Définition des principaux concepts

Novembre 2011

Objectifs de formation Savoir définir les principaux concepts

de la gestion: direction, administration…

Savoir distinguer entre les différents concepts:

Ressources humaines…

sommaire- Définition des concepts: gestion et autres …..• Organisation• Direction• Administration• Gouvernement• Gestion• Management- Définition des concepts: ressources humaines et

autres• Travailleur• Main d’oeuvre• employé• salarié• fonctionnaire• Capital humain• personnel• Ressources humaines• acteur

Définition des concepts: gestion et autres …

Organisation Direction Administration Gouvernement Gestion Management

Organisation

• Le terme d’organisation désigne:- « la manière dont les parties d’un

ensemble sont disposées pour remplir certaines fonctions »

- « l’action d’organiser qui est considérée comme une sous fonction de la gestion et dont la résultante est l’organisation entendue selon le premier sens »

- « un type d’entité sociale »: école, hôpital, entreprise, bureau de comptables…

Direction

• La fonction de direction détermine l’équilibre de l’organisation mise en place.

• C’est la direction qui détermine:- La nature, l’étendue des remises en cause

de l’organisation, et qui en fixe le moment. - C’est à la direction que revient les grands

choix stratégiques : politiques, objectifs, programmes, budgets, et organisation.

- C’est la direction qui montre la direction à prendre

Administration

« la fonction organisationnelle qui consiste à constituer une organisation et à en assurer le fonctionnement »

« La fonction qu’exercent ceux qui gouvernent une organisation, l’organisme qui les regroupe étant alors appelé, en français, conseil d’administration, et ses membres des administrateurs »

Gouvernement• « la fonction de gouvernement, appelée

également la direction politique, consiste à « conduire l’entreprise vers son but en cherchant à tirer le meilleur parti possible de toutes les ressources dont dispose l’organisation »

• « à assurer la marche des fonctions essentielles de l’organisation »

• « est la fonction qui consiste à constituer une organisation. Cette fonction s’exerce notamment au moyen des gestes de création de l’organisation et de formulation des principales attentes auxquelles elle doit répondre »

gestion• Gérer, c’est mettre en œuvre l’organisation et

déclencher les actions nécessaires• Gérer, c’est faire au mieux avec ce dont on

dispose.• C’est l’affaire de tous ceux qui ont une

responsabilité.• C’est « l’activité administrative qui consiste à

assumer la responsabilité d’un secteur de l’organisation ou d’une activité de l’organisation et à s’en occuper. Selon cette acception, la gestion devrait etre incluse dans la fonction d’administration » (andré brassard, p. 17)

Management

Le management est, à tout moment , ce qui convient en matière d’organisation, de gestion, de direction.

Le management, c’est le succès en entreprise.

Le management est à base pratiques autant que théories, il est attitudes autant que connaissances, il est même et surtout un état d’esprit.

Le management doit moins à la technique qu’à des fondements culturels.

Définition des concepts: ressources humaines et autres

Travailleur Main d’oeuvre employé ouvrier salarié fonctionnaire Capital humain Ressources humaines acteur

Le travailleur

) العاملLe travailleur(- المعنى األول:

نىCذي يحب العمل. بمعCيرا، الCل كثCذي يعمCالفرد الCينعت ب).actifنشيط (

.يوصف الشخص الذي يعمل بالعامل. يقوم بمهمة ما:المعنى الثاني فCCرا، يوصCCل أجCCا مقابCCة مCCارس مهنCCذي يمCCخص الCCالش

بالعامل. ومCة أو يقCتغل في المقاولCذي يشCل الCق على العامCتطل

باألعمال المؤقتة.

Main d’oeuvre

يعني هذا المصطلح على مستوى المنظمةبالعمالة الموجودة فعال في المنظمة و العمالة التي يمكن للمنظمة الحصول عليها من سوق

.العمل

Employé المشغلemployé

- األجير هو الذي يقوم بعمل غير يدوي. - بدايCة، كلمCة المشCغل تسCتعمل للحCديث عن العCاملبن في

الوظيفة العمومية.- في نهايCCة القCCرن التاسCCع عشCCر، بCCدأ اسCCتعمال مصCCطلح المشCغل في القطCاع الخاص. لكن بعض العCاملين القCائمين بأعمCال يدويCة يطلCق عليهم كCذلك بالمشCغل. ليس هنCاك

إجماع حول التمييز بناء على طبيعة العمل. - التميCيز بنCاء على التفCويض: يقCوم المشCغلون باألعمCال الCتي

. les patronsيقوم بها في السابق البارونات- التميCيز بنCاء على مكCان العمCل: المشCغل هCو الCذي يقCوم

بأعمال المكتب.

Ouvrier Un ouvrier est une personne qui loue

ses services en échange d'un salaire pour un travail artisanal, industriel ou agricole.

Par définition, la notion d'ouvrier s'appuie sur les notions de travail manuel et de salaire. Le caractère manuel du travail exclut les employés de bureau.

Salarié

األجير هو الذي يعمل أو يقدم خدمة العمل آلخرمقابل أجر محدد.

Fonctionnaire Un fonctionnaire est une personne

employée dans une administration publique et qui y exerce une fonction permanente.

Capital humain Pour Gary Becker, tout individu est

détenteur d'un capital humain, c'est-à-dire de capacités innées mais aussi acquises au prix d'investissements humains (dépenses matérielles, temps, efforts personnels). La formation, l'éducation et la santé, qui sont des investissements en capital humain, jouent le même rôle que le progrès technique dans la théorie du capital physique: elles augmentent la productivité marginale du facteur de production concerné

Personnel Le personnel est l’ensemble des individus qui apportent

leur travail dans le cadre d’un contrat de travail en contrepartie d’une rémunération versée par l’employeur. Parmi le personnel, on trouve différents statuts :• cadres,• employés,• ouvriers.

b. L’évolution du rôle du personnel Traditionnellement, le personnel a une fonction

productive : il fabrique des biens et services et plus largement, selon sa fonction, il participe à la création de richesse dans l’entreprise (notion de valeur ajoutée). De plus en plus, avec l’apparition de la notion de culture d’entreprise, le personnel véhicule l’image de marque de l’entreprise dans laquelle il travaille et contribue à sa notoriété.

Ressources humaines• Cette notion « véhicule l’idée que les

individus représentent un apport tout à la fois énergétique, psychique et informationnel essentiel à l’organisation…non seulement les individus fournissent un travail physique mais aussi qu’ils apportent dynamisme, initiative et créativité et qu’ils sont, en outre, une richesse à utiliser au plan intellectuel »

• « l’expression ressource humaine traduit aussi la vision optimiste de l’individu en organisation et la nécessité de gérer et de structurer l’organisation en tenant compte des exigences de cette ressource »

Acteur Dans le modèle mécaniste de gestion et

d’organisation, l’individu est vu comme un élément passif dont le comportement est déterminé mécaniquement par le système organisationnel.

Dans la conception RH, l’homme est conçu comme acteur qui détermine le construit organisationnel, il agit sur l’organisation, il est stratège.

« l’acteur et le système » (M. Crozier)