos réseaux et verrez à établir des relations solides et productives en mettant l’ accent sur les objectifs de l’ organisation et en agissant comme meneur.


2019 12, 13 juin 8 h à 15 h


GESTION DE PROJET GP

F/A

Établissement des exigences12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Nombreux sont les projets qui, lorsqu’ ils sont entrepris, sont assortis d’ une liste limitée et peu détaillée des exigences. Puis, quelque part à mi-chemin du projet, quelqu’ un se rend compte que nous ne savons pas tout ce que nous aurions dû savoir. Et soudain, le projet dérape. Des tâches sont ajoutées au projet et l’ exécution de celui-ci est retardé. L’ établissement des exigences comme activité initiale a ses limites. Cet atelier de deux jours propose des stratégies pour une gestion efficace de la portée.


2019 21, 22 février 9 h à 16 h

F/A

Gestion de projet avancée : Établissement du calendrier12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Cet atelier intensif de deux jours offre une expérience pratique dans tous les aspects de la gestion du calendrier d’ un projet. S’ inspirant des pratiques exemplaires, l’ atelier expliquera les techniques avancées d’ établissement d’ un calendrier. En plus d’ accroître votre capacité de planifier, d’ établir et de tenir à jour le calendrier d’ un projet, vous apprendrez des techniques d’ analyse, de communication et d’ autorisation de calendriers et de production de rapports à cet égard ainsi que des techniques pour la prise de mesures correctives.


2019 21, 22 janvier 9 h à 16 h

F/A

La gestion de projet et le changement organisationnel12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Cet atelier de deux jours guidera les participants dans les différentes étapes du processus de gestion du changement, de l’ annonce initiale du projet au moment où le changement devient la nouvelle réalité. Il sera question des réactions typiques au changement et de la façon de gérer le projet et de donner une impulsion en mobilisant le plus de personnes possible. Hormis les compétences fondamentales essentielles à la gestion d’ un projet producteur de changement, nous traiterons des outils et des techniques nécessaires pour dresser un plan de projet qui décrive les changements organisationnels et les compétences nécessaires pour mettre en place un nouveau milieu de travail. Nous verrons, enfin, comment suivre la progression des différentes réactions et comment rajuster et stabiliser la nouvelle réalité.

2019 30, 31 janvier 9 h à 16 h

F/A

Simulation multiprojets (environnement matriciel)12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Au cours de cet atelier de deux jours, vous apprendrez à bien planifier des projets multiples, à analyser et à évaluer leurs échéanciers, et à établir les priorités quant au travail à accomplir. Au moyen d’ une simulation multiprojets, nous vous inviterons à explorer des stratégies spécifiques pour éviter l’ effet domino causé par un projet en retard sur les autres. Vous comprendrez l’ importance d’ agencer le risque, les ressources humaines et les échéanciers, et verrez comment effectuer le suivi et le contrôle de projets multiples.


2018 6, 7 décembre 9 h à 16 h

F/A

Surveillance et contrôle de projet12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $La surveillance et le contrôle d’ un projet sont un moyen proactif de relever des problèmes à l’ avance afin de prendre des mesures correctives. Dans le cadre de cet atelier, nous traiterons de la façon de recueillir des mesures du rendement du projet, de les analyser pour prévoir la nécessité de prendre des mesures correctives, de diffuser l’ information sur le rendement et de gérer le changement dans un ou plusieurs projets.


2018 15, 16 novembre 9 h à 16 h

F/A

La gestion du risque12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Tous les projets se dérouleraient dans les délais prescrits et selon les budgets alloués si tout se passait toujours comme prévu. Pendant cet atelier, vous apprendrez comment anticiper les problèmes potentiels, évaluer l’ incidence des problèmes sur un projet, définir des plans d’ urgence et garder le contrôle du projet lorsque les risques se concrétisent. Vous explorerez le cadre de gestion des risques et développerez des compétences pour vous aider à savoir comment et quand cerner les risques, déterminer quels risques gérer, élaborer un plan d’ intervention et surveiller et éliminer les risques.


2018 3, 4 mai 9 h à 16 h2019 8, 9 mai 9 h à 16 h



GESTION DE PROJETGP

F/A

La gestion axée sur les résultats12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Dans le cadre de cet atelier, les participants examineront les intrants et les extrants d’ une stratégie, ses activités connexes, de même que les résultats prévus à court, moyen et long terme. Ils examineront comment élaborer un cadre stratégique de mesure, détermineront le type de données nécessaires et établiront où les puiser adéquatement; la fréquence de prélèvement des données sera également abordée, de même que la meilleure personne à qui confier cette responsabilité.

2019 7, 8 mars 9 h à 16 h

F/A

Gestion des coûts d’ un projet12 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 935 $Cet atelier vous offre un processus clair en quatre étapes de gestion des coûts : planifier la gestion des coûts, estimer les coûts, établir le budget et contrôler les coûts. Vous apprendrez à déterminer les outils à utiliser et les techniques pratiques à appliquer à chaque étape. Les compétences que vous acquerrez vous permettront de régler certains problèmes avant qu’ ils ne surviennent et de réagir rapidement aux autres.


2019 21, 22 mars 9 h à 16 h

F/A

Introduction à l’ amélioration des processus opérationnels6 PDU / heures d’ activités de développement professionnel 520 $Ce cours vous aidera à mieux comprendre le service et à fournir des résultats exceptionnels à vos clients internes et externes, peu importe la place que vous occupez au sein de l’ organisation. Les exercices de simulation vous permettront d’ explorer des questions sur le « comment faire » afin que vous puissiez appliquer les techniques et les outils vus à vos propres processus, de réaliser des gains d’ efficience et de répondre aux besoins des clients. Vous commencerez à comprendre la combinaison d’ outils d’ amélioration des processus qui aident les organisations à obtenir des résultats, quelles techniques utiliser, quand et comment, pour commencer, sans alourdir votre charge de travail.


2018 9 novembre 9 h à 16 h2019 11 février 9 h à 16 h

Notre équipe est composée de formateurs et de formatrices experts dans leurs domaines qui savent répondre aux besoins des apprenants adultes.

Vous trouverez un descriptif détaillé de tous les ateliers sur le Web au continue.uOttawa.ca/professionnel.


http://continue.uOttawa.ca/professionnel/

COLLABORATION

C



COLLABORATIONC

Collaboration

F/A

La communication interpersonnelle efficace 885 $La communication interpersonnelle constitue un élément crucial dans la réussite de nos relations professionnelles avec nos patrons, collègues, employés, coéquipiers et partenaires. Pourtant, nous ne connaissons pas toujours bien notre style naturel de communication et l’ impact qu’ il peut avoir sur les autres. Cet atelier vous permettra de développer des stratégies et d’ acquérir des techniques pour améliorer votre com-munication interpersonnelle et ainsi établir votre crédibilité en tant que professionnel.



