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METHODOLOGIE DU MEMOIRE

Carmin ALBERTINovembre 2012

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Plan de l’intervention

Qu’est ce qu’un mémoire de Master ?Objectifs pédagogiques du mémoireCritères d’évaluationDifférences avec un rapport de stageAspects formelsSuivi

Les grandes étapes de l’élaboration d’un mémoire, les problèmes à résoudre

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Objectifs pédagogiques du mémoire Creuser un sujet en lien ou pas avec sa

mission en entreprise◦ Prendre de la hauteur par rapport à sa mission,

l’enrichir d’un point de vue théorique (outils)◦ Apporter une valeur ajoutée opérationnelle et

stratégique à l’entreprise◦ Préparer la réussite de son diplôme M2 et son

mémoire de M2 Importance du choix du sujet

◦Vivre sa soutenance comme une mise en situation professionnelle

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Critères d’évaluation

La forme La problématique La maîtrise des concepts mobilisés L’articulation des idées et le plan La qualité et la citation des sources La capacité de synthèse (introduction,

conclusion) et d’ouverture Les liens Théorie-Pratique : ensemble des

concepts vus en cours (M1 et M2)

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MEMOIRE

Capacité à analyser un contexte

Capacité à fairedes ponts avec d’autres

secteurs, d’autres entreprises

Capacité à situerses propres activités

dans un contexte plus large

Capacité à justifier ses choix, à utiliser des théories

à bon escient

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Différence entre consultant & stagiaire ? Vous êtes ici consultant

Le consultant peut critiquer & proposer une nouvelle stratégie en opposition avec le Dirigeant qui marche à l’intuition surtout en PME Le consultant termine son analyse externe en faisant abstraction complète de l’entreprise Le consultant peut faire face à 3 demandes :

1) Le Dirigeant ne connait pas la problématique ou le dysfonctionnement et la solution

2)Le Dirigeant sait là ou çà fait mal mais ne sait pas gérer les solutions

3)Le Dirigeant connait les dysfonctionnements et connait déjà les solutions

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Différences avec un rapport de stage

Un mémoire n’est pas descriptif, il est analytique et projectif

◦ Missions en entreprise en annexe, la mission en entreprise fournit la problématique mais elle n’est pas une problématique en soi

◦ Une problématique est une question liée à un problème de gestion au sens large (management, contrôle de gestion, marketing…)

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Ceci est un rapport de stageCeci est un mémoire Stage

◦ Entreprise présentation de l’entreprise Ma mission

◦ Les différents types travaux réalisés◦ Les méthodologies utilisées ◦ Les limites et avantages des travaux réalisés

◦ Conclusion : future dimension des outils mis en place

Mémoire

◦ Les outils de l’entreprise, mutation ou disparition ?

◦ Les différents types d’outils Méthodologies Limites et avantages

◦ Environnement interne et externe : principales évolutions dans le futur

◦ Quels stratégies autour des outils pour demain ?

◦ Conclusion : perspectives

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Aspects formels et suivi Des rencontres avec le tuteur

Attention : c’est à vous de contacter votre tuteur si difficultés

◦ Valider votre sujet en lien avec l’entreprise et le tuteur

◦ Avoir une idée préalable du sujet◦ S’appuyer sur son tuteur pour proposer un sujet

à intérêt managérial

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Aspects formels et suivi (suite)

Le tuteur◦ Vous aide dans la définition et la formulation de la

problématique qui est également validée par le responsable pédagogique

◦ Vous aide dans la constitution du plan◦ Vous donne des idées de sources documentaires et

d’apports théoriques

◦ Il n’est pas là pour relire votre mémoire avant remise.

◦L’autonomie est un critère d’appréciation du mémoire.

◦Le choix du tuteur est de la responsabilité du responsable pédagogique (lien avec le sujet) et intègre dans la mesure du possible les souhaits de l’étudiant

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Les grandes étapes de l’élaboration d’un mémoire

Le choix du sujet La formulation de la problématique Le recueil des données Mixer théorie et pratique La rédaction et la finition La préparation de la soutenance

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Le choix du sujet

Soit votre mission principale peut être le fondement de votre problématique◦ Attention à ne pas retomber dans le « syndrôme »

du rapport de stage

Exemple : décrire les résultats d’une étude marché à laquelle vous avez participé n’est pas une problématique

Problématique possible : puis- je intégrer les résultats d’une étude qualitative dans le développement d’un produit ?

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Le choix du sujet (suite) Soit votre mission principale ne peut servir

de fondement à votre problématique◦ Partir de missions plus secondaires◦ Partir d’un sujet qui vous intéresse et voir si vous

pouvez recueillir des données Il est préférable de traiter un sujet

« relativement déconnecté » de votre mission en entreprise plutôt que de rendre un rapport de stage◦ Exemple : La conquête du consommateur

masculin en parfumerie et cosmétique, quelle stratégie ? Sujet traité par un étudiant en mission chez l’Oréal

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Le choix du sujet (suite) Il doit permettre

◦ De mettre en œuvre des outils étudiés en cours◦ Montrer vos capacités d’analyse et de décision

(conseil)◦ Apporter de nouveaux angles de développement

pour le M2◦ Vous intéresser◦ Intéresser votre entreprise (prévoir un document

à vocation plus managériale)◦ En faire un support de valorisation personnelle

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La problématiqueLe fil rouge du mémoire Votre problématique doit être le fil

conducteur de votre mémoire

La structure doit être construite en fonction de ce que vous souhaitez démontrer

Le plan ne peut être élaboré qu’après une bonne appréciation du sujet et de la recherche documentaire

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L’anticipation de la compensation « carbone » est-elle un atout stratégique pour le secteur de la grande distribution ?

