Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

28
Digital Intelligence Solutions

Transcript of Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Page 1: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

Page 2: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

Marion Joffre

Product Manager

@Marion_Joffre

Gwenaëlle Bos

Digital Analytics Consultant

Page 3: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

AGENDA

01

02

03

04

La personnalisation au plus près de l’analytics

L’application Custom Metrics

Cas métier

Astuces & questions

Page 4: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

ENJEUX & CONTEXTE

Page 5: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

ENJEUX & CONTEXTE

› Diversification des KPI, mesures &

indicateurs métiers

› Besoin de mesures spécifiques

› Solution Analytique flexible, globale,

personnalisable

Page 6: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

DÉMOCRATISATION DE LA DONNÉE

38% des entreprises pensent que la

principale difficulté porte sur la

communication et

l’interprétation

des données.

Page 7: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

NOTRE OBJECTIF

Coupler la puissance de nos analyses standard avec un moteur de

personnalisation pour adapter notre solution à vos spécificités

Page 8: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

NOTRE OBJECTIF

Sources personnalisées

Variables personnalisées

Arborescence personnalisée

Accès personnalisés

TOUJOURS PLUS DE PERSONNALISATION

Page 9: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

NOTRE RÉPONSE

Page 10: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

CUSTOM METRICSA GLOBAL APPROACH

Standard metrics

Custom metrics

Segment as a metric

Visites, rebonds, pages vues, etc.

Opération arythmétiques

Opération entre différentes métriques (pages vues / visiteurs)

Métrique personnalisée segmentée(Visites de la France)

Page 11: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

Page 12: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

CUSTOM METRICS

Aussi simple qu’un drag & Drop

12

Sans marquage additionnel

Disponibles immédiatement

Intégrées dans la suite AT Internet

Data Query – Reports – Dashboard

Illimité

Partagées avec vos collègues

Page 13: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

EXEMPLESE-COMMERCE

Page 14: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

E-COMMERCE

METRIQUES

STANDARDS

- Chiffre d’affaires TTC

- Chiffre d’affaires HT

- Chiffre d’affaires (rémanence)

- Nombre de commandes

- Nombre de 1ères commandes

- Nombre de paniers abandonnés

- Taux d’abandon de produits

- Frais de port TTC

- Frais de port HT

- Remise TTC

- Remise HT

- Clients

- …

Valeur du panier

moyen

Chiffre d’affaires

moyen par visiteur

METRIQUES

PERSONNALISÉES

Page 15: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

CUSTOM METRICS& L’APPLICATION DATA QUERY

Page 16: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

EXEMPLES PETITES-ANNONCES

Page 17: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

PETITES-ANNONCES

METRIQUES

STANDARDS

- Visites

- Pages vues

- Clics

- Conversions (visites)

- Conversions (chargements)

- Conversions secondaires

- Taux de conversion

- Conversions (contribution)

- Conversions (tunnel)

- Temps passé / visite (tunnel)

- Temps passé / conversions

- …

Fréquence de visite

sur la page Formulaire

METRIQUES

PERSONNALISÉES

Taux de complétion du

formulaire au cours

d’une visite

Page 18: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

CUSTOM METRICS& APPLICATION TABLEAUX DE BORD

Page 19: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

EXEMPLESMEDIAS

Page 20: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

MEDIAS

METRIQUES

STANDARDS

- Visites

- Visites entrantes

- Visites à rebond

- Visiteurs (tous)

- Taux de rebond

- Taux d’entrée

- Pages vues

- Temps passé / pages

- Temps passé / visites

- Temps passé cumulé

- Pages vues / visites

- Pages vues / visites entrantes

- …

Part de lecteurs

responsive

METRIQUES

PERSONNALISÉES

Visiteurs engagés (+5min, +3 pages vues)

Page 21: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

CUSTOM METRICS& APPLICATION RAPPORTS

Page 22: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

ASTUCES

Page 23: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

ASTUCES

› Pensez à sélectionner le “Niveaux” Global si vous souhaitez créer une CM qui soit déployée

sur l’ensemble de vos sites de votre contrat

› Pensez à rajouter dans le nom de la CM vos initiales afin de les retrouver facilement par la

suite

› Utilisez les CM pour changer le nom d’une métrique classique qui ne vous parle pas

A LA CREATION

Page 24: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

ASTUCES

› Retrouvez vos Custom Metrics instantanément dans les autres interfaces:

A LA CREATION

Page 25: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

ASTUCES

› Affichez le contenu d’une Custom

Metrics directement dans

l’application Data Query

A L’USAGE

Page 26: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions

POUR CONTINUER LA

DISCUSSION

Page 27: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

AT BLOG AT INTERNET

Page 28: Custom Metrics : Créez des KPI ultra-personnalisées

Digital Intelligence Solutions

WWW.ATINTERNET.COM

Marion Joffre – Gwenaëlle Bos