F/A

Développer ses habiletés de négociation 885 $La négociation est essentielle à un milieu de travail productif. C’ est le mécanisme qui permet aux personnes, aux entreprises, voire aux nations, d’ arriver à une entente. La négociation contribue aussi à la prévention de conflits et à l’ amélioration des relations en milieu de travail. Cet atelier de deux jours propose des stratégies fondées sur le respect des intérêts de chacun et chacune et sur la clarification des points de vue et des techniques qui favorisent la collaboration et la résolution collective de problèmes. Vous quitterez cet atelier avec une plus grande maîtrise des techniques de communication et de négociation qui favorisent la résolution de différends et la satisfaction mutuelle des parties concernées.



F/A

Gérer les comportements difficiles 480 $Les comportements difficiles sont peut-être inévitables, mais on peut les gérer et éviter ainsi une productivité à la baisse, les relations boiteuses et une atmosphère envenimée. Au cours de cet atelier, vous apprendrez à comprendre ce qui est à l’origine du comportement difficile chez vos collègues, vos supérieurs et vos subordonnés, et à le désamorcer. Vous pourrez identifier différents profils de comportements difficiles. Vous apprendrez des techniques personnalisées de communication consciente et des méthodes inspirées de la psychologie japonaise pour mieux comprendre et être compris. Vous aurez des stratégies pour éviter et transformer des situations difficiles et non productives en énergie positive et vous maintenir en ressources.

2019 19 février 9 h à 16 h

F/A

S’ outiller pour aborder les comportements difficiles – une approche spécialisée 890 $Grâce à cet atelier de niveau avancé, vous pourrez acquérir des connais-sances et techniques, dont certaines sont inspirées de la communication consciente et de la psychologie japonaise. Vous y apprendrez à reconnaître des problèmes liés à des comportements difficiles plus complexes (attitudes rébarbatives, hautement conflictuelles et déraisonnables) et obtiendrez des stratégies pour en atténuer les effets.

2018 15, 16 mai 9 h à 16 h2019 25, 26 mars 9 h à 16 h

F/A

Donner de la rétroaction constructive 480 $Cet atelier vous permet de comprendre les obstacles à la rétroaction constructive ainsi que les « filtres » à anticiper et à gérer pour arriver au résultat souhaité. L’ atelier propose aussi des techniques et stratégies pratiques et efficaces qui vous assureront d’ être bien compris et de développer des relations de travail harmonieuses.

2019 20 mars 9 h à 16 h

F/A

Compétences de facilitation 480 $La facilitation est un processus qui établit les limites à l’ intérieur desquelles les membres d’ un groupe peuvent maximiser pleinement leur participa-tion et leur contribution. La facilitatrice ou le facilitateur améliore ainsi la productivité et la performance des participants en les aidant à gérer la prise de décision et la résolution de problèmes de manière efficace et en temps opportun. Cet atelier de deux jours fait valoir les principaux concepts de facilitation et se veut l’ occasion de mettre en pratique les outils, les techniques et les stratégies qui mènent à la résolution efficace de problèmes et à la gestion de conflit constructive et qui permettent de soutenir un groupe dans sa recherche de solutions adaptées à ses besoins.

2019 13, 14 février 9 h à 16 h

F/A

Service d’ excellence à la clientèle 480 $Le service à la clientèle réfère à des activités visant à rehausser la satisfaction des clients, c’ est-à-dire que les produits ou les services offerts ont répondu à leurs attentes. Cet atelier d’ une journée examine les aspects fondamentaux du service d’ excellence à la clientèle dans le secteur public. Vous apprendrez à combiner le service à la clientèle et la connectivité pour atteindre l’ excellence, de même qu’ à cerner les domaines à améliorer ainsi qu’ à apporter et à gérer les améliorations. Vous apprendrez aussi des stratégies de pointe pour surveiller et évaluer le service à la clientèle dans un cycle rigoureux d’ amélioration continue.


2019 25 janvier 9 h à 16 h


DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

DP



DÉVELOPPEMENT PERSONNELDP

F/A

Pleine conscience au bureau – notions fondamentales 740 $Dans cet atelier d’ introduction d’ un jour suivi d’ une séance d’ une demi-journée de pratique, vous obtiendrez une compréhension fondamentale de la pratique de la pleine conscience et découvrirez ses bénéfices. Vous apprendrez plusieurs techniques simples mais puissantes afin de contrer la montée de la tension et éviter les comportements réactifs envers soi-même et les autres. Vous apprendrez des techniques de méditation pour mieux composer avec les facteurs de stress courants en milieu de travail et pour favoriser la joie et le bien-être. Vous expérimenterez l’ art du « stop » et de la présence à soi, aux autres et à la tâche en cours. Vous vous pencherez brièvement sur le concept de la multiplicité des tâches et sur les découvertes récentes en neuroscience sur ce sujet.

2018 9 novembre 9 h à 16 h 30 novembre 9 h à 12 h2019 15 février 9 h à 16 h 15 mars 9 h à 12 h

F/A

Techniques d’ affirmation de soi 480 $L’ affirmation de soi est la capacité d’ exprimer sa pensée et ses besoins de façon honnête et franche. Si de par leur nature, certaines personnes ont plus de difficulté à oser prendre parole et à se faire entendre, elles peuvent, avec un peu de pratique, obtenir les résultats escomptés. Cet atelier se déroule dans un environnement respectueux et non menaçant. Les participants n’ ont pas à démontrer des comportements dans lesquels ils ne sont pas à l’ aise. On y fait la différence entre l’ affirmation et les comportements agressifs ou passifs. Nous traitons de la distinction entre la confiance en soi et l’ estime de soi, deux concepts à la base même de l’ affirmation.

2019 5 mars 9 h à 16 h

F/A

Intelligence émotionnelle et relationnelle 885 $Nous consacrons des années à développer nos capacités intellectuelles et pourtant, c’ est l’ intelligence émotionnelle qui nous permet de naviguer avec tact et compétence dans la complexité des relations que nous entretenons avec des gens présentant des styles de personnalité et des besoins différents. Plus que des concepts à la mode, l’ intelligence émotionnelle et l’ intelligence relationnelle contribuent à optimiser la qualité de nos relations. À mieux connaître nos émotions, à être sensibles à celles des autres et à comprendre leur effet sur la gestion de ces relations, nous améliorons notre capacité à faire face à de multiples situations, stressantes et motivantes, et à influencer les autres.