Stratégies globales dans la distribution : du discount au développement durable◦ Les stratégies observées ◦ Normes et avantages concurrentiels

L’évolution stratégique de Monoprix, la recherche d’un avantage concurrentiel durable◦ Nouveaux concepts◦ Le développement durable chez Monoprix

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L’anticipation de la compensation « carbone » est-elle un atout stratégique pour le secteur de la grande distribution ? L’application de la compensation carbone : des

opportunités stratégiques à saisir◦ Quand le législateur s’immisce dans le secteur de la

grande distribution◦ Les coûts du développement durable◦ La compensation carbone, un projet transverse

Préconisations : grande distribution et compensation carbone◦ Sensibiliser les parties prenantes◦ Développer le benchmark◦ En faire un avantage marketing concurrentiel et durable

Conclusion : Quel avenir pour la compensation carbone ? Compensation carbone et attitudes des consommateurs, quelle gestion ?

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Concepts mobilisés dans le cadre de ce mémoire

Les stratégies de rupture La littérature sur l’avantage pionnier Les analyses de PORTER sur la structure

concurrentielle d’un marché La littérature sur la norme

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La problématiqueAutres exemples Gratuité : quel impact sur les politiques marketing des

entreprises ?

Vers un nouveau ROI sur Internet, implications pour l’achat d’espace

Les marques de niche : marketing ou « anti-marketing » ?

B to B ou B to C : pouvons- nous concilier ces deux stratégies au sein d’une même société ?

L’utilisation du marketing olfactif est-elle pertinente ? MDD, vraies marques ou marques d’opportunité ?

Achat et redécouverte du local : quels enjeux sur l’organisation ?

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Le recueil des données Plus le sujet est défini tôt, plus le

recueil pourra se commencer tôt …

◦Sources internes : Les documents internes, la presse professionnelle, des

mémoires ou rapports de stage antérieurs (attention à ne pas réutiliser les mémoires d’autres étudiants)

Le Web (sites Internet, blogs, les bases de données en bibliothèque, fortement conseillé)

Les ouvrages (d’inégale valeur, attention aux ouvrages écrits par des consultants)

La documentation de l’entreprise (états de l’art sur un sujet)

Vos collègues (prévoir des entretiens sur votre sujet dans la mesure de peur disponibilité)

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Le recueil des donnéesPrécautions

Le plagiat (sévèrement sanctionné)◦ Citation des sources systématiques (voir

références bibliographiques) Les documents internes de l’entreprise

◦ Parfois biaisés (exemple, présentation des qualités d’un produit)

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Exemple d’une insertion bibliographique

Les échanges entre consommateurs génèrent un plaisir virtuel (Baumeister et Leary, 1995) renforcé par le besoin d’appartenance et de proximité mis en scène par les nouvelles technologies. ◦ Bibliographie

Baumeister, R.F., Leary, M.R. (1995), The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117, 497-529.

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Bernard Y. (2008), "Se souvenir des belles choses" : Vivre des expériences de souvenir au sein d’une communauté virtuelle de consommateurs, Une étude exploratoire sur un forum de passionnés de matériel informatique, Actes du 7ème Congrès International des Tendances du Marketing, Venise, 17-19 janvier.

Cova, B. et Cova, V. (2005), Alternatives marketing dans la distribution, in Badot, O. et Benoun, M. (ed), Commerce et Distribution : Prospective et Stratégies, Economica, Paris, 219-217.

Ouvrage

Article

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La rédaction et la finition

Introduction ◦ Amène le sujet en partant d’un thème général◦ Présente le plan

La conclusion◦ Présente une synthèse rapide des éléments à

retenir de votre mémoire◦ Répond à la problématique◦ Reprend les apports et les limites de votre

analyse◦ Se termine par une ouverture

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La rédaction et la finition

Attention à la pagination (plan, numéros de page)

Attention aux fautes d’orthographe Attention aux sources (même pour les

tableaux et graphiques)◦ Utilisation des tableaux et des graphiques : un

remède au plagiat Soigner la bibliographie et vos annexes

(plan des annexes)

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La rédaction et la finitionOrganisation

1. Sujet2. Problématique3. Recherche documentaire : analyse4. Rédaction de l’introduction et du plan5. Rédaction de chaque partie6. Travail sur les transitions7. Finitions (pagination, bibliographie,

annexes, relecture par un tiers)8. Corrections éventuelles9. Rédaction de la conclusion et du résumé

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La soutenance

Préparation des supports Powerpoint Relecture Entrainement et minutage du diaporama Travail sur l’oral