Communication interne :Une certaine idée du bonheur

Amboise / Vœux au personnel : Donner la parole aux agents pour créer du lien

1ère étape : changer les habitudes 2013 : la DGS souhaite modifier la formule des vœux au personnel et donne une liberté d’action totale au service communication.

L’objectif : sortir du dispositif conventionnel.

Le discours devient un quizz : des questions sont posées à l’ensemble du personnel sur l’activité d’un service / la réponse est apportée par le service lui-même qui prend la parole face aux collègues avec visuels, photos ou exposition à l’appui. Une vidéo de 4 minutes clôture la cérémonie, suivie d’un bêtisier.

2ème étape : fédérer le personnel2014 : le format vidéo est testé auprès du personnel pour l’ensemble du

dispositif… et tout de suite adopté ! Sous forme de journal télévisé, la vidéo présente des reportages valorisant les métiers, les actions et le personnel et des formes plus décalées (fausses publicités, mini scènes de vie des services)…

Les sujets traités sous forme de reportage : > Aménagements des rythmes scolaires (interview de la coordinatrice des

actions périscolaires, d’animateurs, de référents service éducation-jeunesse, DRH)

> Extension du Centre Technique Municipal (interview de chefs d’équipe, d’agents qui travaillent en atelier menuiserie, peinture, plomberie, du responsable des bâtiments de la Ville…)

> Emplois d'avenir (interview des jeunes embauchés en emploi d’avenir, de leur tuteur…)

2015 : le concept est reconduit. La DGS accepte le rôle d’animatrice du JT pour lancer les sujets, rebondir sur les séquences.Entre chaque reportage, des pubs, des scènes de vie de service, des petites annonces.Le film se termine par un « happy », we are from Amboise.

Les sujets traités sous forme de reportage : > Travaux d'extension d'une école> Amboise, l'art de vivre (vie culturelle, sportive, commerce, tourisme,

fleurissement...)> Acquisition de véhicules électriques : démarche développement durable /

sensibilisation auprès du personnel> Restauration fontaine de Max Ernst et aménagement des abords

3ème étape : ne pas lasser2016 : pour ne pas lasser les agents, une nouvelle formule est proposée sur le thème : les 12 travaux d’Amboisix. Chaque service se voit attribuer une séquence, un défi, en lien avec son activité professionnelle.Pour finir sur une action collective : un haka fasse à César !

Introduction : 50 avant J.-C. Dans la Gaule occupée par les Romains, un petit village, Amboisix, résiste encore et toujours à l’envahisseur. Jules César, à qui l’on a rapporté que ces irréductibles Gaulois étaient dotés de pouvoirs divins, leur lance alors un défi. Astérix et Obélix devront se soumettre à douze épreuves. S'ils réussissent, César leur promet de quitter le pouvoir. Mais s'ils perdent une de ces épreuves, ils connaîtront la colère de César (Le dir cab !)

Exemples de défis :> Traverser la Loire au dessus des crocodiles affamés (Service finances /

transfert de compétences à la communauté de communes, située sur l’autre rive)

> Battre Jackix le célèbre champion olympique à la course (Faire découvrir le nouveau stade inauguré en novembre / Course autour du stade...)

> Faire la promotion d’Amboisix pour attirer les touristes (Service culturel / Séduire par la poésie, la musique...)

> Obtenir le laissez-passer A-38 dans la maison qui rend fou (Tous les services administratifs / secrétariats - accueil, état civil, drh, cabinet du maire, ccas, jeunesse, qualité, accueil St et CTM, secrétariat général)

> Soutenir l’insoutenable regard de Guyonix (Les élus face au Maire, Christian Guyon : message : baissez vos budgets !)

> Comprendre le fonctionnement des machines de Cronos, le dieu du temps (Police municipale : installation des nouveaux horodateurs)

> Vaincre Méchant Virus (Service informatique / Défi 2015 : combattre les virus qui envahissent nos ordinateurs)

Les objectifs reconduits chaque année : > Casser les codes conventionnels du discours du début d’année, valoriser les projets de l’année, non pas en revenant sur des chiffres, des discours, des objectifs, mais en montrant concrètement comment les actions ont été vécues et ressenties

> Valoriser le personnel, faire connaître les activités de chacun

> Fédérer les équipes autour d’un projet commun

> Proposer une forme de « divertissement » à l’ensemble du personnel

Des délais très courts / des moyens restreints : > Tournage de mi-novembre à début janvier (3 à 4 semaines)> Montage sur 2 à 3 semaines

2015 : 136 participants filmés2016 : 118 participants filmés

Donner le ton dès le début du projet :

Bravo ! Vous avez été sélectionnés parmi l'ensemble du personnel pour le tournage de notre vidéo de fin d'année. L'an dernier, vous aviez fait preuve de créativité, d'originalité, vous nous aviez fait rire ou sourire et vous aviez su répandre la bonne humeur, tout en restant dans votre contexte professionnel.Sans vous révéler la formule de cette année, nous prévoyons le tournage de séquences pub ! L'idée est de vous laisser cette année encore - parce que vous êtes nombreux à nous l'avoir demandée - une liberté d'expression.Les règles : imaginer, en solo, duo ou en groupe (avec l'aide du service communication si besoin) une courte publicité, de 15 à 30 secondes, dans laquelle vous pouvez faire référence à votre service, à votre métier, à vos collègues ou à vos compétences (style petites annonces)... costumes ou déguisements autorisés !Nous vous laissons quelques jours de réflexion pour un tournage prévu entre les 16 et 20 décembre.Je compte sur votre discrétion auprès des collègues à qui nous allons confier d'autres séquences, pour que la surprise soit totale.Merci de transmettre l'information aux agents ne disposant pas d'adresse mail.A très bientôt,

L’impact sur le personnel> Une liberté de ton très appréciée > Une adhésion immédiate au projet> Une volonté de participer en groupe ou en individuel pour mettre en avant les valeurs et les savoir-faire du service

Ce qui plaît : > Découvrir les collègues dans leurs missions ou dans des scènes décalées> Pas de barrière hiérarchique : la DGS elle-même découvre le film, les reportages et vidéos en même temps que le personnel> Au moment des prises de vue : le partage d’idées au sein des services, la cohésion d’équipe> A la diffusion du film : l’effet de surprise> Ceux qui ne peuvent pas assister à la projection retrouvent la vidéo sur l’intranet

- Merci de votre attention -

Sandrine GuetDirectrice de communication Ville d’Amboise

s.guet@ville-amboise.fr02 47 23 47 99

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