2018 12, 13 juillet 8 h à 15 h1, 2 novembre 9 h à 16 h

2019 6, 7 février 9 h à 16 h

F/A

Gestion du temps et des énergies 885 $Si vous êtes de ceux et celles qui trouvent difficile de faire face aux demandes variées du quotidien et des urgences dans votre milieu de travail, qui se sentent coupables de ne pas trouver le moyen de répondre à tout un chacun ou encore qui se sentent essoufflés, irrités ou fatigués, cet atelier est pour vous. Nous mettrons l’ accent sur une compréhension plus juste du temps, sur l’ utilisation de notre énergie, sur la reprise du contrôle de notre capital-temps et sur les facteurs qui grugent nos ressources personnelles. Notre but : se réapproprier cette ressource précieuse, qui nous glisse entre les doigts, le temps.

2018 24, 25 octobre 9 h à 16 h2019 28, 29 mars 9 h à 16 h

F/A

Surmonter les situations de stress 885 $Dans un climat neutre et respectueux, cet atelier pratique permet aux participants d’ éprouver de nouvelles techniques pour gérer leur stress. En apprenant à canaliser leur énergie personnelle, ils seront plus en mesure de composer avec le stress, de prendre contrôle de leurs émotions, de faire face aux relations et situations difficiles et d’ accroître leur énergie et leur vitalité. Les participants repartiront avec un ensemble d’ outils pour les aider à poursuivre leur démarche vers un mieux-être au travail.

2019 25, 26 février 9 h à 16 h


RÉFLEXION APPROFONDIE

RA



RÉFLEXION APPROFONDIERA

Réflexion approfondiePENSÉE INNOVATRICE

F/A

La pensée analytique 885 $Une journée ordinaire au bureau, et vous voilà face à une suite ininter-rompue de problèmes à résoudre, de décisions à prendre, de données à déchiffrer et de situations à évaluer. Cet atelier de deux jours propose des outils robustes qui accélèrent l’ analyse et la résolution de problèmes, tout en diminuant le stress et rehaussant la confiance en soi. Vous apprendrez à analyser un problème sous un angle critique et objectif. Vous apprendrez à différencier un problème bien réel d’ un faux problème, et vous découvrirez des outils et des techniques éprouvés pour évaluer un problème et y trouver une solution.


2018 16, 17 août 8 h à 15 h15, 16 octobre 9 h à 16 h

2019 16, 17 janvier 9 h à 16 h12, 13 mars

F/A

La pensée stratégique 480 $Dans le contexte d’ une économie mondialisée complexe et dynamique, les leaders doivent penser stratégiquement. Qu’ il s’ agisse de présenter une nouvelle gamme de produits ou de développer de nouvelles politiques, les décideurs et les gestionnaires engagés dans le processus décisionnel doivent définir systématiquement les buts d’ une action, reconnaître les occasions émergentes et anticiper les obstacles potentiels. Cet atelier vous guide dans une démarche rigoureuse pour aider votre organisation ou votre entreprise à planifier et à effectuer les transitions, et à élaborer le meilleur plan d’ action possible. Vous comprendrez mieux vos habiletés en matière de pensée stratégique – sont-elles à la hauteur ou faudrait-il les perfectionner?

2018 4 juillet 8 h à 15 h26 novembre 9 h à 16 h

2019 1 février 9 h à 16 h13 mai

F/A

La pensée stratégique avancée 480 $De nos jours, le débit des données et des informations en milieu de travail s’ accélère et dépasse toutes les attentes, précipitant souvent une prise de décision empressée. Les interactions personnes-priorités se complexifient et se multiplient à un rythme qui n’ affiche aucun signe de ralentissement. Plus que jamais, la pensée stratégique se veut une compétence essentielle chez les décideurs, et l’ avenir des organisations performantes repose littéralement sur des plans stratégiques bien conçus. Cet atelier d’ un jour, destiné à ceux et celles qui sont déjà initiés aux processus stratégiques, se veut le prolongement de l’ atelier d’ introduction, La pensée stratégique.

2019 29 janvier 9 h à 16 h

F/A

La pensée critique : l’ exploration efficace de solutions de rechange 480 $L’ apprentissage de la pensée critique est l’ une des activités les plus importantes de la vie adulte. Notre monde se complexifie de jour en jour et nous met devant des problèmes de plus en plus compliqués. Les solutions du passé souvent ne suffisent plus. Pour composer avec cette nouvelle réalité, il faut augmenter nos capacités mentales et savoir imaginer des solutions de rechange. Cet atelier d’ un jour présente des méthodes pratiques pour améliorer les processus de réflexion et aider les apprenants adultes à avoir recours à la pensée critique tant dans leur vie personnelle que professionnelle.


2019 18 janvier 9 h à 16 h

F/A

La planification stratégique appliquée 885 $La mondialisation, la communication 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7, les nouvelles données démographiques, les inquiétudes face à la sécurité, la demande énergétique sans précédent… voilà autant de pressions qui s’ exercent aujourd’ hui sur nos organisations. Cet atelier de deux jours guide les participants dans une démarche pratique destinée à cultiver et à améliorer chez eux les compétences nécessaires à la survie et à la croissance de leur organisation pendant cette époque turbulente. À l’ aide d’ études de cas, d’ exercices pratiques et de modèles appliqués, vous comprendrez mieux la planification stratégique en tant que processus dynamique permettant de réagir plus rapidement et efficacement aux réalités changeantes de l’ environnement.

2019 21, 22 mars 9 h à 16 h


RÉFLEXION APPROFONDIE RA

F/A

La prise de décision : une approche systématique 480 $Le succès d’ une organisation est directement lié au fait qu’ elle est en mesure de prendre constamment de bonnes décisions. La prise de décision est le processus à partir duquel nous construisons l’ avenir. Étant donné que l’ avenir est imprévisible et que l’ information dont nous disposons est toujours incomplète, nous pouvons augmenter nos chances de réussite en utilisant des approches systématiques qui ont fait leurs preuves. Cet atelier d’ un jour aborde l’ art et la science de la prise de décision dans une perspective pratique. Grâce à des outils et à des techniques reconnus, nous démystifierons le processus de prise de décision et présenterons les étapes conduisant à faire des choix éclairés.

2019 22 février 9 h à 16 h

F/A

Créativité et innovation 480 $La créativité est le moteur qui alimente nos qualités organisationnelles les plus prisées, comme l’ esprit d’ initiative, l’ ouverture au changement et la volonté de s’ améliorer. La créativité est aussi un talent qu’ il est possible d’ acquérir. Quant à l’ innovation, elle résulte le plus souvent d’ une adaptation réussie à un nouveau milieu ou d’ un amalgame d’ idées existantes formant un nouveau concept hybride, bien qu’ elle puisse également donner lieu à des idées tout à fait nouvelles. Cet atelier se veut une approche pratique à la créativité et à l’ innovation. Au moyen d’ une série d’ études de cas et d’ exercices, vous apprendrez à exploiter votre énergie créatrice afin de générer toutes sortes d’ améliorations possibles au bénéfice de votre organisation et de façonner ainsi l’ avenir de celle-ci.


2019 14 janvier 9 h à 16 h

Retournez dans votre milieu de travail mieux outillé et plus à même de contribuer pleinement au succès de votre organisme.

Vous trouverez un descriptif détaillé de tous les ateliers sur le Web au continue.uOttawa.ca/professionnel




FORMATION SUR MESURE

Les formations offertes exclusivement à vos employés proposent différents niveaux de personnalisation afin de répondre aux besoins bien précis de votre organisation :

• Ateliers tels que décrits dans le cadre de notre programmation régulière.

• Ateliers tels que décrits dans le cadre de notre programmation régulière, mais adaptés aux besoins particuliers de votre organisation.

• Nouveaux ateliers développés pour les besoins uniques de votre organisation.

• Les ateliers peuvent être offerts à l’ endroit de votre choix, ou à notre centre de formation situé à Ottawa.

Nos conseillers expérimentés vous aideront à :

• déterminer vos besoins de formation, définir les objectifs, et identifier les compétences à développer;

• créer le programme de formation qui répond à vos attentes et à vos besoins;

• organiser la coordination de la formation;

• évaluer les progrès réalisés par les participants.

Si vous n’ avez que quelques employés à former, ils peuvent s’ inscrire aux ateliers publics offerts au Centre de formation continue sur le campus de l’ Université d’ Ottawa.

Fondée sur une expérience réelle des milieux de travail et sur des outils concrets facilement applicables et transférables, la formation de groupe permet à votre organisation de franchir un pas de plus vers l’ atteinte de ses objectifs stratégiques. Nos programmes de formation de groupe offrent à vos employés les connaissances et le savoir-faire nécessaires leur permettant de participer pleinement au succès de l’ organisation, d’ exceller au plan professionnel et de satisfaire leur besoin de perfectionnement.

Pour discuter de vos besoins de formation, consultez notre site Web au continue.uOttawa.ca/formationdegroupe

DES SOLUTIONS DE FORMATION ÉPROUVÉES VERS L’ ATTEINTE DE RÉSULTATS CONCRETS

http://continue.uOttawa.ca/formationdegroupe/

COMMUNICATION ET RÉDACTION

CR



COMMUNICATION ET RÉDACTIONCR

Communication et rédactionTECHNIQUES DE PRÉSENTATION

F/A

Améliorer ses habiletés de présentation orale 895 $Faire des présentations pour informer ou motiver les gens est une partie intégrante de nos vies professionnelle et personnelle. Pour beaucoup d’ entre nous, la perspective de parler devant un groupe prend vite l’ allure d’ une contrainte et devient source d’ angoisse. Cet atelier a été conçu pour vous permettre de développer vos habiletés pour les présentations, d’ accéder aux techniques et aux éléments pratiques qu’ exploitent les conférenciers chevronnés, d’ obtenir de la rétroaction immédiate et constructive et de cultiver votre assurance. Vous quitterez l’ atelier avec tous les outils nécessaires à la présentation de communications structurées et dynamiques, qui captent l’ attention, peu importe la situation.

2018 6, 7 décembre 9 h à 16 h

F/A

Les présentations PowerPoint efficaces 480 $La présentation PowerPoint bien conçue s’ avère une façon efficace de communiquer rapidement des renseignements complexes à tout un éventail d’ auditoires, y compris les cadres supérieurs et les preneurs de décisions, entre autres. Savoir préparer et présenter en PowerPoint est donc un savoir-faire essentiel pour bien des gens dans les secteurs privé et public. À l’ aide d’ exemples et par le biais de discussions et d’ exercices pratiques, vous apprendrez à créer des présentations logiques et percutantes, lesquelles seront à la fois accessibles, conviviales et porteuses du message voulu.

2019 1 mars 9 h à 16 h

MÉDIAS SOCIAUX

F/A

Tendances dans les médias sociaux : gouvernance appliquée en temps réel 480 $Les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, les wikis ou les blogues sont en train de révolutionner l’ accès du public aux biens et services. Cet atelier vous donnera un aperçu de l’ utilisation des médias sociaux dans le contexte de la fonction publique. Nous examinerons, entre autres, comment différents pays se servent des médias sociaux pour la prestation de divers services publics. Leçon tout aussi importante : vous découvrirez les erreurs à ne pas commettre dans l’ utilisation des médias sociaux, y compris les risques qu’ il faut éviter.

2018 9 novembre 9 h à 16 h

F/A

Mise en œuvre et évaluation d’ une stratégie médias sociaux 480 $L’ atelier vise deux grands objectifs. Le premier est de présenter les tendances dans les médias sociaux qui influent sur les programmes et les systèmes gouvernementaux actuels. Le deuxième consiste à démontrer l’ utilisation de cadres et de modèles pour prédire les orientations dominantes de ces tendances, et pour anticiper et renforcer la capacité nécessaire pour maximiser les possibilités qui se dessinent. Les participants utiliseront plusieurs plateformes de surveillance, observeront des pratiques exemplaires dans une gamme d’ environ-nements de politiques et de programmes, et se serviront de cadres pour formuler des recommandations à la haute direction.

2019 28 janvier 9 h à 16 h

Afin de maximiser votre apprentissage, la plupart de nos ateliers publics sont limités à seize participants.

Vous trouverez un descriptif détaillé de tous les ateliers sur le Web au continue.uOttawa.ca/professionnel



COMMUNICATION ET RÉDACTION CR

GRAMMAIRE ET STYLE

Apprendre à détecter et à corriger des fautes de base 760 $Des fautes d’ inattention, des fautes de frappe, il nous arrive à tous d’ en faire en écrivant. Mais la répétition des mêmes fautes est le signe de l’ oubli ou de la méconnaissance de certaines règles de base de la grammaire française. Cet atelier vous aidera à repérer vos fautes les plus fréquentes, à comprendre pourquoi vous les faites et à les corriger. Il vous donnera aussi l’ occasion de revoir certaines notions grammaticales essentielles et de les mettre en pratique dans divers types d’ exercices (dictées, rédaction de courts textes, exercices d’ autocorrection, jeux et exercices en ligne).

2018 13, 20, 27 mars 9 h à 16 h2019 25 janvier, 1, 8 février 9 h à 16 h

Français au travail I : pour écrire correctement 970 $Pour écrire correctement, il faut connaître et surtout respecter les règles de grammaire et d’ orthographe. Ces règles, parfois apprises sans grand enthousiasme et vite oubliées, paraissent souvent ennuyeuses, trop compliquées, même contradictoires. Pourtant, bien expliquées et bien assimilées, elles permettent d’ écrire sans faute, sans hésitation et sans peine. Cet atelier vous fera revoir et comprendre les principales règles de grammaire et d’ orthographe. Venez découvrir le plaisir d’ apprendre à écrire correctement messages, courriels, notes de service, lettres, etc.!

2018 2, 9, 16, 23 mai 9 h à 16 h18, 25 septembre, 2, 9 octobre

2019 4, 11, 18, 25 mars 9 h à 16 h

Français au travail II : pour bien rédiger 760 $Pour bien rédiger, il ne suffit pas de respecter les règles de grammaire et d’ orthographe. Il faut aussi connaître et respecter les règles de la syntaxe, utiliser un vocabulaire précis et varié, respecter les niveaux de langue, éviter les anglicismes et les tournures fautives. S’ exprimer par écrit avec concision, correction et exactitude est une tâche complexe qui exige vigilance et souci du détail. Cet atelier vous aidera à surmonter les difficultés du français écrit, à améliorer votre style et à mieux rédiger. Pour vous y inscrire, vous devez avoir suivi l’ atelier Français au travail I ou vous devrez réussir un contrôle d’ évaluation de vos connaissances de base.

2018 14, 21, 28 mars 9 h à 16 h2019 8, 15, 22 février 9 h à 16 h

Comment écrire clairement et simplement 360 $Les documents administratifs sont souvent difficiles à lire et à comprendre, ce qui irrite les lecteurs. Cet atelier sur la façon d’ écrire clairement et simplement vous aidera à rédiger des documents que tout le monde pourra lire et comprendre sans difficulté. Au cours de cet atelier, vous apprendrez en quoi consiste le langage clair et simple et quels en sont les principes. Ces principes sont d’ ailleurs imposés et respectés par de plus en plus d’ organismes publics et privés. De nombreux exercices, basés sur des documents authentiques, vous permettront d’ appliquer les techniques d’ écriture présentées.

2019 15 février 9 h à 16 h

Apprivoiser les règles du participe passé 360 $Les participes passés sont-ils votre bête noire? Êtes-vous constamment en train de vous poser les mêmes questions : « Dois-je accorder ou non? Si oui, avec quoi? Le sujet? Le complément d’ objet direct? ». L’ accord des participes passés est l’ une des plus grandes difficultés auxquelles nous sommes confrontés lorsque nous rédigeons. Pourtant, ramenés à quelques règles simples, ces accords ne sont pas aussi compliqués qu’ ils en ont l’ air. Au cours de cet atelier, apprivoisez les règles de tous ces participes passés qui vous donnent du fil à retordre. Apprenez à les accorder en toute confiance et à ne plus les redouter.

2019 23 janvier 9 h à 16 h

Les anglicismes : comment les reconnaître, les éviter et les corriger 520 $Vous travaillez dans un milieu bilingue et, quand vous rédigez en français, il vous arrive sans doute de vous demander si ce que vous écrivez est bien français. Ainsi, parle-t-on de l’ « agenda » d’ une réunion? Dit-on « il s’ objecte à cette mesure »? Eh bien non! Cet atelier vous permettra d’ éviter certaines des difficultés résultant de l’ influence de l’ anglais. Vous apprendrez à reconnaître les anglicismes et à les remplacer par le bon équivalent français. Vous améliorerez ainsi la qualité de vos textes et rehausserez l’ image que projette l’ organisme pour lequel vous travaillez.

2018 15, 16 mars 9 h à 16 h2019 28, 29 janvier 9 h à 16 h




Le mot juste 360 $Vous devez rédiger des courriels et des communications de toutes sortes et ne cessez de vous demander si vous avez employé le mot juste! Ainsi, devriez-vous écrire que votre service va bientôt embaucher ou engager un consultant? Votre directrice est-elle supposée, censée ou sensée mener toutes les entrevues? Dans quels cas peut-on parler de bénéfices ou de prestations? Doit-on parler de rénumération ou de rémunération? Les exemples qui précèdent vous donnent un aperçu des nombreuses questions que nous aborderons dans cet atelier.

2019 11 janvier 9 h à 16 h

Pour un français impeccable : correction de phrases pour traducteurs et réviseurs 360 $Combien d’ erreurs y a-t-il dans les phrases suivantes : Cet item est à l’ agenda du ministre qui adressera ce problème (trois erreurs). Suite à votre courrier, nous allons défrayer les dépenses que vous avez encourues (quatre erreurs). Cet atelier explicitera, en référence aux nombreuses règles de la langue française, le pourquoi des erreurs, leur correction et surtout leur prévention. La correction des phrases couvrira autant de notions évidentes que subtiles, simples que complexes, que tout traducteur ou réviseur devrait maîtriser.

2018 22 mai 9 h à 16 h17 octobre

2019 22 février 9 h à 16 h

Guide stylistique sur mesure : Faites-le vous-même! 360 $Si vos communications passent par plusieurs mains et si l’ uniformité compte, cet atelier est pour vous. Le guide stylistique est le remède à bien des maux : il répond aux questions récurrentes, tranche entre plusieurs options, met fin aux divergences entre les ouvrages de référence et assure une uniformité souhaitable dans toutes vos communications. Vous économisez ainsi un temps précieux, et vos écrits n’ en sont que plus professionnels.

2019 25 mars 9 h à 16 h

ANGLAIS ÉCRIT POUR LES FRANCOPHONES

Anglais écrit – Notions grammaticales 760 $Ce premier niveau de formation constitue une révision du code grammatical de la langue anglaise destinée aux francophones qui rédigent en anglais. On y visite une à une les parties du discours afin de désamorcer les pièges les plus courants. L’ atelier vous initie aussi à la structure de la phrase et à certains protocoles de la rédaction. Le français et l’ anglais sont souvent mis en contraste afin de mieux en souligner les ressemblances et les différences, tout en présentant l’ inventaire des erreurs à éviter. Vous y développerez d’ heure en heure vos aptitudes à la rédaction et comprendrez mieux ce qu’ est l’ anglais idiomatique.

L’ enseignement se déroule en anglais.

2018 7, 8, 15 juin 8 h à 15 h27, 28 septembre, 4 octobre 9 h à 16 h4, 5, 11 décembre

2019 21, 22, 28 février 9 h à 16 h6, 7, 13 mai

Anglais écrit – Structure de la phrase 760 $Ce second niveau de formation se fonde sur les acquis grammaticaux du premier (Notions grammaticales) et s’ adresse aussi aux francophones qui rédigent en anglais. Vous aurez l’ occasion de découvrir et de rédiger des phrases aux structures simples et d’ autres plus complexes, tout en vous familiarisant avec la ponctuation associée à chacune. Divers modèles de phrases (textes littéraires, journalistiques, publicitaires) viennent appuyer les leçons et illustrer les effets stylistiques des structures explorées. L’ atelier se veut un premier pas vers la découverte de votre propre « voix » en anglais.

L’ enseignement se déroule en anglais.

2018 21, 22, 28 juin 8 h à 15 h10, 11, 16 octobre 9 h à 16 h

2019 4, 5, 11 mars 9 h à 16 h



RÉDACTION STRATÉGIQUE ET D’ AFFAIRES

F/A

La rédaction d’ affaires 520 $Cet atelier vise à vous fournir les techniques nécessaires pour communiquer efficacement, avec aisance et professionnalisme. Vous y apprendrez comment évaluer les besoins de communication, structurer l’ information et la formuler dans une langue claire et accessible, pour produire des lettres, notes de service, courriels ou autres documents administratifs qui soient adaptés à la situation et au lecteur.

2019 13, 14 février 9 h à 16 h

F/A

La rédaction de rapports 520 $Vous avez commencé à écrire des rapports ou anticipez devoir le faire bientôt? Cet atelier de deux jours vous offre l’ occasion d’ examiner les éléments structuraux et stylistiques qui assurent la lisibilité et l’ efficacité d’ un rapport. Apprenez comment s’ articule un rapport qui sait à la fois orienter la lecture et faire passer le message. Familiarisez-vous avec des stratégies et des techniques de rédaction reconnues auxquelles vous pourrez faire appel de façon autonome bien après la formation. Les notions discutées au cours de la formation sont appuyées de nombreux exercices et exemples.

2018 3, 4 mai 9 h à 16 h2019 21, 22 mars 9 h à 16 h

F/A

La rédaction de notes de breffage efficaces 520 $Comment les notes de breffage peuvent-elles fournir des résumés clairs, concis et complets qui aideront le destinataire à saisir les détails essentiels d’ une question pour qu’ il puisse intervenir? Au moyen de discussions et d’ exercices pratiques, les participants apprendront à rédiger des documents utiles et efficaces dans le but d’ informer et de conseiller leur auditoire cible. Pour cet atelier, nous encourageons les participants à apporter les gabarits qu’ ils utilisent au travail. Ceux qui n’ en ont pas auront l’ occasion d’ en créer, ceux qui en possèdent déjà pourront les améliorer.

2019 20, 21 février 9 h à 16 h

F/A

Rédiger pour le Web 520 $Le Web est un espace de recherche, de promenade, voire d’ errance. Capter l’ attention d’ un lecteur et surtout la conserver assez longtemps pour qu’ il s’ intéresse à votre message peut être un défi de taille. Un style rédactionnel clair et concis joue un rôle clé dans l’ attrait d’ un site Web. Cet atelier vous aidera à placer les besoins du lecteur au centre du travail de rédaction. Vous y apprendrez à écrire dans un style approprié aux contraintes du Web : structurer l’ information pour éviter la surcharge et pour permettre aux lecteurs de trouver, vite et bien, ce dont ils ont besoin.

2018 26, 27 novembre 9 h à 16 h

F/A

La rédaction technique 520 $Dans cet atelier de deux jours, vous apprendrez des techniques de communication qui vous permettront de rédiger des textes spécifiques, pertinents, clairs et bien structurés. Grâce à une bonne planification, quelques trucs de rédaction et de révision, vous serez en mesure de rédiger des documents qui répondent aux attentes de vos lecteurs, rencontrent vos objectifs de communication et évitent les malentendus.

2018 28, 29 mai 9 h à 16 h2019 26, 27 février 9 h à 16 h

F/A

Rédiger pour convaincre 360 $Que vous rédigiez des rapports, des présentations informelles ou officielles, des notes d’ information ou simplement des courriels, vous pouvez être appelé à défendre un point de vue qui n’ est pas nécessairement partagé par votre lecteur. Que ce soit pour le motiver, le faire agir, influer sur ses comportements, ses attitudes, ses décisions, la communication vise alors à convaincre et l’ atteinte de votre objectif dépendra de l’ efficacité de votre argumentaire. Cet atelier vous permettra de maîtriser des techniques de persuasion ciblées et axées sur l’ atteinte des résultats.

2019 16 janvier 9 h à 16 h




F/A

La rédaction en équipe – un document, plusieurs auteurs 520 $On doit consulter plusieurs intervenants, intégrer leur rétroaction, réécrire, documenter les décisions prises, traduire, obtenir des approbations, réviser, préparer les versions pour le Web, etc. Mais encore, certaines de ces activités se répèteront, il faudra respecter un échéancier, et surtout, ne pas perdre le contrôle des versions! Cet atelier de deux jours, à l’ intention des auteurs qui écrivent en collaboration avec plusieurs auteurs ou qui consultent (à l’ interne ou à l’ externe) plusieurs parties, vous fournira les outils nécessaires pour mener votre projet à bien.

2018 7, 8 mai 9 h à 16 h2019 21, 22 janvier 9 h à 16 h

F/A

Résumé, synthèse, aperçu – trucs et techniques de rédaction 360 $Un résumé efficace condense l’ essentiel en peu de mots. Grâce à lui, le lecteur gagne un temps précieux, accède à ce qui compte et peut choisir rapidement les textes qui valent la peine d’ être lus dans le détail. De plus, celui qui résume ses lectures échappe à la nécessité de devoir lire plus d’ une fois la même chose. Au moyen d’ une foule d’ exercices, cet atelier vous amènera à cerner rapidement l’ essentiel d’ un ou de plusieurs textes et à le reconstruire sous une forme raccourcie et simplifiée, adaptée aux besoins du lecteur, quel qu’ il soit.

2019 28 mars 9 h à 16 h

RÉVISION ET OUTILS

F/A

La révision de textes 520 $Vous cherchez une bonne méthode de révision? Vous souhaitez améliorer le style de vos écrits? Vous voulez laisser partir vos textes en paix sans l’ angoisse d’ y avoir laissé une erreur flagrante? Vous espérez éviter le piège de l’ hypercorrection ou découvrir de nouvelles pistes pour améliorer votre français écrit? Cet atelier est pour vous.

2018 3, 4 octobre 9 h à 16 h2019 5, 6 février 9 h à 16 h

F/A

La révision avancée 360 $Dans le cadre de cet atelier de révision avancée, vous ferez une revue des erreurs qui tracassent souvent même les réviseurs les plus aguerris. Vous y apprendrez tout ce qu’ il faut pour être à la fine pointe des connaissances et des normes, que ce soit sur le plan de l’ orthographe, de la grammaire, de la typographie ou des usages influencés par l’ anglais.

2018 15 mars 9 h à 16 h2019 12 mars 9 h à 16 h

F/A

Correction d’ épreuves : le point final de la révision 360 $La correction d’ épreuves vise tout ce qui peut échapper à la minutie des réviseurs même les plus perspicaces ou se glisser au moment de la mise en pages. Grâce à une foule d’ exercices, vous apprendrez à débusquer les coquilles et autres erreurs et à les corriger efficacement. Vous économiserez un temps précieux en structurant vos interventions et en corrigeant ce qui compte. Vous ne verrez plus jamais les textes du même œil.

2018 12 mars 9 h à 16 h2019 19 février 9 h à 16 h


La révision de traductions – Niveau 1 : Reconnaître et corriger les principales erreurs 520 $Cet atelier de deux jours regorge d’ information, mais aussi d’ humour. Ses nombreux exercices vous aideront à réviser efficacement des traductions, c’ est-à-dire à comparer les deux versions pour débusquer et corriger les fautes de traduction afin que le texte d’ arrivée (en français) soit non seulement correct d’ un point de vue linguistique, mais qu’ il corresponde fidèlement au texte de départ (en anglais). Vous apprendrez à reconnaître et à corriger les erreurs de traduction les plus courantes et les plus sournoises : faux amis, calques, surtraduction, fautes de sens, animisme, déictiques, anacoluthes, zeugmes, interférences typographiques et autres.

2018 18, 19 octobre 9 h à 16 h2019 31 janvier, 1 février 9 h à 16 h

La révision de traductions – Niveau 2 : S’ ajuster à des mandats divers 360 $Constitué essentiellement d’ exercices pratiques, cet atelier a pour objectif d’ accroître votre souplesse d’ adaptation à différents mandats. Vous y effectuerez la révision comparative de plusieurs textes traduits de natures diverses, et ce, conformément à des mandats particuliers, différents les uns des autres. Vous gagnerez en efficacité et vous serez mieux outillé pour répondre à la question : « Jusqu’ où corriger… dans ce cas-ci? »

2018 7 juin 8 h à 15 h5 novembre 9 h à 16 h

2019 26 février 9 h à 16 h

Maîtriser les règles de la ponctuation 360 $Les signes de ponctuation sont parfois pris à la légère. Pourquoi? Méconnaissance des règles ou lecteurs plus indulgents? Pourtant, selon l’ omission ou l’ emploi d’ une simple virgule, le sens d’ une phrase change complètement. Quelles sont les règles à assimiler pour bien maîtriser la ponctuation? La ponctuation expressive est-elle dangereuse? Quels sont les signes ambigus ou provocateurs? Comment mettre en relief ce sur quoi on veut attirer l’ attention? Comment éviter certaines ponctuations? Les correcteurs informatiques sont-ils fiables? Autant de questions auxquelles cet atelier répondra.

2019 28 janvier 9 h à 16 h

Les secrets de la recherche terminologique 360 $S’ il vous arrive de rédiger, surtout en milieu bilingue, la recherche terminologique fait partie de votre quotidien. Quand vous cherchez l’ équivalent d’ un terme anglais, la définition d’ un mot inconnu ou le nom que portent les choses ou les procédés, vous faites de la terminologie. Les mots que vous choisissez se retrouvent dans vos textes, peut-être même dans ceux des autres. Souvent, le temps presse, mais vos choix porteront à conséquence s’ ils sont réutilisés! Que faire? Où chercher et comment? Avec une foule d’ exercices, cet atelier vous apprendra où et comment trouver le terme juste, quel que soit votre domaine d’ activité.

2019 14 janvier 9 h à 16 h

F/A

Antidote 9 : comment en tirer profit 360 $Cet atelier vous permettra de découvrir les fonctions les plus utiles de cet incontournable outil de rédaction et de révision. Au moyen d’ exercices pratiques à l’ écran vous apprendrez à puiser à pleines mains dans les trésors d’ Antidote. L’ atelier porte sur Antidote 9, mais les usagers d’ Antidote 8 y trouveront aussi leur compte.

2019 24 janvier 9 h à 16 h

Antidote : fonctions avancées 195 $Au moyen d’ exercices pratiques à l’ écran, vous apprendrez comment analyser le contenu sémantique et lexical d’ un texte, puis comment en peaufiner le style en vous appuyant sur le contenu des dictionnaires. Vous vous servirez d’ Antidote pour faire ressortir différents aspects d’ un texte, puis le remodeler à votre guise. Vous pourrez, par exemple, le simplifier ou en relever le registre, en accroître l’ intensité ou au contraire l’ adoucir, en préciser, en varier ou en uniformiser le vocabulaire, ou encore y insérer des tournures plus positives. L’ atelier porte sur Antidote 9, mais les usagers d’ Antidote 8 y trouveront aussi leur compte.

2019 1 mars 9 h à 16 h




Foire aux questions

Où les ateliers ont-ils lieu?L’ horaire et le lieu exact des ateliers sont précisés dans la confirmation d’ inscription. La plupart des ateliers ont lieu sur le campus de l’ Université d’ Ottawa ou à proximité de celui-ci. Voir la carte incluse dans ce catalogue de cours.

Quelles sont les heures d’ ouverture du Centre de formation continue?De septembre à mai, nos heures d’ ouverture sont de 8 h à 16 h 15, du lundi au vendredi. De juin à août, nos heures d’ ouverture sont de 8 h 15 à 16 h, du lundi au vendredi.

L’ atelier auquel je désire m’ inscrire est complet. Que puis-je faire?Consultez régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des dernières nouvelles concernant les inscriptions et de toute nouvelle séance à notre calendrier. Vous pouvez également vous inscrire à notre bulletin pour rester au fait des nouveaux ateliers et des séances supplémentaires que nous proposons.

Des travaux sont-ils exigés dans le cadre de l’ atelier?Certains formateurs demandent aux participants d’ effectuer des exercices en classe ou à la maison pour favoriser l’ acquisition de nouvelles compétences. Aucune note n’ est attribuée à ces exercices ni, d’ ailleurs, aux autres travaux confiés dans le cadre de l’ atelier.

Est-il nécessaire d’ avoir suivi des ateliers préalables?Dans la plupart des cas, aucun atelier préalable n’ est requis. Dans le cas contraire, ce renseignement est clairement indiqué dans la description de l’ atelier, au haut de la page.

Que dois-je apporter?Apportez le nécessaire pour prendre des notes : crayon, stylo, papier, calepin – à vous de choisir! Un manuel est fourni à chaque participant dans la plupart de nos ateliers.


Comment puis-je me rendre sur place?Transport en communLes ateliers du Centre de formation continue ont lieu au Pavillon Desmarais ou bien au 1, rue Nicholas. Le pavillon Desmarais, situé au 55, avenue Laurier Est, est adjacent à la station Laurier du Transitway d’ OC Transpo. L’ édifice situé au 1, rue Nicholas (salle 1208) se trouve à quelques minutes de marche de la station Mackenzie King (Centre Rideau) du Transitway. Ces deux édifices sont situés à proximité d’ arrêts d’ autobus fréquemment desservis par OC Transpo et la STO. Dans les cas où l’ atelier se déroule ailleurs, les renseignements concernant le transport en commun sont précisés dans la confirmation d’ inscription.

VéloLe vélo est l’ une des meilleures façons de se rendre sur le campus. Nous vous invitons à consulter la carte des pistes cyclables de la région d’ Ottawa-Gatineau pour choisir le trajet qui répond le mieux à vos besoins. L’ Université d’ Ottawa met à la disposition du public de nombreux supports à vélo sur le campus.

Véhicules – stationnement payantIl existe différents stationnements payants à proximité des endroits où se déroulent nos ateliers. Si votre atelier a lieu au pavillon Desmarais, vous pouvez garer votre voiture au garage Brooks (16 $/jour), au stationnement du Centre Rideau (20 $/jour) ou au stationnement souterrain du pavillon Desmarais (4,50 $/heure, aucun maximum de 6 h à 15 h, maximum de 9 $ les jours de semaine après 15 h et le week-end).

Si votre atelier se déroule au 1, rue Nicholas, diverses options s’ offrent à vous, dont le stationnement du Centre Rideau (20 $/jour).

Autres renseignements utiles :• Des collations seront servis le matin et l’ après-midi.• Une pause-repas d’ une heure ainsi qu’ une pause en avant-midi

et en après-midi sont prévues pour les ateliers d’ une journée.• Le repas du midi n’ est pas fourni, sauf indication contraire.

Consulter notre site Web pour de plus amples renseignements sur notre Politique de paiement et de modification d’ inscription. continue.uOttawa.ca/developpement



http://continue.uOttawa.ca/developpement/

Comment s’ inscrire?Consultez notre site Web au continue.uOttawa.ca

Catégories d’ ateliersPour afficher les différentes catégories d’ ateliers, cliquez sur Développement professionnel et sélectionnez Catégories de cours.

Titre de l’ atelierSi vous connaissez déjà le titre de l’ atelier que vous recherchez, saisissez-le dans la barre de recherche. Appuyez sur la touche ENTRÉE de votre clavier. Il s’ agira du premier résultat.

Comment puis-je accéder au formulaire d’ inscription?Une fois que vous avez trouvé l’ atelier qui vous intéresse, cliquez sur S’ inscrire. Vous serez alors redirigé vers votre panier et on vous demandera de vérifier votre choix. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre sélection, cliquez sur Continuer mon inscription pour accéder au formulaire d’ inscription.

Assurez-vous de saisir correctement les renseignements dans le formulaire, car une confirmation d’ inscription et une facture électroniques sont automatiquement envoyées au participant et à la personne figurant dans les informations de facturation.

Modes de paiementLe Centre de formation continue accepte le paiement requis au moment de l’ inscription par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Vous pouvez aussi choisir l’ option Envoyez-moi une facture, auquel cas les droits d’ inscription seront exigibles au plus tard 30 jours après la fin du cours.

Si vous sélectionnez l’ option Envoyez-moi une facture, voici les modes de paiement acceptés :

• Carte de créditLe paiement peut être effectué par carte de crédit à tout moment, au plus tard 30 jours après la fin du cours. Appelez-nous au 613-562-5802 pour effectuer votre paiement.

• Virement électroniqueLe paiement peut également être effectué au moyen d’ un virement électronique, auquel cas un avis de virement doit être envoyé par courriel à l’ adresse suivante : [email protected] une fois que les fonds ont été virés. Assurez-vous d’ indiquer le numéro de votre facture dans les notes pour que les fonds soient affectés correctement.

• ChèqueFaites un chèque à l’ ordre du Centre de formation continue. Indiquez le numéro de votre facture au recto du chèque. Envoyez votre paiement à :

Centre de formation continueUniversité d’ Ottawa55, avenue Laurier Est, 12e étageOttawa (Ontario) K1N 6N5

ConfirmationsParticipantUne fois l’ inscription terminée, le participant recevra une Confirmation d’ inscription par courriel pour chaque inscription.

Un Rappel amical sera également envoyé par courriel au participant, au plus tard dix jours ouvrables avant l’ atelier pour lui rappeler son engagement.

Informations de facturationUne fois l’ inscription terminée, la personne figurant dans les informations de facturation recevra un courriel comprenant une version PDF de la facture pour chaque inscription.

Si l’ option de paiement Envoyez-moi une facture a été sélectionnée pendant le processus d’ inscription, la personne figurant dans les informations de facturation recevra également un exemplaire à jour de sa facture une fois le cours terminé.


Centre CF Rideau

Hôtel de ville d’Ottawa

Parc de la Confédération

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417QUE

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PROMENADE COLONEL BYPROMENADE QUEEN ELIZABETH

RUE NICHOLAS

RUE NICHOLAS

RUE NICHOLAS

RUE RIDEAU

RUE RIDEAU

PONT MACKENZIE-KING

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AVENUE LAURIER EST

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Université d’OttawaCAMPUS PRINCIPAL

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RUE SOMERSET OUEST

RUE WELLINGTON

PAVILLON DESMARAIS

1, RUE NICHOLAS

Carte du campus

POUR NOUS JOINDRE

SITE WEB continue.uOttawa.ca

TÉLÉPHONE 613-562-5802

TÉLÉCOPIEUR 613-562-5947

COURRIEL [email protected] POSTALE

Centre de formation continueUniversité d’ Ottawa 55, avenue Laurier Est, 12e étage Ottawa ON K1N 6N5

Inscrivez-vous en ligne!Une façon efficace, rapide et sécuritaire de vous inscrire à nos ateliers de formation.



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